文 | 螳螂觀察

作者 | 余一

完成一次從無(wú)到有、從追趕到領(lǐng)頭的逆襲需要多久？十年還是數(shù)十年？越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)品牌告訴我們，這個(gè)過(guò)程或許只需幾年。

前不久，上半年全球新能源汽車銷量數(shù)據(jù)陸續(xù)公布，比亞迪又一次殺到了全球舞臺(tái)的C位，憑借超214.6萬(wàn)輛的成績(jī)，再次刷新行業(yè)紀(jì)錄。尤其海外市場(chǎng)貢獻(xiàn)超47萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)132%，即便是在西班牙、意大利等歐洲市場(chǎng)復(fù)地，比亞迪同樣一馬當(dāng)先。

時(shí)間回到三、四年前，比亞迪在歐洲一個(gè)月都賣不了幾百輛，有時(shí)候銷量個(gè)位數(shù)都算正常，但如今，比亞迪卻開始把本地豪強(qiáng)甩在身后。

這種逆襲的故事正在國(guó)產(chǎn)品牌身上不斷上演，日前沙利文公布了智能馬桶銷量認(rèn)證，國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴品牌九牧被認(rèn)證為中國(guó)智能馬桶銷量第一。值得一提的是，去年九牧更被授予“智能馬桶全球銷量第一”認(rèn)證。要知道同樣在數(shù)年前，這一領(lǐng)域還是歐美、日韓品牌們的天下，現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)品牌九牧卻牢牢占據(jù)了智能馬桶品類的市場(chǎng)第一。

▲九牧智能馬桶獲沙利文認(rèn)證為中國(guó)銷量第一

那么為什么這么多國(guó)產(chǎn)品牌都善于從弱勢(shì)領(lǐng)域突圍并成為全球銷冠？

第一背后的多米諾骨牌效應(yīng)

在解釋他們的成功之前，我們先來(lái)了解一個(gè)有趣且富有哲理的現(xiàn)象——多米諾骨牌效應(yīng)。想必很多人都看過(guò)，將眾多骨牌按照特定的間距排列成各種圖案，當(dāng)輕輕推倒第一塊骨牌時(shí)，它會(huì)帶動(dòng)第二塊骨牌倒下，第二塊又會(huì)推倒第三塊，以此類推?？此莆⒉蛔愕赖某跏剂α?，卻能引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，最終產(chǎn)生巨大的影響力。

在商業(yè)世界中，也存在著類似的“多米諾骨牌效應(yīng)”。許多成功的企業(yè)，往往從一個(gè)微小卻關(guān)鍵的切入點(diǎn)發(fā)力，如同推倒第一塊骨牌，隨后通過(guò)各環(huán)節(jié)的緊密配合與相互作用，如同骨牌的連鎖反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)與擴(kuò)張。

就像比亞迪，2008年比亞迪推出了全球首款量產(chǎn)插電式混合動(dòng)力汽車F3DM，這一舉措猶如推倒了比亞迪在新能源汽車領(lǐng)域崛起的第一塊骨牌。

▲比亞迪構(gòu)建起龐大的新能源汽車生態(tài)體系

彼時(shí)，全球汽車市場(chǎng)仍以燃油車為主導(dǎo)，新能源汽車尚處于起步階段，技術(shù)不成熟、配套設(shè)施不完善等問(wèn)題制約著行業(yè)發(fā)展。但比亞迪憑借在電池領(lǐng)域積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，率先在新能源汽車核心技術(shù)上取得突破。

此后憑借著持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品拓展，比亞迪逐漸構(gòu)建起了一個(gè)龐大的新能源汽車生態(tài)系統(tǒng)，也才有了如今的成就。

再說(shuō)回智能馬桶，九牧的發(fā)展軌跡同樣呈現(xiàn)出典型的“多米諾骨牌效應(yīng)”。從曾經(jīng)眾多追隨者中的一員，到如今成為引領(lǐng)者，這一轉(zhuǎn)變的背后，離不開九牧所放下的第一塊骨牌，那就是“科技創(chuàng)新”。

多年前，智能馬桶所處的衛(wèi)浴行業(yè)還是一個(gè)相當(dāng)傳統(tǒng)的行業(yè)，科技屬性更是與行業(yè)不沾邊，絕大多數(shù)企業(yè)也沒(méi)有將科技作為企業(yè)的發(fā)展路徑，唯獨(dú)九牧早早錨定科技，每年投入大量資金用于研發(fā)。公開資料顯示，多年前開始，九牧就將每年銷售額的10%以上投入到研發(fā)環(huán)節(jié)，這一比例甚至超過(guò)了許多傳統(tǒng)的科技企業(yè)。

2010年九牧率先推出智能馬桶系列，率先搶占市場(chǎng)。此后，九牧不斷加大研發(fā)投入，將智能馬桶使用的用戶痛點(diǎn)逐一擊破。2023年推出i90智能馬桶，首創(chuàng)“全水路除菌”系統(tǒng)，攻克了抗菌難題；2024年，X90超靜音數(shù)智馬桶問(wèn)世，其采用全球首創(chuàng)的翻轉(zhuǎn)沖刷技術(shù)，以“排”代“沖”，沖刷音量低至38分貝，同時(shí)配備鉑金除臭與全水路除菌技術(shù)，除菌率高達(dá)99%；2025年，又推出居家無(wú)感輕尿檢馬桶，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療檢測(cè)與衛(wèi)浴功能的跨界融合。

此外，九牧還在全球設(shè)有15家黑燈工廠，16個(gè)研發(fā)設(shè)計(jì)中心，匯聚了超過(guò)5000名專業(yè)的研發(fā)人員，擁有超過(guò)20000項(xiàng)專利技術(shù)，其中，僅智能馬桶黑燈工廠的年產(chǎn)量最高便可達(dá)400萬(wàn)套。

但對(duì)于“多米諾骨牌效應(yīng)”而言，僅有一塊骨牌顯然是不夠的，如何豎立更多新骨牌成為了新考驗(yàn)。

九牧的“多米諾骨牌效應(yīng)”實(shí)踐

骨牌的豎立沒(méi)有捷徑，需要按部就班，但細(xì)節(jié)上卻有講究，比如間距多少，放哪塊骨牌等，從成功的企業(yè)案例看來(lái)產(chǎn)品升級(jí)、品牌塑造、渠道拓展等要素就成為了引發(fā)骨牌連鎖反應(yīng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1、“產(chǎn)品迭代與品牌升維”構(gòu)建第二和第三塊骨牌

以大疆為例，在技術(shù)層面取得突破后，便根據(jù)不同的市場(chǎng)需求不斷推出多樣化的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品。從面向普通消費(fèi)者的入門級(jí)無(wú)人機(jī)，到適用于專業(yè)影視拍攝的高端機(jī)型，再到應(yīng)用于農(nóng)業(yè)植保、測(cè)繪巡檢等行業(yè)領(lǐng)域的無(wú)人機(jī)。同時(shí)還通過(guò)積極參與國(guó)內(nèi)外各類航展、與知名影視制作團(tuán)隊(duì)合作等方式，提升品牌的知名度與美譽(yù)度，使其品牌形象深入人心。

顯然，產(chǎn)品迭代及品牌塑造成了大疆豎起的第二和第三塊骨牌。

九牧也遵循著類似的邏輯，在核心技術(shù)取得突破后，便開始了積極的產(chǎn)品升級(jí)之路。通過(guò)深入洞察消費(fèi)者的需求變化，針對(duì)不同消費(fèi)層次與市場(chǎng)需求，不斷推出具有差異化定位的智能馬桶產(chǎn)品。例如前文所提到的全水路除菌智能馬桶、超靜音數(shù)智馬桶、尿檢馬桶等。憑借出色的科研實(shí)力，九牧還在今年成為蓋茨基金會(huì)在全球唯一的“無(wú)水馬桶技術(shù)研發(fā)”戰(zhàn)略合作伙伴，在變革中布局未來(lái)。

這種循序漸進(jìn)的找到問(wèn)題并解決問(wèn)題的產(chǎn)品迭代，成為九牧的第二塊骨牌。

▲2024年7月，九牧越南旗艦店開業(yè)受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛

在品牌塑造上，九牧積極開展一系列高端化、國(guó)際化的品牌營(yíng)銷活動(dòng)。如通過(guò)入駐了眾多國(guó)際地標(biāo)建筑，包括阿布扎比八星皇宮酒店、阿拉伯塔酒店、柬埔寨吳哥窟等；又比如借助巴黎奧運(yùn)會(huì)契機(jī)，通過(guò)贊助國(guó)家隊(duì)、地推廣告等形式，進(jìn)一步在歐洲市場(chǎng)打響品牌知名度，不斷將中國(guó)品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示在世界舞臺(tái)的中心。

憑借產(chǎn)品在這些頂級(jí)場(chǎng)所的亮相，展現(xiàn)其卓越品質(zhì)與設(shè)計(jì)，讓全球消費(fèi)者直觀接觸并認(rèn)知九牧智能馬桶，打破智能馬桶市場(chǎng)原有的國(guó)際品牌壟斷格局，為自身智能馬桶產(chǎn)品在全球高端市場(chǎng)從0到1地開拓出一片天地。官方數(shù)據(jù)顯示，九牧集團(tuán)品牌價(jià)值已達(dá)1812.86億，在中國(guó)品牌力指數(shù)品牌排行榜中位列中國(guó)第一。

成功豎立起的新骨牌，使得大疆、九牧們?cè)诟髯灶I(lǐng)域的影響力不斷擴(kuò)散，為持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、“渠道深耕與口碑沉淀”成就第四和第五塊骨牌

在商業(yè)世界中，渠道優(yōu)勢(shì)和用戶口碑是企業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的渠道網(wǎng)絡(luò)以及良好的用戶口碑，往往能夠像滾雪球一樣，為企業(yè)帶來(lái)越來(lái)越多的潛在客戶。

所以，這些因素也成為了多米諾效應(yīng)中不可或缺的重要骨牌。

就拿小米來(lái)說(shuō)，其渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)堪稱行業(yè)典范。在線上，小米搭建起了自有官網(wǎng)與小米商城App組成的核心銷售平臺(tái)；線下則通過(guò)小米之家構(gòu)建起與用戶直接互動(dòng)的橋梁。

▲小米之家

再借助渠道優(yōu)勢(shì)，逐漸深入到用戶層面。憑借著高性價(jià)比的產(chǎn)品與出色的用戶體驗(yàn)，積累了良好口碑。用戶對(duì)其產(chǎn)品的性能、外觀、系統(tǒng)等方面給予了高度評(píng)價(jià)，并通過(guò)社交媒體、線下交流等方式傳播為小米帶來(lái)了大量的新用戶。在此基礎(chǔ)上，逐漸構(gòu)建起了一個(gè)龐大的智能家居生態(tài)系統(tǒng)。這些產(chǎn)品通過(guò)與小米手機(jī)的互聯(lián)互通，為用戶打造了一個(gè)便捷、智能的家居生活場(chǎng)景，最終形成了用戶對(duì)小米品牌的持續(xù)選擇與忠誠(chéng)度。

說(shuō)回智能馬桶，九牧同樣如此，如渠道上，一方面積極擁抱電商平臺(tái)，與國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，今年就與京東達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，借助電商平臺(tái)的強(qiáng)大流量與便捷銷售渠道，將產(chǎn)品推向更廣泛的消費(fèi)群體。

另一方面，積極推動(dòng)全球渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，多年來(lái)九牧已經(jīng)在全球市場(chǎng)建立起1萬(wàn)多家高端體驗(yàn)店，覆蓋120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并建立起超100萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。借著這些契機(jī)，九牧的智能馬桶產(chǎn)品快速進(jìn)入到國(guó)際視野。并成功將多年積累的國(guó)內(nèi)第一經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全球第一的成績(jī)。

至于用戶口碑，則是用產(chǎn)品說(shuō)話，除了顛覆性的技術(shù)，九牧還尤其善于場(chǎng)景化創(chuàng)新。在別的品牌馬桶就只是馬桶，而九牧則讓智能馬桶從單品范疇升級(jí)融入到生活場(chǎng)景。

就比如今年九牧打造的AIBATH場(chǎng)景，其中智能馬桶正是新如廁場(chǎng)景的核心，無(wú)感識(shí)別能自適應(yīng)用戶習(xí)慣，主動(dòng)預(yù)判翻圈翻蓋、水洗模式、除臭除濕等行為需求。還積極圍繞智能馬桶構(gòu)建智能家居生態(tài)，通過(guò)一系列配套產(chǎn)品與智能馬桶相互配合，共同打造了一站式衛(wèi)浴解決方案。

前不久，更是與敦煌文旅聯(lián)合打造了“敦煌凈界”智能衛(wèi)生間方案，在敦煌沙州夜市打造了一個(gè)地標(biāo)級(jí)網(wǎng)紅廁所，將智能馬桶與文化傳承相結(jié)合，讓游客在旅游休閑的同時(shí)體驗(yàn)智能馬桶的便捷，在普及智能馬桶的同時(shí)實(shí)現(xiàn)品牌口碑傳播的雪球式增長(zhǎng)。

▲九牧聯(lián)合敦煌文旅打造的“敦煌凈界”智能衛(wèi)生間

同時(shí)，作為售后的重要一環(huán)，九牧依托全國(guó)25個(gè)服務(wù)管理中心、4000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和12000+專業(yè)考核認(rèn)證服務(wù)工程師，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋。其行業(yè)首推的7x24小時(shí)中英在線服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻客服全天候在線守護(hù)，為用戶需求提供切實(shí)保障。

而這一系列動(dòng)作帶來(lái)的成果也清晰可見，據(jù)奧維云網(wǎng)最新發(fā)布的榜單顯示，九牧智能馬桶中國(guó)市占率線上第一。

通過(guò)渠道、口碑和服務(wù)建設(shè)，小米、九牧等頭部企業(yè)不僅完成了用戶心智教育，還進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的粘性與忠誠(chéng)度，讓多米諾骨牌效應(yīng)不斷延續(xù)和放大。

構(gòu)建“多米諾骨牌”全價(jià)值鏈

沙利文認(rèn)證九牧智能馬桶中國(guó)銷量第一的背后，也突顯出在智能馬桶領(lǐng)域，科勒、TOTO等國(guó)際品牌的市場(chǎng)失地，本質(zhì)其實(shí)就是缺乏“多米諾骨牌效應(yīng)”的戰(zhàn)略協(xié)同，在技術(shù)、產(chǎn)品、品牌、渠道、口碑等維度呈現(xiàn)整體性反應(yīng)滯后。

九牧則以"多米諾骨牌效應(yīng)"的戰(zhàn)略協(xié)同，開辟了智能馬桶行業(yè)的全新增長(zhǎng)曲線，這不僅是單一品牌的勝利，更證明了智能衛(wèi)浴賽道蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)潛力。

從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，全球智能馬桶市場(chǎng)正以年均15%的增速擴(kuò)張，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能馬桶的需求已從"可選配置"升級(jí)為"剛需標(biāo)配"，超靜音沖水、深層抗菌、健康檢測(cè)等功能成為新一代消費(fèi)群體的核心訴求。

▲國(guó)際展會(huì)上，觀眾正在了解九牧智能馬桶

九牧的成功揭示了一個(gè)關(guān)鍵規(guī)律，在全球化競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要構(gòu)建"技術(shù)突破-場(chǎng)景創(chuàng)新-品牌升維-渠道深耕-口碑沉淀"的完整增長(zhǎng)鏈條。這一路徑不僅適用于智能馬桶行業(yè)，更為家電、消費(fèi)電子等領(lǐng)域的中國(guó)品牌提供了可復(fù)用的方法論，當(dāng)我們不再局限于模仿追趕，而是以用戶需求為原點(diǎn)，通過(guò)系統(tǒng)性的戰(zhàn)略協(xié)同推倒"第一塊骨牌"，就能在看似成熟的市場(chǎng)中開辟出屬于中國(guó)智造的新賽道。

也正是由于以上原因，九牧智能馬桶才實(shí)現(xiàn)了從0到1跨越，這一成績(jī)的取得，算是為中國(guó)智造行業(yè)提供了一條“技術(shù)突圍—品牌出?！鷳B(tài)構(gòu)建”的完整破局路徑。

九牧的案例也啟示我們，要善于尋找自身的“第一張骨牌”，即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品特色還是商業(yè)模式創(chuàng)新等，然后通過(guò)多維戰(zhàn)略的協(xié)同推進(jìn)，引發(fā)企業(yè)發(fā)展的“多米諾骨牌效應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)與擴(kuò)張。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。比亞迪、大疆、九牧們從本土品牌到全球銷量冠軍的跨越，為我們展現(xiàn)了一群中國(guó)企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上崛起的成功范例。

通過(guò)對(duì)他們發(fā)展歷程的深入剖析，我們看到了“多米諾骨牌效應(yīng)”在商業(yè)領(lǐng)域的強(qiáng)大力量，也為眾多企業(yè)提供了可借鑒的發(fā)展思路。希望將來(lái)有更多的中國(guó)企業(yè)能找到屬于自己的“第一張骨牌”，并通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新與努力，實(shí)現(xiàn)從跟跑到領(lǐng)跑的轉(zhuǎn)變，在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中綻放中國(guó)品牌的光芒。

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