流量失速、生態(tài)失靈！飛豬的“阿里光環(huán)”還能照耀多久？

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舉報 2025-07-20

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2025年第一季度，中國在線旅游市場交易規(guī)模突破1.2萬億，同比增長18.7%，但行業(yè)平均利潤率卻跌至歷史冰點5.2%。價格戰(zhàn)成為主旋律——機票盲盒、酒店閃崩價、無限次改簽……平臺補貼如潮水般涌來，正是在這片硝煙彌漫、利潤稀薄的紅海中，阿里飛豬的財報數(shù)據(jù)卻劃出一道逆勢飛揚的曲線。今年618，飛豬6成交額同比增長25% 超三成商家生意翻倍，遠超行業(yè)平均水平。

然而，隨著攜程憑借高凈值用戶和海外布局維持著10.8%的凈利潤率，美團酒旅以高頻打低頻的策略搶占中低端市場，而抖音，這個野蠻的跨界者，正利用其日均58分鐘的用戶停留時長，將“種草-交易”的閉環(huán)瘋狂壓縮，其本地生活服務(wù)GMV在2025年Q1首次突破1500億，酒旅業(yè)務(wù)增速驚人地達到140%。

飛豬用真金白銀燒出來的高增長，究竟是通往未來王座的階梯，還是深不見底的資源黑洞？其依托阿里生態(tài)的“無限游戲”，能否在巨頭的夾擊中殺出血路？

飛豬的進擊

飛豬的崛起，常被歸功于背靠阿里這棵參天大樹。誠然，支付寶首頁的黃金入口、淘寶天貓的億級流量灌溉，為其鋪設(shè)了一條看似平坦的“高速路”。這層血緣關(guān)系，構(gòu)成了飛豬最耀眼的“光環(huán)”，也是其被市場寄予厚望的底層邏輯——坐擁金山，何愁不富？

第一、88VIP會員的生態(tài)虹吸效應(yīng)

阿里斥資百億打造的88VIP體系，成為飛豬高端化的核心引擎。2025年，88VIP會員數(shù)突破3500萬，年費從888元躍升至1188元。這群年消費超10萬元的高凈值用戶，天然成為飛豬出境游業(yè)務(wù)的“現(xiàn)金?！?。88VIP會員預(yù)訂飛豬高端酒店可享“住三付二”、機票免費升艙等獨家權(quán)益，帶動其客單價達行業(yè)平均的2.3倍。會員復(fù)購率維持在81%的驚人水平。

第二、全球化供應(yīng)鏈的深度壁壘

飛豬憑借阿里國際電商網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了難以復(fù)制的出境供應(yīng)鏈。其直連全球超過120萬家酒店、50家主流航司及2000個目的地景區(qū)資源。以日本市場為例，飛豬與JR九州達成獨家合作，中國游客可通過飛豬App直接購買全日本鐵路通票，系統(tǒng)自動對接列車座位數(shù)據(jù)庫，預(yù)訂響應(yīng)速度領(lǐng)先競品40%（。在冰島極光季，飛豬包斷雷克雅未克三家網(wǎng)紅酒店全年15%房源，搭配獨家“極光守護”服務(wù)，產(chǎn)品溢價率達30%仍一房難求。

第三、場景化營銷的體驗升維

飛豬將旅游消費重塑為“生活方式實驗場”。其“超級品牌日”聯(lián)合馬爾代夫白馬莊園推出“海底套房直播晚宴”，單場帶貨GMV破億；與迪士尼聯(lián)名的“夢境穿梭機”活動，通過AR技術(shù)還原童話場景，帶動上海迪士尼門票銷量周環(huán)比暴漲380%。2025年飛豬落地超過200場主題營銷事件，場景轉(zhuǎn)化率較標準產(chǎn)品頁提升5.8倍。當(dāng)傳統(tǒng)OTA還在賣“酒店+機票”，飛豬已開始販賣“南極郵輪星空攝影課”和“京都匠人金工之旅”。

高墻內(nèi)的裂縫

飛豬的護城河在2025年遭遇結(jié)構(gòu)性沖擊：價格神話破滅、場景單一化、會員特權(quán)感蒸發(fā)，三重裂縫撕開增長假面。阿里巴巴財報顯示，飛豬2025Q4獲客成本同比攀升42%，用戶留存率卻下滑至68%。這不僅是流量焦慮，更是模式失靈的警報。

“高端定位”正被抖音美團的“低價匕首”刺穿。當(dāng)飛豬推廣北海道星野度假村萬元套餐時，抖音生活服務(wù)聯(lián)合旅行社推出同區(qū)域“登別溫泉酒店+札幌米其林三日游”，價格直降35%；美團則依托本地商家網(wǎng)絡(luò)，在飛豬薄弱的三四線城市猛攻“199元周末度假盲盒”，2025年銷量突破800萬份。更致命的是拼多多“跨境游百億補貼”：飛豬售價7999元的普吉島Club Med套餐，拼多多補貼后僅售5999元，評論區(qū)刷屏“感謝拼多多讓我省下88VIP年費”。

飛豬的“出境游專家”人設(shè)，在本地生活爆發(fā)期淪為致命短板。抖音憑借“周末特種兵”話題，將“天津早茶趕海+北京環(huán)球影城”打包成48小時爆款套餐，預(yù)訂量周增400%；而飛豬首頁仍被“歐洲十日游”“澳新房車”等長線產(chǎn)品占據(jù)。其本地酒店預(yù)訂量占比不足GMV的15%，遠低于美團旅行的62%。一位杭州用戶吐槽：“在飛豬搜‘周邊民宿’，跳出來的全是巴厘島別墅！”

88VIP的“全域特權(quán)”正被場景化會員解構(gòu)。攜程推出“鉆石會員驛站”，機場貴賓廳配備免費按摩椅和現(xiàn)磨咖啡；美團“神槍手會員”則主打“訂酒店送演唱會選座權(quán)”。反觀飛豬88VIP權(quán)益，仍停留在“萬豪積分多送10%”等傳統(tǒng)項目。用戶調(diào)研機構(gòu)J.D. Power指出，2025年飛豬會員權(quán)益感知價值同比下降11個百分點，“高冷精英感”正被“陳舊無趣”取代。

生態(tài)的下一站——價值重構(gòu)

阿里這座曾為其遮風(fēng)擋雨的生態(tài)巨城，在流量紅利退潮、競爭維度升維的今天，正以驚人的速度蛻變?yōu)橐蛔懿煌革L(fēng)的“圍城”。城門之內(nèi)，是看似取之不盡的資源與庇護；城門之外，是多維絞殺的戰(zhàn)場與無限可能的新天地。飛豬的困境，恰恰在于它卡在了城門之間——既無法徹底掙脫生態(tài)臍帶的舒適與束縛，又難以憑借自身孱弱的筋骨在城外殘酷的叢林中獨立搏殺。這份撕裂感，是當(dāng)下一切迷茫與陣痛的根源。

因此飛豬徹底重構(gòu)其存在的價值根基。它不能再滿足于做一個躺在生態(tài)溫床上、靠導(dǎo)流和交易抽傭存活的“流量二道販子”。其核心使命必須躍升為：成為用戶復(fù)雜旅行決策中不可或缺的智能導(dǎo)航者，成為商戶在數(shù)字化洪流中提升效率和收益的關(guān)鍵賦能者。放下身段，擁抱開放，在阿里生態(tài)內(nèi)外主動連接而非控制；要求它癡迷技術(shù)，將AI等前沿科技深度融入旅行場景的每一個痛點，創(chuàng)造出對手難以模仿的獨特體驗和效率；舍棄大而全的迷夢，將有限的炮火集中于最能發(fā)揮其差異化優(yōu)勢、最能構(gòu)筑競爭壁壘的核心戰(zhàn)場。

看攜程如何以服務(wù)韌性穿越周期，學(xué)抖音怎樣用內(nèi)容利刃切開市場。飛豬的遠征啟示在于：在存量搏殺的時代，唯有將生態(tài)的廣度，淬煉為服務(wù)的深度、內(nèi)容的溫度與全球資源的密度，方能在OTA的終局之戰(zhàn)中，贏得一張寶貴的船票。旅游，終究是關(guān)于人的體驗與記憶的生意，其最深的護城河，永遠建立在為用戶創(chuàng)造獨特且不可替代的價值之上。

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