無復(fù)購 終是一場空
流量為王的時(shí)代啊，似乎大家都把如何獲得更多的流量看作是首要的，最為重要的！大家都追求流量，流量就會日益稀缺，也就意味著流量日益昂貴，可高昂的流量，真的能帶來高效的轉(zhuǎn)化嗎？其實(shí)不然！墨研漢道認(rèn)為啊，只有提升復(fù)購率，盤活存量，才能帶動增量！與現(xiàn)在大家掌握的流量邏輯不同啊！復(fù)購的邏輯重在“留住用戶”。在這樣一套邏輯里，“流量”被還原為一個(gè)個(gè)“人”，從運(yùn)營流量，轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營用戶。無論是普通消費(fèi)者、還是會員或是老客，當(dāng)商家針對不同類型的私域群體拿出一整套運(yùn)營機(jī)制，便有可能帶來這部分群體的二次成交，從而從存量用戶中獲取增量生意機(jī)會。這種視角下，我們把流量帶來的用戶，以及原有的用戶，轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛉后w好好運(yùn)營后，便能成為低廉甚至免費(fèi)的“流量”！用戶體驗(yàn)更好了，運(yùn)營成本也降下來了，豈不美哉！家人們，往后不再是流量為王的時(shí)代了，而是存量時(shí)代！在流量進(jìn)入存量時(shí)代這樣的背景下，各行各業(yè)的競爭焦點(diǎn)不再是流量，而是留量！要以復(fù)購的邏輯為整體運(yùn)營的核心，留住并且服務(wù)好用戶，無限延長用戶的全生命周期，才能提高單客的價(jià)值??！
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