社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是近些年來發(fā)展最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和人們社交需求的改變，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｈ蛏缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺市場規(guī)模迅速擴張，2022年全球社交網(wǎng)絡(luò)平臺市場規(guī)模達(dá)到1754.43億美元，同比增長16.93%。

2022年我國社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模約11.15億人，其中移動社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模約10.87億人，占比約97.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及推動了社交網(wǎng)絡(luò)的移動化發(fā)展，用戶可以隨時隨地通過手機進(jìn)行社交活動，而不再局限在電腦前。

2011年，陌陌的橫空出世，讓陌生人社交噴薄而出的欲望撕掉了體面的外衣，五光十色的荷爾蒙涌向都市的角落。

這些敏感而難以啟齒的元素，通過互聯(lián)網(wǎng)，第一次如此赤裸裸地展現(xiàn)在光天化日之下，成為人們競相追逐的獵奇對象。

而后，社交軟件此起彼伏、方興未艾，借著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的東風(fēng)，在人類作為群居性動物的本質(zhì)、對社交想象力的驅(qū)動下一路高歌猛進(jìn)。

作為一個90后，先后經(jīng)歷了QQ、QQ空間、漂流瓶、bbs論壇、人人網(wǎng)、豆瓣、貼吧、微博、知乎、微信等社交產(chǎn)品的洗禮。它們中有的死了，死得猝不及防；有的還在活著，活得生機盎然。

但不管怎樣，能夠經(jīng)歷20世紀(jì)初中國互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙，與這些產(chǎn)品陪伴成長，不得不說生在了“最好的時代”。

只是每個人對工具的理解和使用目的不同，自然會出現(xiàn)不同的玩法。但這些社交平臺的缺點也是一覽無遺：目的不一，信息分散，交友效率較低。

偶然在別人的聊天中得知了“覓話”這個視頻社交軟件，對這個app產(chǎn)生了好奇心，在使用的過程中，也發(fā)現(xiàn)其中一些細(xì)節(jié)邏輯比較驚艷，于是就有了這篇測評。

本文將從以下幾個方面進(jìn)行分析：

1、文檔概覽和分析目的

2、產(chǎn)品簡介

3、產(chǎn)生背景

4、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)分析

5、競品分析

6、用戶分析

7、功能結(jié)構(gòu)優(yōu)化

8、總結(jié)

一、文檔概覽

體驗機型：華為 mate20
系統(tǒng)版本：Android
APP版本：1.0.2
體驗時間：2025.5.6-5.11

二、產(chǎn)品簡介

1、產(chǎn)品名稱：覓話

2、產(chǎn)品類型：社交應(yīng)用

3、支持平臺：Android

4、產(chǎn)品Logo：

5、產(chǎn)品slogan：覓紅顏，話心聲

6、產(chǎn)品定位：真實高效的異性社交平臺

7、產(chǎn)品介紹：

覓話-定位于“真實高效的異性社交平臺”，旨在為單身用戶提供安全、便捷的交友體驗。其核心設(shè)計理念圍繞“即時性”與“真實性”展開，通過多樣化溝通方式（文字、圖片、語音、視頻）、動態(tài)分享社區(qū)以及嚴(yán)格用戶審核機制，構(gòu)建了一個兼具效率與深度的社交場景。

8、產(chǎn)品特色

“簡約”、“視頻即時聊天”、“智能匹配推薦”、“真實資料審核”

三、產(chǎn)生背景

中國城鎮(zhèn)化率從2000年的36%躍升至2025年的68%，大量“空巢青年”涌入城市。單身人口突破2.4億，催生“孤獨經(jīng)濟(jì)”需求。不管是陌陌的附近聊天，還是Soul的匿名樹洞，本質(zhì)上都是對都市人情感缺口的響應(yīng)。社交產(chǎn)品通過構(gòu)建虛擬陪伴與興趣社群，緩解原子化社會中的身份迷失。

00后用戶拒絕微信的“熟人壓力”，轉(zhuǎn)向更具圈層屬性的平臺：B站以彈幕文化構(gòu)建代際認(rèn)同，Soul用虛擬形象消解顏值焦慮，知乎通過專業(yè)內(nèi)容建立知識身份。這類產(chǎn)品通過“去中心化表達(dá)”滿足年輕人對個性化標(biāo)簽的追求，2025年Z世代已占據(jù)社交應(yīng)用新增用戶的76%。

從文字到圖片，到語音，再到現(xiàn)在的視頻，社會一直在發(fā)展，人的社交需求也在發(fā)生改變，覓話的最大優(yōu)勢就是跟隨用戶需求在發(fā)展改革。

四、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)分析

1、產(chǎn)品基本結(jié)構(gòu)

2、產(chǎn)品核心功能分析

（1）視頻即時聊天

根據(jù)艾媒咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在受訪移動社交用戶交流方式中，文字聊天占比約七成，仍為主流的交流方式。

但在傾向交流方式調(diào)查中，有12.5%的受訪用戶表示更傾向使用視頻方式，傾向占比超過實際使用占比，用戶對視頻交流占比提升意愿明顯。

因為相比于文字聊天，他們覺得，語音聊天與視頻聊天能傳遞的信息更加豐富、生動且傳播方式更為快捷。

除此之外，視頻交友相比匿名社交，可以更清楚地知道在鏡頭的那一邊，到底是“人”還是“鬼”？讓交友變得更真實，讓用戶少一些欺騙和套路。

（2）同城一鍵搭訕

根據(jù)用戶設(shè)置的交友資料、所在地區(qū)、年齡、星座、職業(yè)等，可以很精準(zhǔn)地篩選出那個適合自己的Ta。通過一鍵搭訕，快速得到回應(yīng)。

（3）動態(tài)廣場

陌生人社交的前期運營需要運營工具的介入，覓話的feed流最新排序方式為：第一條feed為ugc內(nèi)容，運營通過篩選后推送至首頁首條，之后的按照用戶發(fā)送時間排序，在精選板塊頁面為官方推送的生產(chǎn)內(nèi)容（每日不限）。

相比大家最熟悉的朋友圈，覓話的動態(tài)廣場，給了很多人一個“肆無忌憚”的放松空間。因為在這里，你可以隨意吐槽工作，甚至是領(lǐng)導(dǎo)，也可以對某一個人隨意發(fā)泄心中的不滿。在這里你不用擔(dān)心會被熟人看到，這也恰好也完美貼合了當(dāng)代年輕人社交模式的真實需求與時代變化。

如果我們在熟人社交中，去分享生活的每一個瞬間，就很有可能會被放大情緒。假若有一千個好友，那可能就有五百種誤讀。

但在覓話，這些完全不存在，因為彼此只是未曾相識的陌生人，屬于同一類人。

（4）個人認(rèn)證

覓話App的認(rèn)證，包括真人認(rèn)證、實名認(rèn)證和手機認(rèn)證。

真人認(rèn)證就是采用“活體檢測”技術(shù)，通過人臉識別認(rèn)證。或者上傳實拍照片，然后經(jīng)過云端數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證，最后平臺再進(jìn)行多輪人工對比，仔細(xì)審核用戶資料的真實性。

實名認(rèn)證的前提就是要先完成真人認(rèn)證，對資料進(jìn)行“實”名化。通過實名認(rèn)證服務(wù)對用戶的身份證信息與人臉信息比對校驗，以確保真實性。

手機認(rèn)證，就是需要手機號綁定。認(rèn)證的流程也沒有很復(fù)雜，但這樣的認(rèn)證過程不僅可以展示真實的自己，也能吸引到志同道合的人，給別人一種真實可靠的信任感！

（5）產(chǎn)品細(xì)節(jié)亮點

覓話的注冊流程有兩大特點

完全匿名，選擇系統(tǒng)頭像；

使用個人真實頭像，需用戶自行上傳。

第一點和現(xiàn)在大多數(shù)主流社交平臺一樣，包括Soul，都是使用虛擬頭像。單單是為了獲得情感聯(lián)結(jié)與情感體驗，打發(fā)無聊，或是有共同的興趣等而產(chǎn)生的社交行為。

第二點使用個人真實頭像，就是利用技術(shù)、人工等手段對用戶頭像做了極強的管控。這點也很好理解，就是要強調(diào)真實，畢竟社交也是要看臉的嘛！

五、競品分析

覓話的市場定位在陌生人社交領(lǐng)域中，主要開展社交，社區(qū)，聊天業(yè)務(wù)，目標(biāo)用戶沒有既定的人群，其目的就是為了滿足聊天，交友，表達(dá)個人需求。

鑒于此，就選擇一個有相同點又有些異同點的【Soul】這個競品。由于陌陌的業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)從社交為核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成以直播為核心業(yè)務(wù)，內(nèi)容也偏向于泛娛樂化，所以本文不將陌陌作為競品對象。

由上圖可以看出，覓話與Soul的業(yè)務(wù)定位部分重合，他們的定位都是為中國單身群體提供陌生人匿名社交的服務(wù)。

不過目標(biāo)用戶有一些差異，覓話的用戶畫像在25-35歲之間，基本涵蓋了90后——00后之間的這個人群，以二線城市為主。而Soul的用戶畫像在18-28歲之間，以Z世代人群為主，并且活躍在一線城市。

在核心場景方面，覓話主要是以實時視頻/語音匹配+興趣社區(qū)為主，而Soul則以匿名星球+虛擬社交+AI虛擬人為主。

從這里就可以看出二者的區(qū)別了，覓話主要以真實社交、視頻即時聊天為核心功能，Soul是以虛擬社交為主。兩者都有自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，存在即合理嘛。

【會員/vip】業(yè)務(wù)是Soul目前主要的變現(xiàn)方式。通過購買會員/vip/soul幣來解鎖更多的功能。而覓話的商業(yè)變現(xiàn)主要集中在聊天、會員特權(quán)等。

據(jù)此前相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有超過4成的單身用戶表示曾付費購買過增值服務(wù)。通過付費，用戶可以提高信息審核和對象篩選的門檻，或者潛在增加和對象互動的機會。用戶付費的主要目的是保障真實可靠的交友環(huán)境，以及接觸更多的優(yōu)質(zhì)交友對象。

六、用戶需求分析

1. 用戶基本屬性

從艾瑞指數(shù)上的用戶數(shù)據(jù)來看，覓話用戶的男女比例目前幾乎是1：1，26歲—35歲以下用戶最多，占比近53%。緊隨其后的是36-40歲，占比18.23%，這個年齡段的人群普遍具備較高的社交意向，愿意認(rèn)識異性來解決自身的孤獨感。

用戶主要分布在廣東，其實這也是在意料之中，畢竟覓話就是廣東深圳的公司開發(fā)運營的，屬于本土化社交軟件。

2、根據(jù)這幾天對覓話的深度體驗和對軟件中用戶的觀察，筆者根據(jù)動態(tài)信息和私聊的消息，將用戶根據(jù)目的大致分為賺錢型、結(jié)婚型、無聊型和YP型四種類型，并根據(jù)其特點描繪其用戶畫像。

1）賺錢型

小米 女 21歲 師范大學(xué)大二學(xué)生

蘇蘇，家庭條件一般，進(jìn)入大學(xué)后想做一些兼職，賺一些生活費，但技能型的太耗時間。后來聽說別人聊天可以賺錢，覺得比較簡單，只需陪人打打字聊聊天，就可以獲得報酬，就了解并下載了覓話。

目前一直在使用，每天上完課，就登錄陪人聊天解悶，賺取了一定的生活費，為家里減少負(fù)擔(dān)。

2）結(jié)婚型

李剛林 男 32歲 項目經(jīng)理

32歲的士林剛從一段失敗的感情中走出來，兩人彼此磋磨多年，最終還是在走進(jìn)婚姻殿堂的前一步分了手。聽到身邊很多朋友都說覓話可以找對象，他也想來碰碰運氣。

他在動態(tài)里發(fā)了自我介紹，并且經(jīng)常會分享自己的生活（附帶坐標(biāo)）。很快就有不少合適的女生找上他，他和其中幾個想深入發(fā)展的女生交換了聯(lián)系方式，又經(jīng)過一段時間和其中一位正式確立了關(guān)系。

3）無聊型

寧彩青 女 22歲 UI設(shè)計

在外漂泊越久，心里憋得事情越多，無法向身邊人傾訴，就只能通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)泄煩惱，如果自己的煩惱能有人回應(yīng)，給予幫助就更好了。QQ、微信有人認(rèn)識，微博噴子太多，覓話上倒是安全無毒。

不過負(fù)能量總是不受歡迎的，所以她很喜歡在動態(tài)廣場看別人的帖子，有搞笑的，抽象的，也有吐露心聲的，她就在那靜靜的看別人的生活，仿佛也是在看自己的。偶爾和別人有一句沒一句的聊著，就感覺時間過的挺快。

4）YP型

王凱 男 27歲 業(yè)務(wù)員

已婚，工作壓力大，想要通過另一種方式發(fā)泄壓力，在別人的推薦下下載了覓話。

聊天講究效率，會在聊天開始的幾分鐘內(nèi)就開始索要照片、視頻，或者是詢問是否可以聊感性趣的話題。遇到可以聊的，便渾身解數(shù)拿一些內(nèi)涵段子，來提升自己的吸引力，捕捉更多獵物。

七、功能結(jié)構(gòu)優(yōu)化

（1）、結(jié)合之前的競品分析和用戶調(diào)研結(jié)果，處于擴張發(fā)展階段的覓話面臨著幾個核心問題：

1、社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量不高，內(nèi)容分發(fā)匹配性低；

2、用戶互動不積極，關(guān)系鏈難以沉淀；

3、推薦系統(tǒng)不夠精準(zhǔn)；

4、如何破冰；

5、社交場景單一。

（2）、優(yōu)化思路

1、完善內(nèi)容分發(fā)和推薦機制：【推薦】增加‘篩選’功能；以話題或者活動等細(xì)化分類的板塊取代現(xiàn)有利用率不高的【最新】板塊；

2、引入【成長值】等用戶評價體系和成長體系，激勵用戶多分享優(yōu)質(zhì)動態(tài)內(nèi)容以及進(jìn)行互動成長；

3、可以增加一些標(biāo)簽話題的功能，讓用戶可以根據(jù)自己的需求，選擇相關(guān)標(biāo)簽看內(nèi)容進(jìn)行互動溝通。還有一個就是反饋不夠完善，很難完全屏蔽那些不感興趣的話題和人；

4、這是社交產(chǎn)品老生常談的問題了，用戶匹配后如何開啟第一句話？建議引進(jìn)話題指導(dǎo)功能，比如系統(tǒng)推薦破冰后的第一句話。

5、用戶之間缺乏了解，也沒有更有趣味性的活動來破冰，就很容易一段時間后陷入尬聊。而且由于社交場景單一，雙方可以聊得更多的也就是兩性關(guān)系的話題。

最后就是希望覓話能提供更多社交場景，社交場景豐富后，陌生人社交中戀愛的屬性會下降一點，用戶建立關(guān)系后也可以一起玩游戲，還可以幫助用戶匹配、破冰。

八、總結(jié)

陌生人社交，一直處于灰色和黑色地帶的邊緣，走出監(jiān)管困境，是陌生人社交商業(yè)化的前提。要想可持續(xù)發(fā)展，平臺則需要加強自我監(jiān)督，凈化平臺環(huán)境，從長遠(yuǎn)看，將更有利于自身的收益增長。

目前，互聯(lián)網(wǎng)流量增長紅利逐漸下滑，轉(zhuǎn)而進(jìn)入存量時代。怎樣留住用戶？這是平臺未來發(fā)展必須要思考的一個方向。

注重用戶體驗，對平臺內(nèi)容進(jìn)行把控和監(jiān)管，對于覓話來說，依舊是任重而道遠(yuǎn)！

本文轉(zhuǎn)自人人產(chǎn)品經(jīng)理平臺！