雷達財經(jīng)出品 文｜莫恩盟 編｜深海

10月24日晚間，上上簽創(chuàng)始人萬敏發(fā)文“炮轟”e簽寶，認為其發(fā)布的文章《重磅：e簽寶獲工信部頒發(fā)CA牌照》十分惡劣和主觀地對電子簽行業(yè)的政策進行了不準確的解讀，并散布了對行業(yè)不利的言論，這種行為不僅誤導了公眾，也對整個行業(yè)造成了負面影響。

雷達財經(jīng)注意到，e簽寶在文章中指出，獲批CA牌照，代表e簽寶已經(jīng)通過相關(guān)部門的審核和認證，具備從事電子認證服務(wù)的合法資質(zhì)。這是開展電子認證業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和前提條件，標志著電子簽名行業(yè)進入了全新的“持牌經(jīng)營”時代。隨著監(jiān)管政策的不斷完善和《辦法》的發(fā)布，那些無法獲得CA牌照的電子簽名服務(wù)商的生存空間將越來越小，最終將會被市場所淘汰。

對此，萬敏認為，文章中的表述將電子認證與電子簽直接劃等號，存在明顯的事實性錯誤。電子認證服務(wù)是電子簽過程中的一個環(huán)節(jié)，但并不等同于電子簽本身。任何將電子認證和電子簽等同起來的說法都是對電子簽約行業(yè)的巨大破壞。

萬敏表示，相信工信部對CA的監(jiān)管，目的絕非如e簽寶公號文中傳遞的那樣，是要讓整個電子簽行業(yè)被毀掉，只留下自封為王的e簽寶。

雷達財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，萬敏開炮背后，電子簽行業(yè)正在經(jīng)歷價格戰(zhàn)。

“一個朋友做出行平臺，我們給他先免費用一年，第二年也是很低價格，只需要支付人臉識別的費用即可，結(jié)果還是被一個同行以更低的價格搶過去了?！苯眨自普聢?zhí)行董事馬衛(wèi)東向雷達財經(jīng)表示，電子簽行業(yè)和國內(nèi)其他SaaS行業(yè)一樣，也非常內(nèi)卷。

在這種形勢下，一些企業(yè)萌生去意。據(jù)Tech星球今年4月獲悉的消息，字節(jié)跳動巨量引擎旗下的電子簽業(yè)務(wù)“電子牽”將停止服務(wù)，團隊成員將轉(zhuǎn)崗至巨量引擎的其他業(yè)務(wù)部門。電子牽產(chǎn)品相關(guān)負責人向Tech星球表示，因平臺業(yè)務(wù)調(diào)整，將陸續(xù)停止對外合作。此外，也有一些電子簽公司被傳出拖欠工資的消息。

“內(nèi)卷大家都受不了?，F(xiàn)在，行業(yè)頭部的一家公司告別免費模式，開始收取1.68萬元/年的服務(wù)費?！痹隈R衛(wèi)東看來，電子簽行業(yè)格局正在發(fā)生變化，行業(yè)正在重歸理性，屬于以易云章為代表的有技術(shù)的中小玩家的機會正在到來。

e簽寶稱無CA牌照將被淘汰 萬敏：涉嫌不正當競爭

10月24日，e簽寶在公號發(fā)文稱，近日，電子簽名行業(yè)迎來了一個具有里程碑意義的時刻——e簽寶經(jīng)過嚴格的審核與認證，獲工信部頒發(fā)電子認證服務(wù)許可證（以下簡稱：“CA牌照”），至此，e簽寶從RA機構(gòu)正式轉(zhuǎn)型成為CA機構(gòu)。

e簽寶作為中國頭部電子簽名企業(yè)獲得CA牌照意義重大，其他電子簽名公司要么尚未取得CA牌照，要么通過資本參股或控股的方式收購其他CA公司從而間接獲得CA牌照。

e簽寶稱，獲批CA牌照，不僅證明了e簽寶具備提供安全、可靠的電子認證服務(wù)能力，而且其背后還具有深遠的意義，標志著電子簽名行業(yè)進入了全新的“持牌經(jīng)營”時代。

e簽寶還指出，隨著監(jiān)管政策的不斷完善和《辦法（征求意見稿）》的發(fā)布，那些無法獲得CA牌照的電子簽名服務(wù)商的生存空間將越來越小，最終將會被市場所淘汰。

對此，萬敏發(fā)文認為，e簽寶在文章中提到“持牌經(jīng)營”，這一表述在文中多次出現(xiàn)并伴隨邏輯錯誤。文章一方面宣稱牌照的必要性，另一方面，在分析行業(yè)其他企業(yè)時又稱，即使沒有CA牌照，電子簽約服務(wù)商仍可運營，實際上又否定了“持牌經(jīng)營”的必要性。這種自相矛盾的表述不僅混淆了公眾視聽，也違反了政策傳達的準確性原則。

萬敏還指出，作為電子簽名、電子簽章、電子印章服務(wù)提供商，e簽寶公然渲染“持牌經(jīng)營”概念，試圖制造市場恐慌，這種行為涉嫌不正當競爭。在沒有官方或官方媒體宣布的情況下，將已有的牌照重新定義為“持牌經(jīng)營”，不僅誤導了市場，也損害了行業(yè)的公平競爭環(huán)境，更涉及損害管理部門公信力，造成公眾“前有政策，后有生意”的誤解，帶來惡劣的負面輿情和影響。

萬敏在文章中還透露，e簽寶因為財務(wù)造假、虛假宣傳在行業(yè)內(nèi)“聲名鵲起”，其在之前數(shù)篇文章中均有理有據(jù)有節(jié)地公開分析過。e簽寶現(xiàn)任CEO金宏洲因此起訴其侵害其名譽權(quán)，并借“涉及訴訟或仲裁”要求微信刪除其揭露其黑惡不正當競爭手段的文章，以及限制轉(zhuǎn)發(fā)其寫的其 三年業(yè)績不增長 文章。現(xiàn)訴訟已終結(jié)，其本人的公眾號在一審、二審中均被法庭判定無問題，駁回金宏洲相關(guān)申請。

行業(yè)低價內(nèi)卷，免費送仍被搶單子

雷達財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，萬敏炮轟e簽寶背后，電子簽行業(yè)競爭非常激烈。

“印章文化在我國非常流行，但傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同弊端很多。”有電子簽行業(yè)從業(yè)人士指出，紙質(zhì)合同的簽署過程往往受限于固定的時間和地點，靈活性較差，效率相對較低。特別是當簽署雙方身處異地時，紙質(zhì)合同的郵寄不僅耗時耗資，還容易在郵寄過程中出現(xiàn)延誤或丟失的情況，增加了合同執(zhí)行的不確定性。此外，紙質(zhì)合同管理和存檔也存在風險。紙質(zhì)合同的各種問題，促進了電子簽行業(yè)的發(fā)展。

相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同，電子合同有諸多優(yōu)勢。首先，電子合同采用了更為可靠的用印管理方式，有效降低了風險指數(shù)。與此同時，數(shù)字簽名技術(shù)的應(yīng)用可以防止文檔被篡改，從而確保合同的完整性和真實性。其次，電子合同大大提高了簽署的效率，不受時間和空間的限制，只需幾分鐘的時間，雙方就可以在線上完成簽署過程，無需郵寄紙質(zhì)合同。在存儲管理方面，電子合同也更為便捷高效，無需實物存檔，可以節(jié)省大量的存儲空間和人力成本，同時避免了合同丟失的風險。

以騰訊此前公布的反舞弊通告為例，2022年，公司CSIG區(qū)域業(yè)務(wù)部吳劍雄就曾因利用職務(wù)便利，虛構(gòu)項目合同，非法侵占公司資金，且存在偽造并非法使用印章等行為觸犯“騰訊高壓線”被解聘處理，并因涉嫌犯罪被移送公安機關(guān)處理。

基于電子簽名的廣泛前景，大量企業(yè)在這一領(lǐng)域掘金。

雷達財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，電子簽名行業(yè)最早可以追溯至2001年。該年，國家信息化工作領(lǐng)導小組召開第一次會議，做出“中國建設(shè)信息化要政府先行”決策。電子政務(wù)建設(shè)的推進，為電子簽名行業(yè)在國內(nèi)的生根發(fā)芽提供了肥沃的土壤。

2003年前后，一大批電子簽名軟件企業(yè)應(yīng)運而生。

2004年9月，中國的第一份“電子合同”成功簽訂，并已經(jīng)進入了應(yīng)用程序。

2005年，我國正式頒布實施《中華人民共和國電子簽名法》，制定了電子簽名標準，并明確了可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。這一法律的出臺，為后續(xù)電子簽名行業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了堅實的法律基礎(chǔ)。

此后，電子簽名行業(yè)快速發(fā)展，至2012年涌現(xiàn)出了書生、方正、安證通、金格、易云章（愛知之星）等知名品牌。走高端路線的方正和書生，堅持用封閉的自主文件格式作為電子簽章文件格式，筑起了高價的高墻。

2014年后，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升到國家發(fā)展戰(zhàn)略層面，作為互聯(lián)網(wǎng)+安全信任基石的電子簽名應(yīng)用越發(fā)得到重視，互聯(lián)網(wǎng)金融為電子簽名帶來了一個剛需場景，以e簽寶、上上簽、法大大等為代表的一大批互聯(lián)網(wǎng)型第三方電子簽名快速崛起。

2015年10月，上海仲裁庭在仲裁案件中，首次認可了電子合同的法律效力。這個具有里程碑意義的判例，標志著電子簽名行業(yè)的新紀元。

而隨著數(shù)字化審圖、工程項目改革系統(tǒng)、電子病歷、電子發(fā)票、電子會計憑證、電子成績單、電子資格證書等應(yīng)用場景的豐富，電子簽章、電子合同的社會認可度大幅提升。

需求的增多，導致電子簽名行業(yè)企業(yè)快速擴容。據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2014年至2021年，國內(nèi)電子簽名企業(yè)的數(shù)量從41家增長至152家。而在天眼查平臺搜索“電子簽名”關(guān)鍵詞，目前也可以獲取到超過1570條的相關(guān)結(jié)果。

隨著行業(yè)競爭日趨激烈，許多互聯(lián)網(wǎng)電子簽名平臺采取了低價搶市場的策略，這讓關(guān)注安全、價格較高的電子簽名服務(wù)商逐漸失去市場。

為了支撐低價策略，許多互聯(lián)網(wǎng)電子簽名平臺進行了大手筆融資。其中，e簽寶融資進行到了F輪，總?cè)谫Y金額超過30億元，投資方包括螞蟻集團、IDG資本和紅杉中國等知名機構(gòu)；法大大融資進行到了D輪，合計融資金額超14億，投資方包括騰訊投資、環(huán)球老虎基金；上上簽融資到了C輪，合計融資金額超5億，投資方包括雷軍的順為資本、環(huán)球老虎基金。

有了資本的加入，許多互聯(lián)網(wǎng)電子簽名平臺選擇了遠低于成本價的手法搶奪市場，這讓整個行業(yè)處于失血狀態(tài)。

“一個朋友做出行平臺，我們給他先免費用一年，第二年也是很低價格，只需要支付人臉識別的費用即可，結(jié)果還是被一家同行以更低的價格撬走了。”談及行業(yè)現(xiàn)狀，馬衛(wèi)東直咋舌，他認為競爭已經(jīng)處于極不健康的狀態(tài)。

燒錢游戲難持續(xù)，有頭部企業(yè)開始收取服務(wù)費

除了低價競爭，行業(yè)還存在諸多亂象。

2020年，上上簽創(chuàng)始人萬敏曾公開發(fā)文指出行業(yè)內(nèi)存在的諸多業(yè)績造假問題，如線上充值部分刷單、直銷簽署部分左手倒右手、渠道簽署部分造假、財務(wù)專業(yè)“兩本賬”造假、回款造假等。

后續(xù)，有關(guān)電子簽名各玩家市場份額的爭辯，也引發(fā)不少爭議。據(jù)媒體報道，2021年5月，一條行政處罰的信息被公示在了國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。據(jù)公示，因違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第二款規(guī)定，北京易觀智庫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司被罰款200000元。

而易觀智庫之所以被罰，是因為其與e簽寶存在合作關(guān)系和經(jīng)濟往來，在其發(fā)布的《人力資源電子簽約市場專題分析報告2020》《中國電子簽約市場專題分析2019》內(nèi)容中，以虛假統(tǒng)計口徑宣傳e簽寶在電子簽名市場份額領(lǐng)先于其他廠商、擁有最強的綜合實力、滲透力最高等結(jié)論，構(gòu)成了通過撰寫行業(yè)報告的方式等幫助其他經(jīng)營者進行引人誤解的商業(yè)宣傳的行為。

行業(yè)低價內(nèi)卷和行業(yè)亂象頻發(fā)，讓一些企業(yè)無奈倒閉或退出。

據(jù)媒體報道，中國云簽作為第一發(fā)起人起草了《電子合同國家標準》。然而，由于創(chuàng)始團隊CA運營商的基因，缺乏IT技術(shù)背景，導致其在技術(shù)路線上無法獲得應(yīng)用開發(fā)商和用戶的認同。2017年之后云簽迅速從市場上消失。

另據(jù)Tech星球今年4月獲悉的消息，字節(jié)跳動巨量引擎旗下的電子簽業(yè)務(wù)“電子牽”將停止服務(wù)，團隊成員將轉(zhuǎn)崗至巨量引擎的其他業(yè)務(wù)部門。電子牽產(chǎn)品相關(guān)負責人向Tech星球表示，因平臺業(yè)務(wù)調(diào)整，將陸續(xù)停止對外合作。

雷達財經(jīng)了解到，電子牽于2020年4月正式上線。作為一個電子簽約平臺，電子牽可以通過密碼技術(shù)對電子文檔進行電子形式的簽名，適用于為租賃合同、合作協(xié)議、采購合同、勞動合同等業(yè)務(wù)提供線上簽署服務(wù)。

據(jù)電子牽官網(wǎng)顯示，自2024年1月31日起，該平臺已關(guān)閉下單入口，并將于2025年1月31日停止服務(wù)，用戶可在2025年1月31日之前消耗剩余訂單金額正常發(fā)起合同。

值得關(guān)注的是，大資本目前疑似已經(jīng)暫停對電子簽企業(yè)進行投資。據(jù)天眼查資料顯示，e簽寶、法大大、契約鎖最近一次披露的融資時間分別為2021年12月、2021年3月、2021年7月，而上上簽最近一次披露的融資更是停留在了2018年的8月。

在馬衛(wèi)東看來，行業(yè)發(fā)展在缺乏大資本持續(xù)輸血的情況下，燒錢模式難以持續(xù)。

最近某行業(yè)巨頭收服務(wù)費的行為，也證實了這一觀點。一家頭部電子簽名企業(yè)告別了簽名模式，開始收取每年1.68萬元的服務(wù)費?！斑@是個信號，行業(yè)有望轉(zhuǎn)變?yōu)楦】档陌l(fā)展模式?！瘪R衛(wèi)東表示。

行業(yè)前景廣闊，易云章們有望迎來新機遇

馬衛(wèi)東認為，雖然行業(yè)產(chǎn)生了一些亂象，但是電子簽名行業(yè)滲透率正在逐漸提高。隨著行業(yè)回歸到正常發(fā)展模式，以易云章為代表的擁有核心技術(shù)的中小玩家有望迎來新發(fā)展機遇。

據(jù)悉，易云章以合法的電子簽名和電子印章技術(shù)為核心基礎(chǔ)，運用科技為企業(yè)提供合同簽署、履約管理、履約名片等服務(wù)。目前，易云章推出的產(chǎn)品主打全生態(tài)鏈電子簽名服務(wù)，可以滿足不同客戶差異化需求，并能安全高效地解決簽署問題。

“我們易云章的優(yōu)勢是技術(shù)穩(wěn)定，成本低，政策靈活?！瘪R衛(wèi)東表示。

據(jù)悉，易云章在價格方面給出了極具競爭力的優(yōu)惠。比如，其SaaS服務(wù)在單價上比部分友商便宜約一半；除硬性成本外（實名認證），電子簽約產(chǎn)品還可以免費使用半年。

在易云章的不斷努力下，其目前已在行業(yè)內(nèi)取得了不錯的成績。據(jù)易云章披露的數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過21年的技術(shù)研發(fā)積累和三大運營商等50多個行業(yè)龍頭客戶數(shù)億次簽名的考驗，其產(chǎn)品已經(jīng)具備50多個行業(yè)的完整解決方案和100多種簽署方式，適用各類場景簽署需求。

此外，易云章旗下產(chǎn)品的法律效力也得到了官方的廣泛認可。雷達財經(jīng)了解到，截至目前，已有超過200家法院認可易云章電子合同的效力，而公開披露的有效案例更是接近800份。

行業(yè)的進一步發(fā)展，為易云章進一步發(fā)展提供動力。

根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2024—2030年中國電子合同行業(yè)投資策略探討及市場規(guī)模預(yù)測報告》顯示，2016年以來，我國電子合同簽約數(shù)量和金額持續(xù)大幅增長，其中，2023年我國電子合同簽約數(shù)量為1807.8億份，市場規(guī)模已達216.9億元。

報告預(yù)測，2024年至2030年，電子簽名行業(yè)將迎來進一步發(fā)展。

“行業(yè)的健康發(fā)展，需要行業(yè)內(nèi)每一家企業(yè)去推動，龍頭企業(yè)尤其應(yīng)當做好表率作用。”馬衛(wèi)東認為，電子簽行業(yè)能夠提升社會整體運營效率，未來將發(fā)揮越來越重要的作用。

馬衛(wèi)東期待，易云章能為社會效率提升，貢獻自己獨特的力量。