貝殼找房真的變了
左暉時代的貝殼找房再也回不去了。
自從左暉離開之后，孤兒寡母終究沒能守住貝殼。左暉去世后，2021年7月，其直系親屬將持有的股票投票權(quán)委托給彭永東和單一剛，這一轉(zhuǎn)變使得兩人從職業(yè)經(jīng)理人成為貝殼的 “話事人”，薪酬也隨之發(fā)生巨大變化。
高管7億天價薪酬，幾十萬房產(chǎn)中介卻過得水深火熱
2021年貝殼創(chuàng)始人左暉去世那一年，彭永東的薪酬僅為847.8萬元，單一剛薪酬為 685.3萬元。
僅僅到了2022年，彭永東薪酬增長到4.75億，單一剛漲至3.55億元，這一年貝殼虧損了13.86億；2023年更是持續(xù)攀升，彭永東高達(dá)7.13 億，單一剛為5.2億；2024年彭永東薪酬總額為4.00708億元，單一剛薪酬總額為2.99485億元。
與之形成鮮明對比的是，幾乎所有房地產(chǎn)高管的年薪都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于貝殼找房的兩位高管，前萬科董事會主席郁亮甚至自愿放棄2023年度獎金，只領(lǐng)取稅前1萬元月薪。
更讓人心寒的是，幾十萬貝殼經(jīng)紀(jì)人員卻在為無底薪、無社保發(fā)愁。當(dāng)京東外賣、美團外賣在為外賣配送小哥開始繳納社保的時候，又有誰為這些房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員發(fā)聲吶喊？
在社交平臺上，經(jīng)紀(jì)人對貝殼的吐槽屢見不鮮。有些地方不僅沒有底薪，新人甚至還需簽“借薪合同”，不開單會倒欠公司錢。
很多經(jīng)紀(jì)人懷念左暉時代：經(jīng)紀(jì)人提成最高70%，五險一金齊全，甚至給新人發(fā)無責(zé)底薪。他打造的鏈家曾是行業(yè)清流：真房源、透明交易、經(jīng)紀(jì)人高提成。
如今的貝殼，卻似乎完全變味了：經(jīng)紀(jì)人收入少得可憐，高管收入?yún)s高得令人發(fā)指。
收購安居客，貝殼找房成了真正的市場壟斷者
貝殼集團于2021年3月宣布以約18億元收購安居客，交易歷時18個月，至2025年7月，貝殼集團已完成對安居客的收購。此次收購被視為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的標(biāo)志性事件，旨在填補貝殼在下沉市場的空白，并整合雙方的數(shù)據(jù)與技術(shù)資源。
市場方面。此前，貝殼找房一直深耕一二線城市，在下沉市場的覆蓋面并不廣。收購安居客，貝殼彌補了在三四線城市的滲透率，覆蓋到更多下沉市場。安居客在三四線城市的滲透率高達(dá)37%，尤其在三四線及縣域市場擁有超過50萬家合作門店，通過整合安居客的線下網(wǎng)絡(luò)，貝殼得以快速覆蓋全國2800個縣級行政區(qū)。
房源方面。與此同時，貝殼合并安居客后，二手房房源量突破400萬套，占全國市場份額35%，并推出“真房源”三級審核機制。VR看房覆蓋城市從30個擴展至98個，客戶決策周期從28天縮短至9天。
數(shù)據(jù)方面。收購安居客后，8.2億條用戶行為數(shù)據(jù)與4.5億條交易數(shù)據(jù)形成互補，推動智能定價與風(fēng)控系統(tǒng)升級，通過安居客的合規(guī)經(jīng)驗，貝殼強化了AI審核系統(tǒng)，將交易風(fēng)險識別效率提升至毫秒級。
金融方面。安居客的“房e貸”與貝殼金融業(yè)務(wù)融合，2022年數(shù)據(jù)顯示，貝殼旗下房產(chǎn)金融業(yè)務(wù)規(guī)模突破1200億元。安居客通過“房e貸”等信貸產(chǎn)品積累的用戶信用數(shù)據(jù)，為貝殼金融 division提供了精準(zhǔn)風(fēng)控模型。目前，雙方聯(lián)合開發(fā)的“房產(chǎn)+金融”綜合服務(wù)包，已幫助45萬家庭實現(xiàn)“以房養(yǎng)房”。
此番收購安居客之后，貝殼-安居客聯(lián)盟已占據(jù)全國房產(chǎn)信息流60%的份額，成為妥妥的市場霸主。
一個充分市場競爭的行業(yè)才更健康
2023年4月，國家網(wǎng)信辦約談貝殼集團，要求整改“用戶畫像過度采集”問題。安居客此前也因收集用戶瀏覽歷史等敏感信息被處罰，為行業(yè)敲響警鐘。
如今，貝殼集團收購了安居客，其實對于整個房產(chǎn)交易并不是一件好事。
首先，貝殼通過要求開發(fā)商獨家合作、限制其他中介參與等方式，減少了市場競爭，可能導(dǎo)致服務(wù)創(chuàng)新動力不足，影響了行業(yè)健康發(fā)展。與此同時，貝殼的高額平臺費和業(yè)績保底費等，增加了中小中介和開發(fā)商的運營成本，這些成本最終可能轉(zhuǎn)嫁給消費者。
其次，貝殼的獨家代理模式限制了消費者的選擇范圍，可能導(dǎo)致消費者無法獲得最優(yōu)價格和服務(wù)，其市場壟斷地位還可能導(dǎo)致價格操縱，消費者難以獲得真實的市場價格信息，增加了交易成本。
其三，貝殼拿走店方絕大多數(shù)的核心資源，導(dǎo)致賺錢的生意都被貝殼自身搶走，經(jīng)紀(jì)人難以獲得足夠的客戶資源，也就導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的收入不穩(wěn)定。也就是今天貝殼出現(xiàn)的高管收入數(shù)億元，而眾多經(jīng)紀(jì)人員連最基本的底薪和社保都沒有保障。
最后，從整個角度的角度來看，壟斷地位下的服務(wù)質(zhì)量和費用問題，可能導(dǎo)致消費者對房產(chǎn)中介行業(yè)的信任度下降，進(jìn)一步加劇市場的不確定性。貝殼的市場壟斷還可能導(dǎo)致行業(yè)的不公平競爭，破壞行業(yè)的生態(tài)平衡。
由此看來，任何一個行業(yè)，一旦被某一家公司占據(jù)市場主導(dǎo)地位，其實對于整個行業(yè)，對于所有的消費者來說并不是一件好事，只有充分市場競爭的市場才更健康。
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