奧美紀(jì)念杯上的文案，每一句都是好乙方應(yīng)該有的價值觀
去年還在甲方做文案的時候，我每天都會買一瓶咖啡帶到公司，上午喝光以后，下午用瓶子接水喝，下班前會小心翼翼的把空瓶藏起來，第二天無論空瓶是否被細心的保潔阿姨扔掉，我都會再買一瓶新的咖啡。
由于冬天要喝熱水，用塑料瓶接熱水很可能會發(fā)生一些不好的事情，所以貼心的領(lǐng)導(dǎo)小馬宋送給我一個奧美的杯子，據(jù)說這個杯子是他從奧美離開的時候拿的紀(jì)念品，上面密密麻麻寫滿了奧美的價值觀。奧美客戶部的所有人員必須嚴(yán)格遵守。
事實證明，一個甲方的人長期接觸乙方的價值觀將會發(fā)生不可思議的變化。
今年，小馬宋從我的領(lǐng)導(dǎo)，變成了我的老板。而我也從一個甲方的文案，變成了乙方的PM。這讓我不由得仔細端詳起這個不可思議的杯子，雖然它的字號、間距、排版完全談不上閱讀友好，但是如果你鐵下心讀下來，這其實就是一篇《一個優(yōu)秀乙方的基本操守與職業(yè)素養(yǎng)》。
所以，為了讓這個世界上的甲方乙方，多一些真誠，少一些套路。我把杯子上的每一句文案都做成了PPT。乙方請溫習(xí)，甲方莫撕逼。
來源：隔壁老王的原配夫人（ID：gebilaowangfuren）
原標(biāo)題：奧美的杯子上究竟寫了什么內(nèi)容？
除非是你真心肯定的好作品，
否則絕對不要提給客戶。
告訴客戶，
當(dāng)你身處在他的狀況之下，你會怎么做。
永遠將客戶利益擺在公司利益之前。
永遠不要欺騙客戶。
當(dāng)你犯下嚴(yán)重的錯誤時，請親自告訴你的客戶。
絕不要讓客戶從別人口中知道這件事。
請教客戶的看法，
并專心傾聽他們所說的話。
不要擋住照在客戶身上的聚光燈，
將一切成功的榮耀獻予他們。
就算需要熬夜或在周末加班，
也絕不可耽誤工作截止日。
不可以介入客戶企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力斗爭。
絕不可以泄露客戶的機密。
當(dāng)客戶犯錯時，
要在第一時間內(nèi)幫客戶進行補救。
要比客戶更了解他自己的事業(yè)。
創(chuàng)造新的方法以幫助客戶的企業(yè)成長——超越你的職責(zé)所在。
如果你覺得客戶是愚蠢的，
請將你的觀點深藏不露。
絕不可以使用客戶競爭品牌的產(chǎn)品。
跟客戶做朋友，但無須卑躬屈膝。
例如：絕不要因為客戶來參加會議而感謝他。
請不要雇傭任何一個客戶的親屬工作。
因為他們不可能被開除。
將你的客戶介紹給公司的其他同事認識，
以免當(dāng)你發(fā)生不測時……
不要為了收費而與客戶爭執(zhí)，
不妨讓財務(wù)部門出面處理。
如果你覺得你不勝任某個客戶，請告知你的主管。
他可以指派更合適的人來服務(wù)此客戶。
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