盒馬當心了，美團小象超市來者不善
美團小象超市越來越咄咄逼人了！
近日，美團表示：小象超市覆蓋區(qū)域會繼續(xù)擴大，逐步拓展到所有一二線城市，并加強供應鏈數(shù)字化能力，實現(xiàn)更快時效更精細化運營，“源頭直采”項目將逐步覆蓋全國200個縣級農產區(qū)。
從小象超市的布局和動作來看，美團此舉在對標盒馬超市。面對小象超市如此兇猛的攻擊，盒馬鮮生能吃得消嗎？
小象超市來勢洶洶
截至2024年底，美團自營的即時零售業(yè)務覆蓋全國30個一二線城市，前置倉數(shù)量超800座，SKU超1萬種，涵蓋生鮮、日百、母嬰等品類。2025年3月數(shù)據(jù)顯示，小象超市日單量突破200萬單，核心市場市占率接近20%，直接沖擊盒馬、叮咚買菜等競品。
小象超市之所以一上市就有如此大的市場沖擊力，并非一朝一夕之故，而是多年的積累。
我們先來看小象超市的供應鏈能力，依托美團快驢供應鏈和前置倉集采體系，已實現(xiàn)生鮮品類48小時直達門店，成本較早期下降30%。SKU突破1萬種，涵蓋生鮮、日用品、家電等，滿足用戶一站式購物需求。
再來看小象超市的配送能力，依托美團強大的騎手網(wǎng)絡，實現(xiàn)超80%訂單在30分鐘內送達，部分區(qū)域通過無人機配送縮短至20分鐘，滿足用戶即時需求。同時這種前置倉模式，也降低了門店租金和人力成本，24小時在線服務，用戶可隨時下單，享受送貨上門服務，提高了配送效率。
至于小象超市的流量能力，目前線上日活用戶超5000萬，復購率65%，同時美團App超6億用戶為小象超市導流，提升曝光度和用戶觸達。
最后是小象超市的數(shù)字化能力，小象超市利用美團消費數(shù)據(jù)進行精準選品和個性化推薦，提升用戶滿意度；采用懸掛鏈系統(tǒng)、自助支付等先進技術，提高購物效率；同時通過智能補貨、動態(tài)定價等系統(tǒng)，優(yōu)化運營決策，提升效率。
由此看來，小象超市通過在供應鏈、配送、數(shù)字化、用戶習慣等多方面能力的積累和培養(yǎng)，確實具備了叫板盒馬鮮生的實力。
淘寶閃購攻擊美團閃購，美團推出小象超市有力反擊盒馬鮮生，美團與阿里的即時零售大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
盒馬鮮生如何應敵？
盒馬鮮生這些年的發(fā)展，可以說是充滿了坎坷，不過如今卻也算是小有成就。2025財年，盒馬整體GMV超過750億元人民幣，并首次實現(xiàn)全年經(jīng)調整EBITA轉正，標志著其商業(yè)模式進入穩(wěn)健發(fā)展階段。同時截至2025財年末，盒馬鮮生在全國運營超過420家門店，并計劃在未來一年新開超過100家門店，主要分布于二三線城市及縣域市場。
那么，盒馬鮮生該如何應對小象超市發(fā)起的攻擊？
供應鏈方面，盒馬鮮生通過“產地直采”模式與源頭供應商合作，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，提升商品品質和性價比。這方面，不管是小象超市還是盒馬鮮生，都有著較強的供應鏈能力，幾乎不相上下。
配送能力方面，盒馬鮮生重啟前置倉模式，與盒馬鮮生大店組成“1+N”服務網(wǎng)絡，提高配送效率，擴大服務范圍，同時提供“30分鐘極速達”服務，滿足消費者即時購物需求。此外將“店倉一體化”轉變?yōu)椤暗?倉”模式，取消前場揀貨，所有訂單在后場揀貨，提高配送效率，降低成本。不過在這方面，小象超市依托美團龐大的配送網(wǎng)絡，配送覆蓋范圍和騎手配送飽和度是更有優(yōu)勢的。
用戶流量方面，盒馬鮮生經(jīng)過多年的品牌知名度積累，在線下門店擁有更強的流量優(yōu)勢。而小象超市借助此前美團買菜的用戶積累以及美團的流量扶持，在線上擁有更大的流量優(yōu)勢。
至于數(shù)字化方面，盒馬鮮生也在加大技術投資，提升數(shù)據(jù)分析和用戶體驗，提供個性化和精準服務，同時構建消費者數(shù)據(jù)平臺，進行數(shù)據(jù)接入、治理、分析，輸出精準的營銷策略。智能設備方面，盒馬鮮生也在店內設置自動傳送系統(tǒng)，提高線上訂單的配送效率，應用AR/VR等技術，提升用戶購物體驗。在這方面，不論是盒馬鮮生，還是小象超市，誰也不服誰。
由此看來，盒馬鮮生憑借線下多年的布局和積累，在品牌知名度、供應鏈等方面都積累了更多的優(yōu)勢。但不論是小象超市，還是盒馬鮮生，彼此又都有弱點，誰能成為市場最后的贏家，還真不好說。
鹿死誰手？
當初，盒馬鮮生開店達到100余家后，發(fā)生了首次閉店，隨后生鮮電商的血戰(zhàn)開幕，前置倉、生鮮超市、社區(qū)團購......各路玩家裹著盒馬在補貼大戰(zhàn)中沉浮，今天爆倉，明天爆雷，整個市場幾乎沒有一個贏家。
在這期間，盒馬鮮生也是進行了多次嘗試、轉型。當然，盒馬最終還是活下來了，雖然活得不是很好，但畢竟還是活下來了，這足以說明盒馬鮮生的抗挫折能力還是相當強的。
小象超市借助美團買菜的積累，又加上美團的生態(tài)協(xié)同，攻勢確實比其他生鮮超市對盒馬鮮生的威脅要大很多。但是小象超市要想在短時間內就攻下盒馬鮮生的堡壘，那絕無可能，即時零售注定了是一場持久戰(zhàn)。
對于盒馬鮮生來說，運營的成本壓力始終居高不下，門店運營和供應鏈成本高，導致商品價格偏高，在價格敏感型市場競爭力不足，這也就會導致盒馬鮮生在三四線城市或下沉市場拓展面臨困難。此外，盒馬鮮生線上業(yè)務獲取流量的成本也在不斷上升。
對于小象超市來說，目前相比盒馬鮮生，在品牌知名度方面還需要大大加強。與此同時，在供應鏈管理方面，小象超市雖然商品品類多，供應商也不少，但在品質管控方面要做的工作還很多，品質管控做不好，這對小象超市將會是致命的打擊。
未來，盒馬鮮生一定會和餓了么、淘寶閃購協(xié)同作戰(zhàn)，而小象超市也會和美團外賣、美團閃購協(xié)同作戰(zhàn)，這場即時零售大戰(zhàn)的好戲才剛剛開始。
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