品勢發(fā)布《2014上半年嬰幼兒奶粉品牌社交影響力?評估報告》

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舉報 2014-09-24

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品勢BrandTrends?發(fā)布《2014上半年嬰幼兒奶粉品牌社交影響力?評估報告》

01. 報告簡介

02. 社交影響力評估方法論

03. 品牌社交媒體表現(xiàn)回顧

04. 品牌社交媒體案例

01. 報告簡介

首期嬰幼兒奶粉報告

母嬰行業(yè)是一個在社交媒體比較活躍，并擁有很大網(wǎng)絡(luò)聲量的行業(yè)。在母嬰行業(yè)各品類中，嬰幼兒奶粉不僅是母嬰消費的主體，更由于“與寶寶健康息息相關(guān)”而最受關(guān)注?？v觀社交媒體，我們能感受到這個行業(yè)的一些明顯的動態(tài)：
1.與安全問題相關(guān)的新聞層出不窮，網(wǎng)友的討論有增無減。

2.進口奶粉進軍中國市場來勢洶洶，國產(chǎn)品牌積極應(yīng)戰(zhàn)不甘示弱。

3.既要樹立信心更要培養(yǎng)口碑，不僅改善服務(wù)而且傳遞關(guān)懷。

為了提供更清晰的嬰幼兒奶粉行業(yè)社交媒體競爭格局，首期報告展示社交媒體最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)各奶粉品牌在中國社交媒體的表現(xiàn)差異，并梳理代表性的嬰幼兒奶粉品牌社交媒體運營體系。

數(shù)據(jù)范圍

本報告中數(shù)據(jù)為2014年1月1日至6月30日期間實時采集。從采集的72個嬰幼兒奶粉品牌中，提取社交影響力排行（見P6方法論與P9排行榜）中前50位的品牌作為報告的研究范圍。

數(shù)據(jù)采集方法

社交媒體活動觀察部分由品勢BrandTrends?系統(tǒng)抓取自以下平臺：

1. 微博類：新浪微博、騰訊微博；

2. SNS類：豆瓣、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)；

3. 百科類：百度百科、搜搜百科；

4. 垂直網(wǎng)站類：育兒網(wǎng)、新浪親子、太平洋親子網(wǎng)等；

5. 電商類：天貓、蘇寧易購、1號店、亞馬遜。

6. 其中電商類平臺數(shù)據(jù)不參與社交影響力計算。

品牌輿情分析部分由易聽Socialet?監(jiān)測團隊在全網(wǎng)采集。

奶粉國別分類

為了更清楚地比較各國奶粉品牌在社交媒體上表現(xiàn)的差異，報告中根據(jù)品牌所在國家分為五個大類，分別為：中國、歐洲、日韓、澳洲、美國。
本次報告中50個奶粉品牌里包含:
   24個中國品牌，
   11個歐洲品牌，
   6個日韓品牌，
   5個澳洲品牌，以及
   4個美國品牌。

品勢BrandTrends?在品牌對嬰幼兒奶粉品牌在社交媒體運營中遇到的以下一些問題，讓筆者以報告中的數(shù)據(jù)為依據(jù)，試著給出答案：

哪些品牌社交影響力最高？

品牌社交影響力?排行榜一直是品勢BrandTrends?報告系列的一大特色，這份報告也不例外。2014上半年，以下品牌榮登排行榜前10位：

可以看到，排名前10的品牌中，有4個歐洲品牌，3個美國品牌，2個中國品牌和1個澳洲品牌。歐洲和美國品牌在中國社交媒體的影響力較高。中國品牌中，影響力最高的是貝因美和雅士利。

我的粉絲增長和轉(zhuǎn)發(fā)、評論在行業(yè)中算什么水平？

報告中提供了不同排名段的品牌，平均每月粉絲增長數(shù)以及轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)等指標的數(shù)據(jù)，見下表：

排名前10的品牌，平均每個月增加粉絲約7萬個，獲得轉(zhuǎn)發(fā)和評論約32.9萬次，遙遙領(lǐng)先于排名靠后的品牌。將你的數(shù)字與上面圖表中的數(shù)字進行比較，看看你的品牌與哪個位置的品牌接近？

如果多發(fā)布些內(nèi)容，我的粉絲會增加得快些嗎，轉(zhuǎn)發(fā)評論會更多一些嗎？

報告中提供的好幾組數(shù)字都表明了內(nèi)容發(fā)布量與社交媒體互動程度并沒有正相關(guān)關(guān)系，也就是說，僅僅是增加內(nèi)容發(fā)布的數(shù)量，是無法有效地增長粉絲以及獲得更多的轉(zhuǎn)發(fā)和評論的。例如下面一張圖表展示的是2014年1-6月份，嬰幼兒奶粉各品牌平均發(fā)布的內(nèi)容數(shù)、新增的粉絲數(shù)、和獲得的轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)。盡管內(nèi)容發(fā)布數(shù)從2月開始逐月遞增，新增粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)卻呈現(xiàn)與之相悖的遞減趨勢。在內(nèi)容發(fā)布數(shù)最多的6月，新增粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)反而最低。

報告還提供了不同國家的品牌，在內(nèi)容發(fā)布數(shù)、新增粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)等幾個指標的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，見下圖：

可以發(fā)現(xiàn)，中國品牌比其他國家的品牌更熱衷于內(nèi)容的創(chuàng)造，發(fā)布了更多數(shù)量的內(nèi)容，然而在粉絲增長和轉(zhuǎn)發(fā)評論的表現(xiàn)都處于中等水平。反而是美國品牌，在粉絲增長和獲得轉(zhuǎn)發(fā)評論方面表現(xiàn)出明顯優(yōu)勢。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因值得我們思考：比起內(nèi)容的發(fā)布數(shù)量，品牌是否應(yīng)該更看重內(nèi)容的形式和質(zhì)量呢？