后疫情時(shí)代，醫(yī)藥行業(yè)如何在新賽道中重生？
當(dāng)下國(guó)內(nèi)疫情雖然得到了初步遏制，但也對(duì)醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，面對(duì)行業(yè)的大洗牌，醫(yī)藥機(jī)構(gòu)如何修煉真功，在新的契機(jī)下獲取更大的發(fā)展？
在云學(xué)堂“破局”系列直播中，工斤醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)始人、具有18年跨國(guó)制藥公司經(jīng)驗(yàn)的顧文兵老師向醫(yī)藥企業(yè)分享了突圍之道。（本文基于直播分享整理而成，內(nèi)容有刪節(jié)）
疫情帶給醫(yī)藥行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
1.從宏觀來(lái)看
·挑戰(zhàn)：
經(jīng)濟(jì)的緊縮，失業(yè)率上升
國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)投入進(jìn)一步減少
居民消費(fèi)需求的抑制
·機(jī)遇：
公共衛(wèi)生跟醫(yī)療基礎(chǔ)建設(shè)的體系化
國(guó)家和居民健康意識(shí)的增強(qiáng)
價(jià)值醫(yī)療回歸
（醫(yī)藥公司所提供的藥品做藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，以及價(jià)值醫(yī)療的分析，才會(huì)有更好的發(fā)展，否則就會(huì)逐漸被淘汰。）
2.從微觀來(lái)看
·挑戰(zhàn)：
拜訪醫(yī)生更加困難
醫(yī)院與醫(yī)生的需求變化
專業(yè)的醫(yī)生職業(yè)發(fā)展能力需求更加豐富
患者個(gè)性化需求和體驗(yàn)增加
·機(jī)遇：
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療井噴
學(xué)術(shù)營(yíng)銷創(chuàng)新
跨界合作
由內(nèi)而外，驅(qū)動(dòng)發(fā)展
疫情加速了醫(yī)藥行業(yè)的變革，對(duì)于中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我有幾個(gè)思考和建議：
1.發(fā)展團(tuán)隊(duì)
怎樣發(fā)展團(tuán)隊(duì)？
我們要做到更加精細(xì)化、精準(zhǔn)化的管理，發(fā)展團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)就是激勵(lì)個(gè)人。
稻盛和夫把組織中的個(gè)人分成了三種類型：
第一種是自燃型，無(wú)論外界怎樣變化，他會(huì)有足夠驅(qū)動(dòng)力去做事，自我能動(dòng)性很強(qiáng)，但是按照蓋洛普頂尖的調(diào)研公司統(tǒng)計(jì)，只有不超過(guò)20%的員工是這種類型。
第二種是可燃型，60-70%的人都屬于可燃型，這類員工需要?jiǎng)e人的點(diǎn)撥與激勵(lì)，才能喚起他對(duì)工作的熱情。
第三種是不燃型，這樣的員工無(wú)論你拿火柴還是打火機(jī)去點(diǎn)他，都無(wú)濟(jì)于事。
從多年在醫(yī)藥行業(yè)的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥公司的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人激勵(lì)相對(duì)是不足的。業(yè)務(wù)人員怎樣幫助團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)更多自燃型的人，HR怎樣反過(guò)來(lái)成為一個(gè)真正的HRBP，這是值得醫(yī)藥企業(yè)及其人力資源管理者去思考的。
2.團(tuán)隊(duì)的心理安全性
團(tuán)隊(duì)的心理安全性是哈佛商學(xué)院的女教授艾米在90年代提出的理念，后被谷歌應(yīng)用到內(nèi)部開(kāi)創(chuàng)性項(xiàng)目中。
它指的是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有安全感時(shí)，會(huì)更加敢于冒險(xiǎn)和試錯(cuò)，因?yàn)樗麄儾槐負(fù)?dān)心因此而受到責(zé)備。成功建立團(tuán)隊(duì)的安全感，可以減少內(nèi)耗，把時(shí)間和精力集中在目標(biāo)達(dá)成上，因此，這樣的團(tuán)隊(duì)也會(huì)更容易獲得成功。
通過(guò)對(duì)評(píng)估成員在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)的7個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，測(cè)量團(tuán)隊(duì)的安全性，從而更好地提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力。
發(fā)展團(tuán)隊(duì)安全性的6個(gè)維度：互相尊重、容錯(cuò)、展現(xiàn)脆弱、同理心、好奇心、真誠(chéng)反饋。
以上是在醫(yī)藥行業(yè)以外，針對(duì)組織發(fā)展或團(tuán)隊(duì)發(fā)展很好的工具和思維，在精細(xì)化管理時(shí)期，需要醫(yī)藥行業(yè)乃至三甲醫(yī)院去借鑒學(xué)習(xí)。因?yàn)檎麄€(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都將面臨人員、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與驅(qū)動(dòng)力的打造。
3.組織管理模式變革
陳春花教授提到一個(gè)觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)于管理。
如何塑造領(lǐng)導(dǎo)力，讓組織內(nèi)部成員提升能動(dòng)性，變?yōu)樽匀夹瓦x手，是擺在醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者面前的一大挑戰(zhàn)。
4.全面電子化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療
在此次疫情中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)揮了非常大的作用。由于效率高、客戶體驗(yàn)好，未來(lái)發(fā)展也會(huì)越來(lái)越好，我們預(yù)測(cè)將來(lái)會(huì)有20%、30%的市場(chǎng)份額，所以，作為傳統(tǒng)做藥品的人員，就要在設(shè)定策略時(shí)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，提前布局，搶占先機(jī)。
5.整合商業(yè)模式
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，各大醫(yī)院需要布局，各個(gè)醫(yī)藥公司也需要布局，在疫情期以及疫情后，怎樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具做相應(yīng)的工作顯得特別重要。
6.發(fā)展模式變革
我非常欣賞陳春花說(shuō)的共生價(jià)值——企業(yè)發(fā)展模式要從競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)向共生，要從規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為價(jià)值增長(zhǎng)，用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)而不是投資驅(qū)動(dòng)。
從競(jìng)爭(zhēng)模式怎么樣共生？
共生特別強(qiáng)調(diào)是要跨界，可以跟不同的合作伙伴，做一些創(chuàng)新產(chǎn)品，所以從健康到醫(yī)療到醫(yī)療器械一體化共生等等的機(jī)會(huì)都會(huì)很多。
總結(jié)來(lái)看，疫情的出現(xiàn)從趨勢(shì)上對(duì)醫(yī)藥行業(yè)具有很大的推動(dòng)作用。從過(guò)去的政策倒逼，到現(xiàn)在跨界價(jià)值共生，新的機(jī)遇開(kāi)啟了新的賽道，未來(lái)在落實(shí)層面，我們相信事在人為，人的思維改變，人的多元能力發(fā)展，讓我們有更好的獲勝的可能。
醫(yī)藥行業(yè)未來(lái)缺少的是多元化人才，醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者究竟該如何順應(yīng)趨勢(shì)，修煉自身能力？新時(shí)代的醫(yī)藥代表怎樣突破短板，在新賽道中走出一片天地？
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