怎么培養(yǎng)華為的IPD產品思維？
從三折疊的產品到影像旗艦的體驗升級，華為IPD的重點，源于任正非先生反復強調的商業(yè)價值創(chuàng)造的思考邏輯。
這種類似商業(yè)投資的產品思維，本質上是一種能夠精準解決用戶真實問題的思考方式。
很多人會問要是培養(yǎng)這種思維方式，有什么技巧嗎？
事實上，這種思維模式不是單一的技巧能覆蓋的，要讓我來總結，其實可以劃分為幾個方面：
1.用市場驅動，打破“我覺得”
像華為IPD的起點是以市場和客戶需求為中心，而人類思考的天然慣性是代入自我視角。
因此，產品思維的第一步，就是打破這種慣性——跳出個人經驗局限，站在真實用戶的立場拆解需求、定位痛點。
現(xiàn)實中，很多產品經理會把“我覺得用戶需要這個功能”當作決策理由，然后忽略了用戶最關心的痛點問題。
每次講到這，我就會想到之前合作過的一個從硬件轉到軟件的產品經理。不可否認，他看問題的角度很獨到、先進，會往產品中加很多亮點功能，但實際上，用戶的實際應用場景不太會接觸這些功能，花費了很多人力物力資源，最后卻沒有達成增長轉化。
當然，在IPD體系中，為了避免產品經理思維的局限和想當然的做法，會通過立項審批、市場驗證、跨部門決策評審等環(huán)節(jié)來盡可能地規(guī)避。
但回到思考方式上來，這類問題的關鍵就在于我們是否搞清了“用戶是誰？他們在什么場景下遇到了什么痛點？這個痛點的優(yōu)先級有多高？”
當明確了用戶是誰后，還會出現(xiàn)一個問題：
用戶在表達自己的需求時，往往只能表達表層需求，這時就需要通過用戶訪談、行為數(shù)據分析、場景還原等方式，捕捉那些用戶未明確說出的訴求。
2.先想清問題，再談解決方案
產品的核心是解決問題。因此優(yōu)秀的產品思維，會先定義問題是什么，再考慮問題的最優(yōu)解是什么。
要做到這一點，首先需要區(qū)分用戶的需求根源問題在哪。比如用戶反饋“APP加載太慢”，這是表象的癥狀；而服務器性能不足、圖片未做壓縮、代碼存在冗余等等，這些才可能是病根。從這一問題著手，如果我們給出的解決方案是直接加服務器，可能治標不治本；而從圖片壓縮、代碼優(yōu)化入手，才能解決核心問題。
這里，大家可以嘗試用一個小技巧：在描述痛點時，可以用問題陳述替代功能清單，比如不說“我要做一個用戶評價功能”，而是說“我要解決用戶無法判斷商品質量，導致決策成本高、下單轉化率低的問題”。
在此基礎上再想解決方案，你就會發(fā)現(xiàn)其實問題的解決原來可以有很多辦法。
3.在約束條件下做取舍權衡
我們都說項目管理的不可能三角，而產品設計也是有不可能三角的。
產品決策永遠面臨資源、時間、成本的約束——在IPD的不同階段的評審機制中，會由IPMT團隊在產品開發(fā)的概念、設計、驗證等階段，對資源分配、進度推進進行評估，確保在約束條件下實現(xiàn)最優(yōu)決策。
作為產品經理，在這種評審決策之前，更要做權衡取舍。
比如在功能完整性和開發(fā)效率之間，早期產品可以優(yōu)先滿足核心功能是可用的，無需追求大而全，同時還要考慮如何在用戶體驗和商業(yè)變現(xiàn)之間找到平衡點。在產品中后期，就要看如何用更好的技術方案來提升開發(fā)效率和產品質量。
我一直都這樣認為：產品永遠沒有完美的版本，“夠好即可”也是產品設計需要持續(xù)追尋的原則。所以產品經理在產品上市的推廣時，也可以多多判斷當前版本是否達到了市場可用的標準，這樣避免過度追求完美而耽誤上市時機。
4. 數(shù)據思維：用事實代替主觀判斷
數(shù)據分析經常是產品設計中最容易被忽略、或者被敷衍了事的一個環(huán)節(jié)，但也是最容易能從中看到產品迭代優(yōu)化方向的環(huán)節(jié)。
對產品來說，數(shù)據分析不是看看報表、列列數(shù)字這么簡單的。做數(shù)據分析可以有很多維度：
比如在拉新階段，將產品下載量作為基礎指標；
在留存階段，可以關注7日留存率、日/月活躍用戶數(shù)、使用時長、功能使用頻次等；
商業(yè)轉化階段，側重于下單轉化率、復購率；
到了體驗優(yōu)化階段，頁面跳轉率、反饋數(shù)等都可以提供具體的依據。
用這種客觀的數(shù)據更精準地刻畫用戶真實行為，才會更好地暴露產品設計的盲區(qū)和局限。
5. 商業(yè)思維：錨定產品商業(yè)價值
再優(yōu)秀的產品，都要考慮怎樣吃飽飯的問題，這也就要求我們用IPD的投資視角來看待產品開發(fā)這一行為。
相信大多數(shù)的產品都不是本著公益的原則來做的，所以在通過上述方式滿足用戶價值的基礎上，產品經理們更需要考慮如何平衡用戶價值和商業(yè)價值。
為了提高產品的商業(yè)價值，我們需要在產品初期規(guī)劃時，就設想好產品的商業(yè)轉化路徑。
其中，要重點關注產品的長期商業(yè)價值，短期的用戶增長可能來自補貼，但長期的用戶留存一定來自產品本身的價值。
現(xiàn)在很多產品為了提升短期的收益而過度推送廣告，比如某技術文章社區(qū)為了提高商業(yè)價值的轉化，進行了文章鎖定做付費會員閱讀服務等等操作，從短期看這種操作確實會提高商業(yè)收入，但從長期看，這一殺雞取卵的行為也著實拉低了品牌影響力和品牌形象，還會損害用戶體驗和長期留存，反而不利于長期的商業(yè)轉化。
還有一部分產品的商業(yè)價值是可以通過增值服務、企業(yè)版付費、數(shù)據服務等方式實現(xiàn)的，比如禪道作為開源研發(fā)管理工具，定位就是專業(yè)、性價比高，所以禪道的基礎版對外免費開源，且功能很全。為了提高商業(yè)收入，禪道在開源版的基礎上增加了企業(yè)版、旗艦版、IPD版、ASPICE解決方案等不同的產品，針對在開源版方案上希望有更多個性化或更高管理需求的企業(yè)使用。
通過基礎功能滿足大眾用戶需求，再通過高端版本滿足企業(yè)級用戶的深度需求，這種分層商業(yè)實現(xiàn)的邏輯更能實現(xiàn)用戶價值與商業(yè)價值的平衡。
當這種思維成為產品人的底層能力，相信我們便可以在復雜多變的市場環(huán)境中，讓產品從被動滿足需求指向主動創(chuàng)造價值。
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