看2014年的社交媒體市場

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舉報(bào) 2014-04-02

掃描,分享朋友圈

2013年底應(yīng)邀按新浪的新媒體從業(yè)人員的調(diào)查數(shù)據(jù)寫些評論性文章，寫完后沒跟進(jìn)，貌似文章也沒發(fā)表出來。當(dāng)時(shí)預(yù)測instagram在國內(nèi)會有一大波增長，現(xiàn)在看來是蒙對了。把舊文章貼出來，但數(shù)據(jù)是別人的，沒授權(quán)就不貼了，基本不影響本文。

市面上對關(guān)于新一年的趨勢預(yù)言不少，也見仁見智，而我們可能更需要返身看看從業(yè)者自己的數(shù)據(jù)，這份行業(yè)調(diào)研報(bào)告從不同維度挖掘社會化營銷領(lǐng)域的現(xiàn)狀，得以從另一個(gè)角度探討行業(yè)發(fā)展。

拼組織：

社會化營銷在廣告行業(yè)價(jià)值鏈中越來越重要，早就引起資本領(lǐng)域的關(guān)注，2013年社交媒體行業(yè)出現(xiàn)不少融資、合并重組案，整個(gè)營銷行業(yè)會繼續(xù)這種合縱連橫的變化，以應(yīng)對數(shù)字媒體生態(tài)圈的新挑戰(zhàn)，各個(gè)公司的服務(wù)范圍和屬性也會類同，后續(xù)社會化營銷的組織架構(gòu)調(diào)整和變革也會發(fā)生。

而對甲方而言，社交媒體在大企業(yè)的影響力也會進(jìn)一步加大，擴(kuò)展到更多行業(yè)，我所在的傳統(tǒng)金融保險(xiǎn)甚至大量后覺的B2B品牌也在積極制定社交媒體戰(zhàn)略，而且因?yàn)锽2C品牌前2年有益的嘗試，社交媒體管理體系、數(shù)據(jù)化挖掘等會成為客戶關(guān)系管理的重要組成部分。

當(dāng)然，說到底，這是一個(gè)拼人的行業(yè)。

拼人：社會化營銷人能力多樣化

一個(gè)跳轉(zhuǎn)進(jìn)這行業(yè)的朋友對未來的職業(yè)之路有疑惑，言說沒有成就感。我們看看幾個(gè)業(yè)內(nèi)大咖們經(jīng)歷，開飯館的成為社會化營銷的奇葩，做軟件的將手機(jī)市場攪得天翻地覆，連種橘子的老漢也能包裝得令人嘖嘖稱奇… … 再不抵，比如我原來是投資行業(yè)的木訥宅男，也搶進(jìn)來一腳… 從這角度講，這是沒有行業(yè)限制門檻的。

很多工種在消失，是因?yàn)閭€(gè)體跨界能力強(qiáng)大了，跨界包括跨行業(yè)的經(jīng)歷、跨平臺的能力、跨文化的能力等，比如，我文案寫的好，也能拍出質(zhì)感的圖片和視頻；我對數(shù)據(jù)變化又分析能力，同樣能寫好媒體策略… …社會化營銷人要能保持對網(wǎng)絡(luò)信息的辨識力和敏感度，有文字、圖片和視頻的表達(dá)功力，2014年就能用上。

社會化營銷技能將會像10年前的web1.0的電郵一樣，成為營銷的基本技能，就看個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的多樣化能力了。

拼內(nèi)容：

內(nèi)容營銷是個(gè)老詞兒了，2014年必定仍然是社會化營銷的重頭，想創(chuàng)造長期持續(xù)、能體現(xiàn)品牌誠意和價(jià)值的內(nèi)容，不容易；與其追求設(shè)計(jì)精良的單點(diǎn)爆發(fā)，莫若踏踏實(shí)實(shí)地愛你的品牌和產(chǎn)品，將你的感同身受通過社會化營銷分享給你的家人、朋友和粉絲。在這里我將服務(wù)同樣歸在內(nèi)容的范疇里。

拼視野：小眾社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，平臺細(xì)分呈現(xiàn)多樣化

2013年微博微信之爭甚囂塵上，微信的去媒體化努力確實(shí)成功，微博仍然是主要營銷平臺，雖然這雙微平臺依然是占有主要地位，然而用戶觸點(diǎn)已經(jīng)很難再用如此單一的媒體平臺來準(zhǔn)確把控。

2014年用戶使用習(xí)慣、用戶社交關(guān)系群體等分析將成幫助品牌找到用戶觸點(diǎn)的重要依據(jù)。對于社會化營銷從業(yè)者來說，要關(guān)注新的傳播手段和平臺，在這里我斗膽提一句，在互聯(lián)網(wǎng)用戶需求細(xì)分的情況下，留意具有更專一功能、被廣大品牌忽略的小眾社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，提前進(jìn)行布局，哪怕是個(gè)人的嘗試，比如汽車類母嬰類社區(qū)，比如兼具同步國內(nèi)外社交平臺、圖片+短視頻內(nèi)容視覺營銷、手機(jī)移動(dòng)、LBS等等概念于一身的美圖社區(qū)instagram，按照中國用戶目前的增長速度，有可能在2014年上半年就在國內(nèi)呈現(xiàn)一次爆發(fā)增長，娛樂、時(shí)尚等視覺類品牌可以考慮試水了。

不管是新平臺還是新技術(shù)，不管是大數(shù)據(jù)還是sCRM的概念，社會化營銷從業(yè)者應(yīng)該一直圍繞廣大用戶，在很多情況下社會化營銷的道路是淌出的、玩出來的、服務(wù)出來的，軟硬廣告買來的只是昂貴的淺層印象。

進(jìn)一步完善的營銷鏈、多樣化能力的從業(yè)者、多樣化的平臺、多樣化的內(nèi)容，這都是條件，希望有組織地向大量無組織的用戶植入品牌和產(chǎn)品，并希望在一個(gè)去中心化的web2.0世界里，形成效應(yīng)…… 這事其實(shí)挺難，路漫漫，唯上下求索。

不是我不明白，這世界變化快。2014年，沖在最前的社會化營銷人收獲最大。

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