雙11沖刺將啟，各行業(yè)如何借AI破局？
10月20日，天貓雙11正式開賣，首小時就有80個品牌成交破億，30516個品牌成交翻倍，全面超越去年首日戰(zhàn)績。
AI技術也首次全面落地，成為今年雙11的重要變量。
過去，大促經(jīng)營的核心是“搶”——搶曝光、搶節(jié)點、搶資源。如今，經(jīng)營邏輯已經(jīng)升級。一方面粗放式爭奪不僅成本攀升，轉(zhuǎn)化效果也隨之減弱；另一方面，用戶需求更趨細分，唯有精準洞察人貨匹配邏輯，才能高效推動成交轉(zhuǎn)化。
此刻，雙11大戰(zhàn)進入后半程，商家們也正面臨最關鍵決策：如何抓住最后時機，實現(xiàn)終極沖刺？
從眾多行業(yè)品牌的雙11實戰(zhàn)中不難發(fā)現(xiàn)，AI落地帶來的全新機會與紅利正加速涌現(xiàn)。尤其是阿里媽媽聯(lián)合TOP50家品牌打造的經(jīng)營案例，清晰呈現(xiàn)了當下各行業(yè)的核心經(jīng)營趨勢與打法，為大家在最后的沖刺階段提供更具實操性的參考樣本。
新品-新客-品牌協(xié)同增長，
滿足千人千面經(jīng)營需求
不同行業(yè)商家在大促經(jīng)營中的需求各有差異，品牌對AI工具的應用也因此呈現(xiàn)千人千面的特征。因此，我們根據(jù)美妝、運動戶外&奢品、個護&家清&母嬰、 3C數(shù)碼&家享生活、服飾&健康、食品&寵物&汽車&潮玩行業(yè)品牌的實際運營實踐，從全局視角提煉總結出一套方法論，旨在幫助商家結合自身行業(yè)特性與運營規(guī)律，收獲更科學的確定性增長。
個護行業(yè)：以爆品為抓手，撬動囤貨需求落地
對于帶有“剛需”標簽的個護品牌來說，用戶持續(xù)不斷的需求以及促銷期的多件折扣，精準契合消費者以更低成本滿足長期需求的心理，也使大促成為品牌集中生意爆發(fā)的關鍵節(jié)點。
得寶就抓住消費者的囤貨心理，聚焦爆品成交。一方面通過阿里媽媽的一站式全域媒介營銷平臺 Uni Desk 在分眾傳媒、優(yōu)酷聯(lián)投等渠道直鏈爆款，縮短用戶決策路徑；另一方面，借助貨品全站推觸達高意向人群，結合“增加凈成交金額”的優(yōu)化能力，實現(xiàn)從人群觸達到轉(zhuǎn)化成交的高效銜接。同時，搭配品牌特秀等資源擴大曝光，打造“種收一體”閉環(huán)，助力新品天鵝絨軟抽銷額增長率超72%。
得寶的做法讓個護商家看到在大促沖刺階段轉(zhuǎn)化囤貨心理的關鍵。以爆品為核心，通過“精準渠道觸達 + 高效鏈路轉(zhuǎn)化 + 全域曝光加持”的組合策略，縮短決策路徑、鎖定高意向人群，最終實現(xiàn)囤貨需求到實際成交的高效轉(zhuǎn)化。
此外，個護商家還可以通過多維度策略加碼發(fā)力。在貨品投放上，借助貨品全站推的「多目標出價-直接成交」和「最大化拿量」，精準聚焦核心爆款，確保爆款在大促競爭中穩(wěn)定搶占足量曝光與轉(zhuǎn)化機會；在內(nèi)容運營上，用超級短視頻深度挖掘爆品目標人群的興趣偏好，通過場景化內(nèi)容高效激活高潛力新客；在人群運營上，商家可以采用人群推廣「人群資產(chǎn)轉(zhuǎn)化」，通過對新客的精準觸達與老客的深度激活，實現(xiàn)新老客雙維度增長，全方位鞏固沖刺階段的經(jīng)營成果。
美妝行業(yè)：以快搶新客，爆品再掀增長熱潮
對于美妝行業(yè)來說，大促上新是品牌實現(xiàn)增長的重要場景，也是新品向爆品演變的核心路徑。但當下品牌都在卷新品，想要在新品混戰(zhàn)中勝出，首先就要找準目標人群，提高大促經(jīng)營的精度。
玉澤就通過阿里媽媽的全域AI能力，實現(xiàn)新品破圈及人群爆發(fā)。在貨品端，玉澤借助貨品全站推AI智能選品構建全生命周期運營體系，快速篩選挖掘店鋪內(nèi)唇部精華等高潛力新品，在保障ROI的同時高效起量，助力新品唇部精華沖入品類TOP5。
在人群端，玉澤以UD效果精準導入淘外流量，借品牌特秀鎖定高潛人群，搭配ShowMAX品類算法人群拓展新客。更通過關鍵詞推廣相似品跟投、人群推廣競品航線搶奪競品流量。同時，利用直播全站推廣最大化拿量出價激活轉(zhuǎn)化，品牌專區(qū)承接淘外回流，實現(xiàn)人群精準觸達、沉淀與轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。
除此之外，當消費者回歸理性，他們需要與品牌有更多深度的鏈接，往年在大促期間卷價格折扣的方式也已然失效，轉(zhuǎn)而追求美妝品牌的價值感。對于已建立較高價值感的美妝品牌而言，其在平臺推薦的精準人群池中，核心客群覆蓋已趨近飽和，單純依賴現(xiàn)有精準流量觸達的拉新效率逐漸下滑，如何突破人群邊界、挖掘高潛力新客，成為品牌在大促經(jīng)營中的難題。
海藍之謎就借阿里媽媽UD導入淘外高營銷價值用戶，搭配Topshow、品牌特秀+Showmax「品類算法人群」等淘內(nèi)品牌廣告搶占消費者進入手淘的第一眼心智拓展新客，并依托AIGC生成詳情頁3D動畫，使消費者沉浸式體驗品牌。同時，海藍之謎構建 AI 雙驅(qū)攔截矩陣，以「相似品跟投」進行貨品層面的搜索卡位，以「競爭航線」進行人群層面的狙擊攔截，確保核心客群不流失。在組合策略之下，海藍之謎雙11期間蟬聯(lián)高奢美妝行業(yè)品牌 GMV TOP1。
在沖刺階段，人群的搶奪仍然是重中之重，從品牌的實踐來看，AI+人群推廣是關鍵利器。通過人群推廣競店拉新，直接覆蓋競爭商品行為人群，搶奪高端美妝領域的高價值增量市場。此外，美妝品牌們還可以利用貨品全站推優(yōu)化直接成交，針對加購人群精準發(fā)力。同時，運用關鍵詞推廣，布局高轉(zhuǎn)化搜索關鍵詞，開啟「搜索卡位」功能，全面搶單，在大促流量高峰時段占據(jù)更有利的搜索位置，提升產(chǎn)品曝光和成交轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)大促爆發(fā)。
3C數(shù)碼&家享生活行業(yè)：捕捉高潛力人群，精準觸達縮短決策
對于3C數(shù)碼&家居行業(yè)品牌而言，今年是首個國補與大促優(yōu)惠首次疊加落地的雙11，政策紅利與大促熱度天然共振，自然助推行業(yè)聲量爆發(fā)。不過，該行業(yè)產(chǎn)品客單價較高，決定了即便在高頻大促的新節(jié)奏下，用戶的購買決策周期與購后換新周期仍相對較長。整體屬于爆品拉新購買驅(qū)動型，所以品牌需要更精準的識別并捕獲高潛力人群，提前做好布局，搶占決策先機。
但現(xiàn)實是，不少品牌受限于與消費者的溝通能力，難以通過數(shù)據(jù)鎖定真正有需求的潛在客群，也無法針對不同場景匹配適配的產(chǎn)品信息與營銷內(nèi)容，導致人貨場始終無法精準匹配。
林氏家居以萬相臺AI無界為投放主陣地，組合關鍵詞推廣、人群推廣+超級短視頻+超級直播進行廣告投放，以 “降本拉新” 為目標擴人群規(guī)模；同時借助阿里媽媽淘內(nèi)品牌廣告鎖定投放對象，UniDesk 外投觸達站外人群并沉淀數(shù)據(jù)，再用品牌專區(qū)承接回流，最終實現(xiàn)10.1-10.21日線上業(yè)績同增超20%，無界成交成本降本5%，訪客成本降本10%。
而在3C數(shù)碼行業(yè)，除了核心的數(shù)碼發(fā)燒友這一基礎客群外，隨著多元生活方式與興趣愛好的興起，電競玩家、攝影愛好者等泛興趣圈層客群也正不斷涌入。如何通過精細的、更具針對性的人群營銷，精準地種草和轉(zhuǎn)化不同的人群，成為3C數(shù)碼數(shù)碼品牌的共同命題。
oppo就在預熱期聯(lián)動星伴計劃與 UD 效果，在站外傳播產(chǎn)品營銷點，同步篩選高潛人群。到了上新期，oppo借助UD品牌鎖定目標人群高活躍媒體，定向觸達站外用戶。爆發(fā)期則依托達摩盤圈選人群，搭配品牌特秀等工具二次觸達，再以品牌專區(qū)結合關鍵詞卡位搶占搜索流量，推動人群高效轉(zhuǎn)化，同比去年銷量增長超70%。新品Find X9系列預售6日累計GMV超1.4億，同比上一代系列增長30%。
在沖刺階段，3C數(shù)碼&家享生活行業(yè)品牌還可以通過精準策略搶占增長先機。采用關鍵詞推廣「智能出價」功能，借助AI算法實時優(yōu)化出價，搶先觸達“行業(yè)大促高價值人群”，提升核心客群觸達效率。同時，使用人群推廣「人群儀表盤」精準鎖定并搶奪最后一波優(yōu)質(zhì)成交人群，強化轉(zhuǎn)化確定性。
除此之外，采用貨品全站推「最大化拿量」，助力成交規(guī)模突破；超級直播則通過實時互動與場景化展示縮短消費決策周期，同時開啟「凈成交出價」，實現(xiàn)凈成交最大化，全方位助推大促沖刺階段的業(yè)績增長。
當雙11進入收官倒計時，市場的增長邏輯已悄然生變。不只是美妝、個護、3C等傳統(tǒng)品類，食品&寵物&汽車&潮玩、服飾&健康、運動戶外&奢品等行業(yè)，也正借助萬相臺AI無界實現(xiàn)新品爆發(fā)、新客觸達與品牌增長的全域突破。
在新的市場環(huán)境中，AI正系統(tǒng)性地解析不同行業(yè)的增長密碼，通過提供更精準、快速、高度個性化的經(jīng)營策略，成為品牌構建用戶心智的一座橋梁。
萬相臺AI無界：復雜經(jīng)營問題的破局者
在新的市場環(huán)境下，商家面臨的問題也越發(fā)復雜，不再是單一的經(jīng)營問題。一方面，消費者注意力越發(fā)碎片化，渠道選擇也更分散，種草的注意力極易被分流；另一方面，存量市場競爭加劇，單一流量獲取難以為繼，商家需從人群、貨品、場景多維度找增量。
如何在高頻消費節(jié)奏中精準錨定人群？如何讓新品快速跨越冷啟周期？如何實現(xiàn)品牌心智建設與成交轉(zhuǎn)化的高效協(xié)同？這些都是商家需要面臨的挑戰(zhàn)。
如何破局？通過觀察54家各行業(yè)的頭部品牌，我們發(fā)現(xiàn)一個共性的趨勢——他們都在深度應用萬相臺AI無界。
萬相臺AI無界是阿里媽媽今年9月由萬相臺無界版全新升級而來的超級經(jīng)營智能體。它依托LMA2大模型，借助阿里媽媽升級后的核心算法能力，已實現(xiàn)人、貨、詞、內(nèi)容的多維協(xié)同，為商家經(jīng)營提供更聰明、更全能、更可靠的智能支撐。
依托萬億世界知識圖譜，萬相臺AI無界能完成長周期消費者洞察與用戶需求精準預判。通過升級算法能力，以毫秒級的反應速度實現(xiàn)用戶需求實時預判和匹配。同時，構建了全鏈路AI應用體系，投前定方向、投中做優(yōu)化、投后出復盤，成為商家應對當前挑戰(zhàn)的有力解法。
頭部品牌默契地選擇在沖刺期使用萬相臺AI無界，更源自于它在復雜的環(huán)境下帶來的確定性增長。
而在這一關鍵的大促節(jié)點，商家投入較大，對風險控制需求也更迫切。萬相臺AI無界通過全鏈路AI運營以及多重保障機制降低試錯成本。投前，貨品全站推 “平臺推薦選品” 依托數(shù)據(jù)明確高潛力商品，關鍵詞推廣 “趨勢明星” 低成本搶占流量；投中，“最大化拿量” 出價保障GMV穩(wěn)定交付，“智能出價模型” 實時調(diào)優(yōu)ROI；更有 “雙 11 質(zhì)贏沖刺返點計劃”、“關鍵詞推廣流量激勵” 等政策，疊加貨品全站推潛在的ROI賠付機制，減少商家投入損失，降低大促經(jīng)營顧慮
全域AI經(jīng)營力
就是構建品牌資產(chǎn)的復利
在消費者需求多變、市場競爭加劇的當下，不確定性已經(jīng)成為品牌經(jīng)營的常態(tài)。而全域AI經(jīng)營，正成為品牌穿越周期、積累確定性資產(chǎn)的核心復利。它打破了傳統(tǒng)經(jīng)營中流量分散、人工費時等痛點，以 AI為紐帶，串聯(lián)起品牌與用戶的全鏈路觸點。
這一趨勢也讓阿里媽媽 “每一份經(jīng)營都算數(shù)” 的理念有了新的含義。在 AI 的精準驅(qū)動下，品牌與用戶的每一次交互、每一次觸達，不再是轉(zhuǎn)瞬即逝的流量消耗，而是轉(zhuǎn)化為可沉淀、可優(yōu)化、可增值的品牌資產(chǎn)，這正是新市場環(huán)境下最堅實的增長邏輯。
當下，雙11已經(jīng)進入倒計時，流量紅利窗口期已然開啟。想要抓住這波流量的商家們，需要借力阿里媽媽萬相臺AI無界新技術新能力，將全域經(jīng)營的潛力充分釋放。以AI賦能全鏈路經(jīng)營，讓每一次投入都轉(zhuǎn)化為長期資產(chǎn)，也為品牌長期發(fā)展筑牢根基。
內(nèi)容作者：劉白
編輯：鄭晶敏
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