艾永亮：超級產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)超級增長，五個案例給出最佳答案！
超級產(chǎn)品戰(zhàn)略提出者艾永亮老師認(rèn)為，打造超級產(chǎn)品的唯一目的就是：超級增長。今天我就用五個案例，告訴大家如何實(shí)現(xiàn)超級增長。
不僅如此，超級增長是貫穿一家企業(yè)始終的主題，能夠讓企業(yè)在任何階段都保持增長。而不同的企業(yè)在不同的階段有著不同的增長目標(biāo)，想要實(shí)現(xiàn)超級增長，需要分解出更加細(xì)分的目標(biāo)與戰(zhàn)略。
這就需要企業(yè)管理者如何看待超級產(chǎn)品戰(zhàn)略中的超級產(chǎn)品增長，一般增長分為長期性和階段性、普遍性和特殊性。企業(yè)需要專注于現(xiàn)階段的增長目標(biāo)，但同時不能忘記為下一個階段的增長做準(zhǔn)備，否則一時的增長可能只是曇花一現(xiàn)。
想要實(shí)現(xiàn)超級增長，需要針對企業(yè)以及產(chǎn)品的定位，別讓自己陷入“生于淮北則為枳”的窘境。
從新興企業(yè)發(fā)展成業(yè)內(nèi)巨頭，每次將企業(yè)提升到新的水平總是具有挑戰(zhàn)性。
關(guān)于超級產(chǎn)品戰(zhàn)略這個概念，如今已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中的“常客”。
超級產(chǎn)品戰(zhàn)略基于以用戶為中心，需要企業(yè)為用戶提供高價(jià)值的產(chǎn)品，以用戶為基礎(chǔ)促進(jìn)用戶之間的自傳播達(dá)到自增長，吸引和留存用戶，最終讓免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。
每一家企業(yè)設(shè)定自增長的目標(biāo)不同，很多時候，每家企業(yè)的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略也是各不相同的，對一家企業(yè)有效的方法可能對另一家企業(yè)沒什么用。因此，找到適合自己的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略很重要。
而想要實(shí)現(xiàn)超級增長，新興企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的是“用戶需要什么”，利用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助產(chǎn)品定位的困難所在，通過不同渠道來實(shí)現(xiàn)增長。
隨著增長目標(biāo)的不斷變化，一旦新興企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一個目標(biāo)時，下一個目標(biāo)的門檻就會有所提高，除了被淘汰，并不存在終局的說法，需要完成退出才算徹底結(jié)束。
一旦新興企業(yè)進(jìn)入增長階段，無論是好是壞，一切都會產(chǎn)生變化，在打造超級產(chǎn)品的過程中，需要企業(yè)團(tuán)隊(duì)通過不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引用戶，保持持續(xù)增長，最終形成超級增長，而不是被動地為增長而焦慮。
形成超級增長的五個關(guān)鍵
1）口碑傳播
Dropbox作為一家免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)文件工具，它能夠在15個月內(nèi)從10萬的用戶增加到400萬用戶。
這是因?yàn)槊看纬晒ν扑]Dropbox給一個好友，該用戶的儲存空間就會增加500MB。在那個存儲空間有限的市場，這是一個激勵用戶自傳播的好方法。
2）利用補(bǔ)貼
當(dāng)PayPal第一次進(jìn)入市場時，當(dāng)時的市場趨勢所依靠的支付方式還是靠銀行，大多數(shù)人對新的支付方式保持懷疑態(tài)度。
為了取得用戶的信任以及擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)，PayPal付錢讓用戶注冊，在短短幾個月的時間里吸引500萬個用戶。獎金也從原來的20美元降到10美元、5美元，直到后面不再出現(xiàn)獎金。但這一補(bǔ)貼策略效果甚好。
3）內(nèi)容營銷
Zapier的核心功能是集成，被稱之為網(wǎng)頁API之間的“放一起”，讓用戶的工具之間可以進(jìn)行“對話”。
在Zapier的博客當(dāng)中有著數(shù)百個工具集成指南，這些指南讓它成為用戶日常的查詢工具。
更值得一提的是，它能夠利用后綴修飾詞對很長的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。在短短三年的時間用戶數(shù)量從0增長到60萬，隨著新集成和工具的增加，用戶數(shù)量也在持續(xù)增長。
4）留存用戶
Groove作為一款音樂播放軟件，用戶流失率曾高達(dá)4.5%。
很快，Groove對用戶行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)留存下來的用戶在使用App的過程中會執(zhí)行一些關(guān)鍵操作，例如，在第一次使用產(chǎn)品時創(chuàng)建一個小插件。而流失的用戶因?yàn)闆]有進(jìn)行該操作，并沒有成功創(chuàng)建第一個小插件，因此，在使用產(chǎn)品的過程中變得異常艱難。
針對該情況，Groove發(fā)送了針對性消息，為用戶產(chǎn)生類似情況下給予幫助，贏回那些流失的用戶，將用戶流失率降低至1.6%。
用戶是怎么流失的，就為用戶解決哪方面的問題，想辦法留住他們。
5）回歸產(chǎn)品
Canva并沒有花哨的增長方法，而是通過找到用戶的痛點(diǎn)成長起來的，設(shè)計(jì)對于沒基礎(chǔ)的用戶而言來說太難了，大部分的設(shè)計(jì)軟件并沒有很好的引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品，需要用戶從頭開始學(xué)習(xí)。
而Canva的使用引導(dǎo)是頭尾相接的，在引導(dǎo)用戶快速適應(yīng)產(chǎn)品的同時滿足他們的需求，讓設(shè)計(jì)變得簡單，用戶只需要幾分鐘的時間就可以創(chuàng)建出一個很酷的設(shè)計(jì)。
Canva還建立了易于分析的工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)超級增長。
超級增長的不同階段
1）聚焦產(chǎn)品
一家新興企業(yè)就像一款新產(chǎn)品一樣，想要在行業(yè)內(nèi)生存下去，就得做大量的計(jì)劃和準(zhǔn)備工作，有時花費(fèi)的時間需要以年為單位。而這些努力的結(jié)果都在如何聚焦產(chǎn)品形成超級增長當(dāng)中得以實(shí)現(xiàn)。
在這個過程中，企業(yè)需要有足夠的時間進(jìn)行試錯和迭代產(chǎn)品，抓住市場趨勢，調(diào)整方向。
2）從痛點(diǎn)中找到新機(jī)會
很多時候，用戶買了我們的產(chǎn)品，但并不意味著他們還會再次購買或者會有更多的用戶購買產(chǎn)品，在企業(yè)努力維持增長時，難免會出現(xiàn)過度的支出，這時企業(yè)需要建立一個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，多聽聽用戶的反饋，從反饋中提取價(jià)值，專注于如何讓產(chǎn)品為用戶帶來高價(jià)值，從而造就超級產(chǎn)品的誕生。
3）構(gòu)建目標(biāo)
很多時候企業(yè)需要主動地構(gòu)建自己的目標(biāo)，而不是被動地做出反應(yīng)，例如，決定拓展或縮小市場，甚至是轉(zhuǎn)戰(zhàn)到一個全新的市場當(dāng)中。
4）建立企業(yè)護(hù)城河
有目標(biāo)就意味著企業(yè)知道自己的定位，只要能看到自己的目標(biāo)，小小的調(diào)整也會產(chǎn)生巨大的變化，如何保持準(zhǔn)確性成為企業(yè)是否能夠打造超級產(chǎn)品的關(guān)鍵。
新興企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，建立企業(yè)護(hù)城河，加速實(shí)現(xiàn)超級增長。
與任何會購買，使用產(chǎn)品的群體建立關(guān)系能夠有效促進(jìn)企業(yè)增長。
總結(jié)
任何一個行業(yè)只有實(shí)現(xiàn)超級增長，做到頭部，做到頂級才能談利益，否則再怎么樣都只是維持企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的一席之地而已，通過超級產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)超級增長，看穿商業(yè)的本質(zhì)。
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