艾永亮：打造超級產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)水轉(zhuǎn)到哪兒了？
一時(shí)間，信息透明，和以人為中心的價(jià)值產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)分析。
01
”中國人離信息高速公路還有多遠(yuǎn)？向北1500米“，這句話成為中國互聯(lián)網(wǎng)記憶的經(jīng)典。
向北1500米，代表著中國第一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：瀛海威
一開始大部分路過的人不但看不懂這個(gè)廣告，甚至誤以為那是路標(biāo)，不僅如此，瀛海威還曾策劃過更夸張的廣告：“不用護(hù)照就能出國”，該廣告語一經(jīng)推出就被郵電部教育了一番。
1994年，中國成為全國第77個(gè)接觸互聯(lián)網(wǎng)的國家，次年，在美國“觸網(wǎng)”的瀛海威創(chuàng)始人張樹新通過提供ISP服務(wù)，成為中國最早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
當(dāng)時(shí)的中國，絕大多數(shù)人連電腦都沒有，更不知道什么是Internet，瀛海威成為國人上網(wǎng)的唯一通道，只要家里電話、電腦和modem，并注冊成為瀛海威的付費(fèi)用戶，再登錄瀛海威時(shí)空就可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲，發(fā)郵件.......
在搜索引擎、電商還未出現(xiàn)的年代，瀛海威憑著一己之力，推動著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
1995年，“中國黃頁”的馬云前去拜訪瀛海威創(chuàng)始人張樹新。
1996年，打算創(chuàng)業(yè)的張朝陽也來到瀛海威拜訪張樹新。
同年，美國計(jì)算機(jī)科學(xué)家，尼古拉斯·尼葛洛龐帝寫的《數(shù)字化生存》風(fēng)靡中國。“計(jì)算不再只跟計(jì)算機(jī)有關(guān)，它決定了我們的生存”這句話作為書的封面寄語吸引力無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)愛好者，而張樹新看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，決定請他進(jìn)一步推動企業(yè)發(fā)展。
那時(shí)的張樹新出錢出力，忙前忙后，幫忙鋪路，沒想到卻為他人做了嫁妝，當(dāng)記者詢問尼古拉斯·尼葛洛龐帝訪華的目的時(shí)，他指著身旁的年輕人說：我來中國就是為了投資他的新公司，而那個(gè)年輕人就是張朝陽。第二天，張朝陽和他的公司紅遍全國。
吃了啞巴虧的張樹新決定開通全國8大節(jié)點(diǎn)，還斥巨資投入興發(fā)集團(tuán)。
1997年聯(lián)想和瀛海威開始攜手合作。
1998年，瀛海威成為國內(nèi)最大的民營互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商企業(yè)。
瀛海威企業(yè)一時(shí)風(fēng)頭無兩。
但互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代總是變幻莫測。
就在瀛海威創(chuàng)始人張樹新正打算如何籌備三峽工程、香港回歸、網(wǎng)上延安等計(jì)劃的時(shí)候，1997年，中國電信正式進(jìn)軍ISP，不到兩年時(shí)間瀛海威被打的一敗如水。
1998年，瀛海威創(chuàng)始人張樹新在企業(yè)內(nèi)外交困中辭職。
說到瀛海威的成功在于它洞察到了超前的市場，遇到了合適的機(jī)遇，而敗也敗在超前。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展太過于迅速，瀛海威前期的付費(fèi)用戶在使用產(chǎn)品的過程中太過于麻煩，當(dāng)時(shí)的企業(yè)并不知道如何打造核心競爭力的壁壘，只顧著一味收費(fèi)，讓用戶付費(fèi)，卻忽略了能夠留住用戶的好體驗(yàn)，讓用戶在使用產(chǎn)品過程中“太痛苦”。
02
一個(gè)外國大老爺們算哪門子的天使？
1991年1月尼古拉斯·尼葛洛龐帝再次訪華時(shí)，被授予“搜狐天使”的稱號，引發(fā)了網(wǎng)友的調(diào)侃。
即便如此，在搜狐企業(yè)發(fā)展初期，尼古拉斯·尼葛洛龐帝帶著幾十萬美元的投資來到中國，真是讓搜狐企業(yè)倍感溫暖，這也算國內(nèi)第一筆天使投資。
1996年，張朝陽借著瀛海威的“船”，得到了尼古拉斯·尼葛洛龐帝的“箭”，一轉(zhuǎn)身就去美國硅谷挖掘人才去了，并且一眼看中了但是還在自家別墅菜園內(nèi)無法自拔的李彥宏，可惜那時(shí)的李彥宏沉迷于菜園，否則，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)又掀起多少“腥風(fēng)血雨”。
與此同時(shí)，網(wǎng)上群英薈萃。
1997年，丁磊還在創(chuàng)立網(wǎng)易企業(yè)，新浪還叫四通利方，憑借著《大連金州沒有眼淚》這篇帖子火遍互聯(lián)網(wǎng)，然而很少人知道當(dāng)時(shí)寫這篇文章的是創(chuàng)建中國最早的電子商務(wù)網(wǎng)站的王峻濤，張朝陽則還在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，并推出中國第一個(gè)中文搜索引擎，搜狐成為眾所皆知的門戶網(wǎng)站。
在中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代當(dāng)中，草根也能逆襲
1999年，馬云競聘搜狐的首席運(yùn)營官，結(jié)果惜敗給古永鏘，折戟而歸的他，在那年的大年初五走到了屬于自己的“十八羅漢”開啟了屬于阿里巴巴的時(shí)代。
同年2月，馬化騰創(chuàng)新出QQ這款產(chǎn)品，在創(chuàng)業(yè)艱難時(shí)期他曾想過把QQ賣給搜狐，結(jié)果因價(jià)格談不攏而選擇自己硬抗，就這樣搜狐與社交巨頭失諸交臂。
而在年底，李彥宏決定回國創(chuàng)業(yè)，在谷歌跟搜狐的雙重競爭中，百度脫穎而出。
2000年7月，搜狐在美國納斯達(dá)克成功上市，市值4.9億美元，仿佛站在互聯(lián)網(wǎng)的頂端，但卻陷入了迷茫。
從社交上來看，搜狐收購了當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的社區(qū)ChinaRen，但最后也無疾而終，而在游戲上，搜狐暢游雖然也做到了上市，但價(jià)值卻不是很大，在視頻上，搜狐早就被后起之秀優(yōu)酷和愛奇藝吊打。不僅如此，就連新聞方面，搜狐也被其它企業(yè)后來者居上。
為什么搜狐“起了個(gè)大早，卻趕了個(gè)晚集”？
這是因?yàn)樗押裁炊枷胱?，結(jié)果什么都做得不太成功，一家企業(yè)想不被后起之秀超越，其實(shí)只要做好一款產(chǎn)品，把精力聚焦于一款產(chǎn)品，產(chǎn)品定位明確，洞察用戶，了解用戶真正需要的是什么，讓企業(yè)的產(chǎn)品成為超級產(chǎn)品，企業(yè)才能獲得高利潤，什么都想做的企業(yè)，最終只會什么都做不成。
03
顛覆市場的超級產(chǎn)品，悄然而生
在網(wǎng)絡(luò)用戶們沉迷于人人網(wǎng)、開心網(wǎng)中的找同學(xué)、占車位，興趣來得快走得也快，不具粘性的弱社區(qū)終究讓用戶厭倦。這一切在騰訊產(chǎn)品面前都將歸于沉寂。
2010年10月，一款Kik的社交產(chǎn)品突然爆火，僅用一個(gè)月就吸引了三百萬用戶，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家意識到這是互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口。
一個(gè)多月后，中國第一款Kik產(chǎn)品，米聊出現(xiàn)在市場當(dāng)中。
與此同時(shí)，一款超級產(chǎn)品呼之欲出，就在當(dāng)天深夜張小龍一封郵件給馬化騰，建議做出同款產(chǎn)品。2011年1月21號，第一版微信推向市場。
具備社交功能的微信和米聊都大受歡迎，用戶越來越多，兩款產(chǎn)品之間的競爭陷入了僵持，還未接觸過社區(qū)產(chǎn)品的米聊越發(fā)頹廢，很快就遇到了服務(wù)器宕機(jī)、用戶頻繁掉線的問題，另一邊早已積累不少核心技術(shù)的騰訊穩(wěn)如泰山。
技術(shù)加持和龐大的QQ用戶數(shù)量，勝利的天平傾向于微信，到了2012年，微信用戶破億，從此成為騰訊的王牌，被稱之為超級產(chǎn)品。
至今，微信成為用戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中最具價(jià)值的超級產(chǎn)品，沒有之一。
總結(jié)
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，競爭還在繼續(xù)，從抓住先機(jī)的瀛海威，再到無法聚焦產(chǎn)品的搜狐，我們不難看出，這兩大企業(yè)之所以無法打造出像微信一樣的超級產(chǎn)品，最大的原因在于他們沒有看到用戶。
瀛海威忽略用戶體驗(yàn)，搜狐沒有洞察用戶，不知道用戶想要什么，只能每個(gè)市場都試一下，企圖以數(shù)量來贏得用戶。
這就是騰訊跟他們最大的不同，騰訊能夠看到用戶，一切的產(chǎn)品創(chuàng)新都以用戶為中心，想要打造出超級產(chǎn)品，即要敏銳的把握時(shí)機(jī)，又不能操之過急。
強(qiáng)大的資本對企業(yè)來說是一種幸運(yùn)，而一旦無法為其創(chuàng)造出價(jià)值，企業(yè)就會被拋棄，這對于用戶而言也是同理，產(chǎn)品無法為用戶帶來價(jià)值，用戶就不會選擇企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)就無法打造出超級產(chǎn)品。
無法為用戶創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，哪怕拔得頭籌也只能曇花一現(xiàn)，只有打造出超級產(chǎn)品才能在市場中立于不敗之地。
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