流量焦慮？百度“企業(yè)百家號”帶你玩轉(zhuǎn)私域流量
隨著公域流量的爭奪愈發(fā)激烈，越來越多的品牌主轉(zhuǎn)向沉淀自己的私域流量，以期實現(xiàn)對用戶的長期運營。
然而，絕大多數(shù)企業(yè)并不具備構建私域流量池的能力，依靠超級平臺進行私域運營成為更切實際的選擇。在此背景下，百度發(fā)力“企業(yè)百家號”，逐步構筑起了一個集品牌內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布、用戶運營溝通與銷售轉(zhuǎn)化促進為一體的私域運營新陣地。
對于處于流量焦慮，追求高轉(zhuǎn)化的品牌主而言，又該如何玩轉(zhuǎn)企業(yè)百家號呢？以下幾點，需要重點關注。
多元內(nèi)容+多端分發(fā)，做好流量收口
眾所周知，百度是用戶獲取信息與知識的首選平臺。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，百度移動生態(tài)擁有超過10億用戶，在今年一季度，百度App月活用戶數(shù)已經(jīng)達到了5.36億，這意味著百度聚集了大規(guī)模的流量，且這些流量具有可沉淀、可轉(zhuǎn)化的特征。
同時，百度生態(tài)從內(nèi)部進一步打通，實現(xiàn)了“一端創(chuàng)作+多端分發(fā)沉淀”的跨平臺運營。也就是說，企業(yè)百家號發(fā)布的內(nèi)容，將同步在百度APP、好看視頻、全民小視頻、百度貼吧等百度系移動產(chǎn)品上實現(xiàn)分發(fā)，這意味著打通一個用戶規(guī)模達到10億的超級生態(tài)，無疑將帶來品牌曝光量與用戶量指數(shù)級的增長。
此外，在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)百家號擁有普通動態(tài)、圖文文章、視頻、直播及專欄等多元化的內(nèi)容呈現(xiàn)形式；
在內(nèi)容分發(fā)上，企業(yè)百家號可實現(xiàn)對多個流量分發(fā)入口的整合。通過搜索分發(fā)、推薦分發(fā)為企業(yè)百家號獲取更多流量。
總體而言，企業(yè)百家號在內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)上，依托百度生態(tài)實現(xiàn)全視角、全方位地呈現(xiàn)品牌或產(chǎn)品，形成更立體也更有深度的信息觸達，從而吸引更多品牌粉絲，帶來更高的品牌曝光與更多的流量沉淀。
用戶運營+高效轉(zhuǎn)化，搶占私域營銷高地
獲取流量之后，私域運營的關鍵在于獲取用戶的信任，與用戶形成更深層次的情感聯(lián)系或心理共鳴，以避免用戶的流失，同時也要追求營銷轉(zhuǎn)化的效果。也即，企業(yè)百家號需要搭建起從引流到轉(zhuǎn)化的全鏈營銷能力。
在用戶留存及運營方面，企業(yè)百家號通過私信、群發(fā)、評論管理及回復、話題討論等淺層互動形式保持實時溝通，拉近用戶距離。而在深層互動上，企業(yè)百家號運用關注領紅包、抽獎以及建立粉絲、用戶集結(jié)陣地的“圈子”等深度互動形式，對用戶實現(xiàn)持續(xù)深度運營，進一步增加用戶的沉淀，提升活躍度，從而實現(xiàn)用戶精細化運營并挖掘用戶長期價值，讓用戶成為品牌的忠實粉絲，最終沉淀為可轉(zhuǎn)化的品牌資產(chǎn)。
同時，企業(yè)百家號依托小程序、營銷托管頁等多個轉(zhuǎn)化組件，搭建起直達末端的轉(zhuǎn)化全鏈，在百度生態(tài)內(nèi)部即可完成商業(yè)閉環(huán)，實現(xiàn)更高效的營銷轉(zhuǎn)化。
一方面，企業(yè)百家號在主頁直播窗口、小程序、聯(lián)系我們、櫥窗等多個商品搭建轉(zhuǎn)化入口，不錯過每一條潛在線索。以號主頁底部菜單為例，通常包含“免費體驗”和“聯(lián)系我們”兩個工具，當用戶有進一步了解的需求時，可直接通過“聯(lián)系我們”調(diào)起撥打電話，也可進入基木魚搭建的詳情頁進行體驗并留下相關信息，完成線索搜集。
另一方面，企業(yè)百家號還可在各內(nèi)容版塊掛載leads組件，滿足企業(yè)主線索收集或商品交易的需求。例如，在直播間，企業(yè)主不僅可以掛載小程序收集用戶線索，還可以掛載商品與購物車，包括通過智能小程序或度小店、以及更多電商平臺掛載商品完成銷售，無縫銜接用戶從觀看直播到下單購買的全過程，為用戶帶來一站式便捷體驗的同時，讓企業(yè)完成私域流量的變現(xiàn)。
目前，已有齊家、阿卡索外教網(wǎng)、尚品宅配、小米、啟辰星等不同行業(yè)的企業(yè)主入駐企業(yè)百家號，并整合利用百度全域全鏈營銷能力，實現(xiàn)了品牌知名度與轉(zhuǎn)化率的雙料提升。隨著用戶行為進一步向線上遷移，企業(yè)百家號已成為企業(yè)主不可錯過的營銷“金礦”。
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