艾永亮：是親情還是束縛？小天才電話手表是怎么火爆市場的？

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舉報(bào) 2020-07-01

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小霸王游戲機(jī)、步步高點(diǎn)讀機(jī)、步步高DVD、ViVo手機(jī)、拼多多、OPPO手機(jī)，這六款產(chǎn)品都是大家耳熟能詳?shù)拇嬖凇?/p>

但是他們并不屬于超級(jí)產(chǎn)品，今天我要給大家講一款超級(jí)產(chǎn)品——小天才電話手表！

小天才電話手表作為穿戴設(shè)備市場同類產(chǎn)品中僅次于蘋果Apple Watch，但增長速度卻是Apple Watch的3倍。那么它步步高企業(yè)是打造出小天才電話手表這款超級(jí)產(chǎn)品的？

01

抓住父母的痛點(diǎn)

在我國14歲以下的兒童高達(dá)3億，這是一塊多么大的市場。而父母最怕的就是在孩子外出時(shí)不知道她們所處的位置，擔(dān)心各種安全問題，因此，一塊具有定位功能又能打電話的手表，讓孩子戴在手上，就能夠輕松解決家長所擔(dān)心的這類問題。

這時(shí)，可能會(huì)有人說”那給孩子買部手機(jī)不是更好？”要知道，手機(jī)的功能很多，操作復(fù)雜，很容易讓孩子沉迷其中當(dāng)成游戲機(jī)，加上手機(jī)輻射大，使用時(shí)間過長會(huì)導(dǎo)致孩子產(chǎn)生近視問題。

而兒童手表類產(chǎn)品并不具備娛樂功能，只能裝少量軟件，但能拍照、攝影、通話甚至在上課時(shí)開啟上課模式，同時(shí)家長可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理，禁用手表中出現(xiàn)的APP，這樣的產(chǎn)品，哪位家長舍得拒絕？

從上述描述中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)步步高企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品的第一步，就是找到父母的痛點(diǎn)，并解決該痛點(diǎn)?？吹竭@里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然購買產(chǎn)品的是父母，但使用的用戶卻是孩子，因此，在打造超級(jí)產(chǎn)品過程中，企業(yè)要明白一個(gè)道理，客戶不一定是用戶，產(chǎn)品使用者才是用戶，有時(shí)候客戶跟用戶并不是同一個(gè)人。

想要造就超級(jí)產(chǎn)品的誕生，用戶才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

02

兒童世界的“社交綁架”

在通過父母這關(guān)后，如何抓住孩子的市場成為步步高企業(yè)能否打造出超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵，在成年人的世界加好友是使用掃一掃或者添加好友的網(wǎng)絡(luò)社交居多，但小孩子的社交更多時(shí)候是面對(duì)面的，整個(gè)流程還不能太復(fù)雜，考慮到這一點(diǎn)，步步高企業(yè)的“套路”來了，這也成為了小天才電話手表之所以能夠成為超級(jí)產(chǎn)品的原因。

小天才電話手表添加好友的方式來自于同款產(chǎn)品之間的互相觸碰即可，只要一塊小天才電話手表碰一下另一塊小天才電話手表，兩個(gè)小孩子之間就可以添加對(duì)方為好友了，但是小天才電話手表去碰其它品牌的兒童電話手表，是添加不了好友的。

那么，大家仔細(xì)想想，在一個(gè)班級(jí)內(nèi)，絕大多數(shù)兒童都擁有小天才電話手表互相加好友，平常沒事，還能一起打電話的校園社交中，哪類孩子會(huì)受到排擠？答案很簡單，就是不使用小天才電話手表的孩子。

要知道小孩子在校園內(nèi)的時(shí)間可不比在家的時(shí)間少，在兒童時(shí)期不僅需要家里人的陪伴，更需要朋友一起愉快玩耍，交不到朋友，不僅會(huì)讓孩子一哭二鬧，嚴(yán)重還會(huì)導(dǎo)致自卑，家長們擔(dān)心自己的孩子被孤立，那不得立刻買一塊小天才電話手表滿足孩子的社交需求。

03

搶占市場

讓我們回到開頭所說的那些產(chǎn)品，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是渠道。從小霸王游戲機(jī)到步步高以及遍布三四線城市的OPPO和ViVO的手機(jī)店。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌給經(jīng)銷商留下了足夠的利潤空間。

舉個(gè)例子，當(dāng)你想要進(jìn)實(shí)體店購買手機(jī)，進(jìn)入門店內(nèi)卻不知道該如何選擇手機(jī)類型時(shí)，最常說的一句話應(yīng)該是“現(xiàn)在哪款手機(jī)賣得比較好？”這時(shí)店員就會(huì)針對(duì)某個(gè)品牌的手機(jī)型號(hào)進(jìn)行推銷，因?yàn)槔麧櫢撸岢筛?，再加上平常魔性廣告詞的洗腦搭配店員三寸不爛之舌的瘋狂推銷，最終拿下了你這個(gè)顧客。

同理，小天才電話手表的銷售門店遍布商場、書店?？倲?shù)超過18600多個(gè)，就連文具店都有得賣，走自己的渠道，讓競爭對(duì)手無路可走。

每一款產(chǎn)品面向市場的背后都離不開企業(yè)管理者，而在小霸王游戲機(jī)、步步高、OPPO、ViVO、拼多多、小天才電話手表的背后，離不開一個(gè)男人——段永平，也是我國第一個(gè)跟巴菲特一起吃飯的企業(yè)家。

04

保障產(chǎn)品品質(zhì)是超級(jí)產(chǎn)品的基礎(chǔ)

如此看來，大家可真是被安排得明明白白，其實(shí)在打造超級(jí)產(chǎn)品過程中，渠道和營銷固然重要，但更重要的還是需要過硬的產(chǎn)品為企業(yè)發(fā)聲。

證明小天才電話手表產(chǎn)品質(zhì)量足夠好的例子莫過于，一位家長因?yàn)榇中膶⑿√觳烹娫捠直砗秃⒆拥囊路胚M(jìn)了滾筒洗衣機(jī)里進(jìn)行洗滌，直到尋找時(shí)才發(fā)現(xiàn)該事故。

按照普通的電子產(chǎn)品的表現(xiàn)，經(jīng)過洗衣機(jī)的“洗滌”后幾乎沒有重新使用的可能性，只能聯(lián)系品牌進(jìn)行維修。但讓這位家長驚喜的是，小天才電話手表不僅可以順利開機(jī)，就連使用都沒有任何異常。因此，那位家長特地發(fā)了朋友圈，表達(dá)自己超預(yù)期體驗(yàn)，并將小天才電話手表安利給身邊的朋友。本來簡單的朋友圈，隨著產(chǎn)品口碑的傳播，而意外走紅，迎來大家對(duì)小天才電話手表的認(rèn)可。

想要打造超級(jí)產(chǎn)品，保障產(chǎn)品品質(zhì)是基礎(chǔ)，就拿小天才電話手表的某款產(chǎn)品來說，為了確保該產(chǎn)品的品質(zhì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)測試，不僅僅是防水，就連高溫和零下攝氏度的情況下進(jìn)行確定，經(jīng)過品質(zhì)檢測后才正式面向市場，材料的安全性和抗摔能力必須足夠出色。

實(shí)用的功能也是步步高企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵，在產(chǎn)品品質(zhì)足夠出色的情況下，產(chǎn)品功能也不能落后。小天才電話手表不僅支持高清視頻通話，還能記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)家長可以遠(yuǎn)程查看周圍環(huán)境保證孩子的安全，更重要的是遇到緊急情況，小孩可以自行報(bào)警，僅需要一個(gè)操作即可完成。因此，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在全球各大企業(yè)奔向科技的情況下，小天才電話手表不落窠臼成為兒童可穿戴市場的頭部品牌。

05

打造超級(jí)產(chǎn)品

有一個(gè)成語叫知微見著，比喻從一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能大概知道結(jié)果。從小天才電話手表的“洗衣機(jī)”事件中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)過硬的產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

面對(duì)巨大的市場離不開消費(fèi)者的認(rèn)可，小天才電話手表之所以能夠成為超級(jí)產(chǎn)品在線下線下有著不俗的口碑，離不開它對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新，通過不斷地迭代，用產(chǎn)品為企業(yè)發(fā)聲。在任何一個(gè)行業(yè)內(nèi)，唯有深耕，才能打造出超級(jí)產(chǎn)品，從而得到顯著的回報(bào)。

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