歲末將盡，SmartM 整理 2014 年臺灣電商圈八大 O2O 經(jīng)典案例，以時間順序排列。
2014年4月
遠(yuǎn)傳與時間軸科技(Hiiir)于今年4月30日推出Qbon優(yōu)惠墻，此App結(jié)合LBS與O2O提供優(yōu)惠券給消費者，其經(jīng)營模式與一般App不同，它不僅是一個App，更可說是一個平臺服務(wù)。其商業(yè)模式在消費者、商家、第三方App開發(fā)商三者間不斷互動，正向回饋下使三方獲利。
2014年7月
臺灣傳統(tǒng)百貨公司因經(jīng)營型態(tài)是以招進專柜為主，貨品的進銷存是由專柜來負(fù)責(zé)，因此在電子商務(wù)這塊市場沒有優(yōu)勢，不過眼看電商市場發(fā)展愈來愈蓬勃，百貨公司也不得不思考這塊市場大餅，京站時尚廣場找來九易宇軒合作，七月宣布「Q online」上線，算是百貨業(yè)第一家開發(fā)出以行動購物APP。京站會先跟專柜挑選流行的商品組合，并會放在京站統(tǒng)倉，消費者挑選商品下單后，就可以由京站的工作人員揀貨并成一箱寄貨，就可以解決過去的問題。
2014年8月
EZTABLE 與 TripAdvisor 于今年八月展開合作，共同創(chuàng)辦人 Peter Hsieh 在其 Facebook 頁面指出，臺灣、香港、新加坡、馬來西亞、日本、美國的網(wǎng)友在 TripAdvisor 上查詢臺灣餐廳后將可使用 EZTABLE 訂位。合作后已服務(wù)過香港、日本、美國、馬來西亞等外國旅客，這也是合作的最大目的。
2014年10月
看準(zhǔn)美食「口碑推薦」及「找優(yōu)惠」商機，團購網(wǎng)「17Life」與食玩生活平臺「iPeen愛評網(wǎng)」跨平臺合作，結(jié)合「口碑評論」及「團購餐券」，讓消費者可以在一個平臺中完成「找餐廳評論、買優(yōu)惠餐券、訂餐廳」。由愛評網(wǎng)提供『專業(yè)評論』，17Life則導(dǎo)入『優(yōu)惠餐券』，消費者透過雙方合作的虛擬平臺獲得口碑評論及優(yōu)惠餐券回到實體店面進行消費，并藉由消費后的口碑推薦，發(fā)酵至下一個消費者。提供一站式服務(wù)，虛實整合生態(tài)圈。
2014年11月
資廚管理顧問股份有限公司（iCHEF）與 foodpanda 空腹熊貓臺灣分公司于11/24共同發(fā)表合作宣言，將對接 foodpanda 臺灣的在線外送平臺與 iCHEF POS App，讓消費者透過 foodpanda 臺灣網(wǎng)站或 App 訂餐后，店家的 POS 系統(tǒng)將自動跳出訂餐訊息并完成出餐，過程無須電話或人員溝通。雙方合作將于 2014 年第四季開始系統(tǒng)工程，預(yù)計在 2015 年第二季上線服務(wù)，系統(tǒng)接合完成后，iCHEF 服務(wù)的現(xiàn)有餐廳將可無縫升級外送服務(wù)，以期凝聚餐飲生態(tài)圈，走出低毛利與創(chuàng)造正向循環(huán)的餐飲質(zhì)量。
2014年11月
居家清潔服務(wù)平臺「潔客幫」，除了提供家庭的打掃外，還提供衣服清洗晾、窗戶清潔與陽臺清理的服務(wù)，基本上是以時數(shù)來作為收費的標(biāo)準(zhǔn)，目前一小時是以 400 元來做計算，服務(wù)范圍在臺北與新北市，看起來是臺灣非常少見的家政O2O類型的服務(wù)平臺。潔客幫創(chuàng)辦人林文康認(rèn)為，家政 O2O 的切入模式 新創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)公司向下或是傳統(tǒng)清潔公司向上延伸，必須讓供需都能透過平臺而得到更多，才有意義。
2014年11月
以解決外食族用餐問題的「食我」團隊，2009年開始發(fā)行「食我卡」的餐飲優(yōu)惠聯(lián)盟「食我餐飲顧問」，目前已有超過 1500 家餐廳簽約合作，于 2014 年秋天，正式獲得國內(nèi)媒體集團「聯(lián)合報」及「聯(lián)合在線」的共同投資。創(chuàng)辦人吳崟睿表示：「食我這幾年針對餐飲業(yè)市場發(fā)展的經(jīng)驗告訴我們，餐廳業(yè)者要的是一個同時滿足零風(fēng)險、零成本、低干擾、長效益的 O2O營銷模式，未來也將結(jié)合媒體資源發(fā)展全新一代的食我 App，并開設(shè)餐飲教育課程，創(chuàng)造一股全新的飲食新商機?！?br />
2014年12月
臺灣團購龍頭，GOMAJI，于團購之外，即將朝O2O跨出重要的一步：GOMAJI夠麻吉卡。Google Play上的大標(biāo)題，「GOMAJI夠麻吉卡-找餐廳，手機付款享優(yōu)惠！」，其中最重要的關(guān)鍵詞是「手機付款」。夠麻吉卡App上都有消費者的信用卡信息，只要商家有一臺對應(yīng)的卡片閱讀機，就可完成消費。GOMAJI此舉，不僅是O2O的布局，也同時跨入了行動支付的服務(wù)。
O2O的商機與挑戰(zhàn)
對疲于奔命的實體店家來說，學(xué)習(xí)銜接O2O是一大挑戰(zhàn)。盡管 O2O 模式在電商市場已廣泛應(yīng)用，仍面臨許多問題與挑戰(zhàn)。達摩媒體執(zhí)行長許景泰認(rèn)為，以團購券O2O模式為例，為教育廣大的傳統(tǒng)零售實體商店，得先投入上百位業(yè)務(wù)人力，一家一家拜訪介紹；愿意接受的店家還需配合拍攝制圖上網(wǎng)、采集店家數(shù)據(jù)以撰寫網(wǎng)絡(luò)文案，及在線網(wǎng)絡(luò)促銷活動。這3年團購券已逐漸被市場接受，但其他O2O的模式仍處于努力拓展、積極教育消費者階段。
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