作為2025艾菲可持續(xù)發(fā)展獎合作伙伴，愛普生以綠色科技驅(qū)動，在環(huán)保領(lǐng)域深耕細(xì)作，從研發(fā)環(huán)保產(chǎn)品到推動保護生物多樣性的創(chuàng)意行動，為全球可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。這些實踐不僅贏得了消費者的青睞，也為其他企業(yè)提供了寶貴的可持續(xù)發(fā)展策略參考。

愛普生（中國）有限公司品牌及營銷傳播事業(yè)部總經(jīng)理袁雪女士以其在品牌營銷領(lǐng)域深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗以及對可持續(xù)發(fā)展理念的積極踐行，擔(dān)任2025艾菲可持續(xù)發(fā)展獎理事，并參與2025艾菲可持續(xù)發(fā)展獎評審。艾菲特別邀請袁雪女士進行了一場深度訪談，一同探討企業(yè)可持續(xù)發(fā)展以及愛普生在這一領(lǐng)域的實踐，希望能共同探索綠色實踐與企業(yè)增長的雙贏密碼。

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個人簡介

袁雪

袁雪女士從事外企整合營銷傳播事務(wù)近20年；目前負(fù)責(zé)愛普生中國B2C以及B2B產(chǎn)品營銷以及品牌傳播戰(zhàn)略策劃執(zhí)行。業(yè)務(wù)范圍包括創(chuàng)意、媒介、活動、公關(guān)、媒體管理、公司自媒體矩陣運營、企業(yè)社會責(zé)任等。

Q1 作為一家堅持環(huán)保長期主義的企業(yè)，愛普生自創(chuàng)立之初便在多個領(lǐng)域深度踐行“環(huán)保DNA”，堅持通過“省、小、精”創(chuàng)造價值，讓人與地球豐富多彩。能否分享幾個在環(huán)保實踐方面的標(biāo)志性成果？

很高興和您分享，今年是愛普生品牌50周年，站在歷史新起點回望過去，愛普生“省、小、精"的技術(shù)理念與堅持綠色低碳創(chuàng)新的內(nèi)核從未改變，我們秉持“誠實與努力”、“創(chuàng)新和挑戰(zhàn)”的創(chuàng)業(yè)精神，持續(xù)踐行著以綠色科技賦能人類美好生活。

從創(chuàng)立之初，愛普生在經(jīng)營理念中便提出了“致力環(huán)?！薄ⅰ芭c社會共同發(fā)展”，因此在兼顧環(huán)境保護的同時實現(xiàn)發(fā)展，一直是我們最重要的課題之一。早在2008年，愛普生就發(fā)布了《2050年環(huán)境愿景》，并在2021年對這一愿景進行了修訂，明確提出了2050年實現(xiàn)碳負(fù)排放的目標(biāo)。

愛普生將綠色創(chuàng)新貫穿產(chǎn)品全生命周期，從設(shè)計、制造到運輸、使用和再生，都在降低對環(huán)境的影響：

1）制造：愛普生于2023年12月實現(xiàn)了全球所有工廠100%可再生電力的轉(zhuǎn)型，大幅減少碳排放。

2）運輸過程：通過優(yōu)化產(chǎn)品和包裝設(shè)計，實現(xiàn)更緊湊輕便的結(jié)構(gòu)，有效減輕運輸負(fù)擔(dān)，降低對環(huán)境的影響。

3）客戶的使用過程：愛普生創(chuàng)新研發(fā)出了多項環(huán)保技術(shù)，Heat-free冷印技術(shù)無需加熱即可完成噴墨打??；投影機“睡眠模式”避免長時間運行，能夠降低損耗、節(jié)能省電；大容量的墨倉式打印機使用壽命更長，有效減少廢棄物的產(chǎn)生等。

4）產(chǎn)品回收與再生：愛普生官方翻新機（OBF）是在愛普生工廠將二手機器按標(biāo)準(zhǔn)化流程進行翻新，降低了環(huán)境負(fù)荷，為客戶帶來更高效環(huán)保的解決方案。

同時，愛普生的環(huán)保行動是希望與自然環(huán)境和諧共存、改善工作與教育環(huán)境、豐富人們的生活，所以我們正在探索研發(fā)更多的前沿環(huán)保技術(shù)：例如 干纖維技術(shù)，不僅實現(xiàn)紙張循環(huán)，還積極探索生物塑料盒回收、纖維回收等多種模式；金屬粉末技術(shù)，回收愛普生集團的金屬材料，使用金屬熔化霧化工藝，開展金屬粉末產(chǎn)品生產(chǎn)業(yè)務(wù)；生物固碳捕捉技術(shù)，已成功將實驗室中的二氧化碳固定量提高到森林的70倍。

此外，在環(huán)保方面我們也獲得了諸多認(rèn)可，愛普生是最早加入國際倡議組織RE100日本制造商，愛普生技術(shù)（深圳）有限公司榮獲了責(zé)任商業(yè)聯(lián)盟（RBA）鉑金認(rèn)證等等，我們在推動綠色可持續(xù)發(fā)展的道路上步履不停。

Q2 愛普生強調(diào)“務(wù)實環(huán)保主義”，即將可持續(xù)發(fā)展理念與產(chǎn)品性能、用戶體驗深度結(jié)合，能否以具體產(chǎn)品或服務(wù)為例，說明這一理念如何落地？

從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制造到用戶最終使用，愛普生始終堅持通過環(huán)保技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新來降低產(chǎn)品、服務(wù)及供應(yīng)鏈中的環(huán)境負(fù)荷，為用戶帶來更加環(huán)保、便捷的使用體驗。

在打印領(lǐng)域，愛普生墨倉式打印機以獨有的Heat-Free冷印技術(shù)，為用戶提供無需加熱即可噴墨的打印體驗，最大功耗可下降高至90%；此外推出的大墨倉設(shè)計使用壽命更長，可以有效減少廢棄物的產(chǎn)生，為用戶提供更加經(jīng)濟環(huán)保的打印體驗；在中國市場，我們還推出愛普生官方翻新機（OBF）活動，在愛普生工廠將二手機器按標(biāo)準(zhǔn)化流程進行翻新，降低了環(huán)境負(fù)荷，為客戶帶來更高效環(huán)保的解決方案。

在投影領(lǐng)域，愛普生投影機的燈泡壽命長達(dá)約3000小時，可以大幅減少用戶的使用成本、減少燈泡更換頻率，為用戶帶來真正實惠，同時投影機“睡眠模式”避免長時間運行，都能夠降低損耗、節(jié)能省電。

在數(shù)碼打印領(lǐng)域，與傳統(tǒng)絲網(wǎng)印刷相比，愛普生數(shù)碼印花用水量至多可減少97%，有助于減少工業(yè)廢水產(chǎn)生；而愛普生“活的色彩 DS”熱轉(zhuǎn)印墨水，是通過了全球權(quán)威環(huán)保規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色標(biāo)志（Bluesign認(rèn)證）和可持續(xù)紡織化學(xué)品認(rèn)證（ECO PASSPORT認(rèn)證）2項國際環(huán)保認(rèn)證的環(huán)保墨水。

在機器人領(lǐng)域，愛普生堅持以“省、小、精” 技術(shù)理念研發(fā)機器人產(chǎn)品，可實現(xiàn)體積雖小但具備高靈活性、高精度、高質(zhì)價比的工業(yè)機器人產(chǎn)品，助力包括半導(dǎo)體、汽車零部件、新能源、3C電子、五金、食品、包裝、醫(yī)療等眾多行業(yè)的工業(yè)數(shù)智化升級。

而在打印頭方面，愛普生通過原創(chuàng)不用加熱的PrecisionCore噴墨打印技術(shù)，推動中國本土印刷印染產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)模擬印刷向數(shù)碼印刷轉(zhuǎn)型，讓小批量定制化成為可能，同時減少廢棄物排放、減少廢水產(chǎn)生。

Q3 愛普生自2022年起聯(lián)合大學(xué)生知行促進計劃開展“‘生’生不息保護生物多樣性青年行動”。在您看來，鼓勵大學(xué)生參與保護生物多樣性行動，對于愛普生踐行可持續(xù)發(fā)展理念，有著怎樣獨特的意義和價值？

首先，“生”生不息保護生物多樣性青年行動，是愛普生將可持續(xù)發(fā)展理念從“企業(yè)戰(zhàn)略”落地為“社會實踐、企業(yè)社會責(zé)任”的關(guān)鍵路徑，也通過這個活動充分展現(xiàn)了愛普生在中國踐行可持續(xù)發(fā)展的決心和具體行動。

作為可持續(xù)發(fā)展落地活動之一，“生”生不息是我們傳遞愛普生可持續(xù)發(fā)展品牌主張的“溝通橋梁”。通過活動的舉辦，我們向高校、當(dāng)代年輕人及社會群體傳遞了愛普生的可持續(xù)發(fā)展理念，與他們建立了綠色生活共建的情感共識與聯(lián)結(jié)，讓他們更加認(rèn)可愛普生的經(jīng)營與發(fā)展理念，為愛普生在中國可以長期發(fā)展、踐行可持續(xù)行動奠定了社會基礎(chǔ)。

從三年來“生”生不息活動的項目成果來看，大學(xué)生的熱情十分高漲，內(nèi)容覆蓋的內(nèi)容也更加廣泛和具體，目前三年來累計吸引了674名大學(xué)生，獲得了5235份作品（2022年166名大學(xué)生共計1067份作品；2023年274名大學(xué)生共計1835份作品；2024年234名大學(xué)生共計2333份作品）。我們認(rèn)為這個青年行動給了年輕人一個保護自然、共建綠色生活的出口機會和交流平臺，也是讓愛普生可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略從抽象的理念，轉(zhuǎn)化為青年、下一代消費者更可感知、可互動、可落地的具體成果。

未來，我們希望持續(xù)打造這樣的社會實踐型環(huán)?；顒樱尭嗟纳鐣巳簠⑴c其中，延伸到更廣更深的領(lǐng)域，加快愛普生自身及全社會可持續(xù)發(fā)展的步伐，助力中國高質(zhì)量發(fā)展。

Q4 您認(rèn)為目前企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面還存在哪些普遍的問題和挑戰(zhàn)呢？對于企業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展，您會給出哪幾條關(guān)鍵建議？

可持續(xù)發(fā)展并非企業(yè)短期舉措，而是長期戰(zhàn)略理念和行動。它不僅支撐著經(jīng)營層面的高效、可持續(xù)增長，更承載著企業(yè)對社會、環(huán)境的責(zé)任與價值貢獻(xiàn)。

首先，企業(yè)需要錨定長期的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并將理念轉(zhuǎn)化為可量化的落地策略。例如愛普生會就可持續(xù)發(fā)展制定《2050環(huán)境愿景》并每年公布《可持續(xù)發(fā)展報告》，其中包括對具體行動的規(guī)劃、指標(biāo)，實現(xiàn)量化、監(jiān)督、可追溯。

其次，企業(yè)需要保持高度的環(huán)保創(chuàng)新活力?？沙掷m(xù)發(fā)展需依托環(huán)保技術(shù)、綠色產(chǎn)業(yè)等核心能力的推進，所以搭建技術(shù)儲備、人才培養(yǎng)、資源調(diào)配的整合架構(gòu)非常重要，以多要素的整合能力不斷突破實踐瓶頸。例如愛普生目前已經(jīng)通過成熟的能力體系，在不斷推進環(huán)保技術(shù)、環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)及落地，每年都會帶來一些業(yè)界突破和創(chuàng)新。

最后，聯(lián)動更多的群體加入到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展行動中來，形成可持續(xù)發(fā)展合力共建可持續(xù)未來。例如，愛普生在打印、投影、機器人領(lǐng)域與眾多中國本土合作伙伴共創(chuàng)，打造了諸多綠色創(chuàng)新解決方案。比如面向消費者，通過普及搭載Heat-Free冷印技術(shù)的打印機、愛蘿卜共享打印方案、數(shù)字光影秀等方式，擴大綠色技術(shù)、綠色產(chǎn)品、綠色消費；再比如通過“生生不息”生物多樣性青年活動，將社會的新鮮血液大學(xué)生、年輕人群體囊括進來，調(diào)動青年群體的力量共筑可持續(xù)社會未來基石。

Q5 回顧愛普生在中國的發(fā)展歷程，我們注意到愛普生的角色已從“技術(shù)提供者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)業(yè)伙伴”。想請您結(jié)合實踐，談?wù)剱燮丈绾螌崿F(xiàn)與中國本地合作伙伴的“共贏”？這種轉(zhuǎn)型對愛普生未來在全球市場的競爭意味著什么？

自2016年起，愛普生提出“科技+本地化”戰(zhàn)略，開啟了與中國合作伙伴的攜手共創(chuàng)之路。通過與合作伙伴共同打造解決方案，我們能夠迅速響應(yīng)“中國速度”，滿足多樣化的市場需求。截至目前，我們已與本土眾多產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)秀伙伴開展本土創(chuàng)新，甚至是“中國原創(chuàng)”方案，并將其反哺全球市場。

基于中國的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，我們不斷推出的中國獨特的創(chuàng)新服務(wù)。為滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶需求，我們率先在微信平臺上實現(xiàn)小程序創(chuàng)新——“愛普生云打印”、“愛普生家用投影小助手”等，不僅提升了家用打印機和投影機的操作便利性，還提供豐富的內(nèi)容，從而不斷增強用戶的體驗價值。面對AI時代家庭用戶的打印需求，我們與國內(nèi)領(lǐng)先的AI大模型廠商共創(chuàng)，在近期推出了“AI+打印”的全新形態(tài)AI學(xué)習(xí)打印機，開創(chuàng)了下一代的數(shù)字化體驗。此外，通過融合搭載愛普生Heat-Free冷印技術(shù)的墨倉式打印機與共享經(jīng)濟理念，打造愛蘿卜共享綠色打印服務(wù)，覆蓋廣泛的使用場景，以共享設(shè)備助力實現(xiàn)綠色環(huán)保，用冷印技術(shù)優(yōu)勢為綠色經(jīng)濟與可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。愛蘿卜便民打印覆蓋居民區(qū)、連鎖商超、快遞驛站、互聯(lián)網(wǎng)閃電倉等多元化場景，讓用戶隨時隨地能打印，打印類型豐富且價格公道。

愛普生在中國的持續(xù)共創(chuàng)合作，不僅孵化了許多中國僅有的獨特創(chuàng)新方案，提升了在華的經(jīng)營成效及全球市場影響力，而且還反哺愛普生其他區(qū)域市場，走在了市場創(chuàng)新時代的前沿。