河北淶水：野三坡景區(qū)智慧管理升級

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舉報 2025-05-09

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　　“五一”假期期間，?河北省保定市淶水縣野三坡景區(qū)通過創(chuàng)新業(yè)態(tài)與服務(wù)升級，累計接待游客30.86萬人次，創(chuàng)歷史新高，展現(xiàn)出京津冀文旅市場的強(qiáng)勁勢頭。

　　科技賦能旅游體驗，創(chuàng)新業(yè)態(tài)成流量密碼。假日期間，野三坡景區(qū)通過“科技+旅游”融合創(chuàng)新，打造多層次體驗場景。其中，新推出的低空飛行項目成為人氣產(chǎn)品——直升機(jī)觀光航線讓游客以“云端視角”縱覽百里峽壯美地貌，單日體驗量突破500人次。同時，引入14套外骨骼登山設(shè)備，助力各年齡段游客輕松征服險峰，該設(shè)備被游客們譽(yù)為“登山神器”。

　　“沒想到能戴著‘機(jī)械戰(zhàn)甲’爬山，孩子和老人都能一起登頂，這種體驗太獨特了！”來自北京的游客張強(qiáng)一家在體驗外骨骼設(shè)備后興奮地表示。

　　智慧管理與文明服務(wù)筑牢旅游體驗“雙保險”。智慧管理方面，野三坡景區(qū)啟用3處應(yīng)急停車場，新增2000個車位，聯(lián)動180家機(jī)關(guān)單位開放共享車位，并安排40輛擺渡車實現(xiàn)游客“零等待”接駁。景區(qū)大數(shù)據(jù)中心則實時監(jiān)測客流，并根據(jù)客流情況動態(tài)調(diào)整游覽路線。服務(wù)保障方面，節(jié)前共開展聯(lián)合執(zhí)法檢查12次。節(jié)日期間，安排1500人次保障力量24小時在崗值守。設(shè)置30個臨時服務(wù)點，為游客提供免費熱水、急救藥品等便民服務(wù)，并將旅游投訴處理平均時長縮短至30分鐘。當(dāng)?shù)刂驹阜?wù)隊也積極行動，累計為游客提供免費導(dǎo)覽、應(yīng)急救助等服務(wù)5000余次，收獲游客表揚信200余封。

　　在百里峽景區(qū)出口，天津游客李女士一邊展示手機(jī)里的運動數(shù)據(jù)，一邊說：“今天走了15600步，但一點兒不覺得累。這里既有自然奇觀又有科技體驗，明年還要帶父母來！”

　　“這次假期不僅是對景區(qū)服務(wù)能力的一次全面檢驗，更是景區(qū)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新起點?！币叭戮皡^(qū)管委會一級主任科員李雅利介紹，下一步景區(qū)將圍繞“科技賦能、文化融合、生態(tài)共榮”理念，深化低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，培育沉浸式夜間演藝、非遺體驗等消費熱點，打造京津冀文旅新高地，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)滿足人民對美好生活的向往。

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