2024星火計(jì)劃慧博科技“商家全鏈路服務(wù)保障”助力品牌618高速增長(zhǎng)

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舉報(bào) 2024-06-25

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慧博科技”2024星火計(jì)劃“之618商家全鏈路服務(wù)保障計(jì)劃:

? 兩大戰(zhàn)略導(dǎo)航,精準(zhǔn)定位大促勝利之路

? 專屬全景攻略,大促要點(diǎn)一網(wǎng)打盡

? 四大產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí),換新商家、消費(fèi)者體驗(yàn)

? 兩大運(yùn)營(yíng)精英團(tuán)隊(duì),保駕護(hù)航大促全程

? 7x24小時(shí)全天候守護(hù),技術(shù)+服務(wù)雙重保障

2024年的618大促,已經(jīng)圓滿落下帷幕。

各大電商巨頭也紛紛發(fā)布了亮眼的戰(zhàn)報(bào)。京東成交額創(chuàng)新高、超5億用戶下單;天貓超36000個(gè)品牌成交翻倍,88VIP新增會(huì)員人數(shù)同比增長(zhǎng)65%,會(huì)員規(guī)模創(chuàng)歷史新高。

根據(jù)星圖檢測(cè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),今年618期間,綜合電商平臺(tái)、直播平臺(tái)累計(jì)銷售額高達(dá)7428億元,亮眼數(shù)據(jù)背后再次證明了電商市場(chǎng)的活力。

于消費(fèi)者而言,今年的618購(gòu)物體驗(yàn)被形容為“最簡(jiǎn)單”,省心省力。于商家而言,大促周期更長(zhǎng),意味著更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,慧博科技全新升級(jí)“星火計(jì)劃之618商家全鏈路服務(wù)保障計(jì)劃”,成功助力眾多品牌實(shí)現(xiàn)大促業(yè)績(jī)提升。通過精準(zhǔn)細(xì)致的策略指導(dǎo)、周到專業(yè)的服務(wù)保障以及穩(wěn)固可靠的系統(tǒng)支撐,慧博科技為商家提供了全方位的服務(wù)保障,確保了大促期間的順暢運(yùn)營(yíng)和高效轉(zhuǎn)化。

一、精準(zhǔn)戰(zhàn)略引領(lǐng),鑄就大促勝利基石

在大促籌備期,慧博科技通過提供“618用戶運(yùn)營(yíng)解決方案”、“618大促人群觸達(dá)計(jì)劃”兩大核心策略服務(wù),為商家繪制了清晰的618大促運(yùn)營(yíng)藍(lán)圖。同時(shí),憑借慧博科技對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察,協(xié)助商家精準(zhǔn)把握大促消費(fèi)者需求,制定個(gè)性化的商品策略;并借助慧博大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),為商家量身打造個(gè)性化營(yíng)銷策略,確保品牌在海量信息中獨(dú)樹一幟,實(shí)現(xiàn)更多銷量轉(zhuǎn)化。

在慧博科技618戰(zhàn)報(bào)中,慧博合作商家在本次618大促中,GMV增長(zhǎng)超21.2%,主要品類TOP10客戶占比高達(dá)60 %。

值得一提的是,美的、戴森、蘇泊爾、劍南春、耐克、小天鵝、林氏木業(yè)、小仙燉、源氏木語、瑞幸咖啡、麥富迪、夢(mèng)百合、燕之屋等眾多知名品牌在慧博科技的助力下,紛紛霸榜各大行業(yè)TOP榜單,展現(xiàn)了強(qiáng)大的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、全景攻略在手,大促全程無憂

在大促整個(gè)運(yùn)營(yíng)周期,慧博科技為商家提供的專屬”618大促作戰(zhàn)全景攻略圖“,成為商家應(yīng)對(duì)大促挑戰(zhàn)的有力武器。該作戰(zhàn)攻略全面覆蓋大促節(jié)奏、定制化工具包、專屬場(chǎng)景與觸點(diǎn)、數(shù)據(jù)洞察、全域引流策略、全鏈路互動(dòng)營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié),為商家提供一站式解決方案。商家只需遵循攻略指引,即可輕松應(yīng)對(duì)大促期間的種種挑戰(zhàn),有效促進(jìn)增長(zhǎng)。

在本次618大促中,眾多客戶品牌通過慧博科技的“大促作戰(zhàn)全景攻略圖”實(shí)現(xiàn)了顯著的業(yè)績(jī)提升。

某美妝品牌客戶,通過全景攻略圖中的”手淘會(huì)員權(quán)益小部件“對(duì)店鋪進(jìn)行了全新升級(jí)。獨(dú)特的品牌風(fēng)格、靈活的用戶信息采集、特殊跳轉(zhuǎn)一鍵直達(dá)商品詳情,極大地提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn),助力該品牌成功吸引了大量新用戶入會(huì),入會(huì)率提升了57%;會(huì)員的轉(zhuǎn)化率也提高了34%,用戶互動(dòng)度更是飆升了71%。

另一家食品品牌客戶則充分利用了攻略圖中的“全域獲客引流工具”。通過公私域的高效聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)了全渠道的流量互通和資源共享。在攻略圖的指導(dǎo)下,該品牌不僅提升了品牌曝光度,還成功吸引了大量潛在客戶。最終,其全渠道GMV增長(zhǎng)了超過39%,業(yè)績(jī)斐然。

某食品品牌客戶,則通過”大促專屬場(chǎng)景“策略,成功激活了沉默用戶并吸引了新會(huì)員,沉默用戶召回率超27%,新入會(huì)會(huì)員完成首購(gòu)率提升48%,老客復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化提升超33%。

三、四大產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí),助力商家與消費(fèi)者共贏

慧博科技在618大促期間,不僅通過精準(zhǔn)的戰(zhàn)略引領(lǐng)和全景的攻略圖,為商家提供了全面的服務(wù)保障,更在產(chǎn)品層面進(jìn)行了深度的優(yōu)化和升級(jí)。集客CRM、云千載、壁壘SCRM、互動(dòng)營(yíng)銷四大核心產(chǎn)品的全新升級(jí),不僅提升了商家的運(yùn)營(yíng)效率,也極大地提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

比如,某家電品牌利用慧博科技的“AI全域智能外呼系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)了對(duì)潛在客戶的精準(zhǔn)識(shí)別和智能觸達(dá)。系統(tǒng)通過AI技術(shù)自動(dòng)進(jìn)行電話營(yíng)銷,節(jié)省了人工成本,提高了營(yíng)銷效率。該品牌在618大促期間,GMV同比增長(zhǎng)超過46%。

某服飾品牌借助慧博科技的“云報(bào)表自動(dòng)化任務(wù)+MA系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷活動(dòng)的智能分析和自動(dòng)化處理。系統(tǒng)通過助力商家實(shí)時(shí)分析銷售數(shù)據(jù),洞察市場(chǎng)趨勢(shì),自動(dòng)執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù),如優(yōu)惠券發(fā)放和會(huì)員通知,使得該品牌在618大促中的營(yíng)銷活動(dòng)與自動(dòng)化分析任務(wù)效率提升了超過100%。

某母嬰品牌通過慧博科技的“交易鏈路積分互動(dòng)系統(tǒng)”,對(duì)會(huì)員的全流程進(jìn)行了積分互動(dòng)管理。該系統(tǒng)覆蓋了會(huì)員的首購(gòu)、復(fù)購(gòu)、下單等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),通過積分獎(jiǎng)勵(lì)和互動(dòng)活動(dòng),提升了會(huì)員的購(gòu)買欲望和忠誠(chéng)度。在618期間,該品牌的會(huì)員成交整體提升了39%,會(huì)員復(fù)購(gòu)率和活躍度均得到了顯著提升。

四、兩大運(yùn)營(yíng)精英團(tuán)隊(duì),全程護(hù)航大促

在618大促期間,慧博科技憑借其兩大運(yùn)營(yíng)精英團(tuán)隊(duì)——專業(yè)顧問和現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì),為客戶品牌提供了全程護(hù)航服務(wù)。專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)深入客戶商家,提供上門拜訪及24小時(shí)在線支持,確保營(yíng)銷策略的精準(zhǔn)實(shí)施?，F(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)則入駐阿里作戰(zhàn)中心和關(guān)鍵商家現(xiàn)場(chǎng),為商家提供即時(shí)的技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。

618全周期期間,慧博科技兩大運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)累計(jì)拜訪客戶超過1000家,為關(guān)鍵客戶361°、瑞幸咖啡、瑞貝卡等商家提供了駐場(chǎng)服務(wù),累計(jì)客戶超過25家。

比如,慧博科技為某美妝品牌制定了專屬的618運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案,利用“抽獎(jiǎng)活動(dòng)”刺激已購(gòu)客戶領(lǐng)券下單,撬動(dòng)復(fù)購(gòu)心智,成功轉(zhuǎn)化了新老客戶下單,進(jìn)而提升了LTV(客戶生命周期價(jià)值)和店鋪復(fù)購(gòu)率。在活動(dòng)期間,該品牌參與抽獎(jiǎng)的用戶占比達(dá)41%,領(lǐng)券未下單用戶的二次觸達(dá)中,優(yōu)惠券使用率高達(dá)64%.

五、7x24小時(shí)守護(hù),技術(shù)+服務(wù)雙重保障

慧博科技實(shí)施7x24小時(shí)全天候守護(hù)機(jī)制,確保大促期間商家與消費(fèi)者的需求得到及時(shí)響應(yīng)。無論是技術(shù)支持還是客戶服務(wù),慧博科技都能夠在第一時(shí)間解決問題,讓商家無后顧之憂,消費(fèi)者享受無憂購(gòu)物。技術(shù)+服務(wù)的雙重保障模式,讓慧博科技在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得了商家的信賴與支持。我們始終堅(jiān)守初心,致力于提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力商家在618大促中取得佳績(jī)。

六、服務(wù)效果顯著,品牌增長(zhǎng)可期

作為領(lǐng)先的電商服務(wù)解決方案提供商,慧博科技一直秉承“星火計(jì)劃”的服務(wù)宗旨,致力于通過科技與服務(wù)的雙重力量,為商家和消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值。

在慧博科技的全方位服務(wù)保障下,眾多品牌在本次618大促中取得了顯著的增長(zhǎng)成果。銷售額、市場(chǎng)份額、品牌影響力等方面均實(shí)現(xiàn)了高效的提升。

在慧博618戰(zhàn)報(bào)中, 瑞幸咖啡、美的、添可、海天、三只松鼠、五芳齋、良品鋪?zhàn)?、王小鹵、鹽津鋪?zhàn)?、海瀾之家、圖拉斯、東阿阿膠、湯臣倍健、健安喜、麥富迪、皇家等.....超50+知名品牌強(qiáng)勢(shì)霸榜各大行業(yè)細(xì)分類目TOP5,成果喜人。

未來,慧博科技將繼續(xù)深化“星火計(jì)劃”的服務(wù)內(nèi)容,通過持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí),為商家和消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。讓我們期待接下來的雙11、雙12,相信在慧博科技的陪伴下,會(huì)有更多品牌將在大促中取得更加耀眼的成績(jī)。

【北京慧博科技 | 全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商】

北京慧博科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,致力于幫助零售企業(yè)打造消費(fèi)者數(shù)字化生態(tài),提升消費(fèi)者資產(chǎn)價(jià)值。通過構(gòu)建消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺(tái),提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力,賦能推廣獲客、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購(gòu)增購(gòu)、分享裂變、商品溯源、會(huì)員服務(wù)等不同場(chǎng)景,打造全域增長(zhǎng)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)全局業(yè)務(wù)提升。

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