BOSS直聘裁掉的800多人，還會用BOSS直聘找工作嗎？
導(dǎo)語：AI招聘的第一刀，砍向了自己人
金三銀四的時節(jié)里，可能多了一批用BOSS直聘找工作的BOSS直聘前員工。
最近，BOSS直聘用一份“冰火兩重天”的財報，給市場帶來了沖擊。一方面是2025年全年營收82.7億元，凈利潤猛增71.7%至26.9億元。
另一方面卻是員工總數(shù)從5688人縮減至4884人，全年凈減少804人，整體縮減比例14%，在盈利高峰進行人員優(yōu)化。
以幫助企業(yè)與求職者解決工作問題的BOSS直聘，反而成為失業(yè)問題的制造者？盈利26億為何決然揮刀裁員？
一、招聘步入AI時代的喜悅與哀歌
縱觀BOSS直聘這份財報，優(yōu)異的成績來自開源與節(jié)流。
BOSS直聘2025年的增長引擎發(fā)生了結(jié)構(gòu)性換擋。藍領(lǐng)收入占比持續(xù)提升，100人以下中小企業(yè)的收入占比首次突破50%，三線及以下城市收入占比接近25%。
這意味著BOSS直聘已經(jīng)從當年那個主打互聯(lián)網(wǎng)白領(lǐng)的小資平臺，徹底蛻變?yōu)橐粋€深入中國商業(yè)毛細血管的全民工具。
其中付費企業(yè)客戶同比增長了11.6%，來到了683萬，撐起了BOSS直聘營收的基本盤，在如今這個大家都不敢輕易漲價的周期里，這種依靠客戶規(guī)模擴大的增長模式，還是很不錯的。
在保持新客戶增長的同時，BOSS直聘多項支出出現(xiàn)下降。
財報顯示，四季度BOSS直聘收入成本同比下降1%至3.09億元人民幣；全銷售和營銷費用同比下降9%至3.89億元人民幣；研發(fā)費用同比下降8%至4.06億元人民幣；一般及行政費用同比下降7%至2.56億元人民幣。
而電話會中王文北提到，第四季度收入成本同比下降、銷售和營銷費用同比下降、一般及行政費用同比下降的原因中，都有“員工相關(guān)費用減少”這一因素。
從這一點看，BOSS直聘并沒有忌諱談?wù)搯T工問題，底氣可能來源于對員工的福利。
3月22日，BOSS直聘-W發(fā)布公告稱，公司于3月21日向70名員工授予289.76萬股A類普通股（以受限制股份單位形式），發(fā)行價為每股52.45港元，參考前一交易日收盤價，此次授出股份價值約1.52億元。
當然這部分股份獎勵也是有條件的，授予股份中98.6%的歸屬條件與績效考核直接掛鉤，若獲授員工出現(xiàn)非正常離職、涉及刑事犯罪或存在嚴重違規(guī)行為，其所獲獎勵將被回撥。
一邊在縮減人員，另一邊在給員工股份獎勵，可以看出，BOSS直聘并非為了盈利而選擇裁員，更像是通過戰(zhàn)略調(diào)整，精簡內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人效。
從比例來看，這波BOSS直聘的裁員，運營崗首當其沖。
2024年運營崗員工1008人，2025年銳減至722人，凈減286人，裁員率高達28.4%。
自AI全面爆發(fā)后，很多行業(yè)的運營崗都成為率先受到?jīng)_擊的崗位，比如說跨境電商行業(yè)。
從2025年開始，深圳、廣州、杭州的跨境公司正在批量部署AI運營智能體。它們負責(zé)抓取競品數(shù)據(jù)、分析市場趨勢、優(yōu)化廣告投放、管理庫存物流。一個AI運營的工作量，約等于3—5個初級運營。
電話會上，趙鵬表示：“去年我們已經(jīng)實現(xiàn)了百萬級別——1億元人民幣級別的收入，今年我們預(yù)計這個數(shù)字將翻倍或三倍，甚至有更多增長。我更愿意說人工智能正在賦能我們運營、技術(shù)和產(chǎn)品的各個方面，幫助我們?yōu)榭蛻籼峁└玫慕鉀Q方案和更好的用戶體驗?！?/p>
能看到BOSS直聘在2025年通過AI化實現(xiàn)了一個不錯的收益躍進，整個2026年的核心目標之一也是通過AI技術(shù)去優(yōu)化服務(wù)。
去年，OpenAI 官方發(fā)布了《ChatGPT for HR》主題資源，展示了ChatGPT 在人力資源工作中的實際應(yīng)用場景與 Prompt 模板，覆蓋員工全生命周期管理，從招聘、入職、績效，到調(diào)查、溝通與合規(guī)研究等多個環(huán)節(jié)。
顯然，主動擁抱AI的BOSS直聘，已經(jīng)嘗到了AI在人力資源方面的幫助，也更愿意進行全面、系統(tǒng)的AI改造。
也因此，BOSS直聘的員工，成了這波紅利中被沖擊的那一部分。
這并非簡單的“降本增效”故事。
AI與人力的沖突爭論由來已久，當我們在談?wù)揃OSS直聘時，其實是在觀察中國互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的一個典型樣本。
當AI不再是PPT上的概念，而是真正開始替代人力時，一家公司的肌體組織會發(fā)生怎樣的排異與重塑？
作為人力資源行業(yè)的BOSS直聘，給了我們一個并不那么溫暖的回答，也給自己高昂的凱歌，摻雜了些許不和諧音。
二、BOSS直聘的無奈
回看BOSS直聘最近幾年的輿論風(fēng)波，很多時候都有些無奈。
就像水滴籌和輕松籌這些眾籌平臺，出了問題第一時間都在罵平臺。按道理說這些眾籌平臺做的是好事，平臺里面搞詐騙、做負能量的另有他人。但公益是如此調(diào)動情緒的領(lǐng)域，你監(jiān)管沒做到位，自然就容易「挨罵」。
公益如此，工作焦慮也是如此。
很多時候BOSS直聘也處于一個「挨罵」的角色。
在7月份的時候，BOSS直聘一度被罵上熱搜，大致內(nèi)容是有人盜用他人信息冒充女性求職，內(nèi)容有性暗示。
BOSS直聘也覺得自己很冤枉，人員信息是偽造的、說的話術(shù)是暗示性的，很難分辨。
其實很多時候單從求職者簡歷上的那句話看不出什么問題，它沒有觸發(fā)任何相關(guān)關(guān)鍵詞警報，只有在和招聘者溝通時結(jié)合語義上下文分析才能發(fā)現(xiàn)問題。
而且作為平臺方的BOSS直聘對求職者信息的獲取采取最小必要原則，在沒有發(fā)生問題之前，平臺也不能把求職者往不好的方向預(yù)判，平臺也沒有執(zhí)法權(quán)。
同時BOSS直聘的成長史，一定程度上伴隨著“找工作難”而崛起的。
回顧BOSS直聘的發(fā)展史，2019到2021年三年期間，BOSS直聘連年虧損，其中2021年創(chuàng)下了10.7億元的最高虧損紀錄。
但從2022年開始，BOSS直聘開始由虧轉(zhuǎn)盈，凈利潤飛速增長。
也正是2022轉(zhuǎn)折的這一年，BOSS直聘完成了在港上市。天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，2022年12月22日，BOSS直聘完成雙重主要上市，正式登陸香港聯(lián)交所。
BOSS直聘2022年凈利潤1.07億元，同比增長110.01%；2023年凈利潤10.99億元，同比增長來到了驚人的924.96%。
看起來確實像是一副就業(yè)壓力越大、行情越不好，BOSS直聘就過得越好的感覺。
畢竟客觀上來說，工作環(huán)境順暢、招人很容易的情況下，招聘平臺的用戶活躍度總歸不會太高。
但這些情況在用戶視角中，就容易成為原罪，成為情緒的宣泄口，身為招聘平臺的BOSS直聘“親手”造就了一批人的失業(yè)，也就更容易被推到風(fēng)口浪尖。
在BOSS直聘的戰(zhàn)略選擇中，這種改變是不可避免的。
傳統(tǒng)的在線招聘平臺，做的本質(zhì)上是一個概率生意，平臺負責(zé)把簡歷推給HR，至于能不能入職，那是你們的事，平臺只收“攤位費”。
但BOSS直聘現(xiàn)在想做的，是結(jié)果生意。
財報數(shù)據(jù)顯示，AI驅(qū)動的“閉環(huán)服務(wù)”已達億元量級營收，對話式AI助手“直閃閃”用戶規(guī)模環(huán)比增長超200%，平臺上約80%的違規(guī)賬號已由AI風(fēng)控系統(tǒng)自動識別攔截。
這意味著什么？
過去需要幾十個審核員輪班倒才能堵住的漏洞，現(xiàn)在一行代碼就能搞定。過去需要幾百個銷售反復(fù)溝通才能轉(zhuǎn)化的客戶，現(xiàn)在AI客服能24小時無休地完成初篩。
這就像20世紀末殘酷的工廠求生一般，當生產(chǎn)力水平逐步提高，機械化不斷普及的時候，即使廠長們看著流汗的工人如此艱辛，他心里也清楚地知道，是時候改變生產(chǎn)線了。
BOSS直聘用26億利潤買了一張通往AI時代的船票，但船上的座位，終究是留給那些無法被算法取代的人。
而這只是一個開始，隔壁游戲圈最近也傳出要優(yōu)化人員，用AI替代部分外包的消息。
對于我們來說，這則新聞最大的啟示或許在于：當一家招聘平臺都開始用AI替代自己的員工時，你手里的那份工作，還安全嗎？
2026年開年的AI熱潮，終于出現(xiàn)了第一縷冷風(fēng)。
我們無法知道被裁掉的這800多人重新用BOSS直聘找工作時，會是怎樣的心情？
但這場冰與火之歌已經(jīng)奏響，這不僅是BOSS直聘的課題，也是這個AI時代，所有企業(yè)都無法回避的靈魂拷問。
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