困境救援 | 以最專業(yè)的服務贏得客戶的滿分信任！
“非常感謝今天的救援，我對您救援的專業(yè)、及時、妥當、效率以及不辭辛勞提出特別表揚?。 ?/strong>4月5日，在北京大興區(qū)禮賢鎮(zhèn)的一條鄉(xiāng)村道路上，車主車輛一側輪胎不慎掉入路溝中。車主幾番嘗試想將車輛開回到主道上，但因鄉(xiāng)村小道土質松軟，車輛紋絲不動，只好撥打救援熱線！
在接到救援案件的第一時間，SAA吉諾救援智能化系統(tǒng)優(yōu)先派遣就近車隊車輛——北京吉諾，接到案件后的救援技師魏慶民當即與車主進行首聯(lián)，確認救援地，隨即出發(fā)！
抵達救援地，車主表示，這是新車，剛跑幾千公里，一定不要讓車輛有損傷。魏師傅勘察地形道路，因道路較為狹窄，車輛一側車輪已全部陷入軟土中，車輛上方又頂有高壓電線，如果使用吊車救援，那么就會對車輛右側造成損傷！而后與車主商定使用千斤頂和拖車絞盤將車拽出來！
在操作過程中，魏師傅發(fā)現(xiàn)，周邊土質過于松軟，在頂起千斤頂時，車輛會向下側滑，且傾向越來越深！因現(xiàn)場救援設備有限，魏師傅暫停了手中的救援進度。隨即，采取備選的救援方案，現(xiàn)場視頻連線資深道路救援專家——馬俊。作為一名資深的道路救援專家，馬俊從來都是急客戶之所急，憂客戶之所憂。與魏師傅簡單連線勘察現(xiàn)場環(huán)境后，立即開著救援越野車前往救援地！
到達現(xiàn)場后，馬俊仔細分析道路地形，與車主擬定救援方案，實施現(xiàn)場部署，利用現(xiàn)場廢棄石頭作為輔助工具，將救援越野車從土溝內翻越過去，來到了施救車輛的車頭前方，再利用越野車的絞盤牽引著施救車輛車頭！“再墊一塊兒，再墊高一點兒！”同時在施救車輛的輪胎下方墊石頭，一點一點的將車輛牽引至路面上。
“可以了可以了！車輪子上來了！”車主高興吶喊，整場救援僅花了23分鐘，便成功救援??！
車主李先生再次表示：第一次使用道路救援，你們不僅救援時效快，整個專業(yè)度，救援技術都是一流的！非常感謝今天的救援，我會向客服對您今天的表現(xiàn)進線好評表揚！隨后也制作錦旗一面前往您處當面致謝！
車主好評
專業(yè)的人做專業(yè)的事！
用心、精心、貼心！
SAA吉諾救援始終以最真誠的態(tài)度贏得客戶的滿分信任，以最熱忱的服務打動每一位客戶??！
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