食品類高端品牌是如何煉成的?

在我們一日三餐中離不了的尋常食品品類,然而,這些日常的食品慢慢開(kāi)始呈現(xiàn)了明顯的奢侈化趨勢(shì),作者稱之為“類奢侈”化。這表明,消費(fèi)者的消費(fèi)需求和企業(yè)出品的產(chǎn)品檔次已經(jīng)在整體上升級(jí)了。
來(lái)源:DoMarketing
作者:婁向鵬
這里說(shuō)的類奢侈品,并不是真正意義上的奢侈品,因?yàn)檫@些產(chǎn)品,畢竟是日常吃喝的必需品,只是在品質(zhì)上、在價(jià)格上明顯高于普通產(chǎn)品罷了。收入高一些的消費(fèi)者、講究一些的消費(fèi)者日常反復(fù)購(gòu)買、反復(fù)消費(fèi)能夠承受得起,這是與真正奢侈品其價(jià)格嚴(yán)重遠(yuǎn)離實(shí)用價(jià)值,近乎全部體現(xiàn)的是炫耀性、禮品性價(jià)值有顯著不同。像600克沉香榨菜賣到天價(jià)的2200元,既不是奢侈品,也不在我們討論的類奢侈品之列,它對(duì)企業(yè)只有象征意義,對(duì)于消費(fèi)者的價(jià)值并不大,一碟小菜實(shí)在不具備奢侈品屬性。
食品的類奢侈化如何煉成?喊高端就高端,一提價(jià)就奢侈嗎?不是。類奢侈產(chǎn)品和品牌必須具有內(nèi)在的扎實(shí)價(jià)值和外在的恰當(dāng)形象。
挖掘傳播類奢侈產(chǎn)品和品牌的價(jià)值基因
類奢侈品要有獨(dú)特的產(chǎn)品和品牌基因,營(yíng)銷者要潛心研究,下功夫挖掘。
1. 原產(chǎn)地價(jià)值基因
一方水土養(yǎng)一方名品,消費(fèi)者對(duì)原產(chǎn)地這個(gè)食品屬性非常認(rèn)可。將這種獨(dú)特的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苾r(jià)值主張,將大大提高品牌高度和產(chǎn)品溢價(jià)能力。
五云茶葉集團(tuán)更名為信陽(yáng)毛尖集團(tuán)后,將信陽(yáng)毛尖公共產(chǎn)地價(jià)值完全植入五云品牌,塑造正宗基因和血統(tǒng),搶占品類制高點(diǎn)。
2 . 軟文化價(jià)值基因
文化是最獨(dú)特、最體現(xiàn)差異、最難以替代的東西。
2 0 世紀(jì)初,美國(guó)南部一個(gè)叫潘帕的小鎮(zhèn),12歲的杰米每周都要去9英里外的寄宿學(xué)校上學(xué)。愛(ài)子心切的杰米母親擔(dān)心兒子在學(xué)校的營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題,每周杰米回家時(shí),她總要烤制大量的牛肉讓兒子帶到學(xué)校去,這樣能夠吃上一周。經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐,她選用上好牛肉,加上黑胡椒等配料,經(jīng)過(guò)調(diào)配、風(fēng)干以后,再用櫻桃木枝精心烘烤??這樣的牛肉,肉質(zhì)緊實(shí)而韌勁,味道濃郁而鮮美,也讓杰米成為了全校最受歡迎的學(xué)生,孩子們把它稱為“母親的牛肉”。
養(yǎng)生堂通過(guò)巧妙手段借勢(shì)美國(guó)“母親的牛肉”文化基因,成功在牛肉干品類植入高貴血統(tǒng)。
一提起類奢侈水,眾人皆知依云。那句“阿爾卑斯山的雨水流到依云變成了高品質(zhì)礦泉水,流到日內(nèi)瓦和洛桑卻什么都不是”讓人銘記不忘,其背后許多傳奇的故事,讓依云成了類奢侈礦泉水的代表。
3. 高標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值基因
很多產(chǎn)品從原料加工為成品,差異點(diǎn)并不明顯,消費(fèi)者也無(wú)從感知。怎么辦?做標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求才能樹(shù)高品質(zhì)!
極草是近兩年快速崛起的蟲(chóng)草品牌,其最大的競(jìng)爭(zhēng)策略是開(kāi)發(fā)了蟲(chóng)草含片,重樹(shù)高價(jià)值蟲(chóng)草標(biāo)準(zhǔn)“含著吃”、“嚼七根不如含一片”,把蟲(chóng)草產(chǎn)業(yè)帶入“含片時(shí)代”,一舉成為產(chǎn)業(yè)中的類奢侈品牌。
傳統(tǒng)上認(rèn)為“好東西才能出口”,因此,出口資格也是高價(jià)值的有力支撐。外銷企業(yè)有完善的生產(chǎn)基地、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、嚴(yán)格的品質(zhì)控制、領(lǐng)先的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這些因素都能取得消費(fèi)者的高度信任,可以快速在消費(fèi)者心中豎起高端印象。國(guó)聯(lián)水產(chǎn)是中國(guó)出口型企業(yè)的典型代表,在向內(nèi)銷轉(zhuǎn)型時(shí),福來(lái)幫助他們發(fā)現(xiàn)了偉大基因:“世界標(biāo)準(zhǔn),好蝦龍霸,源自全球?qū)ξr樣板工廠”,“360度透明產(chǎn)業(yè)鏈,好蝦看得見(jiàn)”,出口的高標(biāo)準(zhǔn)基因成為打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的敲門磚。
4. 安全健康價(jià)值基因
肯德基安心油條何以敢叫價(jià)三元?修煉安全和健康的內(nèi)功,讓消費(fèi)者食用放心,是高價(jià)油條背后的王牌!
加州杏仁商會(huì)不僅傳播杏仁(巴旦木)的美味和營(yíng)養(yǎng),更在血糖健康上做足文章。在中國(guó)召開(kāi)“美國(guó)大杏仁糖尿病研究成果發(fā)布會(huì)”,推廣“優(yōu)選健康零食,幫助控制血糖”的理念,提倡“食用含有美國(guó)大杏仁的健康早餐,使身體能夠全天保持較低的血糖水平,并減少患糖尿病和糖尿病前期病癥的風(fēng)險(xiǎn)?!泵绹?guó)大杏仁成為中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)可的類奢侈健康零食。
5. 獨(dú)特工藝價(jià)值基因
百年老店為什么經(jīng)久不衰,產(chǎn)品賣得貴,其中很重要的因素就是原料考究,工藝獨(dú)特,產(chǎn)品優(yōu)異。因此,如果將“特殊工藝”擁為已有,傳播出去,也將成為高端價(jià)值的極好支撐。
塑造傳播類奢侈品牌的氣質(zhì)和形象
類奢侈品牌的打造必須內(nèi)外兼修。就像一個(gè)人,有修養(yǎng)和內(nèi)涵,還要有令人喜歡的氣質(zhì)和恰當(dāng)體現(xiàn)身份的服飾。
消費(fèi)者是從外而內(nèi)了解品牌的,因此,對(duì)類奢侈品品牌形象的打造極為重要,正所謂入眼才能入心。就像茶葉中的竹葉青,高雅、純潔、有氣節(jié)的君子形象,充滿了生命力;再如東方樹(shù)葉的浮世繪畫(huà)風(fēng),再現(xiàn)茶馬古道的大東方概念,茶文化的歷史與凝香躍然紙上。當(dāng)這些類奢侈品牌以卓爾不群的形象輔以合適的價(jià)格出現(xiàn)在人們面前,就有更大的機(jī)會(huì)打動(dòng)消費(fèi)者。
類奢侈食品品牌形象如何打造呢?
1. 彰顯獨(dú)特的品牌調(diào)性
品牌調(diào)性是在品牌定位下,結(jié)合消費(fèi)者的心智而設(shè)定的品牌看法或感覺(jué)。
竹葉青摒棄了一般茶葉在口味、地域等物質(zhì)層面的表現(xiàn),而依據(jù)品類獨(dú)占化的優(yōu)勢(shì)將“竹葉青,平常心”的哲學(xué)理念融入品牌,確定了“自然、平和、睿智”的品牌調(diào)性。
在品牌精神的倡導(dǎo)下,竹葉青的形象追求內(nèi)斂流暢,清雅修長(zhǎng)。主視覺(jué)以青綠色為品牌主色,一種品茶時(shí)閑適、放松、自然的狀態(tài)躍然于眼前。在店面裝飾上,竹葉青也遵循著古色古香的設(shè)計(jì)風(fēng)格,消費(fèi)者置身其中,深深地感受到中國(guó)類奢侈茶品牌的品味與高雅。
湘村黑豬,這款名副其實(shí)的高品質(zhì)豬肉,經(jīng)過(guò)福來(lái)的品牌打造,在長(zhǎng)沙消費(fèi)市場(chǎng)上風(fēng)生水起?!跋娲宓呢i,兒時(shí)的味兒’,鄉(xiāng)土的、自然的、具有人情味的品牌調(diào)性是兒時(shí)鄉(xiāng)村生活的縮影,代表了無(wú)憂無(wú)慮的童年,代表了父母深沉而無(wú)言的關(guān)愛(ài),是人們對(duì)兒時(shí)生活的一種紀(jì)念,一種回味,一種延續(xù)??有了這樣厚重的品牌調(diào)性,那么品牌形象的類奢侈品發(fā)力也就順勢(shì)而生。
2. 打造專屬的視覺(jué)符號(hào)
一個(gè)類奢侈品的品牌形象,往往伴隨著一個(gè)獨(dú)特的給人過(guò)目不忘的符號(hào)。 沁州黃小米因有康熙帝御賜“沁州黃”的歷史故事而身價(jià)大增,福來(lái)緊緊抓住這個(gè)戰(zhàn)略性資源,將康熙肖像視覺(jué)化符號(hào)化,讓康熙皇帝做沁州黃小米的品牌符號(hào)和形象代言人,以高貴的金黃色系,凸現(xiàn)出皇家氣息與深厚的文化底蘊(yùn),從而提升了沁州黃品牌的整體形象和價(jià)值感。
3. 推廣類奢侈品形象
推廣類奢侈品品牌形象,就是要使類奢侈品牌形象實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和規(guī)?;W屜M(fèi)者形成重復(fù)、多次記憶,讓類奢侈品品牌形象落戶到消費(fèi)者心里。
核心符號(hào)規(guī)范化:好符號(hào)需要規(guī)范化地應(yīng)用,涉及到標(biāo)準(zhǔn)圖形、標(biāo)準(zhǔn)色彩、應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用材質(zhì)等范疇。只有符號(hào)的規(guī)范化應(yīng)用,才能始終一致地傳遞品牌內(nèi)涵與主張。
核心符號(hào)規(guī)?;侯惿莩奁菲放剖墙o所有人看的,給少數(shù)人用的,所以,既要影響大眾人群,也要輻射使用人群,要有規(guī)模地應(yīng)用。
精選彰顯類奢侈品品牌地位的渠道和終端
俗話說(shuō):落架的鳳凰不如雞。類奢侈品走哪些渠道、展示在哪些終端不是隨隨便便決定的,因?yàn)榍篮徒K端同樣彰顯著產(chǎn)品和品牌的品味和檔次。
常見(jiàn)的問(wèn)題是,一是渠道的構(gòu)建有高度沒(méi)寬度,有形象沒(méi)影響,渠道不對(duì)或者渠道太窄,曲高和寡無(wú)銷量;二是過(guò)分功利,想快速上銷量,渠道選擇過(guò)于低端和寬泛,渠道和終端拉低了產(chǎn)品檔次和產(chǎn)品形象,產(chǎn)品檔次與渠道終端相沖突,期望的銷量沒(méi)有上來(lái),形象卻一敗涂地。
大量實(shí)踐證明,類奢侈品品牌在渠道和終端上必須遵守三大基本原則。
原則一:創(chuàng)建適量高端渠道,確立類奢侈品形象
高端渠道是市場(chǎng)中本身存在的渠道,是品質(zhì)和品位的象征。類奢侈品的渠道開(kāi)拓應(yīng)該從適量高端渠道入手,以確立類奢侈品品牌形象,為日后的市場(chǎng)開(kāi)拓奠定品牌形象基調(diào)。
像論道· 竹葉青和極草的銷售渠道為直銷、專賣店以及機(jī)場(chǎng)、星級(jí)酒店等特殊渠道,以低調(diào)的傳播盡顯奢華,以特殊渠道制勝類奢侈市場(chǎng)。獐子島的渠道第一步采取寄生策略,潛入名煙名酒渠道,借道上市。
5100西藏冰川礦泉水上市之初,正值中國(guó)動(dòng)車及高鐵事業(yè)蓬勃發(fā)展期,動(dòng)車及高鐵代表了僅次于航空的高檔交通消費(fèi),因此,5100西藏冰川礦泉水首先將動(dòng)車及高鐵鎖定為彰顯產(chǎn)品形象的渠道,一下子在商務(wù)高端人士中形成了良好的品牌口碑。
原則二:適時(shí)適度分步開(kāi)拓大眾渠道,以擴(kuò)大銷量
適時(shí)適度和分步開(kāi)拓大眾渠道,做大眾渠道里的類奢侈,以擴(kuò)大銷量。
家樂(lè)福、沃爾瑪、永輝等KA賣場(chǎng)等,這些渠道寬大、有影響力,不高端,但也絕對(duì)不低端),是擴(kuò)大銷量的不二之選。因?yàn)槭称分械念惿莩奁罚匀辉谌粘OM(fèi)的范疇之內(nèi)。所以,渠道決策不可以偏頗。要適時(shí)適度和分步地開(kāi)拓這樣的大眾渠道,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的銷售提升空間。
高端定位形成后,特侖蘇在一些小賣店里也能買得到,獲得了銷量,就是這個(gè)道理。
原則三:促銷有度,包裝有樣,體驗(yàn)為上
無(wú)論什么終端,類奢侈品追求銷量不能以損毀形象為代價(jià)。不然,用不了多久,在失去類奢侈品牌形象的同時(shí),也失去了品牌溢價(jià)能力,如釜底抽薪,銷售失去了動(dòng)力,沒(méi)有了后勁。
一是終端促銷有度。食品、快速消費(fèi)品企業(yè)推出的類奢侈品,為推動(dòng)消費(fèi)者嘗試,促銷必不可少。但是類奢侈品做促銷,要掌握好尺度。首先不能過(guò)于頻繁,而主要在重大節(jié)日主打送禮,因?yàn)轭惿莩蕻a(chǎn)品具有天然的禮品屬性。其次是優(yōu)惠力度不可過(guò)大,尤其忌諱降價(jià)銷售,可以采用特色贈(zèng)品或特色服務(wù)的形式回饋顧客。
伊利金典牛奶在2008年奧運(yùn)前夕,開(kāi)展買一箱送一個(gè)福娃的促銷活動(dòng),獲得消費(fèi)者認(rèn)同。
二是終端包裝有樣。白沙在涅,與之俱黑。類奢侈品牌在零售終端面臨復(fù)雜的銷售環(huán)境,稍有不慎,就會(huì)被周圍的中低端產(chǎn)品拉低氣質(zhì)。因此,在終端創(chuàng)建品牌形象區(qū),開(kāi)展規(guī)?;男蜗蟀b工程,達(dá)到“鶴立雞群”的效果,是類奢侈品牌在零售終端保持其高貴形象的必要手段。
三是精品終端體驗(yàn)為上。終端不再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的只是銷售的載體,同時(shí)還是品牌宣傳的全新媒體和體驗(yàn)專區(qū)。如果說(shuō)廣告?zhèn)鞑ナ瞧髽I(yè)向消費(fèi)者發(fā)出的情書(shū),而終端則是品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者的第一次邂逅。情書(shū)可能讓消費(fèi)者心動(dòng),但不能讓所有收到情書(shū)的人都形成購(gòu)買。而約會(huì)地點(diǎn)——終端,消費(fèi)者可以真切體驗(yàn)品牌和產(chǎn)品,全面感覺(jué)產(chǎn)品的價(jià)值,形成購(gòu)買。
類奢侈品價(jià)格高,有購(gòu)買意愿的消費(fèi)者首次購(gòu)買會(huì)有顧慮,怎么辦?讓嘗試的風(fēng)險(xiǎn)降低到零!
終端,是消費(fèi)者體驗(yàn)的場(chǎng)所,是決定交易成敗的臨門一腳的地方,所以,建立精品終端,讓消費(fèi)者好好體驗(yàn)類奢侈產(chǎn)品,讓營(yíng)銷從體驗(yàn)開(kāi)始。
產(chǎn)自馬來(lái)西亞婆羅州的婆羅皇原始蜂蜜,利用其全球第二大原始熱帶雨林的天然寶庫(kù)資源,在北京持續(xù)開(kāi)展終端品嘗蜂蜜水活動(dòng),正籌劃在金源時(shí)代購(gòu)物中心開(kāi)馬來(lái)西亞風(fēng)情店、做馬來(lái)西亞風(fēng)情秀,推出原始熱帶雨林游等體驗(yàn)活動(dòng),把婆羅皇原始蜂蜜天然、原生態(tài)、有機(jī)的高貴品質(zhì),以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和全程冷鏈儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié),展示給合作伙伴、媒體和消費(fèi)者看,進(jìn)而不斷贏得信任。
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