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告別流量內(nèi)卷:品牌要打一場“共識之戰(zhàn)” | 知萌2026消費(fèi)趨勢

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舉報(bào) 2025-12-29



2025年,是知萌發(fā)布年度消費(fèi)趨勢報(bào)告的第十年。知萌于12月6-7日,在北京舉辦了“2026消費(fèi)趨勢大會(huì)暨趨勢創(chuàng)新大會(huì)”,正式發(fā)布了基于十年消費(fèi)趨勢總結(jié)的《中國消費(fèi)趨勢十年變遷史》以及《2026中國消費(fèi)趨勢報(bào)告》。




知名趨勢專家、知萌咨詢創(chuàng)始人兼CEO,消費(fèi)趨勢大會(huì)發(fā)起人肖明超,基于知萌十年消費(fèi)趨勢研究積淀,不僅回顧了過去十年消費(fèi)市場的脈動(dòng)變化,更精準(zhǔn)錨定2026年的結(jié)構(gòu)性機(jī)遇,為品牌在新周期下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長,提供了清晰、有方向、有方法的行動(dòng)框架和清晰可落地的行動(dòng)參考。




知萌咨詢機(jī)構(gòu)經(jīng)過深度的研究,于會(huì)上發(fā)布了對于2026年的10大消費(fèi)趨勢預(yù)見,分別是:理感共生、品質(zhì)精算、心靈游牧、日常高光、共感體驗(yàn)、在地潮生、內(nèi)行主義、健康調(diào)頻、品牌共識、AI場景力。
在信息碎片化的當(dāng)下,品牌的核心任務(wù)正從爭奪分散的注意力轉(zhuǎn)向構(gòu)建公共的價(jià)值共識。品牌需要持續(xù)沉淀公共認(rèn)知、凝聚公共情感、激發(fā)用戶共創(chuàng),找到能夠引發(fā)廣泛共鳴的“心智公約數(shù)”,實(shí)現(xiàn)從淺層觸達(dá)到深度認(rèn)同的躍遷。




過去很長一段時(shí)間,品牌的主戰(zhàn)場聚焦在爭奪“注意力”上。大家比的是誰更能被看到:站上更多貨架、獲得更高曝光、搶到更多的流量入口,誰就更有機(jī)會(huì)贏。也許今天這套邏輯正在失效,不是因?yàn)榱髁坎恢匾耍且驗(yàn)閮H僅被看見,已經(jīng)不足以支撐一個(gè)品牌的長期增長。
一方面,是供給擴(kuò)張帶來的選擇過載。知萌趨勢研究顯示,僅2024年中國新增消費(fèi)品種類就超過兩千萬種,2025年前三季度市場監(jiān)管總局條碼系統(tǒng)里登記的消費(fèi)品總數(shù)已經(jīng)達(dá)到約2.3億種。面對這樣一個(gè)“什么品類都有、什么都有人做”的市場,很多企業(yè)家依然習(xí)慣說:“這個(gè)品類將來一定會(huì)火”“我們做就會(huì)成功”,卻很少認(rèn)真問一句——“在2.3億個(gè)選擇里,消費(fèi)者為什么會(huì)再次選擇我?!?/p>



另一方面,是傳播端的噪音和稀釋。全網(wǎng)已經(jīng)有十幾億個(gè)短視頻賬號,每天有兩百五十萬家企業(yè)在發(fā)短視頻、做種草,消費(fèi)者每天與手機(jī)互動(dòng)的次數(shù)接近五千次。表面上看,這是“機(jī)會(huì)遍地”的時(shí)代;但對普通人來說,現(xiàn)實(shí)感受恰恰相反:信息越來越碎、越來越吵,真正有價(jià)值的內(nèi)容反而在變少。哈瓦斯《有意義品牌:動(dòng)態(tài)適應(yīng)力——品牌增長的新使命》報(bào)告研究顯示,近七成消費(fèi)者覺得很難分辨信息真假;知萌趨勢研究也證實(shí),有大量用戶抱怨雞湯內(nèi)容、成功學(xué)視頻占據(jù)了太多時(shí)間,刷完只剩下疲憊和空虛。

信息碎片化的直接結(jié)果,是品牌的可有可無感。哈瓦斯《有意義品牌:動(dòng)態(tài)適應(yīng)力——品牌增長的新使命》報(bào)告數(shù)據(jù)顯示:全球有78%的消費(fèi)者“完全不在意某個(gè)品牌是不是從自己的生活中消失”,因?yàn)樘娲诽?、差異太小。在知萌的典型消費(fèi)者訪談中,很多消費(fèi)者對大量品牌的描述只有三個(gè)字——“差不多”。當(dāng)一個(gè)品牌只能在滿屏的信息里“閃現(xiàn)一眼”,卻無法留下清晰、穩(wěn)定的印象,它從用戶記憶中被刪除,只是時(shí)間問題。

快速發(fā)展的技術(shù)并沒有帶來更深的影響力。新媒體、新渠道、算法推薦、生成式AI,讓內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)變得前所未有地高效,但也讓重復(fù)、淺表、功利的內(nèi)容前所未有地多。吸引眼球的方法越來越豐富,門檻卻越來越低,真正讓品牌在消費(fèi)者心里“站得住”的難度,卻在持續(xù)上升。

過去十年品牌拼的是“誰能被看見”,今天拼的是“誰能夠被認(rèn)同”。吸引眼球的方法從來不缺,難的是讓消費(fèi)者在復(fù)雜的選擇中形成穩(wěn)定的偏好和持久的選擇。流量可以制造一時(shí)的熱鬧,共識才是支撐長期信任的地基。對品牌來說,真正值得投入精力去構(gòu)建的,是在時(shí)代語境里被反復(fù)確認(rèn)、反復(fù)引用的共同理解。


構(gòu)建品牌共識:從認(rèn)知到價(jià)值,從情感到體驗(yàn)

提到“品牌共識”,很多人會(huì)本能地理解為“大家都認(rèn)識和喜歡”。但如果我們和真正的消費(fèi)者對話,就會(huì)發(fā)現(xiàn):知名度和好感度只是起點(diǎn),品牌共識是一條由淺入深的路徑:認(rèn)知共識 → 價(jià)值共識 → 情感共識 → 體驗(yàn)共識。不同品牌所處階段不同,但真正實(shí)現(xiàn)長期增長的品牌,往往都在這條路徑上完成了系統(tǒng)化布局。

第一層是認(rèn)知共識,是指品牌在用戶心中的不可替代的位置和意義。

在一個(gè)信息極度碎片化的時(shí)代,人們對品牌的記憶很難承載一整套復(fù)雜故事,往往只會(huì)抓住一個(gè)高度濃縮的關(guān)鍵詞或符號。華為之所以能在大眾心智中占據(jù)極為清晰的位置,很大程度上是因?yàn)椤斑b遙領(lǐng)先”這一句在微博等公共場域里被反復(fù)傳播、二創(chuàng),變成了一種與品牌牢牢綁定的語言標(biāo)簽。當(dāng)我們在熱搜、在評論區(qū)、在段子里一次次看到、說出這四個(gè)字時(shí),對“華為”這一品牌的印象,往往就被這個(gè)短語統(tǒng)攝了。

類似的例子還有海爾。過去人們提到海爾,想到的可能只是“家電”“質(zhì)量不錯(cuò)”;而在這兩年,隨著周云杰總裁親自下場做IP、在微博上回應(yīng)用戶、講述企業(yè)如何聽見需求、和消費(fèi)者共創(chuàng)產(chǎn)品,越來越多的人開始用“愿意聽”“會(huì)回應(yīng)”“會(huì)行動(dòng)”等詞來形容海爾。一個(gè)品牌的認(rèn)知共識,其實(shí)就是這些在公共對話中被頻繁使用的詞匯的總和。



第二層是價(jià)值共識,聚焦于品牌在消費(fèi)者心中所承載的價(jià)值立場與生活方式主張。

波司登是近幾年在價(jià)值共識構(gòu)建上極具代表性的案例。在信息爆炸、注意力被切割成無數(shù)細(xì)小片段的背景下,它并沒有停留在“羽絨服更保暖”這一功能層面,而是試圖構(gòu)建一種跨圈層的公共價(jià)值:既有抵御極端氣溫的專業(yè)性,又有對時(shí)尚、美學(xué)與生活態(tài)度的表達(dá)。

在具體路徑上,波司登一方面通過“氣溫多變穿波司登疊變”等議題,把產(chǎn)品與冬季溫差、旅行、露營、徒步等場景深度綁定;另一方面,借助微博平臺的社交場,聯(lián)合于適、孫藝洲、張藝凡等藝人,以微綜藝、vlog 等內(nèi)容形態(tài)將品牌故事帶入用戶日常生活。圍繞“溫差挑戰(zhàn)”等話題,相關(guān)內(nèi)容累計(jì)觸發(fā)600+熱點(diǎn)話題,獲得5.37億+榜單話題曝光,讓“氣溫多變穿波司登疊變”的認(rèn)知穿越年齡和職業(yè)邊界,在不同圈層中形成共識。



更重要的是,波司登通過與英國殿堂級設(shè)計(jì)師Kim Jones的合作,完成了從“國民羽絨服”到“國際時(shí)尚話語參與者”的躍升。一系列AREAL系列產(chǎn)品,讓品牌在時(shí)尚圈、奢侈品愛好者圈層持續(xù)獲得關(guān)注;微博上的 #KimJone入職波司登#、#于適高智感穿搭絕了# 等話題累計(jì)收獲數(shù)十億級閱讀,將“溫度兼風(fēng)度,奢藝非奢望”的價(jià)值主張嵌入大眾討論語境之中。由此,波司登不再只是一個(gè)“防寒保暖”的功能品牌,而是承載起“品質(zhì)生活、國際視野、設(shè)計(jì)創(chuàng)新”多重價(jià)值的公共符號。


第三層是情感共識,強(qiáng)調(diào)品牌在個(gè)體心中所激發(fā)的穩(wěn)定情緒體驗(yàn)與情感指向。

在消費(fèi)者訪談里,我們看到一個(gè)有意思的現(xiàn)象:許多消費(fèi)者并不是因?yàn)橐粋€(gè)廣告說得有多好就愛上一個(gè)品牌,而是因?yàn)槟骋淮伪弧罢嬲斫狻钡捏w驗(yàn),被某個(gè)故事“戳中人心”的瞬間。

比如有位可隆的用戶提到,自己真正愛上這個(gè)品牌,是因?yàn)榭吹胶枧c可隆拍的一支短片。影片講一棵被反復(fù)修剪、被塑形、最終枯萎的樹,直到有一天它被移到戶外,自然生長起來。他把這棵樹視為自己的隱喻:從被安排的人生到主動(dòng)擁抱戶外、擁抱未知。可隆在這支片子里講的,并不是功能參數(shù),而是“戶外帶來的生命力”,這讓他產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴。此時(shí),“可隆”在他心中,就不再只是一個(gè)戶外品牌,而是“支持我成為更真我自己的那一方力量”。



第四層是體驗(yàn)共識,它發(fā)生在最具體的使用瞬間——當(dāng)一個(gè)重要場景出現(xiàn)時(shí),用戶會(huì)不會(huì)下意識想到某個(gè)品牌。

vivo“演唱會(huì)神器”的打法,就是典型的體驗(yàn)共識構(gòu)建。在智能手機(jī)影像競爭白熱化的當(dāng)下,行業(yè)普遍卷在硬件參數(shù)和鏡頭規(guī)格上,卻長期忽視了特定場景下的真實(shí)體驗(yàn)差異。vivo敏銳捕捉到“演唱會(huì)女孩”這一細(xì)分人群在現(xiàn)場拍攝中的痛點(diǎn):山頂位拍不清舞臺,動(dòng)態(tài)抓拍易糊,租用高端機(jī)型成本高,普通手機(jī)難以應(yīng)對遠(yuǎn)距離、復(fù)雜光線和高速動(dòng)作的疊加挑戰(zhàn)。

基于這一洞察,vivo不是簡單推出一兩款“長焦機(jī)型”,而是從2019年起就系統(tǒng)布局影像賽道,通過與蔡司合作、自研影像芯片與算法技術(shù)積累,打造了完整的技術(shù)與內(nèi)容底座。2024年,vivo推出首款Ultra產(chǎn)品vivo X100 Ultra,以長焦能力與遠(yuǎn)距離拍攝穩(wěn)定性為核心優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)“山頂位拍清舞臺細(xì)節(jié)”的突破;X200 Ultra上市后在高端市場取得亮眼成績,進(jìn)一步強(qiáng)化了“演唱會(huì)設(shè)備租賃No.1”和“長焦平權(quán)”的市場認(rèn)知。2025年,X300系列則在長焦體驗(yàn)上繼續(xù)下沉,將專業(yè)級長焦能力下放到4000元左右價(jià)位段,讓更多用戶有條件以更低成本獲得準(zhǔn)專業(yè)演唱會(huì)影像體驗(yàn)。



在產(chǎn)品力之外,vivo還圍繞“拍得好、錄得穩(wěn)”的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo),對演唱會(huì)場景進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化:針對舞臺動(dòng)態(tài)場景的對焦難題,通過芯片算力與影像算法協(xié)同,提升追焦速度與準(zhǔn)確性;通過“錄中美拍”等功能,讓用戶在錄制視頻時(shí)依然可以輸出高質(zhì)量照片;進(jìn)一步在膚色還原、現(xiàn)場燈光平衡、煙霧效果等細(xì)節(jié)上做專項(xiàng)優(yōu)化,讓用戶在高反差、復(fù)雜光影下依然獲得穩(wěn)定畫面。

這些技術(shù)與體驗(yàn)層的創(chuàng)新,在微博等公共場域通過粉絲討論、KOL實(shí)測、演唱會(huì)話題運(yùn)營被持續(xù)放大?!把莩獣?huì)神器”“最懂舞臺的手機(jī)”等評價(jià),逐漸沉淀為用戶之間互相轉(zhuǎn)述的共識語匯,使vivo的影像品牌形象從“參數(shù)領(lǐng)先”走向“場景領(lǐng)先、體驗(yàn)領(lǐng)先”。


中心化輿論場,是品牌從流量走向共識的必經(jīng)之路

無論是 vivo、波司登,還是海爾懶人三筒洗衣機(jī),它們之所以能從一次次營銷動(dòng)作上升為被廣泛討論、反復(fù)引用的“社會(huì)共識”,一個(gè)共同前提是:這些故事都發(fā)生在可被圍觀、可被討論的公共場域中。



當(dāng)下的傳播生態(tài)中,碎片化場景極多——短視頻、直播間、私域社群——適合承接轉(zhuǎn)化、做精細(xì)運(yùn)營,卻很難完成“共同記憶”的打造。真正具備“公共議題場域”屬性的平臺并不多,而微博正是其中的核心之一:微博同時(shí)承載著新聞熱點(diǎn)、社會(huì)議題、圈層文化與品牌事件,是少數(shù)仍能讓不同身份、不同地域、不同興趣的人,在同一時(shí)間圍觀同一件事的場域。

共識的構(gòu)建,恰恰需要這樣一個(gè)“大家同時(shí)在場”的空間。它不是品牌自說自話的結(jié)果,而是在一個(gè)可圍觀、可討論的輿論場里,經(jīng)過媒體、KOL、普通用戶、品牌方多方共同參與后,被確認(rèn)的結(jié)果。從這個(gè)角度看,微博這樣的中心化平臺,就不僅僅是一個(gè)傳播渠道,而是品牌共識最重要的生成場域之一。

在微博上,一條品牌相關(guān)的內(nèi)容往往會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)關(guān)鍵過程:先是在話題或熱搜上被看見,引發(fā)初始關(guān)注;隨后,媒體或?qū)<疫M(jìn)行報(bào)道和解讀,賦予這件事更完整的敘事框架;接著,KOL和普通用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、二創(chuàng)把自己的情緒和觀點(diǎn)寫進(jìn)去;最后,這些經(jīng)過層層發(fā)酵的內(nèi)容會(huì)沉淀成一組高頻詞、一套共用梗、一串被反復(fù)引用的故事。這套語言,就是品牌共識的“顯性表達(dá)”。

“遙遙領(lǐng)先”之于華為,“氣溫多變穿波司登云變”之于波司登,“演唱會(huì)神器”之于vivo,“懶人洗衣機(jī)=精致偷懶生活方式”之于海爾,本質(zhì)上都是在微博這樣的公共場域里,被不斷放大、爭論、再生產(chǎn)的結(jié)果。品牌投入的是一次次產(chǎn)品創(chuàng)新、活動(dòng)策劃與內(nèi)容創(chuàng)作,最后收獲的,卻是一整套被社會(huì)認(rèn)可、可以跨圈層傳播的共同認(rèn)知。



因此,共識一定是在中心化媒體中完成的。碎片化傳播可以制造很多“存在感”,但無法提供穩(wěn)定的“價(jià)值錨點(diǎn)”;只有在像微博這樣的公共場域中,品牌才能和這個(gè)時(shí)代關(guān)鍵的議題、情緒、符號建立起牢固連接。

大衛(wèi)·阿克說,品牌不僅是名稱和標(biāo)識,更是一種承諾、一組價(jià)值、一連串體驗(yàn)和一段持續(xù)的關(guān)系。在信息過載、選擇過剩的時(shí)代,這些看似抽象的元素,最終都要落在一個(gè)簡單的問題上:當(dāng)社會(huì)討論某種價(jià)值、某種生活方式、某個(gè)具體場景時(shí),人們會(huì)不會(huì)不約而同地想到你?

從這個(gè)意義上講,真正偉大的品牌,歸根結(jié)底都是“共識型品牌”。它們之所以能穿越周期,不在于某一次驚艷的廣告、某一次爆款帶貨,而在于在漫長的時(shí)間里,反復(fù)地、穩(wěn)定地成為一個(gè)時(shí)代、一群人共同語言的一部分。構(gòu)建品牌共識,既是今天傳播環(huán)境給品牌的挑戰(zhàn),也是品牌走向長期主義、走向更高質(zhì)量增長的唯一道路。



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