當AI成為生產力：企業(yè)如何構建“攻守兼?zhèn)洹钡闹悄荏w系？

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舉報 2025-12-25

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如果說2023年是AI浪潮規(guī)?；l(fā)的元年，2024年是AI技術快速擴展并全面進入產業(yè)試水的一年，那么2025年，AI正邁入與垂直場景深度融合的關鍵階段——它已超越工具屬性，真正成長為驅動企業(yè)經(jīng)營與創(chuàng)新不可或缺的生產力。
知萌咨詢機構發(fā)布的《2026中國消費趨勢報告》顯示，81.3%的用戶在過去一年中使用AI的頻率提升，學習輔助與工作提效成為AI最主要的使用場景。

數(shù)據(jù)來源：知萌咨詢機構發(fā)布的《2026中國消費趨勢報告》，定量數(shù)據(jù)來源于知萌咨詢2025年11月針對北京、上海、廣州、深圳、成都、西安、南京、常州、沈陽、長沙、南昌、洛陽、濰坊、連云港、淮安、泰州、景德鎮(zhèn)、蘭州、唐山、遵義20個城市18-65歲消費者進行的在線調查，N=4000。

然而，工具易得，價值難求。許多企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者正陷入一種“AI富饒的困境”：工具眾多，卻難以轉化為可持續(xù)的商業(yè)成果。
想要解決這一困境，企業(yè)需要的不僅是AI工具，而是適配于實際業(yè)務場景的全套AI服務，讓AI如可靠的基礎設施般，成為守護企業(yè)增長的智慧根基。

AI賦能廣告全流程，智能體提供“懂你”服務

現(xiàn)在的AI產業(yè)競爭正邁入一個全新的階段：其核心將不再是單純的算力比拼或模型參數(shù)的角逐，而是演變?yōu)閷τ脩粽鎸嵣钆c工作場景的深度理解、無縫嵌入與價值重塑能力的競爭。誰更能讀懂人心、融入進程、重塑體驗，誰就將定義下一代智能的價值。
360商業(yè)化產研事業(yè)部總經(jīng)理趙明明認為，AI正推動廣告從“內容嵌入廣告”向“廣告即內容”演進，未來將走向“廣告即服務”。在這個過程中，廣告營銷全鏈路都需要進行AI化升級，才能滿足企業(yè)的投放需求，比如創(chuàng)意階段的“智能共創(chuàng)”，投放中的“全局實時優(yōu)化”，復盤階段的“診斷歸因與預測規(guī)劃”等。
以360為例，2023年以來，360智慧商業(yè)已實現(xiàn)了從覆蓋廣告投放前中后全鏈路的AI升級，并上線了360靈數(shù)、360創(chuàng)易、360智投等一系列AI營銷工具產品。商家在平臺內可以通過AI創(chuàng)意服務、智能拓詞、AI日報等功能，實現(xiàn)創(chuàng)意加速迭代、投放策略實時調優(yōu)、小時級數(shù)據(jù)監(jiān)測等能力，將“懂你”的智能直接轉化為顯著的生意增長。
從消費者的角度看，“AI生產力”同樣為其消費決策帶來了便利。《2026中國消費趨勢報告》指出，消費者對AI提供的日常信息咨詢可信度正持續(xù)攀升。AI就像是一個不知厭煩的老師，耐心回應用戶提出的每一個問題，已經(jīng)成為了消費決策中重要的參考因素。當面臨重要決策時，消費者愿意將AI作為“決策伙伴”參考其提供的分析建議。

數(shù)據(jù)來源：知萌咨詢機構發(fā)布的《2026中國消費趨勢報告》，定量數(shù)據(jù)來源于知萌咨詢2025年11月針對北京、上海、廣州、深圳、成都、西安、南京、常州、沈陽、長沙、南昌、洛陽、濰坊、連云港、淮安、泰州、景德鎮(zhèn)、蘭州、唐山、遵義20個城市18-65歲消費者進行的在線調查，N=4000；訪談資料來源于知萌咨詢2025年10月針對全國15個城市18-65歲的50個典型消費者開展的定性訪談。
如某用戶有注冊會計師培訓需求，商家可以在投放過程中，借助行業(yè)智能體的服務，以專屬教育顧問的形式，圍繞用戶的需求場景進行多輪深度問詢，并為其定制規(guī)劃，自然而然的鎖定用戶意向，實現(xiàn)留資轉化。在這個過程中用戶沒有被廣告打擾的反感情緒，反而積極與AI互動。
相比C端消費決策，B端采購決策偏理性、決策鏈路長，考慮因素更加復雜。針對B2B采購場景，360智慧商業(yè)推出了營銷智能體蜂群，深度融合360AI大模型能力和商家專業(yè)知識庫，讓AI以“采購助手”、“廠長分身”等多元角色更自然、可靠地融入企業(yè)消費決策場景。
通過7×24小時不間斷服務，智能體能即時響應買方的初步問詢，并通過多輪對話主動明晰需求，基于龐大的供應商知識庫和產品庫，進行精準的供需匹配，將最符合要求的方案快速呈現(xiàn)給買方，加速線索收集和成交轉化，為B端交易奠定信任基石。
如今，AI的發(fā)展已經(jīng)走出技術展示階段，真正步入實際業(yè)務問題、提供深度適配行業(yè)服務的新階段。未來的成功者，一定是那些深入具體場景、用智能工具實現(xiàn)可持續(xù)增長，并通過可靠、貼心的服務贏得用戶長期信賴的企業(yè)。

AI解除后顧之憂，智能體守護“生存”底線

AI這把鋒利的“雙刃劍”在斬開增長新路徑的同時，也劃開了全新的風險維度。隨著業(yè)務深度數(shù)字化，企業(yè)暴露的攻擊面急劇擴大，網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露……這些不再只是IT部門的警報，已升級為威脅企業(yè)健康存續(xù)的風險。

而且網(wǎng)絡安全問題并非大企業(yè)獨有，小企業(yè)同樣會受影響。有科技公司就因網(wǎng)站遭到非法篡改，疑似被插入不良信息，被公安機關處以行政處罰。
同時，新《網(wǎng)絡安全法》將于2026年1月1日正式施行，重點針對數(shù)據(jù)泄露等網(wǎng)絡安全問題提升了罰款力度，最高罰款1000萬，并對中小企業(yè)安全合規(guī)做出明確指引，企業(yè)對于網(wǎng)絡安全的重視程度空前提升。
多重影響下，企業(yè)正轉變以往“事后補救”的思路，轉為“事前預防”。在網(wǎng)絡安全建設上，它們需要的是能直接解決問題的安全服務。

需求一：輕量化部署

企業(yè)已無法承受傳統(tǒng)安全產品漫長的部署周期、昂貴的硬件投入與專職團隊的搭建成本。如今，需求已轉向開箱即用、云端敏捷交付的輕量化服務，目標是無需復雜配置和前期重投入，即可快速獲得關鍵防護，從根本上降低安全能力的啟用門檻與運營負擔。

需求二：自動化響應

過去，7×24小時的安全運營高度依賴人工安全專家，容易導致響應滯后與監(jiān)控盲區(qū)?，F(xiàn)在的核心需求是借助AI與自動化構建自主能力，實現(xiàn)智能監(jiān)測、自動分析與快速處置，從而將專業(yè)人力從重復勞動中解放出來，使其聚焦于更復雜的威脅研判、策略優(yōu)化與安全體系規(guī)劃，實現(xiàn)真正智能、不間斷的可靠防護。

需求三：可視化處置

以往，安全狀態(tài)如同“黑箱”，管理者難以知曉威脅具體有哪些、處置何時生效。如今，企業(yè)需要對安全態(tài)勢、攻擊鏈路與處置流程擁有清晰、透明、直觀的全局視野。通過統(tǒng)一的智能大屏，讓管理者能夠實時洞察、心中有數(shù)，從而提升安全管理的精準性與決策效率。
需求四：成本可量化安全投入曾因難以衡量效果而被視為“成本黑洞”，現(xiàn)在可視化的處置帶來了成本的可量化，讓投入產出有清晰的數(shù)據(jù)佐證，讓安全從模糊的成本項轉變?yōu)橛忻鞔_投資回報（ROI）的價值保障。
這四大需求的演進，是企業(yè)期待的核心圖景：安全不應是沉重的負擔，而應是敏捷易用、智能自治、透明可信、價值可證的融合型服務。

360安全云將這種“云化+服務化”的方式總結為“安全即服務”，在AI賦能下構建全流程智能化處置閉環(huán)，能自動溯源攻擊鏈路，并針對性處置，還能與真人工程師聯(lián)合協(xié)作，實現(xiàn)7×24小時安全運營服務，用智能化主動防御幫助企業(yè)避免行政處罰帶來的經(jīng)濟損失，與因網(wǎng)站關停帶來的業(yè)務中斷。
對商家而言，他們購買的不只是一套產品或工具，更是一份365天持續(xù)生效、結果可承諾的服務保障。
在AI驅動的增長引擎全速運轉的今天，商家的競爭維度正在變革：一邊是技術賦能帶來的前所未有的效率與增長機遇；另一邊，安全的邊界與內涵也被重新定義——安全不再是可有可無的“成本項”，而是與業(yè)務同步、為增長護航的核心能力。

“廣告即服務”與“安全即服務”，正是360智慧商業(yè)在AI時代交出的答案：前者以智能深耕場景，驅動業(yè)務增長；后者將智能融入經(jīng)營，保障增長可持續(xù)。
未來，AI的價值將越來越體現(xiàn)在這類深度融合的“服務”之中——它不再只是遙遠的技術概念，而是轉化為可靠、可感知、可用的商業(yè)基石，助力企業(yè)在智能浪潮中行穩(wěn)致遠。

獲取報告如需獲取《中國消費趨勢十年變遷史》以及《2026中國消費趨勢報告》完整版或了解更多信息，請聯(lián)系知萌咨詢機構。

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