商業(yè)諾曼底：當(dāng)所有巨頭都成為“門口的野蠻人”
文 | 螳螂觀察
作者 | DSAI
圖| 度AI
美編 | 常嬌
互聯(lián)網(wǎng)的“戰(zhàn)國時代”正式開啟
近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的格局正在發(fā)生翻天覆地的變化。曾經(jīng)的“巨頭護(hù)城河”逐漸被打破，新興勢力不斷崛起，老牌玩家被迫轉(zhuǎn)型。尤其是在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，一場圍繞外賣、團(tuán)購、即時零售的“戰(zhàn)爭”正在上演。京東高調(diào)宣布進(jìn)軍外賣市場，直接對標(biāo)美團(tuán)；字節(jié)跳動則通過抖音商城、飛書等產(chǎn)品，在本地生活賽道持續(xù)發(fā)力。這些動作無不昭示著一個事實(shí)：互聯(lián)網(wǎng)的“戰(zhàn)國時代”已經(jīng)到來。
這場戰(zhàn)爭的核心在于對用戶流量和消費(fèi)場景的爭奪。過去十年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們通過構(gòu)建龐大的生態(tài)系統(tǒng)，將用戶牢牢鎖定在自己的平臺上。但如今，隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場的飽和，單一平臺的統(tǒng)治力正在減弱。巨頭們不得不放下身段，主動出擊，甚至不惜打破自己的“舒適區(qū)”，以換取新的增長空間。
巨頭們的“過去式”——生態(tài)帝國的崛起
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的崛起史，本質(zhì)上是一部“流量為王”的史詩。無論是美團(tuán)、字節(jié)跳動還是京東，它們的成功都離不開對用戶流量的精準(zhǔn)把控。
●美團(tuán)：本地生活的“流量之王”
美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的地位毋庸置疑。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，截至2024年底，美團(tuán)外賣的日均訂單量已突破4000萬單，市場份額高達(dá)65%。其成功的關(guān)鍵在于構(gòu)建了一個完整的本地生活服務(wù)生態(tài)：從外賣到團(tuán)購，從酒店預(yù)訂到電影票務(wù)，美團(tuán)幾乎覆蓋了用戶的所有線下消費(fèi)需求。
●字節(jié)跳動：從內(nèi)容到交易的“野心之路”
字節(jié)跳動的崛起始于內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域。通過抖音和今日頭條兩大平臺，它迅速積累了海量用戶。但字節(jié)的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此。近年來，它開始發(fā)力本地生活服務(wù)：抖音商城的推出、飛書與本地商家的合作、甚至嘗試進(jìn)軍外賣領(lǐng)域。這些動作表明，字節(jié)正在試圖復(fù)制美團(tuán)的成功模式。
●京東：電商帝國的“跨界嘗試”
作為中國最大的電商平臺之一，京東在過去十年中一直專注于B2C電商領(lǐng)域。但隨著電商市場的飽和，京東開始尋求新的增長點(diǎn)。從2024年開始，京東逐步布局本地生活服務(wù)：先是推出即時零售業(yè)務(wù)“小時購”，隨后又高調(diào)進(jìn)軍外賣市場。
當(dāng)下的“硝煙彌漫”——巨頭間的正面交鋒
2025年開年至今，互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的競爭愈演愈烈。京東外賣的“零傭金”政策無疑是最引人注目的事件之一。
京東外賣：用“零傭金”撬動市場
根據(jù)京東黑板報的消息，京東外賣將在2025年5月1日前對部分頭部餐飲商戶實(shí)行“零傭金”政策。這一政策的核心在于吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，從而提升平臺的整體服務(wù)質(zhì)量。知情人士透露，京東外賣的目標(biāo)是打造一個“品質(zhì)外賣”平臺，主要面向高端消費(fèi)群體。
然而，“零傭金”并非完全免費(fèi)。配送服務(wù)費(fèi)仍然正常收取，且這一政策僅限于北京等少數(shù)城市。這表明京東外賣的策略是“精準(zhǔn)發(fā)力”，而非全面鋪開。
美團(tuán)的反應(yīng)：穩(wěn)中求進(jìn)
面對京東外賣的挑戰(zhàn)，美團(tuán)并未表現(xiàn)出過多的慌亂。根據(jù)美團(tuán)2024年財報，其外賣業(yè)務(wù)的傭金率約為6%-8%，與京東外賣此前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本持平。美團(tuán)的優(yōu)勢在于其龐大的商家網(wǎng)絡(luò)和成熟的配送體系。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)目前擁有超過800萬家合作商家，日均活躍騎手超過百萬。
字節(jié)跳動的布局：從內(nèi)容到交易
字節(jié)跳動在本地生活領(lǐng)域的布局同樣值得關(guān)注。除了抖音商城外，字節(jié)還在嘗試通過飛書與本地商家合作，提供團(tuán)購、外賣等服務(wù)。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，截至2024年底，抖音商城的日均GMV（商品交易總額）已突破10億元。
其他玩家的動態(tài)
除了上述三家巨頭外，阿里旗下的餓了么也在積極調(diào)整戰(zhàn)略。餓了么近期推出了“百億補(bǔ)貼計劃”，試圖通過價格優(yōu)惠吸引用戶。此外，百度旗下的糯米網(wǎng)也在本地生活領(lǐng)域有所動作。
未來的“勝負(fù)手”——生態(tài)閉環(huán) vs. 開放平臺
互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的競爭最終將走向何方？答案或許在于生態(tài)閉環(huán)與開放平臺的選擇。
生態(tài)閉環(huán)：美團(tuán)的選擇
美團(tuán)的核心戰(zhàn)略是構(gòu)建一個封閉的生態(tài)閉環(huán)。從外賣到團(tuán)購，從酒店預(yù)訂到電影票務(wù)，美團(tuán)試圖將用戶的所有需求都納入自己的平臺。這種模式的優(yōu)勢在于用戶體驗(yàn)的一致性，但劣勢在于缺乏靈活性。
開放平臺：字節(jié)跳動的嘗試
字節(jié)跳動則選擇了相反的道路。通過抖音商城等產(chǎn)品，字節(jié)試圖打造一個開放的本地生活服務(wù)平臺。這種模式的優(yōu)勢在于能夠吸引更多的商家和用戶，但劣勢在于難以形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
京東的“中間路線”
京東則采取了一種折中的策略。一方面，它通過“零傭金”政策吸引優(yōu)質(zhì)商家；另一方面，它也在嘗試構(gòu)建一個基于即時零售的本地生活服務(wù)體系。這種模式既保留了開放平臺的靈活性，又試圖通過高品質(zhì)服務(wù)形成差異化競爭。
結(jié)語：互聯(lián)網(wǎng)下半場的終極對決
互聯(lián)網(wǎng)的下半場，不是巨頭的游戲，而是生態(tài)的競爭。無論是美團(tuán)的生態(tài)閉環(huán)、字節(jié)跳動的開放平臺，還是京東的“中間路線”，每一家巨頭都在試圖找到最適合自己的發(fā)展道路。
在這場戰(zhàn)爭中，沒有絕對的贏家。但有一點(diǎn)可以肯定：用戶的體驗(yàn)將是最終的評判標(biāo)準(zhǔn)。只有那些能夠真正滿足用戶需求的企業(yè)，才能在這場戰(zhàn)爭中立于不敗之地。
正如一位行業(yè)觀察者所言：“互聯(lián)網(wǎng)的未來，不在于誰掌握更多的流量，而在于誰能提供更好的服務(wù)。”
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
此內(nèi)容為【螳螂觀察】原創(chuàng)，
僅代表個人觀點(diǎn)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。
部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)，且未核實(shí)版權(quán)歸屬，不作為商業(yè)用途，如有侵犯，請作者與我們聯(lián)系。
?泛財經(jīng)新媒體。
?微信十萬+曝文《“維密秀”被誰殺死了？》等的創(chuàng)作者；
?重點(diǎn)關(guān)注：新商業(yè)（含直播、短視頻等大文娛）、新營銷、新消費(fèi)（含新零售）、上市公司、新金融（含金融科技）、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域。
轉(zhuǎn)載請?jiān)谖恼麻_頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）