當(dāng)AI遇到煙火氣，數(shù)智技術(shù)如何提升民生溫度
數(shù)字化浪潮下，數(shù)字技術(shù)正深度重塑政府治理模式與市民生活場(chǎng)景。人工智能（AI）等新興技術(shù)驅(qū)動(dòng)“數(shù)字政府”向智慧治理躍遷，智慧生活格局正在加速成型；而與此同時(shí)，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、城鄉(xiāng)數(shù)字化鴻溝、跨境協(xié)同壁壘等挑戰(zhàn)，仍制約普惠化進(jìn)程。
四月香江，春潮涌動(dòng)，智慧交融。近日，2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)亞太峰會(huì)數(shù)字政府與智慧生活論壇在中國香港舉行。本次論壇匯聚全球政府官員、國際組織、技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)等各方，探討智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)、城市管理、民生場(chǎng)景的創(chuàng)新路徑，共同推動(dòng)構(gòu)建包容、安全、可持續(xù)的智慧治理與生活新范式。
世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)亞太峰會(huì)數(shù)字政府與智慧生活論壇現(xiàn)場(chǎng)。
數(shù)智賦能構(gòu)建治理新格局
當(dāng)前，新一代數(shù)字技術(shù)正加速創(chuàng)造更加智能的時(shí)代，特別是在政府治理與市民生活全場(chǎng)景方面，展現(xiàn)出強(qiáng)大的賦能效應(yīng)。
尼加拉瓜電信郵政局部長迪亞茲介紹，尼加拉瓜已在5G領(lǐng)域開展相關(guān)工作。她表示，要借助新技術(shù)打造更光明、更智能的未來生活，讓人民消除貧困、享受福祉，朝著更加公平正義的社會(huì)發(fā)展方向前進(jìn)。
“我們有三分之一的人口無法使用互聯(lián)網(wǎng)，也沒有辦法運(yùn)用智能技術(shù)。因此我們要考慮，如何通過公共教育事業(yè)讓他們有更多的力量?！睖庸财髽I(yè)部大臣帕烏拉·皮烏卡拉認(rèn)為，要構(gòu)建數(shù)智化教育體系，促進(jìn)更公平、有效的公共教育。
烏拉圭工業(yè)、能源和礦業(yè)部副部長尤金尼亞·比利亞爾提到，該國國家人工智能戰(zhàn)略明確了AI倫理和安全治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)和人才方面的國家能力，以及將AI作為推動(dòng)包容性經(jīng)濟(jì)增長和可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力等目標(biāo)，以使數(shù)字化轉(zhuǎn)型更好地服務(wù)于社會(huì)。
“數(shù)字時(shí)代，政府要以人為本，展現(xiàn)出包容性、創(chuàng)新和信任?！痹谔股Ｄ醽喒I(yè)和貿(mào)易部副常秘蘇萊曼·哈桑·塞雷拉看來，數(shù)智化發(fā)展不是替代人，而是輔助我們更好地強(qiáng)化獲得發(fā)展的能力。
中國香港特別行政區(qū)政府副數(shù)字政策專員（數(shù)據(jù)治理）麥之駒介紹，香港啟動(dòng)了超130項(xiàng)智慧城市計(jì)劃，如提供數(shù)字身份便利用戶與政府服務(wù)的互動(dòng)等，以此提升居民體驗(yàn)以及公共服務(wù)的可及性和高效性。
“我們一直致力于賦能數(shù)字化生產(chǎn)生活和數(shù)字治理?！敝袊苿?dòng)香港有限公司董事兼首席執(zhí)行官石曉萍表示，新一代信息技術(shù)正深刻改變著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和民生發(fā)展，要協(xié)同創(chuàng)新，用科技治理創(chuàng)造未來的無限可能。
數(shù)實(shí)融合打造智慧新生活
“在看得見山水、留得住鄉(xiāng)愁的背后，是陜西依托數(shù)字化生態(tài)治理推動(dòng)原產(chǎn)地品牌出海，推動(dòng)山村走向國際的氣魄?！标兾鲝V電融媒體集團(tuán)（臺(tái)）董事長、臺(tái)長張連業(yè)分享了發(fā)生在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)故事，他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不是冰冷的代碼，而是扎根泥土向上向善生長的力量。
Lalamove首席運(yùn)營官盧家培以該公司在國際市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)歷為生動(dòng)案例，介紹了如何以數(shù)字經(jīng)濟(jì)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)——利用數(shù)據(jù)提供更好的交通服務(wù)，讓更多司機(jī)和中小企業(yè)受惠。
鈦媒體集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長、CEO、巴倫中國出版人趙何娟表示，城市與數(shù)字技術(shù)有著“共生共融”的關(guān)系，要推動(dòng)形成技術(shù)塑造城市、城市反哺技術(shù)的良性發(fā)展格局。
談及低空經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，盛邦安全科技集團(tuán)董事長權(quán)曉文認(rèn)為，低空飛行在城市巡防、應(yīng)急等領(lǐng)域有大量應(yīng)用場(chǎng)景，而解決盲區(qū)失控、設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全，保障低空經(jīng)濟(jì)的數(shù)字安全至關(guān)重要。
論壇現(xiàn)場(chǎng)，騰訊云港澳地區(qū)負(fù)責(zé)人蔡毅海展示了與其數(shù)字分身的互動(dòng)對(duì)話。他介紹，類似的“數(shù)字員工”已可以通過算法模擬情感，有望從營銷工具升級(jí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心生產(chǎn)力。
“科技的力量一定要向善?！卑⒗镌浦悄芗瘓F(tuán)香港總經(jīng)理王冉表示，科技創(chuàng)新最終要服務(wù)于生活，希望科技公司利用AI和云計(jì)算為社會(huì)貢獻(xiàn)更多美好。
值得一提的是，對(duì)于AI在民生場(chǎng)景的應(yīng)用，此次論壇上發(fā)布的相關(guān)報(bào)告作出了進(jìn)一步展示和解讀。如貝殼智庫發(fā)布《AI在居住領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用》報(bào)告，總結(jié)了AI在建設(shè)、家居、物業(yè)、社區(qū)等領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀、問題及未來趨勢(shì)，為AI在居住領(lǐng)域的智能化應(yīng)用提供解決方案。澳門互聯(lián)網(wǎng)研究學(xué)會(huì)發(fā)布的《人工智能時(shí)代的教育變革：結(jié)合生成式AI與人類智慧以提升教育質(zhì)量》報(bào)告，則探討了生成式人工智能對(duì)教育領(lǐng)域的變革性影響，主張構(gòu)建“AI與人類智慧協(xié)同”的教育生態(tài)，以技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)包容性創(chuàng)新，推動(dòng)教育公平與可持續(xù)發(fā)展。
協(xié)同發(fā)展賦能民生新場(chǎng)景
數(shù)字治理與智慧生活的深度融合，不僅關(guān)乎社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，更直接影響著每一個(gè)人的生活質(zhì)量和幸福感受。而要實(shí)現(xiàn)這一深度融合目標(biāo)，需要各方力量共同參與，在多個(gè)領(lǐng)域協(xié)同合作。
機(jī)器人這一新主體參與社會(huì)生活，有什么新應(yīng)用場(chǎng)景，又面臨哪些挑戰(zhàn)？“希望機(jī)器人能夠作為人類的伙伴，幫助解決有危險(xiǎn)性、重復(fù)性的工作，并助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)?！痹粕钐幙萍际袌?chǎng)品牌高級(jí)經(jīng)理錢曉宇介紹，該企業(yè)已經(jīng)在與行業(yè)企業(yè)、政府單位合作，為電力、消防、交通、化工等領(lǐng)域提供機(jī)器人及智能機(jī)器人解決方案。
提起機(jī)器人走進(jìn)家庭生活，人們往往期待它們能夠及時(shí)感知情緒，準(zhǔn)確識(shí)別物理環(huán)境，有效參與日常家務(wù)。對(duì)此，錢曉宇坦言，機(jī)器人在交互以及感知技術(shù)方面還存在一定的距離，需要隨著AI等相關(guān)技術(shù)共同拓展升級(jí)，才能“走進(jìn)家庭”。
聚焦于AI在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，Preface創(chuàng)辦人兼行政總裁盧炳棠認(rèn)為，當(dāng)前技術(shù)更迭的時(shí)間進(jìn)一步縮短，要在AI的參與下，使教育的內(nèi)容靈活適應(yīng)不斷變化的世界，使學(xué)生能夠借助基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，更好地利用技能和工具適應(yīng)快速變化的場(chǎng)景。
“我們的愿景是為AI應(yīng)用建立物理基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)無人機(jī)更好地應(yīng)用到不同場(chǎng)景，包括整合衛(wèi)星信號(hào)資源提供精準(zhǔn)定位服務(wù)，以及建立無人機(jī)指揮中心進(jìn)行高效控制?！盇lpha AI創(chuàng)辦人兼行政總裁何進(jìn)一這樣說。
如何在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的數(shù)字時(shí)代凝聚共識(shí)、協(xié)同行動(dòng)，攜手邁向包容共治的數(shù)據(jù)未來？論壇上，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)秘書長任賢良提出，要打破數(shù)據(jù)孤島，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理；強(qiáng)化多方協(xié)作，共建智慧生態(tài)；同時(shí)，鼓勵(lì)公眾參與，提升素質(zhì)素養(yǎng)，群策群力塑造智慧治理格局。
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