數(shù)字屏幕將為零售門店帶來怎樣的新活力？
通過使用數(shù)字屏幕進(jìn)行宣傳，今年的銷售額同比去年增長了25%——IGA 超級市
目前，不少實體零售企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)、移動技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)改進(jìn)門店的終端、觸點(diǎn)和流程，他們已經(jīng)充分認(rèn)識到數(shù)字化能力有助于提升顧客體驗和管理效率，從而提升企業(yè)的盈利能力；但是構(gòu)建數(shù)字化門店不在于技術(shù)本身，而是如何利用工具來實現(xiàn)客流精細(xì)化運(yùn)營、獲取潛在客戶、提升顧客購買率、降低人工成本。
零售企業(yè)是如何通過數(shù)字化工具來提升銷售額和優(yōu)化顧客購物體驗的呢？奧凌結(jié)合公司業(yè)務(wù)和市場案例為大家分析：
1、宣傳工具升級，降低運(yùn)營成本
近幾年，我們可以看到零售店鋪開始用數(shù)字屏幕作為宣傳工具，因為傳統(tǒng)的餐牌、易拉寶和燈箱等工具是消耗品，需要不斷投入資金去更新替換，數(shù)字屏幕的使用將大幅度降低店鋪的運(yùn)營成本：
內(nèi)容發(fā)布升級：
數(shù)字屏幕可以通過管理運(yùn)營平臺實現(xiàn)智能發(fā)布，可以播放圖片、視頻等各種類型的內(nèi)容，再也不用支出印刷和更換安裝的費(fèi)用了；
管理效率升級：
品牌連鎖店鋪內(nèi)的屏幕總部可以統(tǒng)一管理運(yùn)營也可以開放權(quán)限給單個店鋪，如果總部策劃活動需要門店配合宣傳，再也不用擔(dān)心門店宣傳物料配合不及時，總部可以一鍵發(fā)布活動內(nèi)容到全國門店的屏幕上，讓促銷活動宣傳效果最大化。
顧客體驗升級：
在線下店鋪我們都遇到過排隊等待的時候，這個時候數(shù)字屏幕通過播放有趣的內(nèi)容，讓顧客注意力從轉(zhuǎn)移，降低顧客對排隊等待時間的感知，還可以與顧客建立深層的接觸與聯(lián)系。
2、商業(yè)價值升級，全方位提升收益
數(shù)字屏幕不僅能提供更加清晰的顯示效果、動態(tài)的展現(xiàn)方式、較低的運(yùn)維成本，更重要的是專業(yè)咨詢公司經(jīng)過對數(shù)字屏幕的投資回報率進(jìn)行過長期的跟蹤調(diào)研和數(shù)據(jù)分析表示：使用數(shù)字屏幕的店鋪，銷售額平均上漲10%-15%，通過數(shù)字屏幕宣傳的產(chǎn)品銷售額平均上漲65%，主要體現(xiàn)在這幾個方面：
互動升級：
數(shù)字屏幕可以通過策略設(shè)定來播放不同的宣傳內(nèi)容，與顧客建立交互式溝通，刺激顧客產(chǎn)生消費(fèi)；店鋪還可以通過互動游戲給顧客發(fā)放代金券，強(qiáng)化顧客的購買決策，來提升門店交易轉(zhuǎn)化；
競爭力升級：
對比還在使用傳統(tǒng)宣傳工具的店鋪，數(shù)字化門店在為顧客提供服務(wù)時可搶占先機(jī)，比如餐飲店鋪，擁有數(shù)字屏幕的店鋪更容易獲得宴會、包場銷售的機(jī)會。
開辟收入渠道：
線上流量紅利增長減速，線下流量受到廣告主的青睞，店鋪內(nèi)的數(shù)字屏幕還可以通過播放各種類型的廣告來賺取廣告收益。
3、最新零售行業(yè)案例分享
根據(jù)天氣變化為顧客推薦食品
麥當(dāng)勞不斷推出新的數(shù)字菜單。這些數(shù)字菜單不僅僅是舊菜單的更新版本，還可以根據(jù)數(shù)據(jù)的實時分析而改變。
數(shù)字菜單將根據(jù)一天中不同的時間甚至當(dāng)前天氣更改選項。例如，在寒冷大風(fēng)的天氣里，菜單可能會促銷舒適性食品，而在創(chuàng)紀(jì)錄的炎熱天氣里清涼飲料可能會被突出顯示。目前這項技術(shù)已經(jīng)在加拿大應(yīng)用，據(jù)統(tǒng)計門店整體銷售額增加了3%至3.5%。
提升整體品牌形象，造就高坪效
小米之家主要就是圍繞著人：用戶的數(shù)字?jǐn)?shù)字化，貨：商品的數(shù)字化，還有門店運(yùn)營的數(shù)字化，第四部分是門店借助于AI做的一些創(chuàng)新探索。
小米之家通過店內(nèi)數(shù)字化門店來提升品牌的整體形象，擺脫“低端機(jī)”的標(biāo)簽；還能根據(jù)總部的營銷策略來更換設(shè)定數(shù)字屏幕發(fā)布的內(nèi)容，把線下門店的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價和復(fù)購率做到極致。
線下也可以直播來帶貨
加拿大IGA超級市場，希望通過數(shù)字屏幕突出他們的有機(jī)食品新鮮和安全的特點(diǎn)；
于是他們在店內(nèi)部署了18臺數(shù)字屏幕，打通農(nóng)場的攝像頭，通過智能分屏實現(xiàn)屏幕上方區(qū)域在實時直播有機(jī)農(nóng)場的員工采摘情況，下方區(qū)域播放他們的產(chǎn)品宣傳片，顧客還可以點(diǎn)擊屏幕來切換不同角度來看農(nóng)場的情況，通過使用數(shù)字屏幕進(jìn)行宣傳，今年的銷售額同比去年增長了25%；老顧客把他們的數(shù)字屏幕宣傳方式通過社交媒體進(jìn)行二次傳播，又獲得了不少新的顧客。
未來零售門店的競爭，將是用戶體驗、運(yùn)營效率以及經(jīng)營模式的多維度競爭，在選擇數(shù)字屏幕管理運(yùn)營平臺時一定要嚴(yán)格評估，更多的是看合作服務(wù)商是否能提供創(chuàng)新的服務(wù)和產(chǎn)品，這樣才能跟隨市場的發(fā)展，提高零售企業(yè)在數(shù)字化時代的競爭力。
目前，奧凌為零售企業(yè)提供數(shù)字化升級解決方案，目前已經(jīng)與行業(yè)多家知名連鎖零售企業(yè)達(dá)成合作，提供數(shù)字化管理、智能化發(fā)布、數(shù)據(jù)化運(yùn)營等基礎(chǔ)產(chǎn)品，還有AR互動、在線直播等增值產(chǎn)品助力零售行業(yè)實現(xiàn)快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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