頭部電商服務(wù)商靈狐科技雙11報(bào)告深度解讀 6拼之陣+9大營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

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舉報(bào) 2024-12-02

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【深度報(bào)導(dǎo)系列引言】

作為電商頭部服務(wù)商,靈狐科技公司深知在瞬息萬(wàn)變的電商市場(chǎng)中,精準(zhǔn)把握趨勢(shì)、科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。因此,基于2024年雙11戰(zhàn)況,靈狐科技發(fā)布了《贏在電商——解讀2024 年雙11,洞見(jiàn)新機(jī)會(huì)》報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容融合各大品類(lèi)廠商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)京東、天貓、拼多多、抖音、快手、小紅書(shū)等平臺(tái)的雙11戰(zhàn)役情況,力求為電商雇主提供一份全面、深入、前瞻性的決策參考。靈狐科技希望通過(guò)此次報(bào)告,與業(yè)界同仁共同探討電商營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì),推動(dòng)電商行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,幫助電商品牌更好地理解市場(chǎng)變化,把握消費(fèi)者需求,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略,提升服務(wù)質(zhì)量,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī),脫穎而出,打破流量圍墻,吸引更多用戶(hù)參與購(gòu)物,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的飛躍。

為讓更多業(yè)界伙伴了解報(bào)告詳情,我們組織了深度系列報(bào)道,分別以平臺(tái)及品牌面對(duì)的主要趨勢(shì)、品牌主和電商雇主應(yīng)如何應(yīng)對(duì)上述趨勢(shì)、2025年的發(fā)展態(tài)勢(shì)預(yù)判為核心要點(diǎn),力求把報(bào)告核心觀點(diǎn)完整地呈現(xiàn)給電商雇主和電商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)同業(yè)。

在深度系列報(bào)導(dǎo)的第一期《平臺(tái)面對(duì)6拼之陣+品牌遇見(jiàn)9大營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)》中,我們探討了電商平臺(tái)所遇到的挑戰(zhàn),以及品牌所面對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。對(duì)品牌來(lái)說(shuō),面對(duì)市場(chǎng)越來(lái)越卷、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越復(fù)雜的大背景,最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是:要如何突圍而出、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)呢?

靈狐科技在《贏在電商——解讀2024年雙11,洞見(jiàn)新機(jī)會(huì)》報(bào)告中給出的答案是:以大數(shù)據(jù)算法為基礎(chǔ),構(gòu)建品效銷(xiāo)一體化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,基于這一戰(zhàn)略打全域營(yíng)銷(xiāo),是品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的正道。

基于品效銷(xiāo)一體化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的全域營(yíng)銷(xiāo)

為什么說(shuō)品效銷(xiāo)一體化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是正道?有兩個(gè)重要原因:

首先,算法驅(qū)動(dòng)的未來(lái)營(yíng)銷(xiāo),必然走向全程可見(jiàn)、可計(jì)算、可預(yù)測(cè)——說(shuō)得再明確一些,在算法加持下,未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)將實(shí)現(xiàn)全程可預(yù)見(jiàn),策略可輸出、過(guò)程可監(jiān)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)可靈活調(diào)優(yōu),更重要的是結(jié)果可預(yù)測(cè)。說(shuō)得學(xué)術(shù)一些,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),漏斗形的營(yíng)銷(xiāo)通路中,用算法提升可見(jiàn)性(即容易看到)將變得與品牌希望將故事傳遞給受眾的物理可見(jiàn)性(即容易購(gòu)買(mǎi))和心理可見(jiàn)性(即容易記住)同樣重要。

其次,以上一條為基礎(chǔ),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)邊界將逐步消融,原來(lái)似乎是鐵路警察各管一段的品、效、銷(xiāo)將出現(xiàn)超過(guò)以往任何時(shí)期的協(xié)同期望和技術(shù)可能,這三者變得越來(lái)越密不可分!這個(gè)效應(yīng)投射到電商零售平臺(tái),所有的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)者會(huì)持續(xù)爭(zhēng)奪原本由品牌部把握的品牌預(yù)算、媒體預(yù)算,并力求在使用這些預(yù)算時(shí)實(shí)現(xiàn)品牌宣傳到零售的閉環(huán),最終以零售平臺(tái)銷(xiāo)售促進(jìn)的效果來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)前端的所有動(dòng)作,在這種趨勢(shì)下,品效銷(xiāo)一體化正在變成不可逆的趨勢(shì)。

在電商端,品效銷(xiāo)一體化的趨勢(shì)大概率將比線下市場(chǎng)更早地完成技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)的革新,在這個(gè)過(guò)程中,電商運(yùn)營(yíng)者會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)站內(nèi)站外一體化的全域營(yíng)銷(xiāo),也就是說(shuō),站內(nèi)的銷(xiāo)售不但要指導(dǎo)站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化,而且會(huì)指導(dǎo)站外營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化,多場(chǎng)域營(yíng)銷(xiāo)(貨架場(chǎng)、內(nèi)容場(chǎng)、導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)、站外引流場(chǎng))打通的要求越來(lái)越強(qiáng)烈——這肯定需要更深的底層數(shù)據(jù)植入和驅(qū)動(dòng),這將迫使大數(shù)據(jù)技術(shù)更進(jìn)一步發(fā)展。

靈狐科技以三個(gè)一體化為核心的FOX全域電商營(yíng)銷(xiāo)模型

在發(fā)現(xiàn)上述趨勢(shì)后,靈狐科技集中力量發(fā)展出了FOX全域電商營(yíng)銷(xiāo)模型,這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模型立足品效銷(xiāo)一體化理念,幫助品牌客戶(hù)有效解決了在全域布局中各自為戰(zhàn)、碎片化營(yíng)銷(xiāo)的桎梏,構(gòu)建科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)體系,以數(shù)據(jù)為始,轉(zhuǎn)化為終,重塑品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),拉動(dòng)高價(jià)值用戶(hù)資產(chǎn)沉淀,驅(qū)動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)飛躍。

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FOX模型的三個(gè)字母包含了模型構(gòu)建的基本理念:

聚焦(Focus):即基于大數(shù)據(jù)洞察,進(jìn)行全鏈路整合視野分析,錨定營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn),聚焦有效內(nèi)容、核心用戶(hù)以及關(guān)鍵資源,做到策略可輸出;

優(yōu)化(Optimize):即對(duì)營(yíng)銷(xiāo)核心點(diǎn)進(jìn)行品、效、銷(xiāo)效果層面全程調(diào)優(yōu)糾偏,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行賽馬篩選;對(duì)人群圈選進(jìn)行本品、競(jìng)爭(zhēng)、潛力用戶(hù)分層;對(duì)資源協(xié)同優(yōu)化,做到全程可監(jiān)測(cè)、執(zhí)行可調(diào)優(yōu);

擴(kuò)展(eXpand):即通過(guò)數(shù)據(jù)算法驅(qū)動(dòng),針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)核心點(diǎn)優(yōu)化后得出的好效果進(jìn)行擴(kuò)展。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容快速批量生產(chǎn);貼近用戶(hù)真實(shí)需求,擴(kuò)展溝通場(chǎng)景;探索新的傳播渠道資源,實(shí)現(xiàn)品、效、銷(xiāo)協(xié)同發(fā)展,做到結(jié)果可預(yù)見(jiàn)。

基于上述理念,在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,靈狐科技明確強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)三個(gè)一體化:“傳播內(nèi)容一體化”、“目標(biāo)用戶(hù)一體化”、“傳播資源一體化”——利用這三個(gè)一體化,把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程的品效銷(xiāo)體系徹底打通。

圖片2.png

該模型凝練了靈狐在全域營(yíng)銷(xiāo)的一些核心理念。具體而言,就是希望通過(guò)聚焦,鎖定關(guān)鍵用戶(hù)、關(guān)鍵傳播內(nèi)容與關(guān)鍵資源,之后再借助數(shù)據(jù)的反饋結(jié)果進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化,將優(yōu)質(zhì)部分進(jìn)行再度擴(kuò)展,使得品牌營(yíng)銷(xiāo)能夠在既定的費(fèi)用之下收獲更多效果。

無(wú)論是全域布局還是站內(nèi)外一體化營(yíng)銷(xiāo),抑或是“FOX全域電商營(yíng)銷(xiāo)模型”,本質(zhì)上都只是方式方法,是為了理清及拓展我們的營(yíng)銷(xiāo)思路,歸根結(jié)底還是落在了基本的商業(yè)增長(zhǎng)邏輯:加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的串聯(lián)、整合實(shí)現(xiàn)“降本”;加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,通過(guò)聚焦、優(yōu)化、擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)“提效”,保證站內(nèi)外經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的順暢性,實(shí)現(xiàn)全域資產(chǎn)科學(xué)承接轉(zhuǎn)化。

畢竟,無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)概念如何演變,營(yíng)銷(xiāo)的核心始終是實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),靈狐將致力于不斷探索創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)路徑,提升電商站內(nèi)外一體化營(yíng)銷(xiāo)能力,為品牌持續(xù)發(fā)展和新質(zhì)生長(zhǎng)注入不竭動(dòng)力,帶來(lái)實(shí)效轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)。

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