母嬰店線下圈粉5000萬(wàn)流量的頂級(jí)賺錢(qián)思維
你好,我是韓凡濤,15年媒體記者,凡濤商學(xué)院創(chuàng)始人,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多人經(jīng)常抱怨自己的行業(yè)很難做,競(jìng)爭(zhēng)太大,賺不到錢(qián),想轉(zhuǎn)行做其他的行業(yè)。
但是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是,任何的ー個(gè)行業(yè)都有競(jìng)爭(zhēng),有賺錢(qián)的也有賠錢(qián)的,所以問(wèn)題來(lái)了,是行業(yè)不賺錢(qián)還是您不會(huì)賺錢(qián)?
為什么做同樣的一款產(chǎn)品,有人輕松賺百萬(wàn),而有的人卻連水電費(fèi)都交不起?
為什么?
因?yàn)槟氵€在用五年,十年前的方法和策略做今天的市場(chǎng),甚至你不學(xué)習(xí),還在用自己認(rèn)為對(duì)的思維在運(yùn)營(yíng),還在苦苦掙扎。
時(shí)代在變,人們的觀念在變,營(yíng)銷(xiāo)的手段也在變。
現(xiàn)在很多行業(yè)的老板都在抱怨利潤(rùn)越來(lái)越低,生意沒(méi)有以前好做了,都在尋找賺錢(qián)的方法。
大多數(shù)的老板除了打折促銷(xiāo)這種小孩子都知道的、老掉牙的招數(shù)以外,基本上都就沒(méi)有什么其他有效的方法了。
說(shuō)句難聽(tīng)點(diǎn),你聰明,你賺客戶的錢(qián)就容易,客戶比你聰明,你賺他的錢(qián)就難。
你說(shuō),是不是?
所以做生意要把銷(xiāo)售量做大或者贏利,學(xué)習(xí)力是非常重要的。
這里我告訴大家,不是生意難做了,是因?yàn)槟氵€在用傳統(tǒng)的思維經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在的生意。
靠產(chǎn)品差價(jià)賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,我想大家應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了,現(xiàn)在是賣(mài)資格、賣(mài)會(huì)員、賣(mài)項(xiàng)目賺錢(qián)的時(shí)代…
如果你還在靠賺產(chǎn)品差價(jià)賺錢(qián),很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)遇到了市場(chǎng)瓶頸,老板越來(lái)越累,盈利卻越來(lái)越少。
為什么做同樣的一款產(chǎn)品,有人輕松賺百萬(wàn),而有的人卻連水電費(fèi)都交不起?
同樣是做一樣的產(chǎn)品,同樣是一樣的獲客成本,為什么有的人虧本,有的人做確能賺錢(qián)?
背后的核心是能賺錢(qián)的人不在前端賺錢(qián),而是在后端設(shè)計(jì)了不為認(rèn)知的盈利模式,這也是拉開(kāi)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距的原因之一!
今天來(lái)分享一個(gè)利用后端模式來(lái)賺錢(qián)的經(jīng)典案例,希望對(duì)大家有啟發(fā)!
孩子王的老板汪建國(guó),找王健林說(shuō):我想在萬(wàn)達(dá)租個(gè)6000平的店面,開(kāi)母嬰店。
王健林嚇了一跳:你一個(gè)母嬰店,要那么大面積干啥?汪建國(guó)說(shuō):我要開(kāi)的可不是一般的母嬰店!
事實(shí)證明,他真的沒(méi)有吹牛,只靠三招,瘋狂圈粉5000多萬(wàn)寶媽,年入90多億!還在全國(guó)野蠻擴(kuò)張500多家母嬰店,每家都在2500平以上!
那他到底用了什么絕招,短短幾年,就把孩子王變成母嬰行業(yè)領(lǐng)頭羊呢?
很簡(jiǎn)單,孩子王一開(kāi)始就走了一條跟同行完全不一樣的路!傳統(tǒng)母嬰店都是賣(mài)產(chǎn)品賺差價(jià),競(jìng)爭(zhēng)激烈利潤(rùn)也不高。
汪建國(guó)就決定,孩子王要走差異化道路,從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣(mài)服務(wù)!具體咋做呢?
首先,把顧客變成私域會(huì)員:孩子王每家新店開(kāi)業(yè)前,就會(huì)派出員工,到附近5公里內(nèi)的社區(qū)、廣場(chǎng)去做地推,通過(guò)禮品吸引寶媽掃碼加群。
新店開(kāi)業(yè)后,導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)也不是賣(mài)貨,而是給顧客講育兒知識(shí),用“一元禮包”吸引寶媽進(jìn)入社群。
這就是把門(mén)店變成了私域流量池的入口,每一個(gè)走近店里的人,都要把她引流到線上,變成會(huì)員。
其次,把會(huì)員變成忠實(shí)粉絲:獲取大量會(huì)員后,孩子王并沒(méi)有停留在辦卡、滿減、折扣這些常規(guī)項(xiàng)目上,而是搭建了一個(gè)服務(wù)平臺(tái),讓會(huì)員不斷消費(fèi)!具體咋做的呢?
一方面,在線上,孩子王把80%多的導(dǎo)購(gòu),都培養(yǎng)成了認(rèn)證育兒師,專業(yè)為寶媽答疑解難。
比如教寶媽孕期飲食安排、營(yíng)養(yǎng)品補(bǔ)充、臨產(chǎn)注意事項(xiàng),以及教你怎么做產(chǎn)后恢復(fù)、怎么選奶粉、怎么帶嬰兒,甚至還可以上門(mén)做服務(wù),比如催乳、急救、理胎發(fā)、小兒推拿等等。
你想想看,一位女性初次懷孕,一般都是很茫然無(wú)助的。這個(gè)時(shí)候如果有幾位專業(yè)人士,手把手幫你解決難題,那客戶是不是很容易產(chǎn)生依賴感?
所以孩子王就是以育兒顧問(wèn)為紐帶,跟會(huì)員建立密集的接觸,提供實(shí)際的關(guān)懷和幫助,從而快速跟會(huì)員建立信任關(guān)系和情感基礎(chǔ),后續(xù)的賣(mài)貨、復(fù)購(gòu)基本水到渠成。
另一方面,在線下,孩子王也沒(méi)放過(guò)觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)。它的超大門(mén)店中,就設(shè)置有探索區(qū)、時(shí)尚區(qū)、成長(zhǎng)區(qū)等等,1-8歲的孩子都能來(lái)玩。
每間店每年還會(huì)舉辦近千場(chǎng)親子活動(dòng),比如媽媽課堂、親子早教、寶寶爬行大賽、集體生日會(huì)、新手爸媽訓(xùn)練營(yíng)等等。
幾十上百個(gè)家庭一起參加,互相交流經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)就很好,家長(zhǎng)們之間形成社交紐帶,對(duì)孩子王的依賴也會(huì)越來(lái)越大,她們之間也會(huì)互相介紹體驗(yàn)好的產(chǎn)品,促成新訂單。
看完這些你就懂了,活該人家能賺?。‘?dāng)傳統(tǒng)母嬰店還只會(huì)賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)候,人家已經(jīng)在賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)培訓(xùn)課程、賣(mài)育兒服務(wù),甚至賣(mài)理財(cái)保險(xiǎn)來(lái)賺錢(qián)了!
孩子王做的就是互聯(lián)時(shí)代的生意,現(xiàn)在前端瘋狂圈流量,再靠后端線上線下的社群,撬動(dòng)用戶復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹,流量業(yè)績(jī)雙豐收。
這套玩法任何行業(yè)都能用,具體怎么做呢?
舉個(gè)例子:
有一位開(kāi)女裝店的老板,就靠這套模式,裂變了近6萬(wàn)會(huì)員,同行都在關(guān)店,她半年凈賺200萬(wàn),咋做到的?
首先把客戶變會(huì)員:每次結(jié)賬時(shí),通過(guò)折扣券、小禮物,吸引客戶進(jìn)入社群,注冊(cè)成為會(huì)員。
并且盡量記錄每位會(huì)員的體型身材、購(gòu)物偏好等信息。其次把會(huì)員變忠粉:根據(jù)會(huì)員信息,定向推薦適合會(huì)員的衣服。
邀請(qǐng)會(huì)員參加每個(gè)月舉辦的女性美學(xué)沙龍,邀請(qǐng)專業(yè)老師來(lái)幫會(huì)員做穿搭教學(xué)、造型建議。
客戶來(lái)女裝店就是為了變美,如果你能幫她提升氣質(zhì)、衣品,那她肯定更信任你。搭配得好,是不是就會(huì)順手帶走幾套?
等到會(huì)員越來(lái)越多,她又開(kāi)發(fā)了小程序,讓會(huì)員把商品鏈接分享給朋友,獲取傭金提成。
這就一邊通過(guò)服務(wù)鎖定客戶、撬動(dòng)復(fù)購(gòu);一邊利用客戶的人脈,裂變訂單,提升業(yè)績(jī)。
所以老板一定要看清這個(gè)趨勢(shì):在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代,傳統(tǒng)的差價(jià)模式已經(jīng)舉步維艱了。
一定要走向流量思維、社群思維,發(fā)掘客戶終身價(jià)值,才能從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出。
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