用共情力玩轉(zhuǎn)心理營銷，瘦身概念進入3.0時代
瘦身，已經(jīng)被很多營銷人士貼上“紅?！睒撕灒J為無論是產(chǎn)品、概念還是市場，都已經(jīng)熟濫至飽和，“無新可創(chuàng)”，他們搖頭。顯然，任何過于斬釘截鐵的論斷多半都有漏洞，在剛剛落幕的阿里健康“健康大牌日”，瘦身產(chǎn)品表現(xiàn)強勁，新穎概念引得年輕人爭先恐后下單，更有網(wǎng)友對著海報直喊：“這說的不就是我嗎？”
新的心理營銷策略誕生了。同時誕生的還有全新的瘦身概念：科學(xué)、舒適、高效。
國內(nèi)唯一一款OTC減脂瘦身產(chǎn)品舒爾佳奧司利他膠囊，用心理學(xué)把縱向營銷玩出了新花樣，還順便把瘦身概念攜帶進入新時代。
心理畫像，畫出消費者需求痛點
職業(yè)、性別、年紀、愛好、星座、情感經(jīng)歷……與舒爾佳這次為瘦身人群量身打造的心理畫像相比，這些傳統(tǒng)的客戶畫像猶如粗線條草圖，只能提供簡略的導(dǎo)引功能。舒爾佳撇開陳規(guī)陋見，用新社交網(wǎng)絡(luò)時代人群的最愛用心理群屬標簽呼喚他們前來歸隊：有醫(yī)學(xué)背景的專業(yè)人士、為孩子刷屏的母親們、最在意纖腰長腿的時尚仙女、奮戰(zhàn)寫字樓的職場族和以美食為動力源的吃貨族。
心理畫像區(qū)別于其他的優(yōu)勢在于：它的畫像與客戶深藏于心的需求緊緊綁定。
舒爾佳在針對時尚類人群的長圖中指出：為何要依賴手機中的美顏術(shù)呢？不如真實地美在三維世界。而在針對專業(yè)人士的長圖，則進入專業(yè)的語境，闡釋產(chǎn)品的科學(xué)運作機理，獲得專業(yè)人士的信任。送給吃貨的讀心指南，則詳細描摹出吃貨一天如何度過，營造出時下年輕人最鐘意的“你GET我”的氛圍。
人的消費需求如何產(chǎn)生又去往何處？弗洛伊德大神說：皆在人的心理動力處。所以，停留在客戶的外觀，著迷于表面的裝飾，遠不如發(fā)掘這股動力所在來得直接深刻。
把看到變成懂得再從懂得引出滿足，心理畫像即是召喚師，將顧客與產(chǎn)品之間的距離拉近得猶如最佳朋友。
學(xué)會“抱持“，營銷人當有共情力
麥迪遜大街上的營銷業(yè)同仁早為廣告下過定義：將產(chǎn)品塑造成超級英雄，讓它去解決人們的種種難題，從而售出自己。超級英雄不難塑造，真正的難點在于“難題”的尋找與營造。許多品牌習(xí)慣“恫嚇”客戶，如果不適用他們的產(chǎn)品，狀況會如何如何糟糕。又或者無中生有地制造焦慮，誘使客戶在沖動中消費。無論這些策略表面看來如何華麗，潛意識中都是將客戶當做了難題本身。
相比之下，舒爾佳則高招得多。它并不逼人們低頭認錯。對那些需要美食陪伴加班生活的職場人、喝水都長胖的易胖體質(zhì)人群……它送去理解和關(guān)心。它不拿體重秤或生活中的憂患恐嚇他們，要求他們立即丟下手中的烤串、小龍蝦，奔向馬拉松長跑。而是如心理醫(yī)生一般釋放出接納能力和溫情：“我理解你的需求，你確實需要它們，你的生活需要它們的支持，但，讓我們一起來想想辦法，如何讓你瘦身與美食都不耽誤?！?br/>
在這出超級戲劇中，唯一的壞蛋是伴隨美食出現(xiàn)的脂肪，不是客戶的心理需求、生活習(xí)慣，他們不需要為任何事道歉或恐慌，只需要和英雄一起聯(lián)手打敗壞蛋。誰會拒絕這么一雙善意的手呢？
這一雙溫暖的手在心理學(xué)術(shù)語中叫做“抱持“。在營銷學(xué)當中呢？依照成果看，當然該叫作成功。
瘦身3.0時代，借勢新世代理性消費意識
隨著人們自我意識的覺醒，越來越少人愿意為了身形交付出健康的代價，尤其是強調(diào)個性、渴望審美多元的新世代消費者。種種言過其實的塑形概念，早就被他們嗤之以鼻。
于是舒爾佳同時請來營養(yǎng)學(xué)家與網(wǎng)紅達人展示產(chǎn)品科學(xué)高效便捷的核心特點，以坦誠、理性的方式，與他們溝通。
科學(xué)家們講解了舒爾佳的純生物發(fā)酵的科學(xué)原理、在食物源頭阻止脂肪被吸收的作用機制。網(wǎng)紅達人們則向大家展示它與其他同類產(chǎn)品相比的實際效用。
科學(xué)種草、理性種草，雙管齊下，舒爾佳贏得了消費者的好感。并在他們心中拔除“瘦身減脂“意味著痛苦的陳舊觀念，種下了新種子。
如果將節(jié)食視作瘦身1.0版概念，健身為2.0版的話，舒爾佳毫無疑問成功地把瘦身概念推向“科學(xué)、健康、高效”的3.0版本時代。
好的營銷從來都是一場心理戰(zhàn)，選對敵人與選對策略同樣重要。舒爾佳用瘦身世代的革新展示：懂心理的營銷人，永遠在藍海游弋。
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