小紅書“種草”亮相法國戛納國際創(chuàng)意節(jié) 社區(qū)原生營銷范式獲認可
6月18日,在法國戛納國際創(chuàng)意節(jié)的聚光燈下,受邀參會的小紅書CMO之恒發(fā)表主旨演講,首次在國際頂級舞臺上系統(tǒng)闡釋了小紅書獨特的社區(qū)生態(tài),以及從社區(qū)中原生而出的營銷新范式“種草”,并對種草的價值、底層邏輯、成功因素等進行了分享。

之恒表示,有用戶將小紅書視為“電子閨蜜”和“情感樹洞”,在小紅書上尋找與自己愛好、情感情緒共鳴的人,也有用戶將其視為“生活百科全書”和“年輕人的搜索引擎”,尋找生活中過來人的經(jīng)驗。“如今小紅書已經(jīng)成為年輕人生活興趣愛好的聚集地?!痹谘葜v開篇,她就點明了小紅書社區(qū)的特色。
在之恒看來,誕生至今的12年里支撐小紅書不斷生長的根基,來自于三個關(guān)鍵選擇:堅持UGC內(nèi)容主體,平臺50%流量會分發(fā)給普通用戶;堅持采用給予用戶選擇權(quán)的“雙列信息流”,而非流量效率更高的單列信息流;以及將“真誠分享、友好互動”的社區(qū)氛圍,優(yōu)于短期增長。比如在2021年與用戶共創(chuàng)《社區(qū)公約》,將年度目標設(shè)置為社區(qū)生態(tài)健康度,把“真誠”刻入平臺基因。
正是這種真實生活經(jīng)驗的分享生態(tài),帶動了小紅書內(nèi)容生態(tài)的蓬勃發(fā)展,為“種草”提供了生長的土壤。目前小紅書上已經(jīng)形成了3000多種興趣圈層,許多消費趨勢也從這里誕生、繼而火遍全網(wǎng),小紅書成為了“趨勢發(fā)源地”以及年輕人的消費決策入口。
在分享中,之恒通過多個行業(yè)案例,展示了高效種草策略如何驅(qū)動真實商業(yè)增長。比如家居品牌顧家家居,針對不同人群定制溝通策略——向注重實用性的家庭突出赫茲沙發(fā)的高質(zhì)量和舒服體驗,對有審美追求格調(diào)的用戶則渲染其搭配中古風(fēng)的空間美學(xué)。這種“真人、真生活、真場景”的溝通下,相關(guān)筆記點擊率遠大于行業(yè)筆記均值,上市僅9個月線下銷售2萬套以上,購買用戶中,69%的人在購買前都在小紅書閱讀過相關(guān)筆記。
二手交易平臺App“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”在小紅書種草時,沒有采用傳統(tǒng)App用活動激勵、福利等方式做用戶增長,而是通過數(shù)據(jù)分析找到對“二手吉他”感興趣的核心人群,通過“人群反漏斗模型”去做差異化的溝通內(nèi)容,然后實現(xiàn)人群破圈。一次種草成功后,逐步把品類拓展到CCD等其他品類,最終帶來新增用戶超4萬。
之恒深入剖析了小紅書“種草”成功的五大關(guān)鍵要素:其一,高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù),好產(chǎn)品好服務(wù)能夠收獲并積累用戶口碑,產(chǎn)品或服務(wù)達不到用戶需求時,社區(qū)反而會變成“勸退場”;第二,深度用戶需求洞察,通過海量用戶表達挖掘細分賽道機會;第三,精準人群定位,理解其生活狀態(tài)、場景和價值觀;第四,以用戶需求為核心,找到產(chǎn)品“買點”,用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶實現(xiàn)高效溝通;第五,真誠的分享者,目前小紅書累計擁有超1億創(chuàng)作者,其真人感和頻繁互動構(gòu)成了種草效果的放大器。
“種草是看見具體的人的需求,做精準的溝通?!敝阏J為。人的需求有多少種,適合種草的產(chǎn)品或服務(wù)就有多少種。從消費品,到本地服務(wù),到內(nèi)容服務(wù),小紅書已驗證“萬物皆可種草”。
衡量種草價值的標尺也指向長效性。之恒透露,成功種草的品牌往往在30天、60天甚至更長時間仍保持增長勢能,這源于真實口碑UGC內(nèi)容的持續(xù)生命力。
在演講的尾聲,之恒進一步闡明了小紅書種草價值。在小紅書社區(qū),人與人可以通過彼此的分享,激發(fā)需求,使真實的人產(chǎn)生真實的影響力?!耙粋€推薦和搜索雙心智的APP,一個陌生用戶之間有信任感的UGC社區(qū),能幫助用戶更高效地理性選擇適合自己的產(chǎn)品,幫助企業(yè)高效地理解用戶,成為用戶創(chuàng)造美好生活體驗的服務(wù)者。”

本屆戛納國際創(chuàng)意節(jié),除小紅書CMO之恒受邀發(fā)表主旨演講外,小紅書社區(qū)也被邀請創(chuàng)意節(jié)現(xiàn)場設(shè)置展臺。
小紅書的展臺以“來自中國的‘地球村’”為主題,展臺圍繞“分享、連接、愛”的社區(qū)理念打造,向海外用戶介紹小紅書上眾多優(yōu)質(zhì)海外創(chuàng)作者與MCN機構(gòu)案例,同時結(jié)合中國傳統(tǒng)非遺元素打造漆扇等手作互動,展現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化,傳遞小紅書開放、包容、友好交流的社區(qū)氛圍。
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