信息圖表: 你是否應(yīng)該將短信服務(wù)整合到客戶服務(wù)中去？
在這個(gè)快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代，客戶需要的是即時(shí)和快速的服務(wù)。而全球有90%的人口是處在手機(jī)信號(hào)覆蓋下的，所以這樣看來手機(jī)短消息或者稱之為短信服務(wù)（SMS），成為小企業(yè)試圖有效率和友好的和客戶交流的重要方式一點(diǎn)也不奇怪。
來源：ColumnFive
編譯: London H@DamnDigital
圖片漢化：Wang Qi@DamnDigital
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