營(yíng)銷的全貌,到底是什么?

營(yíng)銷的全貌,到底是什么?本文嘗試給出一個(gè)終極模型。
這篇文章的題目起得很大,因?yàn)檫@世上有那么多營(yíng)銷方面的理論,就總希望能將這些理論,由點(diǎn)成線,再織成一張網(wǎng),看看是否能窺見品牌營(yíng)銷的全貌。
比如,明茨伯格說(shuō)戰(zhàn)略管理是頭大象,在他的《戰(zhàn)略歷程》中,將現(xiàn)存的戰(zhàn)略研究成果劃分成十大學(xué)派,他認(rèn)為各個(gè)學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)就如同盲人摸象,都只摸到一個(gè)局部,而不是整體。戰(zhàn)略家是要像吃自助餐一樣,挑出自己喜歡的學(xué)派,還是要像廚師收集原料一樣,將這些學(xué)派綜合而做出自己菜肴呢?明茨伯格把十個(gè)學(xué)派并列在一起,一心想逼近完整的大象。

在營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域,王賽整理了從1904年到2010年,這100多年間營(yíng)銷相關(guān)的優(yōu)秀學(xué)術(shù)觀點(diǎn),主要有十大流派,形成一個(gè)營(yíng)銷全景圖,基本上包括了營(yíng)銷相關(guān)領(lǐng)域的各種學(xué)說(shuō)。
但在營(yíng)銷實(shí)際工作中,存在一個(gè)現(xiàn)象:營(yíng)銷工作者懂不懂理論不是太重要,而把有沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)看得十分重要。也就是說(shuō),營(yíng)銷工作的開展十分依賴行業(yè)經(jīng)驗(yàn),這說(shuō)明大師們的營(yíng)銷理論對(duì)營(yíng)銷實(shí)際工作的指導(dǎo)意義并未充分彰顯。應(yīng)該說(shuō),上面總結(jié)的十大流派的各種營(yíng)銷相關(guān)理論,均是歷代大師智慧的結(jié)晶,并沒(méi)有什么問(wèn)題,可是這些理論在實(shí)際運(yùn)用上確實(shí)有些乏力。
大家尊重這些理論,但并不怎么用它。這讓我想起多年前的一點(diǎn)體會(huì):不要說(shuō)知識(shí)無(wú)用,或者知識(shí)過(guò)時(shí),一個(gè)領(lǐng)域既有的知識(shí),只要你能將它運(yùn)用出來(lái),那怕只是一點(diǎn)點(diǎn),就必然與眾不同。理論無(wú)法指導(dǎo)實(shí)踐的原因,一是營(yíng)銷相關(guān)的概念、思想、理論浩若煙海,紛繁復(fù)雜;二是營(yíng)銷理論體系碎片化比較明顯。營(yíng)銷理論也像一頭支離破碎的大象,導(dǎo)致從業(yè)者很難從整體上把握營(yíng)銷之道,在具體運(yùn)用上,又陷入了各種相似理論工具的選擇困難之中。
一、營(yíng)銷全貌大致包括四大領(lǐng)域
在我整理廣告營(yíng)銷史的過(guò)程中,上面所說(shuō)的這種感覺(jué)十分明顯。從紛繁復(fù)雜的各種營(yíng)銷理論中逐一梳理之后,我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷相關(guān)的所有理論,可以劃分成四個(gè)相對(duì)獨(dú)立的板塊:營(yíng)銷、客戶、品牌、戰(zhàn)略。營(yíng)銷、客戶、品牌、戰(zhàn)略,這四個(gè)板塊相對(duì)獨(dú)立,并囊括了營(yíng)銷的全部領(lǐng)域。不信的話,你可以任意舉幾個(gè)相關(guān)的事物,看看是不是可以歸入其中一類。
當(dāng)然,針對(duì)營(yíng)銷全領(lǐng)域,任何人都可以有任何劃分方式。所以這種四分法,肯定會(huì)有不同的聲音,比如認(rèn)為這四者相互并不完全獨(dú)立,比如營(yíng)銷至少應(yīng)該包括找準(zhǔn)客戶等等,而且這四大塊似乎也很平常。那我為什么要分成這四者呢?理由先簡(jiǎn)單介紹如下:
1、大多數(shù)營(yíng)銷工作者關(guān)注于營(yíng)銷本身。這里的營(yíng)銷,是指狹義層面的營(yíng)銷,如4P營(yíng)銷組合、IMC整合營(yíng)銷傳播、TTPPRC模型,以及今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各種新營(yíng)銷方法論等等。這些理論方法是大多數(shù)人認(rèn)為的營(yíng)銷主要內(nèi)容,特此將其單列出來(lái)。
2、高明一些的營(yíng)銷工作者,除狹義的營(yíng)銷外,還意識(shí)到找準(zhǔn)客戶的重要性。經(jīng)典的STP市場(chǎng)細(xì)分,其核心就是找到并鎖定目標(biāo)客戶群,科特勒將其置于4P營(yíng)銷組合之上,足見其重要性。而且,今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各種吸引流量方法,也均是在客戶這個(gè)層面上發(fā)力。
3、更高明一些的營(yíng)銷工作者,發(fā)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)、更大的流量來(lái)源其實(shí)是品牌。擁有強(qiáng)大品牌資產(chǎn)的產(chǎn)品,總是更容易通過(guò)傳統(tǒng)或新式的營(yíng)銷俘獲客戶的心。
4、最高明的營(yíng)銷工作者,意識(shí)到如果擁有一個(gè)好的戰(zhàn)略,將會(huì)讓整個(gè)營(yíng)銷工作事半功倍。
這四者的邏輯關(guān)系大致說(shuō)清晰了。我們集齊營(yíng)銷、客戶、品牌、戰(zhàn)略這四者,一個(gè)最高層面的營(yíng)銷體系就齊全了。那么,這四者以什么相的關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)行呢?這是一個(gè)難題,迄今為止,我沒(méi)有從浩若煙海的名著中看到一個(gè)合適的結(jié)構(gòu)。
二、從阿基米德處發(fā)現(xiàn)了靈感
直到有一天,突然想到小時(shí)候?qū)W過(guò)的阿基米德說(shuō)過(guò)一個(gè)著名的假設(shè):“給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬動(dòng)地球”,這個(gè)典故是初中物理課杠桿原理中的插曲。杠桿原理本是一個(gè)普普通通的力學(xué)小常識(shí),但我猛然從中似乎發(fā)現(xiàn)了營(yíng)銷全貌的端倪。
在阿基米德撬動(dòng)地球的創(chuàng)想中,分別有杠桿、地球、手、支點(diǎn)四部分。如果把營(yíng)銷、客戶、品牌、戰(zhàn)略這四者一一對(duì)應(yīng),代入其中,是不是就成了一個(gè)反映營(yíng)銷全貌的杠桿模型。更妙的是,這個(gè)模型,剛好完美的解釋了營(yíng)銷四大模塊的運(yùn)行結(jié)構(gòu)。
從圖上來(lái)看,可以發(fā)現(xiàn):一個(gè)品牌,正是以戰(zhàn)略為底座,通過(guò)營(yíng)銷來(lái)觸及到客戶的。
分步來(lái)說(shuō),此圖直觀展示出:僅僅是營(yíng)銷做得好是不夠的,首先還要能找到并鎖定目標(biāo)客戶群。這兩點(diǎn)也便是科特勒營(yíng)銷體系的主體:STP+4P。
但光有營(yíng)銷和客戶這兩點(diǎn),若無(wú)品牌之手發(fā)力也不行。整體營(yíng)銷成果,還需要品牌之手迸發(fā)出強(qiáng)大的原動(dòng)力,這便是各種品牌理論所要達(dá)成的作用。
從上向下看,就會(huì)發(fā)現(xiàn):如果沒(méi)有一個(gè)好的戰(zhàn)略,來(lái)當(dāng)整個(gè)杠桿的支點(diǎn),要想讓品牌通過(guò)營(yíng)銷撬動(dòng)客戶,不管你品牌原力是多么的強(qiáng),營(yíng)銷杠桿多么的結(jié)實(shí),也都會(huì)非常吃力。
而如果擁有一個(gè)好的戰(zhàn)略,將會(huì)讓整個(gè)營(yíng)銷工作事半功倍。這一個(gè)杠桿模型,將營(yíng)銷的一切因素囊括完畢,并形象地提示了他們的運(yùn)行作用。下面就四個(gè)模塊所包含的內(nèi)容分別說(shuō)一說(shuō)。
三、客戶,是營(yíng)銷的目標(biāo)
客戶模塊,對(duì)應(yīng)模型中被撬動(dòng)的地球。營(yíng)銷的目的,就是要“撬動(dòng)”目標(biāo)客戶群,所以將這個(gè)模塊排在第一。
溫德爾·史密斯在1956年最早提出的市場(chǎng)細(xì)分的概念。市場(chǎng)細(xì)分是依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣的差異,把某一產(chǎn)品市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程??铺乩諏⑵渑c定位結(jié)合形成知名的STP。STP是市場(chǎng)細(xì)分(segmentation)、選擇目標(biāo)選擇(targeting)、定位(positioning)三個(gè)單詞的英文縮寫。
STP是經(jīng)典營(yíng)銷理論中關(guān)于目標(biāo)客戶群鎖定的重要方法。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,阿蘭·庫(kù)珀提出“用戶畫像”的理念。他說(shuō)用戶畫像是真實(shí)用戶的虛擬代表,是建立在一系列真實(shí)數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型。
無(wú)論是STP,還是用戶畫像,對(duì)一個(gè)企業(yè)目標(biāo)客戶群的定義,都不能僅僅是一些數(shù)據(jù),還需要更本質(zhì)的洞察。東東槍舉了個(gè)例子:假若你要為一個(gè)海外旅行產(chǎn)品做營(yíng)銷計(jì)劃,你拿到的目標(biāo)消費(fèi)者定義是“16至35歲,月收入8000元左右,女性為主”,就不如告訴你“我們的目標(biāo)消費(fèi)者是那些有錢出國(guó)旅行,也想出國(guó)旅行,但因?yàn)闆](méi)出國(guó)旅行過(guò),而有點(diǎn)害怕出國(guó)旅行的人”更有幫助。因?yàn)榈诙N定義顯然是經(jīng)過(guò)思考與選擇的,第一種則完全是言不及義,至少是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
以上是客戶模塊的主要內(nèi)容。
四、營(yíng)銷,是“撬動(dòng)”客戶的杠桿
營(yíng)銷模塊,對(duì)應(yīng)模型中的杠桿。營(yíng)銷是“撬動(dòng)”目標(biāo)客戶群的直接工具。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),可以將營(yíng)銷主要內(nèi)容分成三個(gè)階段:4P時(shí)代、IMC時(shí)代、流量時(shí)代。
1964年一個(gè)清晨,早早起床的營(yíng)銷學(xué)教師杰羅姆·麥卡錫,突然意識(shí)到:當(dāng)時(shí)各種營(yíng)銷教科書所有章節(jié)的內(nèi)容,實(shí)質(zhì)上都是一樣的。無(wú)論是消費(fèi)品營(yíng)銷,還是工業(yè)品營(yíng)銷,或是服務(wù)業(yè)營(yíng)銷,它們都涉及“產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷”這四個(gè)方面。于是,他將這四個(gè)方面提出來(lái),稱為“4P營(yíng)銷組合”。4P營(yíng)銷組合,明確地告訴我們:營(yíng)銷應(yīng)該幫助企業(yè)決定生產(chǎn)什么、如何定價(jià)、如何分銷,以及如何推廣。
4P營(yíng)銷組合,被科特勒引入他的營(yíng)銷體系中,形成STP+4P的核心結(jié)構(gòu),成為人們最熟知的營(yíng)銷理論。但是STP一般只在產(chǎn)品生命周期的前期徹底做一次,除此之外的整個(gè)產(chǎn)品生命周期主要還是關(guān)注4P,所以4P差不多成了營(yíng)銷的代名詞(本模型將STP部分獨(dú)立為上一節(jié)的“客戶”模塊)。
在4P如日中天的時(shí)候,唐·舒爾茨于1991年在他的書中提出了一個(gè)新的營(yíng)銷概念——IMC整合營(yíng)銷傳播。這個(gè)概念從字面意思上似乎很好理解,但其實(shí)并不好理解。唐·舒爾茨對(duì)IMC的解釋有些復(fù)雜,而其它專家對(duì)此也是眾說(shuō)紛紜。比如,正式點(diǎn)的說(shuō)法是:IMC是將與營(yíng)銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。通俗一些的說(shuō)法是:IMC就是要用一個(gè)聲音對(duì)外說(shuō)話。這些說(shuō)法都是正確的,但都沒(méi)有點(diǎn)出IMC與4P之間本質(zhì)的區(qū)別。
我覺(jué)得從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),這兩者并非對(duì)立,而是看待營(yíng)銷的角度不一樣。4P是從銷售的角度來(lái)看營(yíng)銷,而IMC是從傳播的角度來(lái)看營(yíng)銷。IMC就是用傳播思維理解營(yíng)銷的各個(gè)元素,把傳播融到各個(gè)營(yíng)銷元素中去,形成整合營(yíng)銷傳播。最終就如唐·舒爾茨所言:營(yíng)銷就是傳播,傳播幾乎就是營(yíng)銷。這個(gè)理論得到廣告行業(yè)的大力推崇,因?yàn)樵摾碚撜菑乃麄兊慕嵌葋?lái)看待營(yíng)銷的。
今天,由于技術(shù)進(jìn)步,營(yíng)銷各環(huán)節(jié)數(shù)字化的門檻降到極低,于是又增加了從流量轉(zhuǎn)化角度來(lái)看營(yíng)銷的新方法體系。又因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,打破了原有的主流媒體格局,更將人們以前私下的交流搬到線上,形成社交媒體,媒體數(shù)量激增,導(dǎo)致了線上營(yíng)銷的三個(gè)趨勢(shì):一是很難用一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)投放,每個(gè)媒體、每個(gè)渠道的內(nèi)容都會(huì)有所不同;二是硬性推銷容易被屏蔽,所以段子、漫畫、短視頻等新手法大行其道;三是整個(gè)營(yíng)銷鏈的流量轉(zhuǎn)化與互動(dòng)情況即時(shí)可見,這對(duì)營(yíng)銷的時(shí)效性等方面提出與以往不同的要求。
4P、IMC、流量,這三者,大致便是營(yíng)銷模塊的主導(dǎo)思潮。再說(shuō)一次,這三者是從三個(gè)不同的角度來(lái)解析營(yíng)銷。流量運(yùn)營(yíng)的時(shí)候不忘IMC與4P之要義,制定4P、IMC策略時(shí),不排斥新時(shí)代的新玩法。不要只用一個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題,三個(gè)角度不可偏廢,才是營(yíng)銷的王道。
五、品牌,是營(yíng)銷杠桿的動(dòng)力
品牌模塊,對(duì)應(yīng)模型中施加動(dòng)力的手。品牌之手對(duì)營(yíng)銷杠桿施加動(dòng)力,才能撬動(dòng)目標(biāo)客戶群。
在早期的營(yíng)銷體系中,品牌一直都不是主角。后來(lái)出現(xiàn)兩位品牌理論界的大師,其一是大衛(wèi)·阿克撰寫了品牌三部曲,他提出了品牌的五星資產(chǎn)模型,品牌資產(chǎn)觀念深入人心;其二是凱文·凱勒,他提出了品牌CBBE模型??铺乩赵谧钚掳娴摹稜I(yíng)銷管理》中,便邀請(qǐng)凱文·凱勒合著品牌的章節(jié)。
除此之外,《定位》的作者認(rèn)為,要更好地?fù)屨碱櫩托闹?,就需要給“定位”一些信任狀,或者叫工具包。其中,里斯發(fā)展出了一套比較完整的品牌信任狀組合:品牌名、語(yǔ)言釘、視覺(jué)錘、戰(zhàn)斗口號(hào)等。其實(shí),里斯這套信任狀組合,也就是品牌資產(chǎn)工具包。與大衛(wèi)·阿克和凱文·凱勒的大部頭相比,定位這一套品牌工具包無(wú)疑更加形象。每個(gè)品牌都可以從這幾個(gè)方面,來(lái)審視自己的品牌資產(chǎn)的多寡。
六、戰(zhàn)略,是對(duì)整個(gè)模型提供支撐的底座
戰(zhàn)略,是整個(gè)模型的底座。這個(gè)戰(zhàn)略底座對(duì)整個(gè)營(yíng)銷模型提供支撐,達(dá)到事半功倍的效果。
從廣義上來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略可能會(huì)與其它三者相互包含。比如,戰(zhàn)略可以與品牌相連,叫品牌戰(zhàn)略;戰(zhàn)略與營(yíng)銷相連,叫營(yíng)銷戰(zhàn)略;戰(zhàn)略與目標(biāo)客戶群相連,叫市場(chǎng)戰(zhàn)略。這種相連的叫法比較普遍,但這里將戰(zhàn)略獨(dú)立出來(lái),特指建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本方略。
關(guān)于戰(zhàn)略方面的著作,最知名的莫過(guò)邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》。他認(rèn)為企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源有兩個(gè)主要方面,一是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,二是企業(yè)在行業(yè)中的定位。也就是,企業(yè)戰(zhàn)略的核心,在于選擇正確的行業(yè),以及始終占據(jù)行業(yè)中最具有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)位置。
邁克爾·波特十分重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究,他認(rèn)為每一個(gè)行業(yè)中都有五個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,便是“五力模型”中的五力:現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、新進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商、購(gòu)買者。在這五種競(jìng)爭(zhēng)力量的抗?fàn)幹?,蘊(yùn)含著三類成功的戰(zhàn)略思想,那就是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。這些戰(zhàn)略最終都是建立企業(yè)價(jià)值鏈,形成長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
波特的三種基本戰(zhàn)略的分類影響深遠(yuǎn)。不過(guò),有人認(rèn)為所有戰(zhàn)略本質(zhì)上都是特色戰(zhàn)略,總成本領(lǐng)先實(shí)際上是一種以低價(jià)為基礎(chǔ)的特色戰(zhàn)略。而特色戰(zhàn)略的最高形態(tài),就是《定位》所強(qiáng)調(diào)的開創(chuàng)新品類,也是《藍(lán)海戰(zhàn)略》所說(shuō)的開拓藍(lán)海。因?yàn)槿绻愕膽?zhàn)略非常有特色,那么你的產(chǎn)品就會(huì)成為與現(xiàn)有商品不同的新品類,或者說(shuō)開拓出新的藍(lán)海市場(chǎng),這就建立了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
具體來(lái)說(shuō),三種通用戰(zhàn)略,都是選擇和組合一套獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),創(chuàng)造獨(dú)特的顧客價(jià)值。定位,以及藍(lán)海戰(zhàn)略的加減乘除,也是換角度表達(dá)了這個(gè)意思。其中《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書不僅指明了這個(gè)原理,還給出了一套強(qiáng)大的特色創(chuàng)新工具,大致是針對(duì)顧客價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)行有目標(biāo)的“剔除、減少、增加、創(chuàng)造”,創(chuàng)造出一個(gè)新品類、新藍(lán)海。而《定位》書系并未明說(shuō)如何創(chuàng)建新品類,但是科特勒晚年與費(fèi)爾南多合著了《水平營(yíng)銷》,卻又極好地描述了創(chuàng)新特色的方法。
從上面已經(jīng)可以感覺(jué)到,戰(zhàn)略慢慢過(guò)渡到產(chǎn)品上來(lái)了。這正是因?yàn)椤a(chǎn)品組合,本質(zhì)上就是企業(yè)戰(zhàn)略路線圖。到這一步,波士頓矩陣、增長(zhǎng)五線、商業(yè)模式畫布等理論就可以大展身手了。
七、重要補(bǔ)充
以上介紹完了整個(gè)營(yíng)銷杠桿模型的組成。最后補(bǔ)充三點(diǎn)。

第一點(diǎn),四大模塊很重要,四大模塊的緊密接觸也很重要。就像一個(gè)木桶要裝水,必須每塊木板都沒(méi)有破損,同時(shí),木板之間還要緊密。在物理學(xué)的定義中,這些接觸點(diǎn),分別是動(dòng)力點(diǎn)、阻力點(diǎn)、支點(diǎn),它們之間的關(guān)系會(huì)決定這個(gè)杠桿是省力,還是費(fèi)力。同樣,在營(yíng)銷杠桿模型中,“客戶、品牌、營(yíng)銷、戰(zhàn)略”這四者的接觸關(guān)系,也會(huì)決定整個(gè)營(yíng)銷的功效。
第二點(diǎn),在眾多營(yíng)銷相關(guān)理論中,有沒(méi)有什么理論可以貫穿四大模塊呢?有的。比如,以客戶為中心思維要貫穿始終,或者戰(zhàn)略思維要貫穿始終,又或者品牌思維要貫穿始終……這些說(shuō)法都對(duì)。但如果讓我來(lái)選的話,我選定位。你看在四大模塊的簡(jiǎn)介中,定位這個(gè)詞始終在各個(gè)模塊中若隱若現(xiàn),這里再現(xiàn)簡(jiǎn)述一下。在客戶模塊中,STP中有定位,同時(shí)定位提出的品類分化原則,也是一種市場(chǎng)研究方法;在品牌模塊中,定位提供的包括語(yǔ)言釘、視覺(jué)錘、戰(zhàn)斗口號(hào)等工具包是品牌資產(chǎn)的重要組成;在戰(zhàn)略模塊中,定位提出開創(chuàng)新品類,而市場(chǎng)認(rèn)可的新品類,能給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);在營(yíng)銷模塊中,不能只把定位看成是一個(gè)傳播概念,而是讓各營(yíng)銷組合、各營(yíng)銷資源“聚焦”在這一個(gè)定位上。所以,定位這個(gè)理論不僅能貫穿模型,還能為各模塊提綱挈領(lǐng)。
第三點(diǎn),華超曾提到一個(gè)“三元破階論”。他把實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由分成三個(gè)方面,叫做“三元”,大多數(shù)人幾十年來(lái)都只在其中一元中苦苦前行,想通過(guò)在這一元中做到最好而實(shí)現(xiàn)超高回報(bào)。然而要在一元中達(dá)到頂尖,是十分困難的,因此多數(shù)人都困在某一元的中階,或中上階。那么普通人如何實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由?華超認(rèn)為要三元破階。大多數(shù)人在獨(dú)立的一元中達(dá)到高階很困難,但是在三個(gè)元中達(dá)到中階并沒(méi)有那么困難,哪怕兩個(gè)中階,一個(gè)低階也有很大機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。所以,他認(rèn)為三元人和一元人的財(cái)富世界根本不在一個(gè)維度。我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法很好,在營(yíng)銷杠桿模型中,也體現(xiàn)了這種傾向:假設(shè)一個(gè)人在營(yíng)銷4P組合上達(dá)到高階,而他的對(duì)手在這一塊可能目前還不夠好,但卻在客戶、品牌、戰(zhàn)略各模塊都做到了中階,那么,這個(gè)對(duì)手將非常的可怕。因?yàn)樗麄儾辉谝粋€(gè)維度上。等到結(jié)果時(shí),這個(gè)人可能會(huì)說(shuō):我明明營(yíng)銷比對(duì)方強(qiáng),只可時(shí)運(yùn)不濟(jì)。他不知道,時(shí)運(yùn),就隱藏在他沒(méi)有看到的其他模塊中。
以上三點(diǎn)是營(yíng)銷杠桿模型的重要應(yīng)用補(bǔ)充,因時(shí)間關(guān)系,未能深入展開,這次暫寫到這里,以后有時(shí)間再完善。再次將完整模型圖附后。



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