后戰(zhàn)役時(shí)代，品牌如何轉(zhuǎn)型達(dá)成逆勢(shì)增長(zhǎng)
3月30日,由新經(jīng)濟(jì)時(shí)代交易營(yíng)銷工具微花主辦的“后戰(zhàn)役時(shí)代,品牌如何轉(zhuǎn)型達(dá)成逆勢(shì)增長(zhǎng)”線上分享會(huì)圓滿舉辦。新榜學(xué)院首席講師夏之南和有光輕創(chuàng)業(yè)平臺(tái)創(chuàng)始人Angeline作為主要講師深度解析新媒體營(yíng)銷策略和社群裂變干貨。
微花是北京尖端網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品,隸屬于ADVANCE集團(tuán)。ADVANCE集團(tuán)于2015年成立,是一家擁有多元人才、頂尖技術(shù)的跨國(guó)金融科技公司,業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)、新加坡、印尼和菲 律賓等國(guó)家。微花自創(chuàng)立以來,一直致力于服務(wù)品牌、小微商戶和小微經(jīng)營(yíng)者,為他們提供“先享后付”的智能消費(fèi)服務(wù),避免超前消費(fèi)的尷尬,從而提高用戶的生活品質(zhì)。
短視頻+直播,供應(yīng)鏈和產(chǎn)品第一次擁有講故事的能力
從2016年到2018年,中國(guó)用戶日均使用手機(jī)的時(shí)間從3.3h變成了5.41h,發(fā)生了巨大的變化。用戶每天都要花大量的時(shí)間在微博、微信、抖音、快手、小紅書等平臺(tái),觀看短視頻、直播等形式的碎片化內(nèi)容。
在本次活動(dòng)中,講師夏之南結(jié)合當(dāng)前新媒體發(fā)展的大趨勢(shì),給品牌提供了生動(dòng)的案例借鑒
在短視頻之前,微信公眾號(hào)渠道,圖文內(nèi)容是最火的。短視頻的興起,掀起了“非計(jì)劃性消費(fèi)”風(fēng)潮。有數(shù)據(jù)表明,2019年非計(jì)劃性消費(fèi)增長(zhǎng)了68.5%,并且每人的復(fù)購(gòu)率達(dá)到了3次以上,這說明用戶已經(jīng)養(yǎng)成了通過直播來買東西的習(xí)慣。
在過去的1-2個(gè)月中,因?yàn)橐咔?社交、電商和短視頻呈爆發(fā)式的增長(zhǎng)。而隨著5G科技的成熟,短視頻在生活中的運(yùn)用會(huì)有越來越多。
夏之南預(yù)測(cè),短視頻電商未來的消費(fèi)主力軍是女性?！安灰钾?fù)這個(gè)時(shí)代給女性的機(jī)會(huì)?！敝袊?guó)的萬元美金時(shí)代是一個(gè)新消費(fèi)時(shí)代,有數(shù)據(jù)表明,中國(guó)近7成家庭決策者是女性,他們不僅決定消費(fèi)的數(shù)量和質(zhì)量,而且在家庭的理財(cái)投資權(quán)上,也有重要的話語權(quán)。
私域流量運(yùn)營(yíng)為品牌裂變加速
公域流量像租房子,而私域流量則是自己買房子住。早期,私域流量變現(xiàn)很便捷,但當(dāng)越來越多的人進(jìn)入私域流量環(huán)境,這個(gè)區(qū)域也變得越來越擁擠。
事實(shí)上,很多品牌都在做裂變。但銷售裂變、運(yùn)營(yíng)裂變沒有市場(chǎng)想象的那么容易。品牌短期與買家、用戶產(chǎn)生聯(lián)系的方式,最便捷的是促銷讓利,送出在公域流量環(huán)境(主流電商平臺(tái)等)沒有的促銷價(jià)格。
但只做促銷活動(dòng)不足以拉近品牌與用戶的關(guān)系,用戶很容易因?yàn)橛衅渌?jìng)品的促銷活動(dòng)而離開。Angeline認(rèn)為,品牌運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)應(yīng)該是與用戶產(chǎn)生情感價(jià)值觀的共鳴,從而產(chǎn)生長(zhǎng)期聯(lián)系。
品牌想要私域流量成為銷售裂變的重要渠道,需要真正地沉下心,挖掘用戶需求,觸達(dá)用戶痛點(diǎn),并堅(jiān)持對(duì)用戶輸出品牌的價(jià)值觀與生活觀。另外,如何激活群聊也是品牌需要深刻研討的話題。激活群聊的關(guān)鍵在于人與話題,品牌需要定期輸出一些品牌所屬行業(yè)相關(guān)的熱點(diǎn)話題并長(zhǎng)期陪伴用戶。
疫情期間,Angeline主理的品牌就邀請(qǐng)到了為武漢地區(qū)人員免費(fèi)做心理疏導(dǎo)的北師大心理學(xué)老師。她認(rèn)為,這個(gè)階段紓解用戶的情緒比引導(dǎo)用戶買買買更重要。
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