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三種途徑,輕松建立營銷關系網(wǎng)!

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舉報 2016-02-15

企業(yè)能不能把銷售做好,是否有一個完善的營銷關系網(wǎng)絡是重中之重。但是很多老板都苦惱這營銷關系網(wǎng)絡該怎么建立呢?其實構建一個足夠支撐起你公司銷售渠道的營銷關系網(wǎng)絡并不難,主要有三種途徑:

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第一:企業(yè)在向客戶提供產(chǎn)品的基礎上提供附加的經(jīng)濟利益。

企業(yè)向經(jīng)常使用和購買本企業(yè)產(chǎn)品和服務的用戶或顧客提供額外的利益,如航空公司向經(jīng)常乘座本公司班機的旅客提供獎勵,飯店向老顧客提供更多的服務和獎勵,零售商向經(jīng)常光顧的消費者提供額外的利益等等,從而使企業(yè)與顧客之間建立起某種關系。然而這種方法通常也很容易被競爭者所模仿,難以形成永久的差異。


第二:企業(yè)在提供附加的經(jīng)濟利益基礎上向顧客提供附加的社會利益。

企業(yè)的營銷人員在工作中要不斷增強對消、費者所應承擔的社會責任,通過更好的了解消費者個人的需要和欲望,使企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務個性化和人性化,更好地滿足消費者個人的需要和要求,使消費者成為企業(yè)忠實的顧客。

如對消費者的選擇表示贊賞,向消費者提出使用更好的產(chǎn)品和服務的建議,不回避產(chǎn)品使用中的問題,勇于承擔責任并通過有效的方法解決等等。


第三:建立企業(yè)與顧客或客戶之間的結構性紐帶。

企業(yè)在提供附加的經(jīng)濟利益和社會利益的同時,可以通過向顧客或客戶提供更多的服務來建立結構性的關系,如幫助網(wǎng)絡中的成員特別是一些較小的成員提高其管理水平,合理地確定其進貨時間和存貨水平,改善商品的陳列;向網(wǎng)絡中的成員提供有關市場的研究報告,幫助培訓銷售人員;建立用戶檔案,及時向用戶提供有關產(chǎn)品的各種信息等。


這三種途徑是目前最常見、最落地的方法,但是構建營銷關系網(wǎng)絡不是做填空題,還需要結合自身公司的實際情況來尋找最佳的方法,希望企業(yè)都能夠找到自己最滿意的答案!


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