艾菲伙伴動態(tài) | 中順潔柔內(nèi)容官呂白“雙向奔赴”捕捉消費新趨勢
近年來，隨著品牌賽道的不斷更迭，諸多消費者的消費方向也在不斷隨之變化，關(guān)于未來消費的趨勢也成了繞不開的話題，對此，中順潔柔副總裁、首席內(nèi)容官呂白就如何捕捉消費新趨勢，實現(xiàn)產(chǎn)品與用戶的“雙向奔赴”提出了獨特見解。
重視“人本營銷”，強化“品牌人設(shè)”
人有“人設(shè)”，品牌也有品牌的“人設(shè)”。當(dāng)被問到潔柔近年在小紅書樹立的“霸總”人設(shè)時，呂白表示，品牌做人設(shè)的目的是為了“人本營銷”，讓用戶記住并喜歡。強人格化的品牌賬號會給用戶留下強烈的記憶點，提供不一樣的情緒價值。他表示，“霸總”這個人設(shè)并非憑空產(chǎn)生，而是衍生自一款被很多用戶懷念的潔柔古龍味紙巾。很多品牌身處存量市場，真正切實滿足和實現(xiàn)用戶提出的需求是非常重要的。
呂白表示，品牌方在以小紅書為代表的社媒平臺，收集用戶反饋，是非常常見的現(xiàn)象。這些反饋信息，也是日后改良舊產(chǎn)品和創(chuàng)作新產(chǎn)品的重要指導(dǎo)意見。他為潔柔官方賬號提的要求是，未來發(fā)布的種草營銷內(nèi)容，50%素材要來源于用戶，來源于人自身。
內(nèi)容營銷依賴趨勢，趨勢熱點反哺布局
當(dāng)被問到如何看待品牌內(nèi)容營銷和小紅書消費趨勢策源能力之間的關(guān)系，呂白認(rèn)為，任何時候品牌內(nèi)容種草營銷的表現(xiàn)都依賴于趨勢洞察。品牌內(nèi)容營銷不僅需要及時抓住趨勢熱點，也要提前預(yù)判趨勢熱點，用趨勢熱點反哺生意布局。而小紅書平臺對于趨勢熱點的確定性，某種意義上也為中國品牌借趨勢熱點做內(nèi)容種草營銷提供確定性。
同時，站在品牌視角和新媒體內(nèi)容營銷專家視角，呂白也重新詮釋了品牌力建設(shè)的概念——中國品牌應(yīng)該用有趣的內(nèi)容強化用戶黏性，推動小紅書用戶一起共創(chuàng)新質(zhì)品牌力。
聊到內(nèi)容營銷與消費趨勢之間的關(guān)系時，呂白表示，潔柔是一家紙業(yè)公司，但是潔柔的產(chǎn)品拓展并不拘泥于紙類，目前還在嘗試做衛(wèi)生巾、一次性用品，以及一系列衍生產(chǎn)品。在大國崛起的背景下，還可能做非遺相關(guān)的包裝，或跟各地的文旅、博物館相結(jié)合。正是因為看到了相關(guān)的趨勢，才會有新的嘗試，呈現(xiàn)多品類的布局，使品牌產(chǎn)品研發(fā)、上市、放量生產(chǎn)、后期迭代升級等全周期都能和真實用戶達(dá)成深度聯(lián)結(jié)。
最后，呂白表示，無論是做內(nèi)容營銷，還是立人設(shè)，都只是術(shù)。背后的核心邏輯還是做好產(chǎn)品。消費者正是因為切身體會到了產(chǎn)品的好處，才會愿意去分享給更多的人。
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