“大航海時代”中國企業(yè)該如何打造企業(yè)文化？這家公司值得借鑒
2019年,一部講述中國企業(yè)福耀玻璃在美國俄亥俄州辦廠故事的《美國工廠》在海內(nèi)外的媒體和社交網(wǎng)絡(luò)上都曾引發(fā)了一陣熱潮。片中最讓人印象深刻的、并發(fā)人深省的,莫過于中美兩種企業(yè)文化和管理方式的碰撞。
事實上,在中國大中型企業(yè)走向國際的過程中,不同文化的磨合一直是最大的挑戰(zhàn)之一。2004年,聯(lián)想集團以“蛇吞象”之勢收購百年老店IBM的PC業(yè)務(wù),是中國企業(yè)進軍海外的經(jīng)典案例。但這項并購在一開始并不是一帆風(fēng)順,兩家企業(yè)的高管和普通員工之間也曾經(jīng)歷過文化磨合的陣痛期。但聯(lián)想成功地克服了困難,時至今日已經(jīng)成為了世界500強排名第212位的企業(yè),全球PC市場份額的冠軍,在全球共有57000名員工,包括10000名工程師、研發(fā)人員及科學(xué)家,每年研發(fā)投入100億。
聯(lián)想在企業(yè)全球化進程中,融合不同文化與管理理念的秘訣是什么?近日,聯(lián)想集團全球人力資源高級副總裁高嵐在接受人民日報客戶端《問道》節(jié)目采訪時為觀眾揭曉了答案。她表示,聯(lián)想目前能夠在全球180個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),靠的首先是正直誠信、合作共贏的價值基礎(chǔ),其次就是面對不同文化時的開放心態(tài)、互相尊重和在非原則問題上的妥協(xié)。
高嵐談到開放、尊重與妥協(xié)三要素時說,聯(lián)想鼓勵自己的員工有開放的心態(tài),接受和學(xué)習(xí)別人不同的想法或做法;其次聯(lián)想要求自己的員工學(xué)會尊重,要尊重別人的文化、種族、習(xí)慣、語言、信仰、飲食等。為此聯(lián)想曾開展“東方遇到西方”項目,幫助員工了解不同的背景和文化,從而學(xué)會互相尊重;第三,在團隊間意見達不成一致,又不是原則性問題時,聯(lián)想鼓勵妥協(xié),將事情向前推進一步,到能更看得清楚了的時候,再去決定接下來的執(zhí)行方式。
作為一家植根中國、面向全球的科技企業(yè),聯(lián)想多元、包容的文化不僅是其業(yè)務(wù)“全球開花”的成功之鑰,同時也為不同背景的員工提供了更廣闊的發(fā)展平臺。聯(lián)想的全球未來領(lǐng)袖(Global Future Leaders)項目培養(yǎng)全球各業(yè)務(wù)的未來領(lǐng)軍人物,為優(yōu)秀新人提供跨國家和地區(qū)的20多種崗位機會;而女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展(Women’s Leadership Development Program)和馬賽克領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展(Mosaic Leadership Development Program)等項目,讓不同性別、不同族裔、及殘障人士等每一個群體和員工都能從中受益。目前,三分之一的女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目參與者已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)崗位上任職;而聯(lián)想在美國27.4%的領(lǐng)導(dǎo)崗位由少數(shù)族裔擔(dān)任。
聯(lián)想在全球化和包容性方面的努力也得到了國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的認可。2019年,聯(lián)想榮登全球知名商業(yè)雜志《福布斯》評出的全球最受信賴的250家公司榜單,排名第75,較2018年有很大提高。同時,聯(lián)想還獲評多家國內(nèi)招聘網(wǎng)站的“最佳雇主”榜單,并入選“2019年彭博性別平等指數(shù)”(Gender-Equality Index)和企業(yè)平等指數(shù)(Corporate Equality Index),第二次上榜美國《職業(yè)母親》(Working Mother)“最佳公司100強”,并入選“多樣化最佳實踐包容指數(shù)”(Diversity Best Practices Inclusion Index)。
另外,在2019年由北京市人力資源和社會保障局、北京市總工會、北京企業(yè)聯(lián)合會/北京市企業(yè)家協(xié)會和北京市工商業(yè)聯(lián)合會共同組織的“構(gòu)建和諧勞動關(guān)系”經(jīng)驗交流會上,聯(lián)想集團被評為“北京市構(gòu)建和諧勞動關(guān)系先進單位”,并入選“北京市構(gòu)建和諧勞動關(guān)系十大典型案例”。和諧勞動關(guān)系先進評選在全國范圍內(nèi)五年才評選一次,北京市三年評選一次,是一份入選標準及其嚴苛的榜單。聯(lián)想的上榜正體現(xiàn)了主管部門對其勞動關(guān)系管理機制和相關(guān)成果的高度認可。
聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶曾經(jīng)表示,聯(lián)想的國際化探索一直堅持“全球化”與“本土化”緊密結(jié)合的戰(zhàn)略,這其中,企業(yè)文化多元而包容,以及對各個地區(qū)文化的尊重,與各方建立信任,回饋本地社區(qū)和社會,是聯(lián)想國際化之路成功必不可少的因素。在國際經(jīng)濟格局不斷變化的今天,聯(lián)想企業(yè)文化與人才管理理念中的多樣性和包容性十分值得有志于“出海”的中國企業(yè)借鑒。
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