智能體與數(shù)字人驅(qū)動百度AI原生營銷服務(wù)收入增長262%

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舉報(bào) 2025-11-20

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11月18日，百度發(fā)布2025年第三季度財(cái)報(bào)：季度總營收312億元，百度核心營收247億元。其中，AI原生營銷服務(wù)收入達(dá)28億元，同比增長262%。

這個(gè)數(shù)字不再僅僅是技術(shù)實(shí)力的佐證，更是AI實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化落地的強(qiáng)烈信號。AI如何為企業(yè)創(chuàng)造真金白銀？答案是將頂尖的AI技術(shù)，轉(zhuǎn)化為解決企業(yè)降本增效核心痛點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。正如百度財(cái)報(bào)中提到的：“在移動生態(tài)中，智能體和數(shù)字人等AI原生商業(yè)化產(chǎn)品帶來快速的收入增長，顯示出強(qiáng)大的長期潛力?！?/p>

如今，AI已經(jīng)能夠聽電話、做直播、談生意，企業(yè)增長的游戲規(guī)則正被重新定義。商家智能體、慧播星數(shù)字人等一系列AI原生商業(yè)化產(chǎn)品，正成為千行百業(yè)商家手中“增長提效”的利器。

揭秘商家智能體：7*24小時(shí)服務(wù)，打造專屬AI銷售團(tuán)隊(duì)

商家智能體作為百度AI原生商業(yè)化的重要產(chǎn)品，為企業(yè)打造了7x24小時(shí)在線的AI銷售團(tuán)隊(duì)。它通過文本、語音等構(gòu)建的擬人化“全模態(tài)角色矩陣”，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)咨詢服務(wù)承接。其核心優(yōu)勢在于“懂營銷的轉(zhuǎn)化鏈路”，通過智能追問與意圖識別，將AI能力轉(zhuǎn)化為真實(shí)的生意增長；背后由首個(gè)專注商業(yè)場域的百度自研智能體基座提供“強(qiáng)思維銷售系統(tǒng)”支撐，模擬人類銷售策略，能夠深度理解用戶、精準(zhǔn)應(yīng)答、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前商家智能體已廣泛應(yīng)用于各行業(yè)，成為企業(yè)可靠的生意增長伙伴。

維修行業(yè)的經(jīng)營者最懂旺季痛處?！巴緛黼姴粩啵郧奥﹩问浅Ｊ隆币晃痪S修商家負(fù)責(zé)人表示。直到引入了語音版智能體，其智能體憑方言識別、地址校準(zhǔn)、品類拒絕三大能力，穩(wěn)穩(wěn)接住每一通電話，跑通了“線上投放—AI接待—系統(tǒng)派單”全鏈路自動化，日均挽回流失商機(jī)200余單，成單率提升30%以上。

在法律行業(yè)，語音版智能體化身“金牌接線員”。通過如真人般自然對話、支持方言識別、自動記錄商機(jī)、加微信等行為完成業(yè)務(wù)閉環(huán)，某律所使用后，電話接通率提升20%，日均挽回流失商機(jī)100單+。一位法律從業(yè)者表示：“我們不再靠運(yùn)氣，而是靠AI接住每一次咨詢?！?/p>

在旅游行業(yè)，智能體則為用戶開啟了沉浸式營銷新體驗(yàn)。千鈺旅行社引入身著民族服裝的“導(dǎo)游”形象，以川西喀斯特地貌為背景，強(qiáng)烈的地域特色和視覺沖擊，瞬間拉近用戶距離。實(shí)現(xiàn)回訪有效率提升26%，成單率提升30%。該旅行社負(fù)責(zé)人表示，“當(dāng)看到當(dāng)日成單量一路上揚(yáng)的那一刻，我就知道正是商家智能體，幫我們跑出了真正的增長新曲線！”

截止目前，商家智能體已服務(wù)3.3萬客戶，覆蓋30多個(gè)行業(yè)，成為企業(yè)可靠的生意增長新動能。

數(shù)字人直播：開辟“日不落”增長直播間，助力企業(yè)降本增效

如果說商家智能體是企業(yè)的“專屬銷售團(tuán)隊(duì)”，那么百度的慧播星數(shù)字人直播，便是企業(yè)的“全能主播天團(tuán)”。它正以超擬真、全天候、高轉(zhuǎn)化的能力，突破傳統(tǒng)直播的時(shí)空與人力極限，為不同行業(yè)的增長難題提供全新解法。

數(shù)字人直播的核心優(yōu)勢在于無需開店、無需真人主播、無需拍攝素材，極大降低運(yùn)營門檻與成本。通過打造24小時(shí)“日不落”直播間，用戶體驗(yàn)媲美真人，滿足多場景營銷需求。并且覆蓋全時(shí)段用戶、支持多種商機(jī)收集，為企業(yè)提供了一個(gè)輕量化、高效率的轉(zhuǎn)化新陣地。

在教育領(lǐng)域，數(shù)字人直播成效顯著。攝影師導(dǎo)師李國繁面臨課程展示單調(diào)、真人主播精力有限等痛點(diǎn)，直播采用創(chuàng)新PPT型背景組件，讓數(shù)字人主播與實(shí)時(shí)腳本無縫銜接。不僅降低了直播運(yùn)營成本，更能夠復(fù)刻主播最佳狀態(tài)并持續(xù)直播，保證每一場直播都是高質(zhì)量輸出。有效看播率上升55%，轉(zhuǎn)化率提升50%以上，GMV增長1.5倍。

“子賢講學(xué)習(xí)”的講師子賢同樣面臨傳統(tǒng)直播局限，課堂形式單一、缺乏深度互動、沒有專業(yè)場景支持。數(shù)字人直播的超擬真形象生成技術(shù)解決了這些痛點(diǎn)，數(shù)字人完美復(fù)刻子賢老師形象，栩栩如生，搭配沉浸式書架背景，為學(xué)子打造專屬知識殿堂。效果層面，ROI提升170%，轉(zhuǎn)化率提升50%，人均停留時(shí)間達(dá)5分鐘。

某旅行社通過數(shù)字人直播推廣云南線路，結(jié)合生動場景講解和實(shí)時(shí)互動，成功將用戶“種草”瞬間轉(zhuǎn)化為咨詢行動，ROI提升60%。

雙11期間，83%開播主播使用過數(shù)字人，帶貨GMV同比提升91%，開播直播間數(shù)同比增長119%。

當(dāng)智能體24小時(shí)在線、數(shù)字人直播永不落幕，這些能為企業(yè)創(chuàng)造直接價(jià)值的AI原生商業(yè)化產(chǎn)品，成功構(gòu)建了一個(gè)“技術(shù)-產(chǎn)品-場景-增長”的完美閉環(huán)，為企業(yè)降本增效帶來了新可能。此外，搜索百看等產(chǎn)品的創(chuàng)新，也讓營銷變得更加自然，在解答用戶問題的同時(shí)，順勢引導(dǎo)興趣與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)信息與商業(yè)的自然融合，帶來更大的商業(yè)空間。

從百度AI原生商業(yè)化產(chǎn)品的規(guī)?；瘧?yīng)用，我們可以看到，AI不再是未來設(shè)想，而是確定的現(xiàn)在。那些最早擁抱AI的玩家，已經(jīng)掌握了增長的主動權(quán)。

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