前言：數(shù)字化下的家居生意新變化

增長，是家居行業(yè)永恒的主旋律。

家作為美好生活的載體，承擔了每個家庭成員對居家功能性的追求和向往生活的設想。在復雜的空間設計和功能劃分后，不同家庭成員的家居生活就成了彼此場域精神的交流，而家具、家紡、燈飾等家居產(chǎn)品甚至家裝設計都是這份美好的細節(jié)構成。 

在過去二十年，地產(chǎn)行業(yè)帶來的巨大增量市場，讓家居行業(yè)也乘著快車快速前進，然而，自2016年底房地產(chǎn)開始被嚴格調(diào)控，“房住不炒”、“因城施策”、“一城一策”等政策的推進，讓與地產(chǎn)緊密相關的家居行業(yè)，正在悄然發(fā)生變化。

最顯著的變化就是：家居市場紅利逐漸消退，獲客渠道愈加分散，生意迎來新的挑戰(zhàn)。

今天，愛設計團隊希望通過對家居行業(yè)的洞察，從渠道端、用戶端、內(nèi)容端全方位解析，提煉出家居數(shù)字化發(fā)展趨勢，為家居企業(yè)及行業(yè)提供市場發(fā)展洞察與參考指南的同時，也希望通過對趨勢的把控，助力家居企業(yè)實現(xiàn)從線上到線下的滲透，為家居品牌增長帶來切實有效的助力，為家居企業(yè)的崛起和突破提供新思路和新商機。

以下是我們對行業(yè)的思考與破局之法。

增長：家居企業(yè)的永恒命題

在不同的時代機遇下，各家居企業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸當然也不盡相同，尋求增長的方式也各有不同，但不論是產(chǎn)業(yè)前端到后端，家居產(chǎn)品服務還是消費決策的信息來源，都呈現(xiàn)出線上化的趨勢。

社會在不斷發(fā)展，技術在不斷迭代，用戶在不斷變化，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術不斷落地和成熟，它們與家裝的結合開啟了家裝企業(yè)數(shù)字化轉型的熱潮。

數(shù)字化成為家裝行業(yè)第二條增長曲線的起點。

具體有哪些表現(xiàn)和變化？

家居企業(yè)又該如何應對？

愛設計在探訪眾多家居客戶后，得到的統(tǒng)一回答有以下兩點：

• 變化一：消費渠道線上線下并舉，呈多元化、碎片化特征；

• 變化二：消費者訴求更加個性化，好內(nèi)容成決策關鍵因素。

1、消費渠道線上線下并舉，呈多元化、碎片化特征

傳統(tǒng)刻板印象里，人們認為，家居消費嚴重依賴線下，買家具要到店里看實物、量尺寸、比大小、選材質......搞裝修要實地考察，看公司靠不靠譜、正不正規(guī)......加上大件物流配送等限制，大多數(shù)人會認為，線上經(jīng)營最多是給家居消費增加一個流量渠道，多一條收集線索的路徑。

但近兩年，依托電商、直播等線上渠道崛起的家居品牌越來越多，它們先在線上形成口碑和品牌，再線下開旗艦店、體驗店，線上線下全面布局，全域經(jīng)營。

更重要的是，消費者的線上購買路徑已經(jīng)形成。許多消費者在線上買兒童書柜、上下鋪兒童床等等，都是網(wǎng)上直接下單，價格便宜還送貨上門包安裝，省了不少事兒。

相比過往的線下“跑斷腿”，數(shù)字時代線上渠道憑借信息來源豐富、節(jié)省時間成本等天然優(yōu)勢，更受消費者青睞，大家不用再天天跑家裝商場，直接躺平“云選購”，這種方式成為家居消費的新趨勢。

如此，使得家居消費者的消費渠道從線下為主變?yōu)榫€上線下并舉。

另一個變化是，電商、整裝、大家居、設計師等新興渠道崛起，使得家居渠道變得更加多元化和碎片化。

2、消費者訴求個性化，好內(nèi)容成決策關鍵因素

除了渠道的線上化和多元化，消費者的訴求也在悄然發(fā)生著變化，很多用戶也追求在居住空間內(nèi)添加能反映個人主張和品味的元素，為居住生活賦予更多表達自我個性化的可能，這也成為家居行業(yè)的一個顯著的趨勢。

消費者審美標準在升級，傳統(tǒng)的風格已經(jīng)不能滿足全部用戶的需求，他們更加注重家居產(chǎn)品的獨特性和符合自己生活方式的設計，居住需求個性化趨勢凸顯。

另外，不同人群的家居偏好也各有側重，細分需求也呈現(xiàn)出個性化和多元化的發(fā)展趨勢。

渠道在變、訴求在變，但是家裝品牌的營銷內(nèi)容似乎不怎么變。

打開各大家居品牌或者裝飾設計公司的網(wǎng)站，大同小異、千篇一律的圖片、視頻充斥屏幕，用戶很難在龐雜的信息中被吸引，進而獲取有用信息。

內(nèi)容同質化嚴重！

另一方面，營銷到交易的轉化效果有待改善。因人手不足、經(jīng)驗不夠等主觀原因，或平臺轉化鏈路不夠順暢等客觀原因，一些品牌在線上投了廣告，開了直播間，但成交不佳，見效甚微。

營銷轉化結果靠猜！

變化之下，催生出企業(yè)在數(shù)字化轉型中的最突出的挑戰(zhàn)與矛盾：渠道變多，個性化訴求越來越明顯，家居企業(yè)在內(nèi)容端的服務“帶寬”嚴重不足，生產(chǎn)、管理、分發(fā)效率嚴重滯后，導致市場競爭力下滑！

格局在變，需求也在變遷，家居品牌要想有所作為，需要先認清現(xiàn)狀，解決上述問題，最重要的就是提高營銷內(nèi)容的數(shù)字化能力，包括創(chuàng)意生產(chǎn)能力、生產(chǎn)速度、管理能力、數(shù)據(jù)溯源能力等！

愛設計 AIGC 內(nèi)容中臺，作為家居品牌內(nèi)容數(shù)字化轉型的助推器，推出家居企業(yè)內(nèi)容數(shù)字化解決方案，希望以內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容管理、內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)洞察四大解法幫助家居品牌完善內(nèi)容數(shù)字化能力建設，加速營銷破局，助力品牌收獲更豐富的ROI回報。

破局：愛設計 AIGC 內(nèi)容中臺

解法一：讓 AIGC 賦能內(nèi)容生產(chǎn)

智能文案

家居產(chǎn)品上線需要寫產(chǎn)品文案，營銷活動要寫策劃文案，銷售發(fā)朋友圈需要文案，設計師設計海報需要文案，網(wǎng)站運營也需要文案......公眾號推文、小紅書推廣筆記、抖音腳本都需要寫文案，但不是人人都是文案，也不是人人都可以寫出好文案。

愛設計「智能文案」功能，可以快速生成多樣化的營銷文案，讓每一個人都成為文案高手。

AiPPT.cn

AiPPT.cn 有著強大的 AI 技術作為支撐，能夠根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容，自動生成高質量的 PPT 文檔。不僅能夠自動生成每一頁的文字、圖片、圖表等元素，還能根據(jù)用戶的需求智能排版，讓 PPT 設計更加美觀大方，高效地提升了企業(yè)職員的操作效率。

這款工具，不僅適用于企業(yè)內(nèi)部的工作匯報、項目復盤、項目提案等制作場景，還適用于各類教育、培訓、演講等場景的 PPT 設計和制作，輕松變成 PPT 大神！

智能設計

在沒有AI工具參與的設計流程中，面對一個新的設計需求，設計師首先需要在網(wǎng)上搜尋大量的設計參考圖片，這一過程通常需要0.5天。之后，設計師基于設計參考圖片完成設計初稿，則需要至少1天。

現(xiàn)在，使用愛設計內(nèi)容中臺的「智能設計」功能，只需要填入主/副標題以及其他文案信息，只需要幾分鐘就可以完成多套平面圖的設計與制作。同時我們還推出了很多文生文、文生圖、圖生圖能力。

批量摳圖

說到摳圖，相信很多設計師都有頭疼的經(jīng)歷！一兩張圖還好應付，但如果需要摳很多圖，就會讓人感到煩惱不已！當家居設計師需要對批量圖片進行摳圖處理時，往往費時又費力。 

AI批量摳圖可以對圖像中的目標進行自動識別和提取，從而將目標與背景分離。它可以通過對圖像的色彩、紋理、邊緣等特征的分析和處理，實現(xiàn)精確的摳圖效果。同時，AI批量摳圖還可以對大量的圖像進行批量處理，提高摳圖的效率和質量。

這樣，家居設計師就能夠在幾分鐘內(nèi)一鍵批量完成摳圖，而不是花費幾個小時來處理。讓AI智能為設計師節(jié)省寶貴的時間，專注于其他重要的設計任務。

批量套版

以前的設計師如果要修改 100 張海報，就需要用 PS 軟件手動修改100份海報。

愛設計內(nèi)容中臺的 AI 工具箱中的批量套版功能，可以輔助設計師自動替換為千人千面的內(nèi)容，另外，批量套版功能支持 excel 格式一鍵導入批量信息，也支持通過在線表格快速編輯并修改信息。

智能延展

家居行業(yè)每次在進行大型促銷活動或者Campaign生產(chǎn)視覺內(nèi)容的時候，在線上線下場景里要做大量的物料延展，這些內(nèi)容更多是和渠道相關，不同渠道的點位，內(nèi)容的尺寸也不一樣，有些可能是Banner，有些可能是開屏頁，有些可能是展位，在設計制作時，設計師還是需要圍繞著原來的內(nèi)容去做重復的手動編輯和生產(chǎn)。

愛設計智能延展滿足設計師對同一創(chuàng)意在多個尺寸投放場景下復用的需求，通過算法來將素材在原尺寸基礎上進行延展，在不改變原素材表達內(nèi)容的前提下完成尺寸擴展。

家居企業(yè)可以依靠AI工具箱徹底釋放團隊的內(nèi)容生產(chǎn)力，在產(chǎn)品文案、營銷策劃、平面設計等環(huán)節(jié)，幫助團隊敏捷、高效地生產(chǎn)出優(yōu)質的營銷物料。

除此以外，H5 網(wǎng)頁制作、視頻編輯器、批量剪輯在 AI 的加持下，讓我們解放雙手，釋放更大影響力。

除了內(nèi)容的生產(chǎn)效率問題亟待解決外，內(nèi)容的管理效率、分發(fā)效率也嚴重制約了家居品牌和經(jīng)銷商的市場推廣動作。

如果家居企業(yè)的管理者無法準確了解內(nèi)容資產(chǎn)現(xiàn)狀，也就無法科學規(guī)劃內(nèi)容生產(chǎn)計劃、無法高效地進行內(nèi)容的協(xié)作、更無法與新增的用戶觸點建立高效的連接……

該怎么辦？

解法二：內(nèi)容中臺賦能內(nèi)容管理

內(nèi)容云端存儲

愛設計發(fā)現(xiàn)，大部分家居企業(yè)的內(nèi)容資產(chǎn)儲存存在位置散、管理取用慢的問題，個人或公司電腦文件夾仍然是最主流的內(nèi)容儲存與取用方式。

一旦員工離職，內(nèi)容資產(chǎn)將直接流失，組織成員想要調(diào)用也無處尋找，拖緩了企業(yè)在營銷活動中的響應速度。

那么，龐大的內(nèi)容資產(chǎn)， 存在哪兒呢？如何高效調(diào)用呢？

家居企業(yè)越來越需要一個能夠科學管理內(nèi)容的“云倉庫”。

愛設計內(nèi)容中臺，讓家居企業(yè)的內(nèi)容素材統(tǒng)一“上云”，同時，愛設計內(nèi)容中臺也不只是一個簡單的倉儲中心，在內(nèi)容上云過程中，為了幫助家居企業(yè)規(guī)避違規(guī)風險，員工調(diào)用下載更高效，愛設計會通過智能審核、智能打標完成內(nèi)容“質檢”，通過云端協(xié)作，讓團隊共享優(yōu)質營銷素材，降低創(chuàng)作成本，真正實現(xiàn)讓沉淀下來的內(nèi)容資產(chǎn)，發(fā)揮更大的價值。

具體怎么做呢？

智能審核

傳統(tǒng)的內(nèi)容審核大多依賴于人工審核員。大量的內(nèi)容素材通過法務、產(chǎn)品等部門進行一條條的人工審批，他們每天都要面對大量的內(nèi)容，篩選出有害或不適當?shù)牟糠帧?/p>

這不僅耗時，而且給審核員工帶來了巨大的精神壓力。更糟糕的是，人工審核員在面對復雜的內(nèi)容政策時，可能會有不同的解釋和理解，導致結果的不一致性。

愛設計支持家居企業(yè)在內(nèi)容上傳時，識別內(nèi)容中的涉黃、涉政、涉暴等垃圾信息，支持企業(yè)敏感詞庫排查，有效提高各類場景下的審核效率和審核準確性，維護企業(yè)的內(nèi)容安全，規(guī)避業(yè)務風險，大大節(jié)省內(nèi)容審核的人力及管理成本。

智能打標

豐富的標簽信息可以給未來的內(nèi)容查找調(diào)用、甚至內(nèi)容效果分析提供強大的數(shù)據(jù)基礎。

在用戶時間有限的情況下，愛設計內(nèi)容中臺提供 AI 技術能力，讓系統(tǒng)自動識別圖片和視頻內(nèi)容中的關鍵元素、人物、文字、顏色，并打上標簽。

員工再也不用因為查找素材各地搜索，大海撈針，同時內(nèi)容標簽體系的建立也為后續(xù)企業(yè)實現(xiàn)一方/三方數(shù)據(jù)，營銷系統(tǒng)的標簽匹配打下了基礎，從此企業(yè)可以從數(shù)據(jù)表現(xiàn)側清晰地衡量內(nèi)容價值，沉淀內(nèi)容資產(chǎn)。

云端協(xié)作

愛設計內(nèi)容中臺還支持云協(xié)作功能，讓分散的內(nèi)容團隊能夠基于平臺實時協(xié)作，提高內(nèi)容策劃和創(chuàng)作效率。

解法三：內(nèi)容中臺賦能內(nèi)容分發(fā)

在自媒體內(nèi)容為王的大環(huán)境下，除了內(nèi)容，家居企業(yè)需要重視的另一個重心就是傳播，也就是多平臺分發(fā)。

愛設計了解到，家居企業(yè)的內(nèi)容一般都會分發(fā)到企業(yè)微信、APP、微信公眾號、小程序等私域平臺或抖音、快手、小紅書等其他公域平臺。

家居企業(yè)里負責新媒體的小伙伴一定遇到過內(nèi)容多發(fā)平臺的難題，以往的辦法是一個個打開平臺，然后粘貼復制，這樣導致的結果就是費時費力。

愛設計內(nèi)容中臺，可以實現(xiàn)多賬號一站式管理，內(nèi)容中心審核通過的物料直接對接媒體平臺，減少多平臺分發(fā)的重復勞動及操作失誤率，提高工作效率。

運營可以將制作好的圖文或者視頻內(nèi)容一鍵分發(fā)至微博、公眾號、小紅書、嗶哩嗶哩、抖音、快手等社媒渠道。

解法四：內(nèi)容中臺賦能數(shù)據(jù)洞察

家居企業(yè)管理者，每天要管理大量的觸點、交易點，怎么幫助管理者從內(nèi)容的生產(chǎn)到分發(fā)，然后到后端產(chǎn)生的效果數(shù)據(jù)實現(xiàn)全鏈路可見至關重要，當管理者有了數(shù)據(jù)閉環(huán)，也就有了分析的抓手和優(yōu)化改進的策略支撐。

愛設計內(nèi)容中臺，接通了公域廣告平臺，實現(xiàn)內(nèi)容推送和數(shù)據(jù)回傳。通過對齊平臺投放的信息流廣告內(nèi)容創(chuàng)意ID和對應的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，家居管理者可以在內(nèi)容數(shù)據(jù)洞察的支持下，持續(xù)監(jiān)測新媒體矩陣的賬號作品傳播數(shù)據(jù)，方便隨時回溯生成可視化運營報表，優(yōu)化品牌內(nèi)容策略，也能夠很好地幫助家居管理層，科學合理地評估所有供應商的績效、KPI、產(chǎn)出、能力。

寫在最后

2023年，對于任何行業(yè)都是具有轉折性意義的一年。

數(shù)字化大變革的時代之下，家居消費者的轉化門檻不斷提高，順應數(shù)字化轉型大勢，以用戶為核心，高效把握細分群體需求與決策鏈路變化，強化線上渠道布局，配合好內(nèi)容深化消費者品牌認知，高效連接目標用戶已成為家居行業(yè)的共識。

如何在變化的潮流中謀求發(fā)展，也是每個包括家居行業(yè)在內(nèi)的企業(yè)應該思考的課題。

在消費升級、技術迭代的風口，家居企業(yè)仍需持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)升級，在信息化、數(shù)字化以及智能技術的加持下滿足用戶日益增長的物質需求和情感需求。而這本身就是企業(yè)加速數(shù)智化升級的進程。

在新的消費場景下，創(chuàng)新營銷與家居產(chǎn)業(yè)的鏈接密度也將進一步提升。用戶在家居產(chǎn)品品質和體驗等方面的升級需求日益凸顯，越來越多的用戶“上線”、“觸網(wǎng)”，參考和購買決策依賴于新渠道。

面對即將到來的2024年，作為一個新十年的開始，注定將是充滿變革和機遇的一年。在整體行業(yè)不確定性上升的背景下，家居企業(yè)唯有積極變革，精準把握用戶變化和市場脈動，并借助外部資源快速成長，讓高效率、高質量、差異化的產(chǎn)品和服務成為品牌的硬核競爭力，才能夠在新的市場格局中占據(jù)一席之地。