AI變革，企業(yè)如何應(yīng)用AI大模型重塑思考維度？
“中國雖是多條AI賽道的領(lǐng)跑者，企業(yè)部署AI的速度卻慢了一步。”這是一個(gè)不爭的事實(shí)。
日常的AI應(yīng)用場景千千萬，不止于簡單的檢索信息、編寫代碼、生成表格，小到一個(gè)工作術(shù)語的查詢，大到產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的輔助。越來越多的人在用AI重塑思考維度與工作方式，管理者們也在積極探索AI與業(yè)務(wù)的融合路徑，以求提升效率。
但AI在實(shí)際工作場景中的落地，卻始終面臨著繞不開的難題。
要么是每次上下文的學(xué)習(xí)都需要傾注心力，要么是部分場景的適配性不足，進(jìn)一步抬高了使用門檻。
如今，生成式AI的應(yīng)用邊界仍在探索，AI與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的融合，究竟卡在了哪里？
一、企業(yè)AI應(yīng)用：碎片化與適配難
AI落地難，根源在于它與現(xiàn)有工作流的脫節(jié)：
工具入口碎片化：寫需求時(shí)要切換到A工具做潤色，拆測試用例得打開B平臺生成，分析項(xiàng)目數(shù)據(jù)又要登錄C系統(tǒng)生成。頻繁的頁面切換不僅打斷工作思路，還大幅增加了找工具的時(shí)間成本。
內(nèi)部數(shù)據(jù)難對接：個(gè)人性質(zhì)的外部AI工具要么給出的是脫離實(shí)際的泛泛回答，要么需要手動(dòng)上傳數(shù)據(jù)，帶來數(shù)據(jù)泄露的安全風(fēng)險(xiǎn)。
場景適配性不足：在很多個(gè)性化需求的使用過程中，每次都需重新調(diào)教上下文，進(jìn)一步增加了使用難度。
二、禪道AI的整合邏輯：好用、有用、更安全
要解決AI落地難題，關(guān)鍵不在于引入多少工具，而在于將AI與業(yè)務(wù)流程深度融合。禪道與AI的整合大體分為如下四步思路：
第一步是減少切換，降低調(diào)用門檻。
為了避免頻繁跳轉(zhuǎn)，我們在禪道項(xiàng)目管理軟件內(nèi)設(shè)計(jì)了沉浸式的AI協(xié)作體驗(yàn)：
左側(cè)導(dǎo)航欄設(shè)有AI模塊，提供智能會(huì)話的專屬空間。在這里，用戶既能輕松回顧歷史對話，也能隨時(shí)開啟全新會(huì)話，享受快捷AI交流。
在禪道其他頁面的右下角，配有AI懸浮小球，使用時(shí)可以直接點(diǎn)擊小球調(diào)用AI，既能對當(dāng)前頁面內(nèi)容進(jìn)行快捷交流，又能一鍵開啟智能會(huì)話。全程不打斷工作思路，自然提升效率。
第二步是將AI融入業(yè)務(wù)流程。
將抽象的AI能力拆解為研發(fā)流程中隨處可用的具體功能。
比如，針對需求潤色、一鍵拆用例、Bug 轉(zhuǎn)需求等8個(gè)高頻研發(fā)場景，我們專門設(shè)計(jì)了對應(yīng)的AI智能體。在這些場景中，測試人員用“一鍵拆用例”能將需求快速轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化測試用例，開發(fā)團(tuán)隊(duì)靠“任務(wù)潤色”讓分工描述更清晰……
智能體應(yīng)用返回的結(jié)果通過AI智能小球呈現(xiàn)，也可繼續(xù)返回到相應(yīng)表單。最終實(shí)現(xiàn)用AI出力，達(dá)成管理流程閉環(huán)。
同時(shí)，考慮到不同企業(yè)的個(gè)性化需求，在企業(yè)版、旗艦版、IPD版中，還支持自定義智能體，讓AI能適配更多專屬場景。
第三步是讓AI讀懂業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
通用生成式AI的最大局限，在于它并沒有與企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)打通，需要冒著數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)自行準(zhǔn)備。且脫離業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的AI只能泛泛而談，或大肆編造。
要解決這一問題，核心是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向量化以及本地化處理。
我們借助禪道私有部署的特性，又集成了自研的ZAI智能引擎，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向量化，讓AI能夠直接讀取禪道中的實(shí)際業(yè)務(wù)需求等內(nèi)部數(shù)據(jù)，輸出貼合實(shí)際場景的精準(zhǔn)結(jié)果，既解決了實(shí)用性問題，又規(guī)避了數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。
第四步是貼合實(shí)際使用需求，激活主動(dòng)使用意愿。
除業(yè)務(wù)實(shí)際需要外，團(tuán)隊(duì)日常的創(chuàng)意、工作總結(jié)等也同樣需要AI的輔助。
針對這一問題，我們在禪道中內(nèi)置了“工作匯報(bào)”“市場分析報(bào)告”“廣告創(chuàng)意大師”“調(diào)研問卷生成器”“郵件起草助手”等12個(gè)通用智能體，覆蓋多類日常工作場景；同時(shí)支持通過自定義智能體拓展更多場景，充分滿足企業(yè)個(gè)性化使用需求，讓AI真正融入日常工作。
對很多企業(yè)來說，應(yīng)用AI的關(guān)鍵不是讓團(tuán)隊(duì)去適應(yīng)AI，而是要讓AI在不打破原有業(yè)務(wù)節(jié)奏的情況下適配團(tuán)隊(duì)。
盡管很多人覺得人機(jī)協(xié)同是一種遙遠(yuǎn)的未來圖景，而此刻，讓AI融入業(yè)務(wù)，禪道其實(shí)已經(jīng)邁出了第一步。
要在企業(yè)內(nèi)部落地AI，不如思考一下這些問題：
在業(yè)務(wù)流程中，哪些環(huán)節(jié)結(jié)合AI能創(chuàng)造最高價(jià)值？
優(yōu)先考慮的不是AI能做什么，而是你的業(yè)務(wù)需要什么？
推進(jìn)AI變革，你想先從哪一步開始？
……
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