靈狐科技“靈脈”產(chǎn)品——品牌私域變現(xiàn)大動脈
多數(shù)品牌是因?yàn)榭戳艘恍┖暧^市場報(bào)告才入坑的,比如電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》,2023年私域電商交易規(guī)模已達(dá)5.8萬億元,同比增長率仍達(dá)到28.88%,私域電商用戶規(guī)模達(dá)到4.5億人,增速為40.18%,這表明私域電商市場正在快速增長,并擁有龐大的用戶基礎(chǔ);另一方面,電商經(jīng)歷從傳統(tǒng)貨架電商到現(xiàn)在的興趣電商后,公域流量增量空間愈發(fā)有限,品牌營銷成本持續(xù)增高,私域流量的獨(dú)特價(jià)值便愈發(fā)醒目——這讓很多品牌傾向于認(rèn)為,私域電商已經(jīng)從“選修課”變?yōu)榱恕氨匦拚n”。
品牌以為,私域——那是品牌能夠直接掌控、隨時(shí)觸達(dá),并且可以反復(fù)利用,以低成本甚至近乎免費(fèi)的方式與之互動的用戶群體,仿佛只要搭建起私域流量池,便能輕松收獲海量的“存量增長”紅利。但是上手一干,才驚覺事情遠(yuǎn)沒有想象中那般簡單,總結(jié)來說是有“四大難搞”:
第一難搞是建設(shè)周期長——私域營銷的建設(shè)周期,相較于公域營銷明顯要漫長得多,只這一條,就已經(jīng)讓一些品牌望而卻步了;
第二難搞是生意變現(xiàn)慢——花費(fèi)時(shí)間與精力積累的客戶資源,并不是想怎么變現(xiàn)就怎么變現(xiàn),還需要一點(diǎn)一點(diǎn)地提升品牌在私域內(nèi)的影響力,這樣,才能讓私域逐步積攢起足夠支撐變現(xiàn)的銷量勢能;
第三難搞是啟動投入大——傳統(tǒng)私域營銷的投入規(guī)模恐怕是多數(shù)品牌預(yù)料不到的,且不說小程序、小程序商城、公眾號、視頻號等平臺所需要的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營成本,倘若啟動直播營銷、短視頻營銷、跨平臺營銷聯(lián)動等各種營銷動作,運(yùn)營的復(fù)雜程度、對人力與資源的需求將呈倍數(shù)增長。而前面兩大難搞則會進(jìn)一步加重第三難搞的程度。
第四難搞是說好的自有口碑池不知在何方——私域本來應(yīng)該成為品牌的自有口碑池,從而成為品牌營銷矩陣中的重要內(nèi)容源和發(fā)力點(diǎn),但現(xiàn)實(shí)卻是私域中正面的聲音一般難以自發(fā)形成,相反還得提防負(fù)面的消息引起關(guān)注并發(fā)酵。因此,很多品牌甚至在私域內(nèi)的影響力塑造都沒有有效完成,更別提向外輸出口碑了!
——很顯然,老的私域營銷玩法,已經(jīng)沒辦法配合上今天這個越來越卷的競爭時(shí)代了。
靈狐科技的私域團(tuán)隊(duì)同樣是面對著上面的“四大難搞”,在摸索、嘗試了一些方向之后,一個燈泡在大家的腦海中亮了起來——我們看待私域的方式是不是出了問題?
傳統(tǒng)私域營銷是一種“池型營銷”模式,也就是說,把盡可能多、盡可能準(zhǔn)確的目標(biāo)用戶群集中到池子中,管理、運(yùn)營這個池子,并努力在池中變現(xiàn)。這種模式很難避免“四大難搞”問題的出現(xiàn),根本的原因在于池中用戶群的行為模式并不是“流動型”的行為模式。私域運(yùn)營者為了讓用戶群流動起來,就不得不增加成本,持續(xù)從外部引流、在內(nèi)部擾動,否則池中用戶群的行為模式就會越來越“靜止化”,這給品牌帶來了更長的建設(shè)周期和更大的投入成本;這種情況促使更多私域運(yùn)營者越來越頻繁地投放品牌或產(chǎn)品權(quán)益進(jìn)池,這種做法本身并無不妥,關(guān)鍵在于如何恰當(dāng)?shù)匕盐胀斗诺牧Χ群凸?jié)奏。
這些問題促使靈狐科技的伙伴們開始研究:品牌私域用戶資產(chǎn)的“流動型”行為模式究竟是如何建立起來的?研究的結(jié)果是,要通過流動型私域框架+四種動能來養(yǎng)成“流動型用戶行為模式”。
流動型私域框架對比于傳統(tǒng)私域框架最大的不同點(diǎn)是,后者的構(gòu)建思路是先建后用模式,私域就是私域,從業(yè)務(wù)框架結(jié)構(gòu)上跟銷售就是割裂的;而前者從構(gòu)建的最初,就期望能夠打通品牌私域的全部脈絡(luò),尤其是打通它的銷售脈絡(luò),從而給品牌帶來確定性的銷量增量。
這種構(gòu)建理念帶來的實(shí)操上的差異是,當(dāng)傳統(tǒng)私域還在“為私域而私域”的時(shí)候,靈狐科技全面轉(zhuǎn)向了“為品效銷效果而私域”的業(yè)務(wù)模式,在品牌私域框架的搭建中,已經(jīng)要求各私域場景的運(yùn)營,比如APP運(yùn)營、小程序運(yùn)營、社群運(yùn)營、會員運(yùn)營等模塊,全部以銷量先行來進(jìn)行構(gòu)建,并且在私域業(yè)務(wù)框架中大力引進(jìn)渠道模塊,比如通過CPS形式,通過渠道、團(tuán)長把產(chǎn)品推出去,盡可能快地縮短私域平臺從建設(shè)到變現(xiàn)的周期。
有了這么一個流動型框架,四大動能才能在里面跑起來,那么什么是四大動能呢?
首先是渠道動能——靈狐科技憑借多年深耕電商領(lǐng)域的深厚積淀,手握海量的分銷資源,而且還不斷通過專業(yè)的BD團(tuán)隊(duì)持續(xù)拓展多元渠道網(wǎng)絡(luò),精準(zhǔn)挖掘潛在機(jī)遇,建聯(lián)、整合分銷渠道,為品牌與渠道的深度合作筑牢根基。分銷渠道體系有效整合進(jìn)私域體系,可以通過在私域營銷中注入分銷元素(比如團(tuán)長的推動力),快速拉動品牌私域業(yè)務(wù)增長,提高銷售動能。
其次是貨盤動能——深入探究哪些產(chǎn)品具備在私域框架中推廣銷售的條件、什么是最為適宜的上線方式、定價(jià)策略如何設(shè)定?這些都是私域變現(xiàn)中的關(guān)鍵點(diǎn),也是靈狐貨盤動能提供給品牌的重點(diǎn)要素。靈狐科技憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),全面接手整體貨盤的深度剖析工作,通過綜合成本核算、競品對標(biāo)以及消費(fèi)者心理價(jià)位研究,制定出既能保障品牌利潤空間,又極具市場競爭力的價(jià)格體系。這才是有效提升私域人群銷售、復(fù)購轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,是保證私域業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。
第三是營銷動能——基于對人群、產(chǎn)品的深度認(rèn)知,靈狐科技內(nèi)容團(tuán)隊(duì)會向品牌提供一站式全流程的營銷內(nèi)容創(chuàng)作服務(wù),無論是展現(xiàn)產(chǎn)品真實(shí)細(xì)節(jié)的實(shí)拍圖,還是文案生動、排版吸睛的種草筆記,亦或是簡潔明了、直擊購買欲的鏈接文案,靈狐團(tuán)隊(duì)都能憑借深厚的文案功底、精湛的設(shè)計(jì)技藝以及對市場的敏銳洞察,通過匠心打造,精準(zhǔn)貼合營銷需求,直接為團(tuán)長的賣貨之路按下“加速鍵”,大幅提升賣貨效率。
第四是托管動能——從戰(zhàn)略規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)到執(zhí)行落地的精細(xì)管控,靈狐科技已然承擔(dān)起運(yùn)營托管的核心角色,如同品牌背后的超級智腦,為品牌的全方位運(yùn)營出謀劃策。品牌商家將業(yè)務(wù)托付給靈狐,無疑是選擇了一條更經(jīng)濟(jì)、更高效的發(fā)展捷徑。靈狐專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)接手后,能大幅節(jié)省品牌的人力成本投入,讓品牌將更多精力聚焦于核心產(chǎn)品研發(fā)。
有了流動型私域框架和四種動能,今天的私域營銷就有機(jī)會變成一條充滿流動性的大動脈!
因此,靈狐科技推出了一個全新的私域產(chǎn)品——“靈脈”產(chǎn)品。
一萬年太長,只爭朝夕——靈脈產(chǎn)品對品牌客戶最友好的地方在于,它將長期品牌建設(shè)與短期 CPS 方案進(jìn)行了深度融合,全方位、無死角地打通私域運(yùn)營中的每一條關(guān)鍵脈絡(luò),這其中最為關(guān)鍵、最具攻堅(jiān)意義的一環(huán),便是首先打通了銷售脈絡(luò)。這個產(chǎn)品通過提供四大核心服務(wù)體系,顯著提升品效銷一體化效果。
“靈脈”打通私域脈絡(luò)
靈脈渠道服務(wù)——靈狐科技靈脈產(chǎn)品擁有大量私域頭部CPS渠道與頭部團(tuán)長,如快團(tuán)團(tuán)、萬物心選、源頭日記等等。為提高渠道質(zhì)量,靈脈建立了渠道嚴(yán)選機(jī)制,個人團(tuán)長實(shí)名制納入靈脈供應(yīng)商庫,根據(jù)品牌及貨盤分析情況,分階段匹配不同渠道資源,逐步覆蓋私域全出貨渠道,以點(diǎn)帶面,銷量、聲量全面躍升,為品牌方提供多種渠道合作策略。
靈脈策略服務(wù)——在 CPS 渠道中,應(yīng)如何制定精準(zhǔn)有效的策略?怎樣合理地界定產(chǎn)品價(jià)格體系?又該如何構(gòu)建科學(xué)合理的分傭機(jī)制呢?靈狐科技通過剖析品牌的貨盤結(jié)構(gòu),詳細(xì)且專業(yè)地為品牌方制定策略,解決這些問題,以提升品牌在 CPS 渠道中的市場競爭力和銷售業(yè)績表現(xiàn)。
靈脈內(nèi)容服務(wù)——靈狐科技的內(nèi)容專家團(tuán)隊(duì)基于用戶視角,為渠道(以團(tuán)長為主要目標(biāo))提供可實(shí)現(xiàn)賣貨高轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。比如,團(tuán)長在快團(tuán)團(tuán)等平臺上的種草文案、視頻、轉(zhuǎn)發(fā)鏈接文案、買家秀等等。
靈脈運(yùn)營服務(wù)——靈狐科技為品牌量身打造專屬服務(wù)陣營,專業(yè)BD團(tuán)隊(duì)全程深度賦能,高效助力品牌發(fā)展,幫助品牌進(jìn)行多渠道對接,提供分銷解決方案,并全程追蹤。全方位、多維度地驅(qū)動品牌實(shí)現(xiàn)品效銷的飛躍式增長。
簡而言之,靈脈采用創(chuàng)新的CPS模式,充分挖掘渠道潛能,攜手專業(yè)團(tuán)長,精準(zhǔn)發(fā)力,將產(chǎn)品推向市場。在此過程中,以小程序運(yùn)營為線上交互樞紐,社群運(yùn)維為用戶聚集陣地,會員運(yùn)營為核心紐帶,多管齊下聚焦銷量提升。
通過這靈脈的四大服務(wù)體系,靈狐致力于將客戶的私域生態(tài)逐步轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展的健康模式,一方面推動 GMV 持續(xù)上揚(yáng),以實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)彰顯商業(yè)價(jià)值;另一方面強(qiáng)化品牌在用戶心中的印記,收獲顯著的品牌效應(yīng),最終達(dá)成品、效、銷全方位協(xié)同提升的終極目標(biāo)。
從品效銷一體化的效果來看,靈脈產(chǎn)品短線以“效+銷”要結(jié)果,長線以“品牌”促發(fā)展,打出了近乎完美的運(yùn)營效果。
品牌塑造之“品”——靈脈能夠有效把控私域口碑源,聚焦于品牌內(nèi)容的精心搭建,深度挖掘品牌內(nèi)核,從品牌故事、產(chǎn)品特色到價(jià)值理念,全方位雕琢每一個細(xì)節(jié),塑造出獨(dú)一無二、極具辨識度的品牌形象。當(dāng)產(chǎn)品通過大量優(yōu)質(zhì)渠道流向市場,標(biāo)桿用戶在購買高性價(jià)比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品后,會自然而然化身為品牌的“代言人”,口碑傳播如同漣漪般擴(kuò)散,進(jìn)一步夯實(shí)品牌心智根基。
精準(zhǔn)高效+多維見效之“效”——通過精心構(gòu)建的SOP體系賦能各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面激活品牌的發(fā)展?jié)撃?實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的高效率與多維度效果實(shí)現(xiàn)的同步提升。SOP如同精準(zhǔn)導(dǎo)航儀,確保每一步行動都精準(zhǔn)高效,讓多種維度的營銷效果得以全方位進(jìn)階——比如,在新品首發(fā)上市的關(guān)鍵時(shí)刻,靈狐可充分發(fā)揮渠道與團(tuán)長的協(xié)同力量,開啟新品上市測試,快速收集海量買家秀以及用戶的真實(shí)反饋,為產(chǎn)品的精進(jìn)迭代提供堅(jiān)實(shí)依據(jù);再比如,不論產(chǎn)品處于怎樣不同的發(fā)展階段、承載著何種獨(dú)特訴求,靈狐靈脈都能精準(zhǔn)把脈,量身定制差異化的解決方案。
轉(zhuǎn)化銷售之“銷”——靈脈直擊轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)收入提升。通過私域全渠道銷售,深度整合各方資源,憑借私域獨(dú)有的強(qiáng)交互性與精準(zhǔn)流量特性,直接打通從流量到轉(zhuǎn)化的高速通路,精準(zhǔn)破解 GMV 增長難題。在整個銷售流程中,產(chǎn)品收款能夠即時(shí)地直接進(jìn)入品牌賬戶,這一高效模式宛如為品牌資金流注入一劑強(qiáng)心針,極大地緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,貨品周轉(zhuǎn)也隨之提速增效,讓品牌運(yùn)營得以輕盈快跑。
靈脈產(chǎn)品是靈狐科技“品效銷一體化”戰(zhàn)略的成功實(shí)踐。它通過精確的用戶畫像和市場定位,精準(zhǔn)制定產(chǎn)品策略,產(chǎn)出完美創(chuàng)意內(nèi)容,最終鏈接銷售渠道,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的直接轉(zhuǎn)化,并形成營銷優(yōu)化的閉環(huán)。目前,多家客戶通過采用靈狐的“靈脈”產(chǎn)品,實(shí)打?qū)嵉刈龅搅虽N量突破,并在品效銷方面實(shí)現(xiàn)了全面提升。
展望未來征程,靈狐科技將持續(xù)對靈脈產(chǎn)品進(jìn)行全方位、深層次的優(yōu)化升級,靈活賦能客戶,多維度加持私域品效銷增長,在私域生態(tài)深度夯實(shí)創(chuàng)造品牌價(jià)值,讓私域電商這團(tuán)火勢頭更盛!
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