來(lái)源: 快公司FastCompany

硅谷的誕生

假如在1957年，八位年輕才俊沒(méi)有離開(kāi)才華橫溢卻躁狂的老東家威廉·肖克利（William Shockley），用風(fēng)險(xiǎn)投資基金共同創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，那么，今天就不會(huì)有與我們朝夕相伴的大部分現(xiàn)代科技產(chǎn)物，從筆記本電腦到ATM到iPhone。

諾貝爾獎(jiǎng)得主、晶體管發(fā)明人肖克利將這群小伙伴稱為“叛徒八子”，其中包括了未來(lái)的英特爾公司共同創(chuàng)始人戈登·摩爾（Gordon Moore）與羅伯特·諾伊斯（Robert Noyce）。他們后來(lái)組裝了世界上第一片集成電路板，創(chuàng)辦了第一批硅谷公司。八子之一，現(xiàn)年84歲的杰伊·拉斯特（Jay Last），清楚記得當(dāng)時(shí)的情形。

“肖克利是一名杰出的科學(xué)家，卻是糟糕的管理者。他因發(fā)明晶體管獲得了諾貝爾獎(jiǎng)，于是開(kāi)始研制一個(gè)根本不可能成功的裝置，他把挫敗的怒氣發(fā)泄在我們身上。我們向成立肖克利實(shí)驗(yàn)室的阿諾德·貝克曼抱怨，起初得到了他的支持，可當(dāng)我們與肖克利攤牌時(shí)，貝克曼卻背叛了我們，我們明白這公司不能呆了。

某夜，我們?cè)诰S克·格里尼克（八子之一）家中聚會(huì)，談?wù)撓乱徊接?jì)劃。我們面對(duì)四堵黑墻，心灰意冷。找新工作絕非難事，但我們喜歡共事。那天晚上，我們決定尋求能集體共事的方法。但試問(wèn)，去哪里找愿意雇用八人團(tuán)隊(duì)的公司呢？

尤金·克萊納（八子之一）的父親在海登史東證券公司有熟識(shí)，于是我們給該公司投了一封信，告知我們八人的情況。阿爾特·洛克是公司里的一個(gè)小伙子，他機(jī)智聰敏，沒(méi)有將我們的信丟入垃圾箱。他和老板巴德·科伊爾特地飛來(lái)會(huì)見(jiàn)我們，向我們講述了一個(gè)新穎的想法，那就是風(fēng)險(xiǎn)投資的開(kāi)始。阿爾特說(shuō)，‘方法就是你們成立自己的公司’。我們當(dāng)時(shí)就震驚了，那會(huì)還沒(méi)有投資公司的概念。海登史東公司答應(yīng)為我們找投資人。

在遭遇30次拒絕之后，我們見(jiàn)到了謝爾曼·菲爾謝爾德，其父是第一批IBM投資商之一。他在我們的公司投入了150萬(wàn)美元，創(chuàng)造了菲爾謝爾德半導(dǎo)體。我們八人，加上海登史東，成為了公司股東，并且5年后可選擇收購(gòu)。

當(dāng)時(shí)我們還沒(méi)意識(shí)到會(huì)留下怎樣的寶貴傳統(tǒng)。假如你追根溯源，會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾百家公司都出自菲爾謝爾德。我參與了硅谷的開(kāi)創(chuàng)，幸好肖克利是個(gè)偏執(zhí)狂，不然我們至今還在老東家呆著?！?

扎克伯格押注社交網(wǎng)絡(luò)

2003年，馬克·扎克伯格只是個(gè)籍籍無(wú)名的哈佛大學(xué)二年級(jí)生。他一邊為文克萊沃斯雙胞胎兄弟（社交網(wǎng)站ConnectU創(chuàng)始人，彼時(shí)正當(dāng)紅的青年才?。┰O(shè)計(jì)項(xiàng)目，一邊在這對(duì)高富帥兄弟的陰影里，搗鼓自己的Facebook社交網(wǎng)站，按部就班地做著創(chuàng)業(yè)大夢(mèng)。

偶然的一天，他的高中同學(xué)亞當(dāng)·狄安吉羅（Adam D’Angelo）如上師般進(jìn)入了他的即時(shí)消息對(duì)話框里，三言兩語(yǔ)，他就覺(jué)悟了。

扎克：我在做一個(gè)約會(huì)網(wǎng)站

扎克：不知道會(huì)不會(huì)跟Facebook太相似

扎克：可能會(huì)同時(shí)發(fā)布

扎克：除非我跟約會(huì)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人說(shuō)我不干了，然后告訴他們我都做好了

狄安吉羅：哈哈

扎克：如果知道是為了約會(huì)，誰(shuí)還會(huì)注冊(cè)Facebook

扎克：人們對(duì)加入約會(huì)網(wǎng)站始終也抱著懷疑態(tài)度

扎克：不過(guò)負(fù)責(zé)約會(huì)網(wǎng)站那人肯定會(huì)做足宣傳功夫

扎克：我想知道有什么兩全其美的方案

扎克：Facebook本身會(huì)吸引很多用戶，但如果和約會(huì)網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布，就難說(shuō)了

扎克：兩者會(huì)互相抵消，兩敗俱傷。你有主意嗎？有沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)雙贏

狄安吉羅：我們可以合二為一做一個(gè)交友網(wǎng)站。哈哈，斯坦福大學(xué)內(nèi)部有類似的玩意

扎克：這個(gè)想法我準(zhǔn)備用在Facebook，他們家唯一的不同之處在于，你直接向人請(qǐng)求約會(huì)，或與Facebook建立聯(lián)系，而不需要通過(guò)系統(tǒng)完成

狄安吉羅：對(duì)

扎克：我還討厭為別人做事情，哈哈。我不喜歡幫別人打工。我覺(jué)得我應(yīng)該先完成Facebook，然后等到規(guī)定期限的最后一天，跟他們攤牌“看吧，你們的網(wǎng)站還不如我的，要是你們想加入我的網(wǎng)站，你們可以……不然，就等我有空再幫你們整吧?！边@么做會(huì)不會(huì)太混蛋了？

狄安吉羅：我覺(jué)得你就該直接放他們鴿子

消費(fèi)電子產(chǎn)品也能惹火

沒(méi)錯(cuò)，iPod、iPhone 和iPad 都是輕薄精美、設(shè)計(jì)巧妙的典型設(shè)備。但是，他們都稱不上輕巧界第一，第一的名字叫Palm V。IDEO合伙人丹尼斯·博伊爾（Dennis Boyle）一直都記得多年前那場(chǎng)激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的對(duì)話。

“1995 年，Palm推出第一臺(tái)原始試驗(yàn)機(jī)，一部灰色的掌上電腦。當(dāng)時(shí)我想，我們可以做得更好。憑著直覺(jué)，我給Palm打電話，要求和創(chuàng)始人杰夫·霍金斯見(jiàn)面。他接待了我們，并和我們討論未來(lái)的各種可能性。Palm 團(tuán)隊(duì)說(shuō)，‘購(gòu)買試驗(yàn)機(jī)的顧客多是三十幾歲的電腦極客，我們希望能吸引不同年齡層的顧客，尤其是女性購(gòu)買者?！?

我們開(kāi)始制作模型，向斯坦福購(gòu)物中心的女性顧客展示，以獲得反饋，結(jié)果一無(wú)所獲。某天，杰夫拿著一部摩托羅拉StarTac手機(jī)走進(jìn)來(lái)，大家都驚呼不已。他說(shuō)，‘我想要這種把它從口袋里抽出來(lái)時(shí)的感覺(jué)，我喜歡它的外形，特別輕薄?！?

我們制作了塑料樣機(jī)，一旦變薄了，就會(huì)顯得廉價(jià)。我喜歡隨身攜帶很多小型產(chǎn)品，比如相機(jī)、計(jì)算機(jī)和眼鏡盒，這些產(chǎn)品很多是金屬制的。杰夫便說(shuō)，‘對(duì)呀，我們不如這么做？’他下定決心要把它變得輕薄優(yōu)雅?！?

史蒂夫·喬布斯進(jìn)軍電影圈

在史蒂夫·喬布斯創(chuàng)造的偉大產(chǎn)品中，皮克斯也許是最不經(jīng)意的一個(gè)。那時(shí)，他被趕出了蘋果公司，利用自己賦閑的時(shí)光，一不小心就改變了當(dāng)時(shí)正渴望突破動(dòng)畫界。有趣的是，皮克斯的動(dòng)畫產(chǎn)品在很長(zhǎng)一段時(shí)間都被譯為“XX總動(dòng)員”。

不過(guò)，這種乏味的現(xiàn)象，看起來(lái)又是那么勵(lì)志和親切。而在迪士尼公司收購(gòu)皮克斯之后，喬布斯在2006年年報(bào)發(fā)布會(huì)上，回想起他當(dāng)初如何發(fā)掘這個(gè)后來(lái)的著名電腦動(dòng)畫工作室（后擔(dān)任其CEO）。

那時(shí)，皮克斯只是艾德·卡特莫爾（EdCatmull）經(jīng)營(yíng)的盧卡斯電影公司（Lucasfilm）其中一個(gè)制圖部門。喬布斯說(shuō)：“艾德與我分享他自研究生時(shí)期就懷揣的夢(mèng)想，就是制作世界上第一部電腦動(dòng)畫長(zhǎng)片。我投入了資金，也投入了心思，歷時(shí)10年，我們最終夢(mèng)想成真?！?br/>
卡特莫爾說(shuō)：“我們當(dāng)時(shí)在SIGGRAPH計(jì)算機(jī)圖形圖像大會(huì)展出名為皮克斯圖像電腦的專用圖形計(jì)算機(jī)。我在攤位上，史蒂夫恰好經(jīng)過(guò)，于是我們?cè)诖髽抢锼奶幾咦?。?dāng)時(shí)我說(shuō)，剛從猶他大學(xué)畢業(yè)時(shí)，我相信用計(jì)算機(jī)動(dòng)畫技術(shù)制造一部動(dòng)畫長(zhǎng)片是可以實(shí)現(xiàn)的。

過(guò)去10年我投身其中，先是在長(zhǎng)島州紐約理工學(xué)院，1979年，喬治·盧卡斯雇用我將高科技引入電影業(yè)。我們已經(jīng)聘請(qǐng)了約翰·拉斯特（《玩具總動(dòng)員》編劇及導(dǎo)演），現(xiàn)在需要采取下一步行動(dòng)了，喬布斯意識(shí)到我們的繪圖實(shí)力是他前所未見(jiàn)的。

事實(shí)上，那是皮克斯的艱難時(shí)期，我們正愁找不到愿意接受我們條款的投資商。正在琢磨NeXT計(jì)算機(jī)公司未來(lái)的喬布斯，被我們這個(gè)非同尋常的團(tuán)隊(duì)所震驚，決定入股。我想我們之所以惺惺相惜，是因?yàn)樗谖覀兩砩峡吹搅丝萍忌疃?，同時(shí)大家都重視圖像效果和如何講故事，我們有相同的語(yǔ)言。”

閱讀、寫作與教育改革

1989年，溫迪·柯普（Wendy Kopp）剛剛21歲，她在自己的普林斯頓大學(xué)畢業(yè)論文中提出了“為美國(guó)而教”計(jì)劃——讓美國(guó)一流大學(xué)的畢業(yè)生，放棄其它優(yōu)差，先到貧窮落后地區(qū)教兩年書，才決定下一步事業(yè)發(fā)展方向。

第二年春天，她已經(jīng)征集到500名一流大學(xué)畢業(yè)生和500個(gè)工作崗位，但還需要200萬(wàn)美元的啟動(dòng)資金。而她也不過(guò)是個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)過(guò)任何組織，沒(méi)有富有的父母，沒(méi)有籌款經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有面對(duì)傳媒的技巧、沒(méi)有政商界關(guān)系的“六無(wú)普通畢業(yè)生”。于是，她給資產(chǎn)十億美元的實(shí)業(yè)家羅斯·佩羅（Ross Perot）寫了封信。

“我想，他來(lái)自達(dá)拉斯，我也來(lái)自達(dá)拉斯，而且他熱衷于教育改革。我只是單純認(rèn)為，他肯定會(huì)喜歡這個(gè)計(jì)劃！我記憶中給他寫過(guò)無(wú)數(shù)封信，其中一封被他讀到了，于是他打電話給我，問(wèn)我‘你想什么時(shí)候見(jiàn)個(gè)面？’我說(shuō)我一周之后到。我需要200萬(wàn)美元，計(jì)劃向他募集一半。我告訴自己，他不答應(yīng)，我就黏在椅子上不走了。

我和他談了兩個(gè)小時(shí)，他大概意識(shí)到我不打算走了。他說(shuō)，‘不如這樣，如果你能籌到另外150萬(wàn)，我就給你50萬(wàn)?！抑肋@就是我所需要的了。之后所有資金都陸續(xù)到位。此前我見(jiàn)過(guò)許多潛在贊助者，但他們都抱觀望態(tài)度，想搞清楚計(jì)劃是否真正可行。佩羅的承諾給其他人打了一劑強(qiáng)心針?！?

當(dāng)大型零售商遇到高端設(shè)計(jì)師

1997年，塔吉特百貨公司（Target）聯(lián)系到設(shè)計(jì)師邁克爾·格雷弗斯（Michael Graves）。起初，不過(guò)是想請(qǐng)他為華盛頓紀(jì)念碑復(fù)原計(jì)劃設(shè)計(jì)腳手架。但最終合作內(nèi)容卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此，他們的合作不再局限于某個(gè)產(chǎn)品。此舉對(duì)業(yè)界影響尤其深遠(yuǎn)，不僅加深了時(shí)尚與設(shè)計(jì)的合作關(guān)系，更是推動(dòng)和加速了無(wú)數(shù)零售商及設(shè)計(jì)師的發(fā)展步伐。

曾任塔吉特百貨公司高級(jí)行政人員、彭尼百貨公司（JCPenney）現(xiàn)任CEO的榮·約翰遜（Ron Johnson）說(shuō)道“，我剛從歐洲回來(lái)，在阿萊西公司（Alessi，意大利家用品制造商）看到了邁克爾的設(shè)計(jì)作品。我問(wèn)他，‘你愿意為塔吉特設(shè)計(jì)產(chǎn)品嗎？’”格雷弗斯回憶道，“我很高興，我在普林斯頓大學(xué)授課，但我的學(xué)生買不起我設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。我很樂(lè)意為人們帶來(lái)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，讓設(shè)計(jì)大眾化。”

約翰遜描述起計(jì)劃中的廚房用具和家居裝飾品系列，“我們列了一張清單，包括烤面包機(jī)、茶壺、廚房工具和小器具。假如我們能推出定價(jià)在布盧明代爾百貨公司和沃爾瑪之間、設(shè)計(jì)精美的產(chǎn)品，并做好宣傳功夫，人們肯定會(huì)有所反應(yīng)的?！?

格雷弗斯說(shuō)，“我擔(dān)心媒體和同事會(huì)認(rèn)為我們?cè)谔魬?zhàn)自己的極限，我以為我們會(huì)被尖酸刻薄的批評(píng)言論淹死?！笔聦?shí)證明，他們的擔(dān)心是多余的。

絕對(duì)有才

就算你沒(méi)有喝過(guò)伏特加，但總歸見(jiàn)過(guò)絕對(duì)伏特加的酒瓶吧。絕對(duì)伏特加于1981年推出以酒瓶為中心的廣告宣傳活動(dòng)，成為最具代表性、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的廣告活動(dòng)。它讓絕對(duì)伏特加成為行業(yè)內(nèi)的第一品牌，也使該廣告的制作機(jī)構(gòu)，李岱艾廣告公司一舉成為業(yè)內(nèi)先鋒。

比爾·特拉格斯，李岱艾廣告公司創(chuàng)始人：產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于瓶身，于是我們把它作為宣傳重點(diǎn)。我們需要獨(dú)樹一幟。

格雷漢姆·特納，廣告文案：杰夫某天早上走進(jìn)來(lái)，手持一幅酒瓶頭戴光環(huán)的涂鴉，附上一段有關(guān)天使的冠冕堂皇的廣告語(yǔ)，怎么看怎么不對(duì)。我說(shuō)，“視覺(jué)效果很好，但我們不如把標(biāo)題改為‘絕對(duì)完美’（Absolut Perfection）？”

特拉格斯：我和杰夫爭(zhēng)論，但他堅(jiān)決認(rèn)為，至簡(jiǎn)才能制勝。事實(shí)證明他是對(duì)的。

特納：我們絕對(duì)完成了使命，就是為行業(yè)面貌增添光彩，重拾廣告的觀賞價(jià)值。

星巴克拯救現(xiàn)代企業(yè)

2008年，霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）重掌星巴克大旗。此時(shí)的星巴克早過(guò)了一天之內(nèi)就可以開(kāi)出7 家新分店的鼎盛時(shí)期。為了節(jié)省開(kāi)支，霍華德·舒爾茨決定裁員，關(guān)掉600家分店，以其大刀闊斧的力度扭轉(zhuǎn)敗局。但在此過(guò)程中，他卻拒絕了投資商一個(gè)減少開(kāi)支的提議——降低員工的醫(yī)療福利。當(dāng)時(shí)星巴克在這一項(xiàng)的開(kāi)支達(dá)到3億美元，遠(yuǎn)超咖啡的成本。這一舉動(dòng)使星巴克成為后工會(huì)啟蒙時(shí)代的公司典范，并為其后的發(fā)展奠定了基石。

“我們的股票大幅下跌。某天，我正與一名機(jī)構(gòu)投資股東打電話，他談及公司員工的長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)制度，當(dāng)時(shí)成本為2.5億美元，他說(shuō)這是削減醫(yī)療保險(xiǎn)成本的最佳時(shí)期。很多公司都采取類似做法，所以不會(huì)引起公眾抗議。

我試著向他解釋，星巴克的精髓在于人性化，企業(yè)文化也深深扎根于兩項(xiàng)基本福利：?jiǎn)T工全面醫(yī)療保險(xiǎn)制度，及每周工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)20個(gè)小時(shí)即能擁有的職工優(yōu)先認(rèn)股權(quán)。

我告訴他，‘這在任何層面都是不可行的，因?yàn)槟悴涣私馕覀児镜木杷?。多年以?lái)，如果您仍相信財(cái)務(wù)危機(jī)會(huì)改變我們的原則和核心宗旨，也許您應(yīng)該出讓股權(quán)。我建立的不是股票，而是一個(gè)卓越不群、持之以恒的公司?！覀冸m注重經(jīng)營(yíng)績(jī)效，但領(lǐng)導(dǎo)公司應(yīng)以人性化為標(biāo)桿。

搞笑火爆走紅了

1999年，在Advertising.com的圣誕派對(duì)上，當(dāng)時(shí)還是大學(xué)一年級(jí)生的喬?！ぐ祭飞↗osh Abramson）與里奇·凡·維恩（Ricky Van Veen）在DJ間里創(chuàng)辦了“大學(xué)幽默”網(wǎng)站（CollegeHumor）。幾年后，兩人不得不為這個(gè)幽默視頻網(wǎng)站的未來(lái)做出抉擇。

艾布拉姆森：當(dāng)時(shí)我在一家小投行上班，大部分時(shí)間都花在“大學(xué)幽默”上。

凡·維恩：我們通過(guò)電話談生意，他在公用電話亭里，我當(dāng)時(shí)住在巴爾的摩市父母的家里，就躲在小時(shí)候的房間里打業(yè)務(wù)電話。

艾布拉姆森：很多人問(wèn)我，你們?yōu)槭裁床煌藢W(xué)？這是行不通的，我們又不是盈利數(shù)百萬(wàn)的大公司。

凡·維恩：互聯(lián)網(wǎng)繁榮時(shí)期，我們紅極一時(shí)，賺得盆滿缽滿，隨后就破產(chǎn)了。幸好我們還在讀大學(xué)，日常開(kāi)銷不大，勉強(qiáng)還能湊合著過(guò)。慢慢地，一切開(kāi)始好轉(zhuǎn)。

艾布拉姆森：在那之前，我的感覺(jué)是，這在大學(xué)是個(gè)很好玩的東西，但畢業(yè)之后，我得去花旗銀行什么的找份工作，我甚至覺(jué)得作為成年人，經(jīng)營(yíng)一個(gè)叫“大學(xué)幽默”的網(wǎng)站，有點(diǎn)難為情。事后看來(lái)，正是那段困難的日子驅(qū)使我發(fā)奮圖強(qiáng)。我和里奇在電話里決定，目前網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)良好，我們別找工作了，就干這個(gè)吧。

凡·維恩：?jiǎn)栴}是，我們夠錢吃飯，夠錢看有線電視嗎？

艾布拉姆森：我記得好多次聊到吃拉面。

凡·維恩：這個(gè)決定意義重大，但是并不難。因?yàn)檫x擇另一條路我們是不會(huì)快樂(lè)的。

艾布拉姆森：當(dāng)時(shí)我設(shè)想去改變喜劇的運(yùn)作方式，真的，我不想干一份討厭的工作。

Zappos開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)鞋新時(shí)代 1

20世紀(jì)90年代末，互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)首個(gè)井噴期，網(wǎng)路上唯一暢銷的東西是書籍和光盤。一般認(rèn)為，其他產(chǎn)品尤其是服飾，是賣不動(dòng)的。于是，Zappos創(chuàng)始人尼克·斯文默（Nick Swinmurn）給由企業(yè)家轉(zhuǎn)型做投資商的謝天華（Tony Hsieh）留了一條語(yǔ)音信息。

那是1999年，400億美元的制鞋行業(yè)里，僅5%的銷售額來(lái)自在線郵購(gòu)訂單。斯文默把這個(gè)數(shù)據(jù)分享給風(fēng)險(xiǎn)資本家，得到的回復(fù)卻是，“沒(méi)有人會(huì)在網(wǎng)上買鞋子的?！?

后來(lái)，斯文默給謝天華留了個(gè)語(yǔ)音信息。青蛙創(chuàng)投公司的華裔總裁謝天華聽(tīng)到信息后，迅速盤算了一下：“百分之五相當(dāng)于20億，不管我是否愿意不試穿就買鞋，重點(diǎn)是已經(jīng)有消費(fèi)者這樣做了，似乎有理由推斷，網(wǎng)絡(luò)銷售將會(huì)和實(shí)體店銷售有一拼?！?

斯文默告訴謝天華，“每個(gè)人都要穿鞋，你得先有這個(gè)信念?！敝x天華說(shuō)，“賣賣消費(fèi)產(chǎn)品也不錯(cuò)。你該找個(gè)有鞋類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，”幾周后，斯文默帶著弗雷德·莫斯勒回來(lái)，莫斯勒曾在諾德斯特龍連鎖百貨商店（Nordstrom）的男鞋部工作。

他問(wèn)謝可否以Zapos作為公司名稱，Zapos源自西班牙語(yǔ)zapatos一詞，意為鞋子。謝天華說(shuō)，“加一個(gè)p，以免消費(fèi)者錯(cuò)讀為zay-pos。”Zapppos起步了。