當(dāng)下再也不是碎片化流量運(yùn)營(yíng)時(shí)代，創(chuàng)始人也都越來越理性，專業(yè)和系統(tǒng)性強(qiáng)。所有的操盤手和團(tuán)隊(duì)也都不是拼經(jīng)驗(yàn)、拼運(yùn)營(yíng)而已，而是拼系統(tǒng)、拼一體化、拼洞察。

然而人才不夠，始終是制約品牌下一步增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素。接下來最缺的崗位，其實(shí)是品牌操盤手和品牌經(jīng)理（有部分企業(yè)也叫：產(chǎn)品操盤手與產(chǎn)品經(jīng)理）。

企業(yè)都迫切想要找到能夠?qū)ζ放菩闹呛蜕庠鲩L(zhǎng)負(fù)責(zé)，可以端對(duì)端到優(yōu)秀操盤手，但市面上很難找到現(xiàn)成的操盤手，所以70%企業(yè)都已經(jīng)開始通過《品牌操盤手特訓(xùn)營(yíng)》等多樣化的內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制，來培養(yǎng)未來優(yōu)秀人才，而且要復(fù)制一批又一批人才，不止一位個(gè)體英雄。

今天HBG品牌增長(zhǎng)研究院基于過去走進(jìn)不同行業(yè)的校友企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，來總結(jié)分享如下關(guān)于人才組織的關(guān)鍵問題：

1.為何操盤手人才如此稀缺？

2.如何篩選人才？

3.如何培養(yǎng)系統(tǒng)性能力體系？

4.如何讓能力體系可復(fù)制？

5.如何調(diào)整組織架構(gòu)？

6.如何搭建《品牌經(jīng)理制》？

一、為什么品牌操盤手最為稀缺

當(dāng)下，滿大街都是投放運(yùn)營(yíng)人員，但優(yōu)秀的品牌操盤手卻一將難求。

首先，過去的企業(yè)組織架構(gòu)致使系統(tǒng)性人才短缺。

在過去，甚至當(dāng)下，超 90%的企業(yè)仍在傳統(tǒng) 4P 理論引導(dǎo)下，采用碎片化的“職能劃分型”組織架構(gòu)，而非基于“品牌用戶”終極目標(biāo)的“系統(tǒng)型”架構(gòu)。這種架構(gòu)難以培育系統(tǒng)性人才，每個(gè)人僅在自身碎片化職能中發(fā)揮作用，心思也局限于此，不會(huì)系統(tǒng)性思考問題，更不會(huì)思考品牌與用戶的關(guān)系，導(dǎo)致過去難以培養(yǎng)端到端的操盤手人才。

其次，過往品牌總監(jiān)大多不承擔(dān)生意指標(biāo)。

受過去組織架構(gòu)影響，許多企業(yè)培養(yǎng)的品牌總監(jiān)可能僅關(guān)注創(chuàng)意內(nèi)容和品牌形象，不關(guān)注生意指標(biāo)，也不清楚前端工作與生意的系統(tǒng)性關(guān)聯(lián)。正因不承擔(dān)生意指標(biāo)，過去品牌總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)在當(dāng)下已不適用。

第三，創(chuàng)始人和操盤手對(duì)品牌的認(rèn)知存在分歧。

認(rèn)知和落地思維的差異會(huì)引發(fā)矛盾沖突，導(dǎo)致高管和創(chuàng)始人認(rèn)知沖突，雙方都覺得委屈，難以滿足對(duì)方期待。許多創(chuàng)始人抱怨高管缺乏直接促進(jìn)生意增量的能力，高管則抱怨創(chuàng)始人不懂品牌，只關(guān)注銷量。創(chuàng)始人認(rèn)為品牌工作旨在解決生意問題，而團(tuán)隊(duì)可能更注重品牌故事和構(gòu)建差異化的用戶體驗(yàn)與情感鏈接。

第四，市場(chǎng)上文理科綜合平衡的人才稀缺。

做品牌是數(shù)學(xué)題，要了解生意增長(zhǎng)的底層邏輯，搞定品牌增長(zhǎng)和用戶心智。偉大的品牌還需在數(shù)學(xué)邏輯基礎(chǔ)上增添文化和美學(xué)素養(yǎng)。我國(guó)教育制度長(zhǎng)期文理科分開，難以找到文理綜合平衡的人才，實(shí)戰(zhàn)中也難以同時(shí)打磨人的理科和文科思維，導(dǎo)致懂用戶心智和生意的操盤手鳳毛麟角。

第五，許多創(chuàng)始人兼任品牌操盤手，沒有放權(quán)。

很多創(chuàng)始人仍在一線工作，擔(dān)任品牌操盤手，下屬無論職位是副總裁還是總監(jiān)，都只是小助理。即便招聘到潛力股，創(chuàng)始人也不愿放權(quán)，將其變?yōu)樾≈?，然后覺得不好用，雙方互相指責(zé)，卻不知原因，最終不歡而散。

第六，最根本的原因在于缺乏系統(tǒng)性人才培養(yǎng)體系。

品牌經(jīng)理制度在中國(guó)企業(yè)發(fā)展較晚，目前 90%的企業(yè)不知其存在，更談不上培養(yǎng)品牌經(jīng)理和操盤手，以及建立系統(tǒng)性人才培養(yǎng)體系。

二、品牌操盤手的人才畫像是什么？

品牌操盤手人才的畫像，必須要有7大核心能力體系：

1.專業(yè)體系化的品牌思維

2.整合所有資源的能力

3.極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力

4.更有堅(jiān)定的品牌策略

5.強(qiáng)大的大戰(zhàn)役團(tuán)隊(duì)落地能力

6.判斷力與決斷力

7.踏踏實(shí)實(shí)在一線落地日拱一卒的愿力

三、操盤手一定要有品牌體系化思維

品牌操盤手一定不要為了做品牌而做品牌，做品牌的目的，不是為了美譽(yù)度，也不是為了獲得媒體贊美的表面榮譽(yù)，而是非常實(shí)際的3個(gè)目的：

1.為了贏得用戶

2.為了活下去

3.為了活得好

品牌操盤手切忌陷入到情情愛愛虛了吧唧的品牌情感營(yíng)銷當(dāng)中拔不出來，錯(cuò)以為情感才是品牌的目標(biāo)，大錯(cuò)特錯(cuò)。

做品牌，就是做企業(yè)、做生意，是非常現(xiàn)實(shí)。

正因?yàn)槠放撇皇菭I(yíng)銷、不是廣告，而是一系列——從市場(chǎng)洞察到用戶洞察、從品牌資產(chǎn)體系搭建、到產(chǎn)品策略、內(nèi)容策略、價(jià)格體系，再到大單品上市節(jié)奏、營(yíng)銷滲透、渠道滲透、組織架構(gòu)、動(dòng)作節(jié)奏、預(yù)算財(cái)務(wù)等等從頭到尾、從0到1的系統(tǒng)化品牌經(jīng)營(yíng)的全過程，所以操盤手必須要具備體系化的品牌思維能力和落地工作能力，才能體系化的全盤操盤品牌。

四、品牌操盤手管理范疇有多大

真正的品牌操盤手的管理范疇要比當(dāng)下企業(yè)所賦予的大得多，幾乎涵蓋了管理品牌與用戶關(guān)系的全部工作，其中包含短期用戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期用戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)這兩大方面的工作，也涵蓋了生意增長(zhǎng)和品牌心智建設(shè)的所有系統(tǒng)性工作，例如：

1.品牌戰(zhàn)略

2.用戶洞察

3.品牌資產(chǎn)

4.大單品

5.產(chǎn)品創(chuàng)新

6.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

7.營(yíng)銷大滲透

8.渠道營(yíng)銷

9.用戶關(guān)系管理

10.輿論公關(guān)……

五、外部招聘，還是內(nèi)部培養(yǎng)？

很多創(chuàng)始人很糾結(jié)，到底要外部招聘還是內(nèi)部培養(yǎng)，建議都不要糾結(jié)了，因?yàn)榧m結(jié)也沒有用。因?yàn)閮?yōu)秀人才不是企業(yè)想招聘就立即能招聘到的，所以一定要先從內(nèi)部培養(yǎng)開始，招聘當(dāng)然不停歇，但內(nèi)部培養(yǎng)更不要停。

招聘是在拼概率，內(nèi)部培養(yǎng)卻是在追求確定性的成功。假如要外部招聘，應(yīng)該先從哪里招聘？

當(dāng)然先從有品牌經(jīng)理制經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)當(dāng)中招聘，因?yàn)檫@些企業(yè)已經(jīng)提前跑完了品牌經(jīng)理制的初步模型，至少已經(jīng)踩過了一些坑，所培養(yǎng)的人才，至少具有系統(tǒng)性的品牌思維能力。

就全球范圍而言，寶潔是品牌經(jīng)理之最為成功的企業(yè)，其他企業(yè)都是學(xué)習(xí)寶潔的品牌經(jīng)理制。無論是招聘寶潔的，或是其他企業(yè)的品牌操盤手人才，都不要迷信拿來急用，還是需要自己內(nèi)部稍加培養(yǎng)，至少要讓這個(gè)人才先適應(yīng)內(nèi)部現(xiàn)有的企業(yè)組織架構(gòu)階段、以及要讓人才更接地氣，更能實(shí)際落地工作，而不能只是停留在嘴上功夫或者ppt規(guī)劃當(dāng)中。

同步要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng)操盤手人才。

要注意，并不一定非要招聘大學(xué)生來培養(yǎng)，很多企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有現(xiàn)成的優(yōu)秀人才潛力股，不在乎對(duì)方的年紀(jì)性別經(jīng)驗(yàn)，而只在乎這個(gè)人的優(yōu)質(zhì)潛力，都可以培養(yǎng)起來。

要知道，系統(tǒng)性培養(yǎng)是一個(gè)大海撈魚的過程，并不能保證每個(gè)人都能成才，但至少能保證有一定的人才成長(zhǎng)率。往往你會(huì)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)了20個(gè)人，最終真正能成才的也就兩三個(gè)人，但這已經(jīng)足夠了，對(duì)企業(yè)而言，品牌操盤手有2~3個(gè)就已經(jīng)非常成功了，大型全球化企業(yè)往往品牌操盤手的數(shù)量和質(zhì)量都非常高，但國(guó)貨品牌依然還是在成長(zhǎng)當(dāng)中，可以先從少量操盤手人才培養(yǎng)起來。飯要一口一口的吃，人才要一個(gè)一個(gè)的培養(yǎng)，千萬不要覺得麻煩，因?yàn)槌伺囵B(yǎng)也沒有其他更好的辦法，反正也招聘不到現(xiàn)成的。

六、HBG企業(yè)私教

《品牌操盤手特訓(xùn)營(yíng)》

HBG企業(yè)私教，入企深度輔導(dǎo)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與專題項(xiàng)目陪跑相結(jié)合

系統(tǒng)性強(qiáng)X底層邏輯X落地實(shí)戰(zhàn)SOP

覆蓋品牌實(shí)戰(zhàn)落地的全系列系統(tǒng)課程

陪跑輔導(dǎo)內(nèi)部落地實(shí)操項(xiàng)目

培養(yǎng)系統(tǒng)端對(duì)端的品牌人才

并搭建品牌體系化與組織體系化壁壘

七、企業(yè)私教：15大模塊

HBG企業(yè)私教超過15大模塊超過150堂+企業(yè)私教課程，覆蓋

1.品牌體系化增長(zhǎng)

2.品牌系統(tǒng)化建設(shè)

3.用戶洞察

4.品牌資產(chǎn)

5.大單品

6.產(chǎn)品創(chuàng)新NPD

7.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

8.品牌大戰(zhàn)役

9.品牌公關(guān)輿論戰(zhàn)

10.營(yíng)銷渠道GTM

11.跨境出海全球化

12.多品牌矩陣管理

13.從0到1新品牌孵化

14.邏輯思維

15.品牌操盤手10大能力地圖

……

等等深度系統(tǒng)的底層邏輯課，同時(shí)結(jié)合《落地實(shí)戰(zhàn)SOP》，當(dāng)堂互動(dòng)落地，既有寶潔、可樂、歐萊雅、蘋果等全球性品牌實(shí)操案例，更有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌實(shí)操案例，根據(jù)不同企業(yè)階段，不同行業(yè)品類，不同的團(tuán)隊(duì)水平，定制課程。

總之，HBG品牌增長(zhǎng)研究院致力于推動(dòng)各個(gè)階段、不同行業(yè)的中國(guó)企業(yè)逐步培養(yǎng)起來內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的能力體系，減少對(duì)外部咨詢公司戰(zhàn)略公司的依賴，真正打造出一支精兵強(qiáng)將，并讓整個(gè)企業(yè)逐步脫離對(duì)個(gè)體英雄的依賴，建立品牌體系化及穩(wěn)定可復(fù)制性的團(tuán)隊(duì)整體能力模塊，從而持續(xù)品牌的增長(zhǎng)，贏得品牌復(fù)利。

【關(guān)于HBG品牌增長(zhǎng)研究院】

最系統(tǒng)的品牌方法論

最專業(yè)的品牌創(chuàng)始人圈層

2016年寶潔校友&北大校友成立

國(guó)內(nèi)頂級(jí)的企業(yè)家實(shí)戰(zhàn)派商學(xué)院

回歸品牌系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)、底層邏輯

覆蓋全球500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)&跨境企業(yè)等

打造品牌體系化、組織體系化、多品牌、跨境全球化、高端化

HBG商學(xué)院|HBG校友會(huì)| HBG基金

HBG創(chuàng)始人私教課 | HBG企業(yè)私教 | HBG品牌操盤手特訓(xùn)營(yíng)

【關(guān)于HBG校友|覆蓋不同行業(yè)】

HBG校友涵蓋美妝、食品飲料、服飾箱包、大健康、醫(yī)藥、母嬰、寵物、家電、科技、汽車、新能源、跨境、工廠等各行業(yè)等。

包括寶潔、安克、珀萊雅、花西子、元?dú)馍帧蔡?、霸王茶姬、谷雨、正浩EcoFlow、歐詩漫、京潤(rùn)珍珠、鹽津鋪?zhàn)印⒅Z特蘭德、東阿阿膠、福瑞達(dá)、自由點(diǎn)、燕之屋、小仙燉、Wonderlab、老板電器、華潤(rùn)集團(tuán)、九陽集團(tuán)、藍(lán)氏寵物、袋鼠媽媽、方里、章小蕙IP、畢生之研、獨(dú)特艾琳、爾木萄、環(huán)球尚佰、UR、億帆醫(yī)藥等等。

【關(guān)于HBG院長(zhǎng)麥青老師】

HBG品牌增長(zhǎng)研究院創(chuàng)始人

畢業(yè)于北大，前寶潔品牌專家

HBG品牌大滲透理論的開創(chuàng)者

寶潔、珀萊雅、花西子、安克、正浩、東阿阿膠、燕之屋、鹽津鋪?zhàn)?、華潤(rùn)三九、藍(lán)氏寵物、袋鼠媽媽、九陽集團(tuán)等等多家頭部企業(yè)與新銳品牌的品牌私教導(dǎo)師，至今依然在品牌投資孵化實(shí)戰(zhàn)一線。

著有《品牌大滲透》《非傳統(tǒng)營(yíng)銷》《大美中國(guó)》等經(jīng)典書籍。

麥青老師同時(shí)也是中國(guó)色研究院BMCCR & 美妝博物館的創(chuàng)始人，中國(guó)色色彩美學(xué)體系與原創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)的開創(chuàng)者，國(guó)家傳統(tǒng)文化傳承項(xiàng)目傳承人之一

直接找到麥青老師，實(shí)戰(zhàn)交流聯(lián)系（HBG_keke)