“十五五”時(shí)期，新變革，新格局，新進(jìn)程，伴隨著的是新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。在我們共同倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展與ESG理念的今天，“責(zé)任發(fā)展”早已成為時(shí)代賦予我們的核心命題，向“新”而行，以“質(zhì)”致遠(yuǎn)。

SRC 2025（第八屆）社會(huì)責(zé)任大會(huì)于12月09日在北京圓滿舉辦召開(kāi)。社會(huì)責(zé)任大會(huì)自2018年首次舉辦以來(lái)，至今已是第八屆，超過(guò)3000家單位參與，參與媒體300多家，直播觀看人次超過(guò)1000萬(wàn)，是傳播企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念及成果的高端平臺(tái)，本次大會(huì)以“波動(dòng)責(zé)任潮·重塑時(shí)代篇”為主題，旨在通過(guò)嘉賓的跨領(lǐng)域交流，探尋在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)下，社會(huì)責(zé)任浪潮如何發(fā)展；找尋在新時(shí)代與新的商業(yè)變革下，企業(yè)如何生存與崛起；探索在堅(jiān)持政策規(guī)劃指引下，企業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任如何和諧共生；摸索在跨界融合智能化發(fā)展下，社會(huì)如何重塑可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)。

圖：SRC 2025（第八屆）社會(huì)責(zé)任大會(huì)

中國(guó)城市發(fā)展研究院投資部副主任、新智派新質(zhì)生產(chǎn)力會(huì)客廳聯(lián)合創(chuàng)始發(fā)起人袁帥應(yīng)邀出席本屆大會(huì)并在“責(zé)任發(fā)展的波動(dòng)阻力與穩(wěn)定支持”論壇主題環(huán)節(jié)與太古地產(chǎn)技術(shù)統(tǒng)籌及可持續(xù)發(fā)展副經(jīng)理高歌、和眾澤益共同富裕和志愿服務(wù)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)李穎丹一同共話分享交流社會(huì)責(zé)任高質(zhì)量發(fā)展。

圖：與會(huì)嘉賓合影留念

圖：“責(zé)任發(fā)展的波動(dòng)阻力與穩(wěn)定支撐”主題論壇對(duì)話

在我們共同倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展與ESG理念的今天，“責(zé)任發(fā)展”早已成為時(shí)代賦予我們的核心命題。我們站在一個(gè)歷史的十字路口，技術(shù)革新、全球變局與社會(huì)期望交織成一幅復(fù)雜的圖景，這既是前所未有的機(jī)遇，也意味著我們必須直面嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，并找到穩(wěn)固的支撐，成為我們亟待解決的問(wèn)題。

袁帥表示，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，責(zé)任發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)正遭遇多維度的波動(dòng)阻力。從外部環(huán)境看，全球政治經(jīng)濟(jì)格局的深刻調(diào)整帶來(lái)諸多不確定性，這嚴(yán)重干擾了企業(yè)的全球供應(yīng)鏈布局與市場(chǎng)拓展。企業(yè)原本穩(wěn)定的原材料供應(yīng)可能因貿(mào)易限制而中斷，產(chǎn)品出口也面臨更高的關(guān)稅成本，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻提高，使得企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力陡增，責(zé)任發(fā)展所需的資源獲取與市場(chǎng)空間拓展受到極大阻礙。同時(shí)，不同國(guó)家和地區(qū)的政策法規(guī)差異大且變化頻繁，企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)需耗費(fèi)大量精力去適應(yīng)和遵循，一旦政策變動(dòng)，企業(yè)可能面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，前期投入也可能付諸東流，這無(wú)疑增加了企業(yè)責(zé)任發(fā)展的成本與難度。

社會(huì)層面上，公眾對(duì)企業(yè)責(zé)任發(fā)展的期望日益高漲且多元化。消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格，更看重企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工權(quán)益等方面的表現(xiàn)。一旦企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面事件，如環(huán)境污染、勞工糾紛等，便會(huì)迅速引發(fā)公眾的抵制與輿論譴責(zé)，對(duì)企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)聲譽(yù)造成毀滅性打擊，進(jìn)而影響企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)與可持續(xù)發(fā)展。此外，社會(huì)輿論的傳播速度與范圍在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被極大放大，企業(yè)應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情的難度與成本也大幅提升，這要求企業(yè)在責(zé)任發(fā)展過(guò)程中必須時(shí)刻保持高度警惕，嚴(yán)格規(guī)范自身行為。

企業(yè)內(nèi)部上，責(zé)任發(fā)展是需要資金、技術(shù)與人才投入。然而，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定時(shí)，企業(yè)資金鏈緊張，難以拿出足夠資金用于環(huán)保設(shè)施升級(jí)、社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目開(kāi)展等。技術(shù)方面，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與ESG目標(biāo)往往需要前沿技術(shù)的支持，但技術(shù)研發(fā)周期長(zhǎng)、投入大、風(fēng)險(xiǎn)高，企業(yè)可能因技術(shù)瓶頸而無(wú)法有效推進(jìn)責(zé)任發(fā)展。人才方面，具備責(zé)任發(fā)展理念與專業(yè)能力的復(fù)合型人才稀缺，企業(yè)難以組建高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)相關(guān)工作，這些都制約了企業(yè)在責(zé)任發(fā)展道路上的前行步伐。

面對(duì)市場(chǎng)不確定性，在倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展與ESG理念，強(qiáng)調(diào)責(zé)任發(fā)展的當(dāng)下， 企業(yè)若想增強(qiáng)在責(zé)任發(fā)展中的穩(wěn)定支撐，需多管齊下。技術(shù)革新是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性的關(guān)鍵利器。在責(zé)任發(fā)展領(lǐng)域，先進(jìn)技術(shù)能助力企業(yè)提升資源利用效率，降低環(huán)境影響。如，新能源技術(shù)可減少企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)化石能源的依賴，降低碳排放，契合環(huán)保責(zé)任要求；智能制造技術(shù)能優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少生產(chǎn)過(guò)程中的資源浪費(fèi)與廢棄物產(chǎn)生。企業(yè)應(yīng)加大在技術(shù)研發(fā)上的投入，建立專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，與科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，緊跟行業(yè)技術(shù)前沿，將新技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)提升責(zé)任發(fā)展的穩(wěn)定性。

優(yōu)化供應(yīng)鏈管理也是重要舉措。市場(chǎng)不確定性常導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷或成本波動(dòng)，影響企業(yè)責(zé)任發(fā)展。企業(yè)需構(gòu)建多元化、靈活的供應(yīng)鏈體系，與多個(gè)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，降低對(duì)單一供應(yīng)商的依賴。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的監(jiān)控與評(píng)估，確保供應(yīng)商在環(huán)境、社會(huì)和治理方面符合企業(yè)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化管理，及時(shí)掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息，提前應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行，為責(zé)任發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理能力亦不可或缺。企業(yè)要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)市場(chǎng)不確定性因素進(jìn)行全面識(shí)別與評(píng)估，如政策變化、市場(chǎng)需求波動(dòng)等。針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，提前做好預(yù)案。如，針對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)與政府部門的溝通，及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略；對(duì)于市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提高市場(chǎng)適應(yīng)性。通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，降低不確定性對(duì)企業(yè)責(zé)任發(fā)展的沖擊。

此外，企業(yè)還應(yīng)注重人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。培養(yǎng)具備責(zé)任發(fā)展意識(shí)與專業(yè)能力的復(fù)合型人才，打造一支高素質(zhì)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)等手段，提升員工對(duì)責(zé)任發(fā)展的認(rèn)同感與執(zhí)行力，使企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)不確定性時(shí)，能夠迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)，共同推動(dòng)企業(yè)責(zé)任發(fā)展邁向新高度。

對(duì)于企業(yè)在追求責(zé)任發(fā)展時(shí)，如何平衡外部壓力與內(nèi)部資源的分配？企業(yè)需制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃并且強(qiáng)化合作機(jī)制。在資金分配上，根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，確定責(zé)任發(fā)展項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)與投入比例，確保既滿足外部合規(guī)與競(jìng)爭(zhēng)需求，又不影響企業(yè)基本運(yùn)營(yíng)與核心業(yè)務(wù)發(fā)展。如，對(duì)于短期能帶來(lái)顯著效益且符合責(zé)任發(fā)展要求的項(xiàng)目?jī)?yōu)先投入資金。人力配置上，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工在責(zé)任發(fā)展方面的能力，實(shí)現(xiàn)一崗多能，同時(shí)積極引進(jìn)外部專業(yè)人才，充實(shí)責(zé)任發(fā)展團(tuán)隊(duì)，同時(shí)保障核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。技術(shù)方面，加強(qiáng)與外部科研機(jī)構(gòu)合作，共享技術(shù)資源，降低研發(fā)成本與風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)注重技術(shù)引進(jìn)后的消化吸收與再創(chuàng)新，提高資源利用效率。通過(guò)這些舉措，企業(yè)能在外部壓力與內(nèi)部資源分配間找到平衡，穩(wěn)步推進(jìn)責(zé)任發(fā)展。

在人工智能和自動(dòng)化技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，工作性質(zhì)發(fā)生了深刻變革，這也使得責(zé)任發(fā)展面臨的波動(dòng)阻力展現(xiàn)出諸多新特點(diǎn)。從就業(yè)結(jié)構(gòu)層面來(lái)看，大量重復(fù)性、規(guī)律性的工作被智能機(jī)器和自動(dòng)化系統(tǒng)取代，這導(dǎo)致部分傳統(tǒng)崗位迅速消失，相關(guān)從業(yè)者面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。如制造業(yè)中許多流水線上的裝配工作，以及客服領(lǐng)域中簡(jiǎn)單的咨詢解答工作等。這種就業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整引發(fā)了社會(huì)公平與穩(wěn)定方面的責(zé)任問(wèn)題，企業(yè)若不能妥善處理員工安置與再就業(yè)培訓(xùn)，就可能引發(fā)員工不滿和社會(huì)矛盾，給企業(yè)的責(zé)任發(fā)展帶來(lái)巨大壓力。

工作性質(zhì)的變化還使得責(zé)任界定變得復(fù)雜模糊。在自動(dòng)化生產(chǎn)流程中，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和參與方，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或安全事故，很難迅速明確是技術(shù)設(shè)計(jì)缺陷、設(shè)備制造問(wèn)題，還是操作使用不當(dāng)所導(dǎo)致。比如自動(dòng)駕駛汽車發(fā)生事故，責(zé)任究竟在于汽車制造商、軟件開(kāi)發(fā)者，還是道路環(huán)境因素等，難以在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確判定，這給責(zé)任追究和賠償帶來(lái)了極大困難，增加了企業(yè)在責(zé)任發(fā)展過(guò)程中的不確定性。

此外，人工智能算法的偏見(jiàn)和歧視問(wèn)題也成為責(zé)任發(fā)展的新阻礙。算法是基于大量數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練的，如果數(shù)據(jù)本身存在偏差或不完整，就可能導(dǎo)致算法在決策過(guò)程中產(chǎn)生不公平的結(jié)果。如在招聘算法中，可能因?yàn)闅v史數(shù)據(jù)中某些群體的就業(yè)情況不佳，而對(duì)該群體產(chǎn)生歧視性篩選，這不僅損害了相關(guān)群體的權(quán)益，也使企業(yè)面臨聲譽(yù)受損和法律訴訟的風(fēng)險(xiǎn)，影響其責(zé)任發(fā)展的進(jìn)程。

為適應(yīng)人工智能和自動(dòng)化技術(shù)帶來(lái)的工作性質(zhì)變化，構(gòu)建穩(wěn)定支撐體系至關(guān)重要。在政策法規(guī)方面，政府應(yīng)加快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，明確人工智能和自動(dòng)化應(yīng)用中的責(zé)任界定標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)算法偏見(jiàn)和歧視問(wèn)題，出臺(tái)嚴(yán)格的監(jiān)管政策，要求企業(yè)對(duì)其算法進(jìn)行公平性評(píng)估和審計(jì)，確保算法決策的公正性和透明度。同時(shí)，建立完善的失業(yè)保障和再就業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，為因技術(shù)變革而失業(yè)的人員提供基本生活保障和職業(yè)技能提升機(jī)會(huì)，緩解社會(huì)就業(yè)壓力，為企業(yè)責(zé)任發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

企業(yè)自身要積極履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理。在技術(shù)應(yīng)用方面，建立嚴(yán)格的技術(shù)評(píng)估和審核機(jī)制，對(duì)人工智能和自動(dòng)化系統(tǒng)的安全性、可靠性和公平性進(jìn)行全面測(cè)試和驗(yàn)證，防止因技術(shù)缺陷引發(fā)責(zé)任事故。加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，保障數(shù)據(jù)的安全和隱私，避免數(shù)據(jù)泄露和濫用。在員工管理上，制定前瞻性的人力資源規(guī)劃，提前預(yù)判技術(shù)變革對(duì)工作崗位的影響，為員工提供針對(duì)性的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，幫助員工適應(yīng)新的工作要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

社會(huì)層面，應(yīng)加強(qiáng)公眾對(duì)人工智能和自動(dòng)化技術(shù)的認(rèn)知和理解，提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)、舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)等方式，促進(jìn)公眾與科技企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)之間的溝通交流，形成良好的社會(huì)輿論氛圍。同時(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)組織和第三方機(jī)構(gòu)參與監(jiān)督，對(duì)企業(yè)的人工智能和自動(dòng)化應(yīng)用進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估和監(jiān)督，推動(dòng)企業(yè)更加規(guī)范地開(kāi)展責(zé)任發(fā)展活動(dòng)，共同構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)技術(shù)變革的穩(wěn)定支撐體系。

圖：合影留念

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