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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

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舉報 2015-11-09

上次一位wuli網(wǎng)友問我,開這個號的初心是什么?我想了想,應(yīng)該是想趁離開這個行業(yè)前,把學(xué)到的知識和經(jīng)驗分享給后來人。讓大家不會走我走過的那些坑,不要犯我犯過的錯;在需要指點的時候,網(wǎng)上有個號,能提供點指導(dǎo)。

還有就是,我想這個號作為我一輩子的故事紀(jì)錄。我的內(nèi)心OS,我的生活小確幸;我去了不想走的地方,我看了哭泣的電影;我愛的愛我的人,我共鳴的你的共鳴。當(dāng)我老了,癱在躺椅上,翻弄著這個帳號??吹侥銈冊诹粞詤^(qū)的吵鬧,還有觸文生景的大笑,那種慰籍將會多么美妙。(實力押韻)

好啦,今天是一篇干貨。是我在THF上分享的一篇演講稿《真正高質(zhì)量的social運營》。略長,適合反復(fù)觀看。

來源一條特立獨行的廣告(ID:addogking)
作者:趙圓圓

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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

前言分成三個部分

七個基本條件,具體怎么做,還有舉例子

但是按照我這么調(diào)皮的性格,這個分類大家可以不信


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

很多人喜歡就social談social

每天講怎么引爆,怎么吸粉,怎么增加黏度

說實話,都對,但是偶爾,還是要抬起頭來看看

“整個傳播界變成什么樣了?”

“和去年同期對比人們接受信息的方式發(fā)生了怎樣的改變”

“以后預(yù)計會怎樣”

埋頭做事與抬頭看天同樣重要


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

科學(xué)的發(fā)展觀必不可少

你站在什么樣的位置,扮演什么樣的身份

要清楚這時候左右發(fā)展的核心因素是什么

簡單來說,你在創(chuàng)業(yè)公司要明白必須有人才

在奧美就要學(xué)習(xí)它龐大的業(yè)務(wù)體系

在BAT就發(fā)現(xiàn)政策的影響力太大了

在中國就要懂舉國辦大事的能量hin嚇人


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

這個是一個簡單的能力分級,適用于各種行業(yè)

通過這個你可以判定自己是哪一級人才

當(dāng)然也可以判定你老板的水平行不行

低級人才自己干活不出錯,熟練工(起碼是人才了嘛)

高級人才不僅自己干的好,還能傳幫帶

領(lǐng)導(dǎo)不僅要懂,能帶,還得給大家指條明路


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

內(nèi)容是硬貨,對于廣告狗來說比較好理解,就是你要推的產(chǎn)品

產(chǎn)品如果不夠硬,菜單再好看也沒用,推廣起來也吃力

產(chǎn)品要是好的話,推廣也玩的開,糾錯成本也低

比如董明珠那么妖孽的推廣,但是架不住人家產(chǎn)品硬啊

格力空調(diào)確實技術(shù)實力太雄厚了,甩開競品幾條街


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

前年還玩微博玩的high,去年就不行了,微博到今年也不過5年??!

今年社交重心全線轉(zhuǎn)移到了微信,可是明年呢?

同理,你今年喜歡的微信號,你天天催更互動的作者

明年活不活著,還更不更,誰也不知道

任何一個時代的媒體平臺都沒有現(xiàn)在的社交媒體更迭快


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

不要覺得現(xiàn)在某個H5刷屏了,或者某個視頻引爆朋友圈了

就牛逼的飛起來了,至于說競爭對手之間的撕逼大戰(zhàn)也并不是今年才有的

電視雜志廣播時代,口口相傳的廣告比比皆是,互相埋汰的對弈經(jīng)常都有

現(xiàn)在社交傳播只不過是形式的更新,內(nèi)容水平和營銷手法并無太大的突破

直到今天為止,也沒有太成型的社交傳播理論

歸根結(jié)底還是時間不夠,沉淀積累不足

這不是某個人能解決的,這是全行業(yè)都需要做功課的事情


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

說到高質(zhì)量的social運營

簡單來說:只有貨真價實,甚至質(zhì)次價貴,沒有物美價廉

偶爾引爆是因為積累足夠,量變引起質(zhì)變了,達(dá)到了引爆的臨界點

而不是咣當(dāng)一下生出來就能大鬧天宮

作為我們這些內(nèi)行,看到好的案例

不要看熱鬧一樣只看結(jié)果,要在結(jié)果中逆推其發(fā)展軌跡

多看多想你會明白

即使某天你的某個案例中彩票一樣引爆了

但如果本身運營質(zhì)量不夠

很可能就是曇花一現(xiàn)

也許還會就負(fù)面壓過正面

回頭還得交學(xué)費


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

利用好你的粉絲,根據(jù)鏡子原理

你對他們的態(tài)度就是他們對你的態(tài)度

但有三個維度可以判斷你是否有核心粉絲

1、他們是否愿意在品牌遭遇危機時跳出來替你擋搶說話

2、他們是否會在日常到處幫你安利擴散信息

3、他們是否是產(chǎn)品的重度消費者


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

這是一句唬人的空話

確實是


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

該說的都寫在PPT上了,自己看嘛


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

角色切換就是你的粉絲如果來自二次元那你就得泡B站上有妖氣

未來預(yù)判就是對有規(guī)律可循的熱點的預(yù)先把握,比如高考國慶春節(jié)什么的

已知中的未知是對已知內(nèi)容的深度挖掘

別人知道馥芮白好喝

你就要知道它和摩卡、焦糖瑪琪朵、卡布奇諾的區(qū)別是什么


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

看不懂吧,這是奧美為某客戶做的social運營的人員架構(gòu)表

一排就是一個職位

說白了就是耗人

你肯定會說填人頭誰不會啊

但關(guān)鍵是每個人頭都必須是資深社交專家

還得依靠一個科學(xué)的系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來

本來是個幾十頁的洋文PPT

我就是貼出來一頁顯擺一下(表打我)


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開課:高質(zhì)量的social運營怎么做?

真的

做social的人都長生不老

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