艾永亮：探索戴森品牌成功的秘訣，把產(chǎn)品做到極致，打造超級產(chǎn)品

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舉報 2020-03-26

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戴森品牌是一家來自英國的小家電企業(yè)，近幾年來在中國市場迅速走紅，成為高科技潮流又時尚的代名詞，但卻很少人知道戴森品牌之所以能夠受到國內(nèi)用戶的喜愛，其原因在于該企業(yè)創(chuàng)始人詹姆斯·戴森以打造超級產(chǎn)品為目標，把產(chǎn)品做到極致，被譽為“小家電市場的喬布斯”。

在戴森產(chǎn)品中，最引人注目的就是號稱黑科技的戴森卷發(fā)棒，這款可以利用氣流卷發(fā)定性的卷發(fā)棒，盡管它的售價并不“友好”，高達四千元人民幣。但產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)售，還是引起了搶購熱潮，不到一小時產(chǎn)品就被搶購一空。

為什么戴森產(chǎn)品能讓用戶如此瘋狂呢？今天我想和大家分享詹姆斯·戴森是如何打造出讓用戶瘋狂的超級產(chǎn)品。

01

超級產(chǎn)品：對產(chǎn)品的極致追求

1979年一次偶爾的發(fā)現(xiàn)，讓詹姆斯·戴森思考，鋸木廠使用的大型旋流器所產(chǎn)生的氣流可以用于清理木屑，那么該原理能夠運用到吸塵器當中呢？

于是，詹姆斯·戴森開始研發(fā)吸塵器這款產(chǎn)品，當時，他選擇了最“蠢”的方法，利用“原型制作法”，他認為只有這樣才能得到產(chǎn)品的反饋，但這樣的方式既費時又費力，詹姆斯·戴森這一做就是四年。

在研發(fā)吸塵器的這四年，詹姆斯·戴森的人生可謂是跌宕起伏。不僅賣掉了房子甚至需要他老婆賺錢養(yǎng)家，經(jīng)歷了無數(shù)次“原型研發(fā)”失敗帶來的挫敗感，所幸，在第5271次時，他成功研發(fā)出了全球第一款不需要集塵袋的吸塵器，從此改寫家用吸塵器的歷史。

極致的產(chǎn)品追求，孕育出顛覆市場的超級產(chǎn)品。詹姆斯·戴森被成為“小家電市場的喬布斯”，不僅是因為他強烈的探索精神，更重要的是他跟喬布斯一樣，有著追求超級產(chǎn)品和用戶體驗的極致追求。

與多數(shù)小家電企業(yè)的流水線產(chǎn)品不同，戴森企業(yè)傾向于慢工出細活的方式來打造超級產(chǎn)品，讓每一次的產(chǎn)品創(chuàng)新更有分量，對產(chǎn)品進行一次又一次的迭代，直到產(chǎn)品為用戶帶來更大的價值。

如今的戴森企業(yè)，早已成為小家電企業(yè)中的巨頭，擁有著3000多項專利和500項發(fā)明，同時多次被權威媒體評為“最具創(chuàng)新能力的企業(yè)”。

雖然如今的詹姆斯·戴森已經(jīng)72歲了，早已成為躋身福布斯富豪榜的企業(yè)家，但他仍然每天堅持去總部實驗室思考該如何完善產(chǎn)品，并認真檢查每個產(chǎn)品的設計模型。

這個習慣從他對吸塵器進行研發(fā)時就已經(jīng)養(yǎng)成了，他從不覺得辛苦，因為這包含了詹姆斯·戴森為什么能夠打造出超級產(chǎn)品的道理——持之以恒、耐心、以用戶為中心把產(chǎn)品做到極致的要求。

02

超級產(chǎn)品：極致就是讓自己瘋狂

小米企業(yè)創(chuàng)始人雷軍曾形容過“極致”：把自己逼瘋，把別人憋死。

舉個例子，暴雪娛樂企業(yè)就是把產(chǎn)品做到極致的例子。

暴雪娛樂作為一家游戲研發(fā)和發(fā)行的企業(yè)，曾做出無數(shù)款經(jīng)典游戲（星際爭霸、魔獸爭霸、守望先鋒、暗黑破壞神系列.....）廣受互聯(lián)網(wǎng)用戶歡迎。尤其是暗黑破壞神這款游戲，一共三個版本，每次推出新系列都會引起互聯(lián)網(wǎng)用戶的狂歡。而在推出《暗黑破壞神Ⅱ》后，暴雪娛樂企業(yè)過了整整十二年才推出《暗黑破壞神Ⅲ》。在這十二年的時間里，暴風娛樂企業(yè)不斷地將游戲進行回爐重造，不斷創(chuàng)新又不斷推翻后，一次又一次迭代產(chǎn)品，而這種堅持的背后，只為做出一款能夠讓用戶滿意的超級產(chǎn)品。

而小米企業(yè)從成立那天起，追求極致打造超級產(chǎn)品的精神就滲透到產(chǎn)品當中。

就拿2013年的小米壁紙事件來說，當時的小米手機屏幕的壁紙還未被確定下來。為了找到合適的手機壁紙，雷軍讓設計師們差點禿頭。

在看過四萬多張手機壁紙圖片后，雷軍仍不滿意，甚至還在社交軟件中進行懸賞“誰要能做出適合的手機壁紙，我給他一百萬”。

為了從海量的壁紙圖片中找到適合小米手機屏幕的壁紙，雷軍夜以繼日地挑選，據(jù)他自己回憶，至少看了不下一百萬張壁紙。

現(xiàn)在的智能手機市場產(chǎn)品同質化嚴重。企業(yè)該如何做到與眾不同，最好的辦法就是讓自己的產(chǎn)品成為最好的超級產(chǎn)品”。想要打造超級產(chǎn)品，需要把自己逼瘋，把別人憋死，把握產(chǎn)品的每一個細節(jié)，將產(chǎn)品做到極致，用戶才會選擇企業(yè)的產(chǎn)品。

03

超級產(chǎn)品：極致的產(chǎn)品，用戶體驗至上

做到極致的產(chǎn)品才能成為超級產(chǎn)品，讓企業(yè)在市場競爭中脫穎而出。舉個例子，得到這款知識服務類產(chǎn)品是由羅輯思維團隊花費兩年的時間所創(chuàng)新的，而它是如何在知識付費這片紅海中占據(jù)一席之地的呢？

在這里我給大家講個小故事吧。在該產(chǎn)品為用戶服務時，一位工程師收到用戶的反饋，說是產(chǎn)品有些問題，但這個Bug工程師把整個團隊的手機拿來測試都沒發(fā)現(xiàn)用戶所說的問題。

于是那位工程師決定登門拜訪用戶，看看到底是什么情況。

很快，那位工程師就解決了用戶所說的Bug。其實那是產(chǎn)品當中復現(xiàn)率不到1%的Bug，也不是產(chǎn)品的核心功能。作為工程師，他完全可以搪塞過去，畢竟他上面還有產(chǎn)品經(jīng)理、運營、以及測試，但他選擇去了，就說明他在意用戶體驗。

類似這樣的事情不止一件，這是整個羅輯思維團隊對產(chǎn)品細節(jié)的極致和用戶體驗的追求，通過重復地積累，在整個積累過程中，由量變發(fā)生質變，讓產(chǎn)品成為超級產(chǎn)品，讓用戶成為企業(yè)的忠實粉絲。

企業(yè)想要在激烈的競爭中脫穎而出，那就永遠不要做“差不多”的產(chǎn)品，而是將產(chǎn)品做到極致，打造出超級產(chǎn)品。

04

超級產(chǎn)品：打造超級產(chǎn)品

想要打造出顛覆市場的超級產(chǎn)品，沒有捷徑可走。關鍵在于，企業(yè)管理者要有堅持不懈，專心致志地把產(chǎn)品做到極致。

能夠基業(yè)長青的企業(yè)它們所面對的并不是百米競賽，而是漫長的馬拉松，只有堅持做好產(chǎn)品，打造出超級產(chǎn)品才能贏得最終的勝利。