押注AI穿搭，淘寶是在賭未來？
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商平臺拓寬了購衣消費(fèi)的渠道，“新零售”的興起也對服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型提出了更高的要求，電商平臺都希望能夠通過技術(shù)手段豐富服裝的消費(fèi)場景，升級購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。對此，阿里巴巴早有布局。
阿里巴巴在2016年提出“新零售”概念之初，就已經(jīng)把AI技術(shù)與服裝行業(yè)的發(fā)展聯(lián)系到一起，打算利用自身的平臺優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢為線下門店賦能，打造服裝智慧門店。
直到2018年，阿里巴巴在香港開創(chuàng)了全球第一家人工智能服裝概念店“FashionAI”，以“AI+服裝”的概念重新定義了服裝行業(yè)的未來。
今年3月，淘寶真人“AI試衣”正式上線。“AI+服裝”是線下和線上深度融合的概念，阿里巴巴智慧門店的布局還需要依靠電商平臺的配合，淘寶作為阿里巴巴的核心平臺，離不開AI技術(shù)的支持，面對如今消費(fèi)者越來越個(gè)性化的消費(fèi)需求，以及電商平臺差異化戰(zhàn)略的需要，淘寶推出AI試衣功能正是時(shí)候。
AI技術(shù)為穿搭賦能
隨著AI技術(shù)的發(fā)展，AI技術(shù)的應(yīng)用邊界也得到拓展，為了解決網(wǎng)購時(shí)人和衣服不匹配的問題，AI穿搭技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。相比傳統(tǒng)的試衣場景，AI穿搭技術(shù)更具有優(yōu)勢。
1、AI穿搭為軟件賦能，目前的AI穿搭技術(shù)通過長時(shí)間的探索，已經(jīng)能夠通過算法對圖像進(jìn)行自動識別，從而獲得3D的人體模型圖像，通過動態(tài)還原或者靜態(tài)展示的方式呈現(xiàn)穿衣效果。
2、AI穿搭雖然是高科技，但是操作十分簡單，用戶只需要輸入基本的個(gè)人信息，如：身高、三維等，定制符合自己模特，便可以進(jìn)行試穿，如果對服裝不滿意，還可以隨意更換搭配。
3、AI穿搭能夠節(jié)省用戶線下購物時(shí)繁瑣的試穿步驟，還能一定程度上減少網(wǎng)購用戶買到不合適衣服的退換貨問題，從而優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)，減少商家的附加成本。
淘寶作為國內(nèi)電商平臺的“一哥”，手握7.55億的月活躍用戶，單是2019年雙十二當(dāng)天的服裝類目GMV銷售額就達(dá)169億，銷出1.05億件。面對如此龐大的服裝市場，淘寶需要把服務(wù)做好，離不開AI技術(shù)的支持。
淘寶必須做AI試衣
2020年一場突如其來的疫情改變打破了人們正常的生活，也為線下購物場景按下了暫停按鈕。雖然宅在家里，但是很多人還是忍不住網(wǎng)上剁手，不受限的網(wǎng)上購物獲得前所未有的增長。實(shí)體店熄火的服裝行業(yè)則是需要通過線上發(fā)力盡量挽回?fù)p失，淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺，自然不會放過疫情帶來的“紅利”，AI技術(shù)的應(yīng)用讓淘寶更具有競爭力。
淘寶發(fā)布的真人AI試衣功能下，用戶可以根據(jù)需求自由組合，隨意搭配衣服，通過定制不同身材的模特，呈現(xiàn)不一樣的穿衣效果。
電商平臺之間的競爭越來越激烈，淘寶為了守住自己的龐大服裝市場，利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級，讓購物更加智能化和數(shù)據(jù)化，將是淘寶下一步的布局，AI試衣的優(yōu)勢也是顯而易見。
其一，AI試衣最大的亮點(diǎn)在于滿足用戶對于穿搭的想象，通過參照與自己身材一致的模特的穿衣效果，解決淘寶用戶在網(wǎng)購衣服時(shí)無法試穿的痛點(diǎn)。
傳統(tǒng)的線上購物，看到的只是單一的商品展示或者標(biāo)準(zhǔn)身材模特的照片，無法準(zhǔn)確判斷衣服是否合身，這導(dǎo)致線上購衣體驗(yàn)可能還不如線下。AI試衣技術(shù)為消費(fèi)者在淘寶購衣的時(shí)候提供可靠的參考，或許能幫助淘寶的線上服裝銷售發(fā)生改變，以獲得更大的成交量。
其二，淘寶擁有超過10萬家的服裝類店鋪，對于商家而言，AI試衣不需要開發(fā)成本，只需要提供衣服的立體圖片，系統(tǒng)就可以為顧客呈現(xiàn)真實(shí)的效果，不僅能夠解決尺碼不匹配的問題，還能減少退換貨、以及試穿過程的折舊成本。有利于提高淘寶店鋪的銷售轉(zhuǎn)化率，吸引更多的商家入駐淘寶。
其三，阿里作為電商巨頭，淘寶平臺的發(fā)展是其構(gòu)建“新零售”生態(tài)的重要一環(huán)，隨著5G浪潮的到來，線上的購物方式逐漸發(fā)生各種改變，電商平臺未來競爭的焦點(diǎn)在于“消費(fèi)升級”，博弈之間看的還是哪家的技術(shù)強(qiáng)。AI試衣的應(yīng)用開創(chuàng)了淘寶購物“新玩法”，強(qiáng)化了平臺與用戶之間的互動性，也為5G時(shí)代下淘寶重新定義消費(fèi)場景打好了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
淘寶AI試衣的尷尬處境
目前來看，AI試衣是淘寶布局下一代購物體驗(yàn)的一次優(yōu)先嘗試，其背后依靠的是強(qiáng)大的技術(shù)支持和電商平臺，為新零售提供解決方案的同時(shí)，也有部分問題等待解決。
其一，AI試衣未必能對用戶的購買行為起決定作用，雖然說目前網(wǎng)購簡化了傳統(tǒng)購衣“穿”“脫”的步驟，但是用戶對衣服的購買標(biāo)準(zhǔn)基本沒變化，除了需要判斷尺寸是否合身，還需要穿在身上感受衣服的舒適度，通過體感的反饋來決定是否最終成交，這是淘寶AI試衣無法提供體驗(yàn)。
其二，AI試衣目前只是淘寶的輔助工具，尚未在淘寶平臺全面推行，只有部分商家的商品能夠提供試穿，無法全面滿足消費(fèi)者的需求，在AI試衣沒有被普遍應(yīng)用之前，用戶的消費(fèi)習(xí)慣難以發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變。
其三，雖然AI試衣技術(shù)的發(fā)展完善了阿里“新零售”戰(zhàn)略布局的技術(shù)版圖，但是AI技術(shù)對消費(fèi)場景的升級還需要一定時(shí)間，AI試衣的消費(fèi)市場尚未形成可觀的規(guī)模。目前線上的AI試衣技術(shù)能提供的服務(wù)還過于單一，無法為淘寶提供更多的增值服務(wù)，導(dǎo)致阿里依靠AI試衣技術(shù)變現(xiàn)的空間有限。
AI穿搭前途未卜
淘寶在AI穿搭優(yōu)先布局，看中的不僅是服裝市場巨大的潛力，希望以此吸引更多的商家和用戶，也可能是為阿里系未來的AI產(chǎn)品在線下服裝行業(yè)落地做準(zhǔn)備，在“新零售”概念的風(fēng)口下，通過AI技術(shù)來豐富消費(fèi)場景，有利于阿里拓展增收渠道。
淘寶推出AI試衣的野心可能不僅僅是把它當(dāng)做一個(gè)輔助工具去應(yīng)用，一方面，隨著線上消費(fèi)體驗(yàn)升級，淘寶希望能通過AI技術(shù)賦予平臺與用戶之間更多的互動性，通過沉浸式的消費(fèi)場景構(gòu)建類似“云逛街”的新體驗(yàn)。
另一方面，阿里希望通過AI試衣摸索關(guān)于AI技術(shù)變現(xiàn)的商業(yè)可能性，也許未來AI穿搭技術(shù)成熟之后，“AI+硬件”的產(chǎn)品落地將會在服裝零售業(yè)形成一定規(guī)模的市場，作為國內(nèi)最先一批“吃螃蟹”的電商平臺，未來一旦線下硬件與線上電商平臺形成數(shù)據(jù)互通，互相綁定，那么淘寶將最先受益?？梢哉f，AI試衣也許是淘寶在賭未來。
由于AI技術(shù)的探索需要雄厚的資本和強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為后盾，做AI技術(shù)開發(fā)的企業(yè)多集中在頭部，能做AI穿搭的就更少了。AI穿搭本質(zhì)上是電商的獲客入口，沒有電商平臺支持的企業(yè)想涉足AI穿搭如果自營電商，反而會面臨較大的成本壓力。所以，未來AI穿搭可能依舊只是淘寶、京東這樣的電商巨頭角力的武器，但是目前來看，淘寶想要依靠AI穿搭技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級，還需要花更多時(shí)間和資源去培養(yǎng)市場和用戶。
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