引領(lǐng)高端身體護理，歐舒丹高奢身體精華產(chǎn)品概念研究
項目背景
全球身體護理品類正迎來全新變革。消費者對高端、科學賦能、感官體驗豐富的護理產(chǎn)品需求日益增長。尤其在中國與美國市場，消費者既期待身體護理產(chǎn)品具備媲美面部護膚的功效，又希望能獲得高端香氛的感官愉悅。順應(yīng)這一趨勢，歐舒丹著力打造全新高奢身體精華系列，以引領(lǐng)品類升級，進一步鞏固品牌高端定位。
為確保產(chǎn)品概念在初期階段就能精準契合消費者需求與市場趨勢，歐舒丹攜手朗標在兩大核心市場展開前瞻性研究。調(diào)研深入探尋超高端身體精華的核心產(chǎn)品特征與產(chǎn)品敘事策略，從消費者日常習慣、文化共鳴到商業(yè)潛力，為系列新品的成功奠定堅實基礎(chǔ)。
項目挑戰(zhàn)——如何定義并引領(lǐng)中美身體精華市場
為開辟市場突破口，歐舒丹面臨一大挑戰(zhàn)：如何將四個初始身體精華產(chǎn)品概念落地為既具吸引力、切合需求，又能彰顯獨特價值的產(chǎn)品開發(fā)方案，從而推動新品概念先在中國尚未被清晰定義的身體護膚品類中成功突圍。要實現(xiàn)這一目標，歐舒丹需深入洞察消費者對身體護理高端感的認知驅(qū)動因素，從質(zhì)地觸感、香氛體驗、使用儀式到功效訴求，全面捕捉他們對理想身體精華的想象及自我護理中的情感聯(lián)結(jié)。同時，還需兼顧普適性的消費觸發(fā)點與地域性的文化差異，尤其關(guān)注中美消費者在身體精華認知與期待上的差異，以精準把握未來品類的發(fā)展方向與市場機會。
解決方案——探索、體驗、優(yōu)化、創(chuàng)新
針對歐舒丹新品研發(fā)的挑戰(zhàn)，朗標采用多階段漸進式調(diào)研方法，將數(shù)字日記沉浸法與深度定性探索相結(jié)合。第一階段，我們先邀請美容先鋒消費者分享身體護理日常習慣及未被滿足的需求；隨后通過為期5天的線上概念畫布收集消費者對四款身體精華概念的初步反饋。朗標團隊基于對消費者需求、使用習慣及概念反饋的深入洞察，為歐舒丹初步匯總用戶意見，為后續(xù)產(chǎn)品概念的優(yōu)化與迭代提供明確方向。
在第二階段，朗標于上海、洛杉磯同步開展共創(chuàng)工作坊，參與者深入探討迭代產(chǎn)品概念、體驗感官原型，并協(xié)作打造產(chǎn)品整體體驗。通過引導式練習，參與者共同改進產(chǎn)品概念敘事，梳理產(chǎn)品感官體驗維度與使用場景，并明確理想的使用時刻與儀式感。雙市場視角幫助團隊全面理解概念的共性領(lǐng)域及各市場對產(chǎn)品核心訴求與體驗預(yù)期的差異，為歐舒丹新品全球化與本土化的精準適配提供重要參考。
成果——將消費者洞察轉(zhuǎn)化為引領(lǐng)市場的創(chuàng)新
在此次調(diào)研合作中，朗標助力歐舒丹明確身體精華產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略創(chuàng)新重點，協(xié)助品牌引領(lǐng)新興的專業(yè)身體護理細分市場。調(diào)研不僅驗證了消費者為真正高端體驗所愿意在感官與情感層面做出的權(quán)衡，同時也為產(chǎn)品在核心市場的定位與推廣提供清晰方向。通過將消費者洞察融入早期研發(fā)與市場策略，朗標幫助歐舒丹以更具信心的姿態(tài)推進前瞻性身體護理創(chuàng)新，大力推進并提升產(chǎn)品開發(fā)的深度、速度與市場影響力。
關(guān)于朗標
朗標 (LABBRAND) 于2005年在上海成立，是一家全球領(lǐng)先的品牌咨詢公司。朗標總部位于中國上海，并在巴黎、紐約、新加坡、馬來西亞設(shè)有國際辦公室。憑借在命名、策略、調(diào)研、設(shè)計、品牌塑造和創(chuàng)新方面的專業(yè)洞見，為來自全球的客戶提供專業(yè)精準的品牌解決方案，在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，助力客戶實現(xiàn)品牌創(chuàng)新和品牌資產(chǎn)增值。作為品牌創(chuàng)新的領(lǐng)航伙伴，朗標不斷受到全球最具影響力的媒體及評選機構(gòu)的認可，榮獲 iF、紅點設(shè)計大獎, 倫敦國際廣告獎(LIA) 、Transform（亞洲、北美、歐洲）等70多個全球頂尖獎項。
關(guān)于歐舒丹
歐舒丹是源自法國普羅旺斯的國際美容護膚品牌，成立于1976年。品牌以自然、高品質(zhì)的產(chǎn)品聞名，靈感源自法國普羅旺斯的傳統(tǒng)。歐舒丹專注于護膚、身體護理、香氛和護發(fā)產(chǎn)品，強調(diào)使用源自自然的成分，原料多取材自地中海地區(qū)。歐舒丹致力于可持續(xù)發(fā)展，采用環(huán)保包裝，并踐行公平貿(mào)易舉措。憑借奢華的配方，歐舒丹將創(chuàng)新與對自然的尊重相結(jié)合，向全球消費者提供高端的美容體驗
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